文 馬 萌

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培養(yǎng)了大量“急躁”的受眾

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)的飛速創(chuàng)新使人們的閱讀介質(zhì)不斷的變革，從最早的臺(tái)式機(jī)，到個(gè)人PC，再到掌上電腦、手機(jī)，發(fā)展的最新趨勢(shì)更是掌上電腦和手機(jī)的融合。如今，這些媒介使用者的一個(gè)淺近的經(jīng)驗(yàn)是，在過(guò)往的時(shí)代受眾可以對(duì)著印刷媒介（典型的就是書籍和報(bào)刊）閱讀幾個(gè)小時(shí)不感疲倦，而對(duì)電子屏幕上的同一個(gè)內(nèi)容的忍受時(shí)間恐怕不會(huì)超過(guò)十分鐘。所以，這些被統(tǒng)稱為數(shù)碼產(chǎn)品的閱讀介質(zhì)讓它的擁躉變得日益焦急，催生和培養(yǎng)了大量“急躁”的受眾。

這些“急躁”的受眾的典型特征便是無(wú)法安靜、細(xì)致的閱讀，并且他們的閱讀多為淺層和表面的。面對(duì)著電腦或手機(jī)屏幕時(shí)，他們總是不斷焦急的變換著瀏覽的內(nèi)容，匆匆地在信息的海洋中沖浪，打開一個(gè)又一個(gè)刺激神經(jīng)的鏈接，卻無(wú)暇停下來(lái)仔細(xì)閱讀一條哪怕幾十字的文章。相較于文字而言，“急躁”的受眾對(duì)圖片和視頻更加熱衷。在這里，受眾尋求感官刺激的需求和媒體通過(guò)制造噱頭博取商業(yè)利益的追求一拍即合，于是，大量涂抹著鮮亮的消費(fèi)主義色彩的“文化產(chǎn)品”便應(yīng)運(yùn)而生了。正因?yàn)槿绱?，早期的網(wǎng)絡(luò)論壇和BBS才會(huì)被博客、微博取代，鳥叔PSY的《江南STYLE》和類似的視頻內(nèi)容爆紅網(wǎng)絡(luò)也才有了其合理的內(nèi)在邏輯。不過(guò)，顯而易見的是，文字所能表達(dá)的細(xì)密萬(wàn)千，意態(tài)豐盈的內(nèi)容在很多時(shí)候是視頻和圖片所不能企及的。所以，“急躁”的受眾這種對(duì)圖片、視頻內(nèi)容的傾心，使他們對(duì)主要以文字形態(tài)呈現(xiàn)的人類文化經(jīng)典的接受產(chǎn)生了障礙，形成了強(qiáng)大的心理阻隔。這令大量“急躁”的受眾成為了“博聞”卻“無(wú)知”的人。

“急躁”的受眾之另一個(gè)顯著的特征是他們充滿了急切的言說(shuō)欲望。在傳統(tǒng)媒體占據(jù)主導(dǎo)的時(shí)代，大眾受眾是被動(dòng)的，是被居于強(qiáng)勢(shì)的媒體支配的。他們能否言說(shuō)和言說(shuō)的多少，完全取決于媒體（如廣播、電視、報(bào)刊）對(duì)言說(shuō)空間和言說(shuō)權(quán)力讓渡的多寡。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，情形為之一變。隨著網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的深度演變，受眾在相當(dāng)程度上已不再有“主動(dòng)”與“被動(dòng)”之分，“受眾”與“媒介”已經(jīng)有了同一的趨勢(shì)。 “所謂被動(dòng)的收聽者、消費(fèi)者、接受者或者目標(biāo)對(duì)象，這些典型的受眾角色將會(huì)終止……很顯然，在大眾受眾興起長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)之后，這樣一種變化也許堪稱革命?！?/p>

在日常的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，作為媒介使用者的我們經(jīng)常在“媒介”和“受眾”這兩種身份之間自如的切換，時(shí)而是此，時(shí)而是彼。從技術(shù)層面而言，受眾的言說(shuō)不再受制于媒體，信息技術(shù)的創(chuàng)新使之前被壓抑的言說(shuō)欲望釋放了出來(lái)，并有了成百上千倍的增長(zhǎng)。這些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生的精力充沛的，有著強(qiáng)烈的言說(shuō)欲望，以匿名的散兵游勇的形態(tài)存在的，情緒極易被煽動(dòng)的“急躁”的受眾通過(guò)各樣的方式急切、酣暢的表達(dá)著自己的觀點(diǎn)。短短的十多年時(shí)間，人們已經(jīng)有了自己言論狂歡的廣場(chǎng)。在這個(gè)虛擬的廣場(chǎng)上，各種紛繁蕪雜的言論井噴式，粗放式的呈現(xiàn)，其形態(tài)的多樣和內(nèi)容的多元讓人嘆為觀止。

