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        高校創(chuàng)業(yè)教育的定制化研究

        2013-09-04 03:02:20
        懷化學(xué)院學(xué)報 2013年9期
        關(guān)鍵詞:師資客戶模塊

        郭 鵬

        (湖南財政經(jīng)濟學(xué)院工商管理系,湖南長沙410205)

        一、問題的提出

        黨的十八大明確提出,“全面實施素質(zhì)教育,深化教育領(lǐng)域綜合改革,著力提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神。”這給我國高等教育的發(fā)展指明了方向,并突出了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神的重要性。創(chuàng)業(yè)教育,根據(jù)聯(lián)合國教科文組織的定義,是指培養(yǎng)具有開創(chuàng)性的個人,強調(diào)培養(yǎng)受教育者創(chuàng)造新崗位的能力。高等院校的創(chuàng)業(yè)教育,國內(nèi)學(xué)者比較認(rèn)同的定義是,開發(fā)和提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)、培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)者的教育。關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育的功能,中南大學(xué)原校長、中國工程院院士黃伯云教授指出,創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)未來人才的重要途徑,其本質(zhì)與核心在于個性教育,以人為本,高揚人的主體性,充分挖掘?qū)W生的個性潛能。因此,高校通過創(chuàng)業(yè)教育深化素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力是提高高等教育質(zhì)量、滿足創(chuàng)新人才培養(yǎng)要求的重要途徑。

        我國高校實施創(chuàng)業(yè)教育,開始于1997年的“清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)計劃大賽”,距離現(xiàn)在已經(jīng)有十六年之久。這期間,創(chuàng)業(yè)教育的理論研究和實踐活動都有著很好的探索,但從結(jié)果來看,與國際上的水平有著不小的差距。根據(jù)教育部《高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)研究》課題組的調(diào)查,全國100所高校近17 270名大學(xué)生中已創(chuàng)業(yè)的有309位,僅占總數(shù)的1.94%,但在未創(chuàng)業(yè)的16 961人中75.22%選擇“一定要創(chuàng)業(yè)”和“有機會就創(chuàng)業(yè)”。以上數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)大學(xué)生實施創(chuàng)業(yè)的比例偏小,這一比例在發(fā)達國家一般為20%-30%。另一方面,也可以看到大學(xué)生已經(jīng)基本接受這樣的觀點,即將“創(chuàng)業(yè)”看作與“就業(yè)”和“繼續(xù)深造”并行的第三條畢業(yè)出路。想創(chuàng)業(yè)但又不敢創(chuàng)業(yè),從某種程度上說明,我國高校的創(chuàng)業(yè)教育距離大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的實際需求有著一定的差距。關(guān)于這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,學(xué)者李明 (2012)認(rèn)為,我國創(chuàng)業(yè)教育在理論研究上不夠深入,缺乏系統(tǒng)的理論框架和研究體系;同時,高校在教育上也存在偏差,過于強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一性,而忽視了學(xué)生的個性化素質(zhì)教育,等等。綜合這些學(xué)者的觀點,可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育的研究陷入了缺乏深度、不成體系的困境,急需打破傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化。因此,我國高校創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展亟需理論研究上有所突破,并且在實踐中能夠有效地提高教育質(zhì)量。

        二、理論基礎(chǔ)與分析框架

        1.定制化的理論基礎(chǔ)

        定制化,即大規(guī)模定制,在國外被稱為“Mass Customization”,簡稱MC。關(guān)于MC,Alvin Tomer(1970)最早提出了相關(guān)的思想,他描述了一種以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和時間,來提供滿足客戶特定需求產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)想。Stan Davis(1987)系統(tǒng)地論述了MC,正式將其命名為“Mass Customization”,其后,Pine,Victor和 Boynton(1993)指出,MC相對于舊的競爭策略而言,是一個強有力的挑戰(zhàn)[1]。Hart和Taylor(1996)對MC的內(nèi)涵進行了更為準(zhǔn)確的描述:“大規(guī)模定制是采用柔性過程和柔性組織結(jié)構(gòu)以提供多樣的 (又通常是客戶定制的)產(chǎn)品和服務(wù),而這種產(chǎn)品和服務(wù)的價格又必須能與標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模的生產(chǎn)相競爭”[2]。鎮(zhèn)璐,蔣祖華(2006)通過構(gòu)建模型、定量分析,揭示出MC的本質(zhì)是將大規(guī)?;a(chǎn)的高效率、低成本和顧客定制的差異化優(yōu)勢有機結(jié)合,從而塑造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。所以,MC的內(nèi)涵可以分為兩個層面,即“大規(guī)?!?和“定制化”?!按笠?guī)?!?強調(diào)經(jīng)濟性和成本優(yōu)勢,可以通過模塊化設(shè)計與模塊組合來實現(xiàn);“定制化”,突出滿足客戶個性化的需求,是企業(yè)問題從顧客出發(fā)進行思考的一種思維方式。

