本刊記者 | 魯義軒

在中國(guó)移動(dòng)重新整頓飛信、中國(guó)電信聯(lián)手網(wǎng)易推廣“易信”之前，中國(guó)聯(lián)通已聯(lián)手騰訊在廣東合作推出微信“沃卡”，被視為在OTT服務(wù)上的一大突破。

“微信”與“沃”兩大品牌的結(jié)合，顯然瞄準(zhǔn)了大流量與個(gè)性化功能的特點(diǎn)：套餐定位于中低價(jià)格瞄準(zhǔn)學(xué)生人群；提升50%的群組容量；增加了個(gè)性表情；用戶(hù)可以訪問(wèn)騰訊的游戲應(yīng)用程序以及支付平臺(tái)；定向流量達(dá)到300MB等等。

OTT激發(fā)多種競(jìng)合方式

在運(yùn)營(yíng)商看來(lái)，發(fā)展迅猛的OTT業(yè)務(wù)主要從三個(gè)方面對(duì)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式帶來(lái)了影響：一是加大了網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷，根據(jù)中移動(dòng)2012年數(shù)據(jù)，微信等OTT應(yīng)用拉動(dòng)了10%的流量，但消耗了60%的網(wǎng)絡(luò)資源；二是逐步蠶食語(yǔ)音、短信等電信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；三是搶走了一部分原本屬于運(yùn)營(yíng)商的消費(fèi)者市場(chǎng)。

據(jù)中國(guó)聯(lián)通研究院人士介紹，OTT大潮在國(guó)際市場(chǎng)上掀起得更早，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商形成了多種對(duì)待OTT競(jìng)爭(zhēng)的方式。一種是運(yùn)營(yíng)商扮演“網(wǎng)絡(luò)中立性”角色，不對(duì)OTT業(yè)務(wù)提供商采取任何管制或收費(fèi)措施。第二種是運(yùn)營(yíng)商取消不限量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收費(fèi)模式，并對(duì)所有移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶(hù)設(shè)置月消費(fèi)上限，這類(lèi)運(yùn)營(yíng)商以美國(guó)的AT&T和Verizon公司為代表。第三種是后向收費(fèi)，典型例子為Orange和Google的合作，其關(guān)鍵是運(yùn)營(yíng)商獲取監(jiān)管部門(mén)支持，對(duì)OTT提供商占用網(wǎng)絡(luò)資源的行為進(jìn)行收費(fèi)，前提是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，運(yùn)營(yíng)商還能提供差異化QoS服務(wù)保障。第四種是前向收費(fèi)，也意味著運(yùn)營(yíng)商要調(diào)整自身的資費(fèi)策略，該方式被很多運(yùn)營(yíng)商采用，其中就包括中國(guó)聯(lián)通與騰訊推出定制“沃卡”，針對(duì)微信業(yè)務(wù)設(shè)置了更多的定向流量。第五種是運(yùn)營(yíng)商推出自有品牌的OTT應(yīng)用，國(guó)際運(yùn)營(yíng)商中Telefonica、SingTel、SK是該類(lèi)型的代表。

流量經(jīng)營(yíng)的落地

以開(kāi)放式姿態(tài)開(kāi)展OTT服務(wù)，也意味著中國(guó)聯(lián)通將流量經(jīng)營(yíng)這一戰(zhàn)略落實(shí)到了面向用戶(hù)的實(shí)際服務(wù)中。對(duì)于面向OTT服務(wù)運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)系統(tǒng)需要做哪些調(diào)整，聯(lián)通研究院的人士稱(chēng)，一方面要建立基于3G移動(dòng)數(shù)據(jù)的流量監(jiān)測(cè)智能管道，另一方面要建立基于手機(jī)終端互聯(lián)網(wǎng)瀏覽界面聚合平臺(tái)。

據(jù)稱(chēng)，建立基于3G移動(dòng)數(shù)據(jù)的流量監(jiān)測(cè)智能管道，被視為是開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提。3G移動(dòng)數(shù)據(jù)的流量監(jiān)測(cè)智能管道的建設(shè)可以從利用DPI技術(shù)在IP網(wǎng)絡(luò)中部署DPI系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中的業(yè)務(wù)識(shí)別、業(yè)務(wù)控制和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)三大功能。其中，智能管道要具備個(gè)性化匹配/分發(fā)的能力，面向可擴(kuò)展的商業(yè)模式，支持靈活的資源分配和計(jì)費(fèi)策略，能夠根據(jù)后臺(tái)設(shè)定，對(duì)用戶(hù)所做的業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分，按照付費(fèi)還是免費(fèi)區(qū)分忙閑時(shí)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)型、終端類(lèi)型、合作伙伴等維度，靈活提供傳輸資源、計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、應(yīng)用能力、通道能力和支撐能力能并提供不同QoS 優(yōu)先級(jí)。

而對(duì)于建立基于手機(jī)終端互聯(lián)網(wǎng)瀏覽界面聚合平臺(tái)的關(guān)鍵，上述人士表示，首先要保證能在各類(lèi)手機(jī)終端上安裝，二是要在聚合平臺(tái)上，分免流量費(fèi)和自付流量費(fèi)兩大類(lèi)，并能用戶(hù)進(jìn)入的每個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)注流量是免費(fèi)還自付費(fèi)；再次，應(yīng)根據(jù)用戶(hù)的登錄網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，可以動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)站的先后次序。

立足初級(jí)階段規(guī)劃共贏階段

OTT激發(fā)了運(yùn)營(yíng)商在智能管道上再次發(fā)力，對(duì)此，Ovum亞太區(qū)咨詢(xún)總監(jiān)張智華坦言，LTE時(shí)代的全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)將可以真正實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營(yíng)的最初設(shè)想，即根據(jù)流量來(lái)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，把流量服務(wù)與用戶(hù)體驗(yàn)真正結(jié)合起來(lái)。運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶(hù)在享受數(shù)據(jù)服務(wù)中的位置、群體特色、業(yè)務(wù)喜好等都能由網(wǎng)絡(luò)獲得感知，進(jìn)而反饋給經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。

“智能管道的目標(biāo)是用戶(hù)認(rèn)知。智能是懂，使網(wǎng)絡(luò)懂得將不同的用戶(hù)的特點(diǎn)需求都挖掘出來(lái)，并形成建議。而目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)管道對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)還處于初級(jí)辨識(shí)的水平。同時(shí)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)信息采集也比較初級(jí)，反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其采集的用戶(hù)需求是相對(duì)精準(zhǔn)的，用戶(hù)瀏覽過(guò)哪些網(wǎng)頁(yè)、在網(wǎng)上搜索過(guò)什么關(guān)鍵詞、網(wǎng)上支付買(mǎi)過(guò)什么產(chǎn)品等，看過(guò)哪些視頻等都有精確跟蹤，進(jìn)而會(huì)向用戶(hù)推送相應(yīng)廣告。”在這樣的現(xiàn)狀下，運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作還處于初級(jí)階段，有待于向推出創(chuàng)新服務(wù)的共同贏利階段邁進(jìn)。