這些“急躁”的受眾其表現(xiàn)欲望和言說(shuō)欲望無(wú)比強(qiáng)大，任何新聞或者言論都能成為他們發(fā)表自己觀點(diǎn)的材料，點(diǎn)燃自己情緒的引信，很多時(shí)候僅僅是看到了一個(gè)標(biāo)題而已。由于監(jiān)管的滯后和乏力，在這個(gè)虛擬廣場(chǎng)上呈現(xiàn)的言論很多是粗鄙和自私的，充滿了戾氣和偏見，甚至是帶有強(qiáng)烈的民粹主義情緒，違反人性的極端主義思想。今年3月4日，吉林長(zhǎng)春發(fā)生了盜車殺嬰案。因?yàn)閶雰焊改格{駛的是某日系品牌的越野車，一些網(wǎng)民竟然因?yàn)橹鲝埖种迫肇浂鵀榉缸锵右扇私泻谩?/p>

近年來(lái)，以民粹主義為代表的網(wǎng)絡(luò)極端思潮呈泛濫之勢(shì)。這些言論對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、大眾心理的污染、毒害值得嚴(yán)重警惕，其背后隱藏的深層原因也值得社會(huì)各方深思與探究。學(xué)者馬立誠(chéng)認(rèn)為：“當(dāng)代中國(guó)民粹主義的聲勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有密切的聯(lián)系?！薄熬W(wǎng)絡(luò)論壇、博客，特別是微博更新快，信息多，具有青年性、交互性、虛擬性、匿名性和非責(zé)任性等特點(diǎn)。一方面，它成為平民參與政治的渠道，在促進(jìn)公民權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)方面功不可沒，……另方面，網(wǎng)絡(luò)惡搞、人肉搜索、炮轟打倒、傳播不實(shí)之詞等現(xiàn)象屢見不鮮，并且不時(shí)演化成話語(yǔ)暴政?！绷钊诉z憾的是，這些言論卻往往得不到任何形式的追究和懲罰。

“急躁”的受眾成了網(wǎng)絡(luò)微型媒體的終極推手

在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)上，“急躁”的受眾其浮躁的情緒和獵奇的心理被激發(fā)到了極致。他們沒有興致仔細(xì)讀完任何一則哪怕僅有數(shù)百字的文章，抓住自己感興趣的“關(guān)鍵字”（如“抵制日貨”、“反腐敗”等）急切的發(fā)表評(píng)論，以他人之行之言宣泄自己的情緒，澆灌自己心中之塊壘才是他們真正想做的事情。

就這樣，以微博為代表的網(wǎng)絡(luò)微型媒體應(yīng)運(yùn)而生了，并迅速成為“急躁”的受眾的寵兒。2013年1月15日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布了《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示，截至2012年12月底，我國(guó)微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長(zhǎng)了5873萬(wàn)，增幅達(dá)到23.5%。網(wǎng)民中的微博用戶比例較上年底提升了六個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到54.7%。《報(bào)告》指出，經(jīng)過(guò)2011年的高速發(fā)展，微博已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)民使用的主流應(yīng)用，龐大的用戶規(guī)模又進(jìn)一步鞏固了其網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中心的地位，微博正在重塑社會(huì)輿論生產(chǎn)和傳播機(jī)制，無(wú)論是普通用戶，還是意見領(lǐng)袖和傳統(tǒng)媒體，其獲取新聞、傳播新聞、發(fā)表意見、制造輿論的途徑都不同程度的轉(zhuǎn)向微博平臺(tái)，這一因素讓微博的個(gè)人用戶規(guī)模在2012年繼續(xù)維持著較高的增長(zhǎng)速度。