        2.定制化教育的內(nèi)涵

        學(xué)者們關(guān)于定制化教育的研究主要集中在如何提高高等教育質(zhì)量,以及如何應(yīng)對復(fù)雜多變的環(huán)境。盛亞,鐘濤(2009)對教育標(biāo)準(zhǔn)化、教育個性化的概念進行了闡述,指出定制化教育能夠解決教育標(biāo)準(zhǔn)化、個性化這一難以調(diào)和的矛盾,并認(rèn)為定制化教育的關(guān)鍵是客戶定制,其基礎(chǔ)是模塊化的課程結(jié)構(gòu)[3]。肖福強(2010)對定制化教育的內(nèi)涵進行深入的分析,通過與企業(yè)定制化的比較,指出定制化教育是“學(xué)校用穩(wěn)定的、具有一定規(guī)模的教學(xué)來滿足企事業(yè)單位(用人單位)隨機的和不均勻的定制化需求,是一種低成本、高速度的人才培養(yǎng)方式”[4]。同時,他提出定制化教育的意義在于適應(yīng)不確定的環(huán)境,而以學(xué)生和用人單位為顧客,實施顧客內(nèi)部化則是定制化教育的關(guān)鍵所在。本文對定制化教育內(nèi)涵的描述,采用了盛亞等的觀點。因此,創(chuàng)業(yè)教育的定制化問題關(guān)鍵在于對客戶的界定和教學(xué)模塊化的設(shè)計。針對前者,按照環(huán)境內(nèi)部化的思想,客戶確定為企業(yè) (用人單位)、行業(yè)和大學(xué)生。后者根據(jù)創(chuàng)業(yè)教學(xué)的特點,對創(chuàng)業(yè)教育的課程、師資和基地進行了模塊化的設(shè)計。

        3.分析框架

        圖1 分析框架

        創(chuàng)業(yè)教育是我國高等教育改革的新亮點和必然選擇[5]。高校創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展仍處于探索的時期。當(dāng)前,創(chuàng)業(yè)口號的火爆與創(chuàng)業(yè)教學(xué)的冷清、創(chuàng)業(yè)競賽的高調(diào)與創(chuàng)業(yè)實踐的低調(diào)形成了鮮明的對比。區(qū)域之間也存在明顯的差異,東部沿海地區(qū)的高校大多數(shù)都致力于開展創(chuàng)業(yè)教育,而中西部地區(qū)的高校能堅持開展創(chuàng)業(yè)教育的卻寥寥無幾[6]。所以,將定制化教育的思想和方法引入創(chuàng)業(yè)教育,有利于高校樹立面向客戶的辦學(xué)理念,服務(wù)地方經(jīng)濟,發(fā)展大學(xué)生的個性化素質(zhì)教育,提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。本文的分析框架如圖1。

        三、高校創(chuàng)業(yè)教育的定制化

        1.客戶定制

        面對復(fù)雜多變的市場需求,大規(guī)模定制的競爭力體現(xiàn)在客戶定制。高校創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型人才,其服務(wù)的對象是企業(yè)(用人單位)、有創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生,滿足的是社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。顯然,由這些要素所構(gòu)成的市場是復(fù)雜多變的。因此,實現(xiàn)客戶定制就成為了構(gòu)建定制化的高校創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)和關(guān)鍵所在。根據(jù)邁克爾·波特關(guān)于顧客內(nèi)部化的觀點,本文對高校創(chuàng)業(yè)教育的客戶進行了界定,確定了以企業(yè)(用人單位)、行業(yè)和大學(xué)生為要素的客戶構(gòu)成,并從客戶的差異性、參與性等角度對客戶定制進行了以下分析:

        (1)企業(yè) (用人單位)定制

        目前,學(xué)者們普遍認(rèn)同,高校創(chuàng)業(yè)教育不僅僅是創(chuàng)業(yè)家的教育,更應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。美國學(xué)者Gofford Pinchot提出了“內(nèi)創(chuàng)業(yè)者 (intrapreneur)”概念,著名學(xué)者Burgelmam和Pinchot將內(nèi)創(chuàng)業(yè)界定為利用現(xiàn)存組織內(nèi)的創(chuàng)業(yè)資源和雇員進行新業(yè)務(wù)活動的建立過程[7]。“內(nèi)創(chuàng)業(yè)” 的研究為拓展創(chuàng)業(yè)教育的范圍,即面向所有的大學(xué)生,提供了很好的理論支撐。企業(yè)對創(chuàng)業(yè)教育有著濃厚的興趣,他們需要高校培養(yǎng)的人才能夠快速成為“內(nèi)創(chuàng)業(yè)者”。因此,以企業(yè)作為客戶,使其進入到創(chuàng)業(yè)教育的組織管理中來,讓企業(yè)參與,并以企業(yè)需求為培養(yǎng)目標(biāo),讓其滲透到創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)中。這種企業(yè)定制后的創(chuàng)業(yè)教育,能夠使學(xué)生對創(chuàng)業(yè)教育的目的更明確、學(xué)習(xí)的主動性更強,從而解決學(xué)生因為自身創(chuàng)業(yè)意愿不強、或者校園創(chuàng)業(yè)文化氛圍不濃而導(dǎo)致的對創(chuàng)業(yè)教育置之不理、敷衍的問題。另一方面,企業(yè)定制能夠深化校企合作,讓企業(yè)更加主動地參與到高校的辦學(xué)。根據(jù)企業(yè)的要求進行人才培養(yǎng),高校就能更好地和企業(yè)合作,互相取長補短,培養(yǎng)出優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型人才。

        (2)“行業(yè)”定制

        高校創(chuàng)業(yè)教育的目的之一是鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè),通過創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),以緩解畢業(yè)生就業(yè)難的問題。針對畢業(yè)后馬上進入創(chuàng)業(yè)的這部分學(xué)生群體,高校顯然不能簡單沿用企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育。那么,客戶在哪?如何進行定制?本文擬從滿足創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)基金、風(fēng)險投資或?qū)W校資助的要求這一角度,對客戶進行確認(rèn)。獲得資金是初創(chuàng)者必須解決的問題,而這一能力可以作為高校創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量的評價指標(biāo)。因此,本文將“行業(yè)” 納入客戶,即將“行業(yè)”內(nèi)部化。高校創(chuàng)業(yè)教育進行“行業(yè)”定制,就是指高校從一個具體的創(chuàng)業(yè)團隊或創(chuàng)業(yè)項目視角出發(fā),分析進入一個行業(yè)應(yīng)該具備的條件和要求,對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進行跟進式的創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)。關(guān)于“行業(yè)”定制,國內(nèi)一些大學(xué)已經(jīng)開始了探索。例如,常州大學(xué)開設(shè)的“創(chuàng)業(yè)診所”。創(chuàng)業(yè)診所是通過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進行“同行診斷”,即時地解決大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。這種教育方式,較好地提高了該校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。

        (3)大學(xué)生定制

        大學(xué)生定制的本質(zhì)是個性化教育。劉獻君教授 (2011)指出,高等學(xué)校應(yīng)該定制個性化的培養(yǎng)計劃,營造個性化教育的環(huán)境氛圍,實施個性化的教育策略。創(chuàng)業(yè)教育強調(diào)的是“生本”教育,以人為本,高揚人的主動性,充分挖掘?qū)W生的個性潛能。因此,大學(xué)生定制是創(chuàng)業(yè)教育的固有特性。以大學(xué)生為客戶,尊重個體的獨特性及其價值,通過個性化教育的途徑,重點培養(yǎng)學(xué)生的自我意識、參與意識和實干精神,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)新思維的內(nèi)在動機,從而實現(xiàn)大學(xué)生向創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)部環(huán)境因素的轉(zhuǎn)化。這就是大學(xué)生定制的基本內(nèi)容。高校創(chuàng)業(yè)教育推行大學(xué)生定制時,應(yīng)該確立學(xué)生即客戶的辦學(xué)理念,讓大學(xué)生參與,針對個體的差異化,靈活組合創(chuàng)業(yè)教育模塊,積極打造學(xué)生的創(chuàng)業(yè)態(tài)度,從而構(gòu)建良好的創(chuàng)業(yè)教育的學(xué)習(xí)生態(tài)。

