廖文靖 韋莉莉

(1.桂林電器科學(xué)研究院，廣西 桂林 541004;2.廣西外國語學(xué)院，廣西 南寧 530022)

傳統(tǒng)行業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)中找到新商機

廖文靖1 韋莉莉2

(1.桂林電器科學(xué)研究院，廣西 桂林 541004;2.廣西外國語學(xué)院，廣西 南寧 530022)

近年來，傳統(tǒng)行業(yè)面臨生存與發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟領(lǐng)域日漸大放異彩，傳統(tǒng)行業(yè)越來越迫切地希望利用互聯(lián)網(wǎng)來提升其信息化水平，開辟新市場。互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)滲透，實質(zhì)是傳統(tǒng)行業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展電子商務(wù)，垂直細(xì)分市場，通過電商代運營企業(yè)觸網(wǎng)，將推動傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)大步發(fā)展，為傳統(tǒng)行業(yè)帶來新商機。

一 傳統(tǒng)行業(yè)面臨生存與發(fā)展的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變，市場競爭激烈、后金融危機影響波及全球、人民幣升值、GDP增長放緩、消費力下降、投資縮水、勞動成本上升、新經(jīng)濟新產(chǎn)業(yè)，種種危機和挑戰(zhàn)讓許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)盈利增長乏力跡象，曾經(jīng)讓國人引以為豪的中國制造，面臨著利潤急速下降，甚至是企業(yè)倒閉的風(fēng)險。面對外部宏觀環(huán)境的變化，新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何積極應(yīng)對?如何降低生產(chǎn)與經(jīng)營成本?如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級?如何獲取更多的商機?

二 電子商務(wù)也面臨發(fā)展瓶頸

為應(yīng)對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)開始采取推陳出新做法，重點發(fā)展強勁增長的細(xì)分行業(yè)，以更好地應(yīng)對不斷變化的需求。同時，商業(yè)模式、運營思維和主題概念創(chuàng)新如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，也為原有的產(chǎn)業(yè)帶來了新的活力。隨著互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟領(lǐng)域日漸大放異彩，傳統(tǒng)行業(yè)越來越迫切地希望利用互聯(lián)網(wǎng)來提升其信息化水平，開辟新市場，電子商務(wù)是重頭。但電子商務(wù)雖然進(jìn)入門檻不高，做大不難，要做強卻很難。做電子商務(wù)不僅需要產(chǎn)品品牌，還需要網(wǎng)店品牌，如何讓潛在消費者找到入口便是一件很難的事情。傳統(tǒng)企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和網(wǎng)商運營經(jīng)驗，自己做電子商務(wù)面臨著諸多的困難，電商或會非但沒有提高效益，反而成了燒錢的買賣。這重顧慮是許多傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的擔(dān)憂，也阻礙了他們上網(wǎng)的進(jìn)程，一定程度上也影響了中國電子商務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)階段的純電商和平臺電商如日中天，其實，他們是中國電商的開拓者，但一定不會是最終主體，繁如星辰的傳統(tǒng)企業(yè)才是未來中國電子商務(wù)的中堅力量和推動力?？梢源_定，只有中國傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展起來了，才能造就中國的電子商務(wù)真正的輝煌。

三 互聯(lián)網(wǎng)正在向傳統(tǒng)行業(yè)快速滲透

隨著新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)開始廣泛滲透到各個傳統(tǒng)行業(yè)。我們看到互聯(lián)網(wǎng)正在加速向傳統(tǒng)行業(yè)滲透，應(yīng)該說，其實質(zhì)是傳統(tǒng)行業(yè)需要信息技術(shù)、需要互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)經(jīng)濟正向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，這一有機聯(lián)系的經(jīng)濟使各行各業(yè)均需連接，因此以互聯(lián)網(wǎng)為代表的聯(lián)接型技術(shù)逐漸滲透入各行業(yè)，引發(fā)了以融合為特征的信息革命。互聯(lián)網(wǎng)加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)業(yè)邊界日益交融，新型商務(wù)模式和服務(wù)經(jīng)濟加速興起，衍生了新的業(yè)態(tài)，形成了新的經(jīng)濟增長點。在促進(jìn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式中，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，發(fā)揮著越來越重要的作用。

四 傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷與商務(wù)模式創(chuàng)新

在全球化的今天，傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)如何保持高速的發(fā)展呢?傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合便是二者互相促進(jìn)和發(fā)展的最好方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷來宣傳和推廣業(yè)務(wù)，具體表現(xiàn)就是在互聯(lián)網(wǎng)上投入的廣告費用在逐步增加?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅改變了人們的生活娛樂方式，也逐漸在改變企業(yè)的商務(wù)模式。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，這既是機遇也是挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)將越來越多地借助和依賴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷、經(jīng)營和管理，逐步向網(wǎng)絡(luò)化過渡。

從總體上看，中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式大致經(jīng)歷了三個階段。第一階段的表現(xiàn)是網(wǎng)站式營銷，以自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告或搜索引擎等方式進(jìn)行營銷;第二階段的表現(xiàn)是會員制營銷，即企業(yè)通過加入B2B平臺開展?fàn)I銷;第三階段的表現(xiàn)是目前的行業(yè)網(wǎng)營銷，這是會員制營銷的升級和改良。與第一、二階段的網(wǎng)絡(luò)營銷模式相比，行業(yè)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢在于，傳統(tǒng)企業(yè)既是開發(fā)商，又是零售商，這就跳出了網(wǎng)站式營銷無休止投入的困境，不再為營銷信息沉沒、企業(yè)無法出頭而擔(dān)憂。