在博客的時(shí)代，受眾尚需讀完一篇往往數(shù)百，甚至上千字的文章之后才能參與評(píng)論，而且這種與博主溝通和爭(zhēng)論的機(jī)會(huì)還會(huì)隨時(shí)在對(duì)方關(guān)閉評(píng)論功能后喪失。對(duì)于很多博客作者來(lái)說(shuō)，博客只不過(guò)是以電子形態(tài)存在的報(bào)刊、書籍而已，他們并不愿意被大量匿名的受眾肆無(wú)忌憚的評(píng)論，有時(shí)甚至是人身攻擊和言語(yǔ)侮辱。從這個(gè)意義上說(shuō)，博客依然是傳統(tǒng)式的媒體，主導(dǎo)權(quán)仍然牢牢的掌握在信息發(fā)布者即媒體的手中。情況到了微博的時(shí)代則大為不同了。首先，微博上發(fā)布大多是僅有幾十字，最多不超過(guò)140字的信息片段，具有強(qiáng)烈的“即時(shí)性”和“碎片化”的特征。篇幅的短小使微博較之博客更加適合隨時(shí)隨地在手持式的信息終端（如iphone）上發(fā)布。博客作者對(duì)于博文的構(gòu)思被以簡(jiǎn)短的、不加雕琢的語(yǔ)言呈現(xiàn)個(gè)人種種細(xì)瑣的思維碎片、生活細(xì)節(jié)的行為所取代。

其次，相較于博客，微博的轉(zhuǎn)發(fā)顯然更加及時(shí)和便捷，微博發(fā)布者對(duì)于轉(zhuǎn)發(fā)者和評(píng)論者的控制也大大弱化。所以，一些微博屢屢在經(jīng)過(guò)大量的轉(zhuǎn)發(fā)后產(chǎn)生了讓最初的發(fā)布者始料未及的巨大影響?！半S著微博等新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，公開的新聞報(bào)道在信息來(lái)源首發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)地位日漸削弱，微博日益成為信息主要來(lái)源。中國(guó)傳媒大學(xué)輿情研究所統(tǒng)計(jì)了2011年上半年的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件消息來(lái)源，18.8%源于微博?！?012年4月9日，央視新聞主持人趙普發(fā)微博稱：“來(lái)自調(diào)查記者的短信：不要再吃老酸奶(固體形態(tài))和果凍，內(nèi)幕很可怕，不細(xì)說(shuō)?！贝宋⒉┮怀觯纤崮塘⒓幢痪砣肓诵乱惠喪称钒踩娘L(fēng)波當(dāng)中，引來(lái)大批網(wǎng)友關(guān)注，13萬(wàn)多位網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)了此條微博。“老酸奶”事件最終發(fā)酵成了引起全民關(guān)注的公共事件，直到最近才算塵埃落定。

微博發(fā)布的信息具有“碎片化”的特征，微博的轉(zhuǎn)發(fā)更加便捷及時(shí)，微博的評(píng)論更加不受限制和約束，這種種的特性都迎合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大量“急躁”的受眾的需求。于是，微博在誕生之后便迅速地受到了追捧，成為了寵兒?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培養(yǎng)出來(lái)的“急躁”的受眾是微博等網(wǎng)絡(luò)微型媒體勃興的終極推手。當(dāng)然，微博固有的與生俱來(lái)的移動(dòng)屬性，以及移動(dòng)硬件的創(chuàng)新也是不可忽視的因素。移動(dòng)硬件的創(chuàng)新（最顯著的莫過(guò)于誕生于2007年的Iphone）使信息的移動(dòng)性大為增強(qiáng)，受眾可以隨時(shí)隨地的滿足自己對(duì)于信息瀏覽、發(fā)布的渴望?！靶滦旅浇榈囊苿?dòng)應(yīng)用和移動(dòng)性硬件互相促進(jìn)，形成顯著而強(qiáng)大的互相推進(jìn)關(guān)系：新新媒介的移動(dòng)應(yīng)用功能越好，擁有‘酷’型移動(dòng)設(shè)備的刺激就越大；反過(guò)來(lái)，移動(dòng)設(shè)備越好，開發(fā)新新媒介移動(dòng)應(yīng)用功能所受的刺激就越大?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)微型媒體讓“急躁”的受眾更加“急躁”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生的“急躁”的受眾，以其龐大的群體效應(yīng)讓以微博為代表網(wǎng)絡(luò)微型媒體得到了廣泛的應(yīng)用，成為了信息技術(shù)創(chuàng)新的最新標(biāo)志，造成了巨大的社會(huì)影響，贏得了巨量的商業(yè)利益。反過(guò)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)微型媒體卻讓本已“急躁”的受眾更加“急躁”，使他們更加沉溺于片段式的，碎片化的信息、圖片和視頻，在不斷的轉(zhuǎn)發(fā)中獲得快感，在簡(jiǎn)短的“愛憎分明”的跟帖評(píng)論中獲得成就感。在“急躁”的受眾和網(wǎng)絡(luò)微型媒體之間存在的這種緊密的互動(dòng)關(guān)系利弊參半，其對(duì)我們這個(gè)時(shí)代的社會(huì)生態(tài)產(chǎn)生的影響尚有待更加深入的觀察。