        2.模塊化設(shè)計

        模塊化設(shè)計是實現(xiàn)低成本定制的關(guān)鍵。高校在發(fā)展創(chuàng)業(yè)教育時,普遍感到創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)經(jīng)驗不足,創(chuàng)業(yè)教研師資力量薄弱,以及實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè)投入的捉襟見肘等問題。解決這些問題,大多數(shù)高校會因為自身基礎(chǔ)差或名氣不夠而束手無策。這也直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)教育在國內(nèi)名校與一般院校之間,存在著較大的差異和不公平性。因此,模塊化設(shè)計有益于優(yōu)質(zhì)教育資源的共享。本文認(rèn)為,根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育的獨立性,可以打破高校之間的界限,構(gòu)建專業(yè)度較高的優(yōu)質(zhì)模塊。具體的模塊有創(chuàng)業(yè)教育課程模塊、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資模塊和創(chuàng)業(yè)實踐基地模塊。

        (1)創(chuàng)業(yè)教育課程模塊

        創(chuàng)業(yè)教育課程模塊化的涵義主要指兩個方面:一是高校進行課程建設(shè),建立可供學(xué)生選擇的課程模塊體系;二是高校之間有比較優(yōu)勢的課程模塊可以共享,學(xué)生可以跨校進修,學(xué)分有效。關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育課程體系的建設(shè),已有的研究成果集中在課程模塊的類型、內(nèi)容、評價等方面。本文的研究視角是構(gòu)建基于MC的創(chuàng)業(yè)教育課程模塊體系,其特點是客戶導(dǎo)向機制。依據(jù)上文對客戶定制的分析,課程模塊設(shè)計首先是進行層次上的分類,即面向全體學(xué)生的創(chuàng)業(yè)通識類教育課程,和針對學(xué)生中的初創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)類教育課程。課程模塊的內(nèi)容充分考慮創(chuàng)業(yè)課程與專業(yè)課程的滲透與融合,例如創(chuàng)業(yè)通識類教育課程主要以學(xué)科課程和實踐課程的形式體現(xiàn),而創(chuàng)業(yè)素質(zhì)類教育課程則是以體驗課程為主。課程質(zhì)量的評價方面,采用學(xué)者俞金波的觀點,從理論課程、實踐課程和后期效果三個方面進行評價,建立客戶體驗、客戶參與的評價機制。關(guān)于高校之間優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)課程的共享,本文認(rèn)為高校與高校之間可以建立一種聯(lián)盟,借助網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)條件,縮短空間距離,共同開發(fā)一些創(chuàng)業(yè)素質(zhì)類課程,并在各自的學(xué)校進行推廣。如果是同城的高校之間,則可以允許學(xué)生跨校學(xué)習(xí),并互相承認(rèn)學(xué)分。

        (2)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資模塊

        當(dāng)前,我國高校創(chuàng)業(yè)師資隊伍在數(shù)量和質(zhì)量上都難以滿足高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)教育的要求[8]?;贛C的創(chuàng)業(yè)教育可以通過師資模塊化的建設(shè)嘗試解決這一問題。所謂創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資模塊是指針對課程模塊的特點,建設(shè)師資隊伍,形成由專職師資和兼職師資組成的多元結(jié)構(gòu)模塊。從分工上來看,專職師資主要承擔(dān)的是創(chuàng)業(yè)通識類教育課程,所以教師的專業(yè)性要求高,需要在創(chuàng)業(yè)學(xué)學(xué)科與專業(yè)體系方面有著較深的知識沉淀。師資可以通過引進創(chuàng)業(yè)學(xué)博士,建立創(chuàng)業(yè)教席等方式獲得。兼職教師則更多地進行創(chuàng)業(yè)素質(zhì)類教育課程的教學(xué)與指導(dǎo),其中包括實驗實訓(xùn)的教學(xué),以及體驗課程的教練式指導(dǎo)。師資來源主要是借助地方資源,尋求成功創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險投資商、律師、政府官員等多樣化的實踐人才。師資模塊化的另一個含義是打破高校之間的界限,優(yōu)質(zhì)師資資源進行共享。其中,兼職師資的共享比較常見,但專職師資資源的共享還有待加強。本文認(rèn)為,技術(shù)的運用可以推動這一發(fā)展,例如借助網(wǎng)絡(luò)平臺,構(gòu)建優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)師資的個人網(wǎng)站,上傳教學(xué)資料,并鼓勵其開通溝通互動平臺,盡可能地擴大優(yōu)質(zhì)教師資源的共享。

        (3)創(chuàng)業(yè)實踐基地模塊

        創(chuàng)業(yè)實踐基地主要是指用于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育課程教學(xué)的硬件條件以及制度政策。我國政府自引入創(chuàng)業(yè)教育后,一直致力于推動創(chuàng)業(yè)實踐基地的建設(shè)。全國范圍內(nèi),大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園或創(chuàng)業(yè)孵化基地已經(jīng)如雨后春筍般發(fā)展起來。創(chuàng)業(yè)實踐的基地和政策有了,但執(zhí)行理念和思路尚未成型[9]。基于MC的創(chuàng)業(yè)實踐基地模塊化是指針對客戶需求,建設(shè)教學(xué)體系科學(xué)、市場特色清晰、服務(wù)配套完整的實習(xí)基地,或創(chuàng)業(yè)孵化基地。執(zhí)行理念和思路上,面向客戶需求,采取以學(xué)生為主體,導(dǎo)師為主導(dǎo)的發(fā)展模式。學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)的主體,既是決策者又是執(zhí)行者,完成活動策劃、人員組織、方案執(zhí)行、控制管理等多項工作。導(dǎo)師的職責(zé)是“創(chuàng)業(yè)門診”。按照創(chuàng)業(yè)活動過程中不同性質(zhì)、不同階段的問題,導(dǎo)師分成不同的“專科”。學(xué)生在選擇指導(dǎo)老師時,可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)問題的階段性、專業(yè)性的特點,詢問不同“專科”的導(dǎo)師,也可以選擇有行業(yè)背景的導(dǎo)師,在整個創(chuàng)業(yè)實踐的過程中進行一對一的輔導(dǎo)。

        四、小結(jié)和研究展望

        黃伯云教授在總結(jié)中南大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育情況的基礎(chǔ)上,指出創(chuàng)業(yè)教育是系統(tǒng)而復(fù)雜的工程,高校不能“閉門造車”,應(yīng)該與社會、政府一起構(gòu)成“三位一體”的科學(xué)、高效的創(chuàng)業(yè)教育運行機制和體系[10]。定制化的思想起源于制造業(yè),通過將技術(shù)與管理思想完美結(jié)合,有效地解決了市場差異化的需求問題。這一理論應(yīng)用到高校創(chuàng)業(yè)教育中,對實現(xiàn)低成本、高效益地發(fā)展創(chuàng)業(yè)教育,對提高創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)質(zhì)量都有著非常重要的現(xiàn)實意義與價值。本文對高校創(chuàng)業(yè)教育定制化中的核心問題,即客戶定制與模塊化設(shè)計,進行了系統(tǒng)研究,認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育所面對的客戶應(yīng)包括企業(yè) (用人單位)、行業(yè)和大學(xué)生,不同的客戶在需求上也有著目標(biāo)、內(nèi)容等方面的差異。高校應(yīng)該樹立面向客戶的辦學(xué)思想,通過課程模塊、師資模塊和實踐基地模塊的構(gòu)建,推動校企的深度合作,更有效地建立與社會、政府三位一體的創(chuàng)業(yè)教育運行體系。高校創(chuàng)業(yè)教育定制化的研究還非常少,可借鑒的文獻不多,本文對這一領(lǐng)域進行了一些探索,但在理論深度、實證分析等方面還需進一步地開展研究工作。

        [1]Pine II,B.J.,Victor,B.,Boynton,A.C.New competitive strategies:challenges to organization and information technology[J].IBM systems Journal,1993,32(1):40-64.

        [2]Hart.C.W.,Taylor.J.R.,Valuecreationthroughmass customization.Achieving competitive advantage though mass customization[D].University of Michigan Business school seminar,1996.

        [3]盛亞,鐘濤.基于大規(guī)模定制思想的高等教育培養(yǎng)模式研究[J].浙江工商大學(xué)學(xué)報,2009,(1):93-96.

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