目前，國內(nèi)的一些知名的傳統(tǒng)企業(yè)，已經(jīng)在電子商務(wù)領(lǐng)域作出了一定的嘗試，并取得了一定的成效。如有著央企背景的糧油食品企業(yè)、世界500強企業(yè)之一的中糧集團，2008年開始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，打造了自己的垂直銷售平臺，即中國最大、最安全的食品購物網(wǎng)站——我買網(wǎng)。這是中糧集團首次嘗試B2C業(yè)務(wù)。中糧集團董事長寧高寧自豪地評價說“我買網(wǎng)可以大過中糧集團”。

國內(nèi)知名的家電零售企業(yè)蘇寧電器于2010年10月正式宣布易購網(wǎng)的上線，蘇寧電器強勢定下了他們的目標(biāo)——“三年內(nèi)成為中國家電網(wǎng)購市場老大”、“市場份額達(dá)到20%”。

傳統(tǒng)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造全新的價值，在此基礎(chǔ)上建立新的價值鏈，并利用價值鏈將價值提供給顧客。這是營銷方式整合，也是資源的整合，其實質(zhì)是企業(yè)的價值鏈更加完善和完整。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合，即傳統(tǒng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用傳統(tǒng)企業(yè)資源擴大市場份額，這是雙贏的局面，可以發(fā)揮1+1＞2的效果。

五 電商代運營是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的簡單路徑

電子商務(wù)雖然進(jìn)入門檻不高，做大不難，要做強卻很難。做電子商務(wù)不僅需要產(chǎn)品品牌，還需要網(wǎng)店品牌，如何讓潛在消費者找到入口便是一件很難的事情。傳統(tǒng)企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和網(wǎng)商運營經(jīng)驗，自己做電子商務(wù)面臨著諸多的困難，電商或會非但沒有提高效益，反而成了燒錢的買賣。這重顧慮是許多傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的擔(dān)憂，也阻礙了他們上網(wǎng)的進(jìn)程，一定程度上也影響了中國電子商務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)階段的純電商和平臺電商如日中天，其實，他們是中國電商的開拓者，但一定不會是最終主體，繁如星辰的傳統(tǒng)企業(yè)才是未來中國電子商務(wù)的中堅力量和推動力?？梢哉f，中國傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展不起來，中國的電子商務(wù)就不會有真正的輝煌。電商代運營企業(yè)的出現(xiàn)一定程度上推動了傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的進(jìn)程，促進(jìn)了中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。

代運營企業(yè)扮演著啟蒙者和領(lǐng)路人的角色，許多事情的利好結(jié)果是利益驅(qū)動下的客觀結(jié)果，電商代運營的經(jīng)營風(fēng)險明顯低于傳統(tǒng)電子商務(wù)本身，基本上只要接到單，即使業(yè)績平平，也還有服務(wù)收費，近乎旱澇保收。在這種利益動機的主導(dǎo)下，電商代運營企業(yè)有著極大的熱忱去推動傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)做電子商務(wù)，客觀上有利于中國電子商務(wù)市場的繁榮。電商代運營企業(yè)有著專業(yè)的電商服務(wù)，其理念較純熟、業(yè)務(wù)更精通、管理更科學(xué)規(guī)范，可以幫助企業(yè)有效地降低成本，提高工作效率，滿足企業(yè)拓展電子商務(wù)戰(zhàn)略的需求，使傳統(tǒng)企業(yè)更快更平穩(wěn)地完成線上布局，開辟企業(yè)增長的新藍(lán)海。

六 垂直細(xì)分市場為傳統(tǒng)企業(yè)帶來新商機

市場競爭日益加劇，行業(yè)細(xì)分是至關(guān)重要的，這是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。在信息時代的今天，我們可以看到，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是電子商務(wù)，都正在朝著更加專業(yè)化、精細(xì)化、個性化和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合的方向發(fā)展。垂直細(xì)分市場可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)凸顯自身的競爭優(yōu)勢，挖掘新市場、新商機，推動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

隨著電子商務(wù)技術(shù)的日趨成熟，越來越多的企業(yè)開始利用B2B電子商務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)。其中，專業(yè)性和精準(zhǔn)性是中小企業(yè)選擇垂直B2B的首選條件。一些網(wǎng)站運營商看到細(xì)分市場的廣闊前景，開始發(fā)展定位精準(zhǔn)的行業(yè)細(xì)分、垂直B2B模式，垂直細(xì)分市場成為電子商務(wù)的后發(fā)力量。如在行業(yè)網(wǎng)基礎(chǔ)上提出的細(xì)分行業(yè)交易平臺——品類網(wǎng)，這是以行業(yè)內(nèi)的一個單品為主導(dǎo)的交易平臺，突出單品的聚合和買家信息的聚合，并且主要以促成交易為主。品類網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)的最大區(qū)別是充分關(guān)注某個細(xì)分領(lǐng)域，并且以中國網(wǎng)庫的大量采購買家數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為該品類內(nèi)的大量單品供應(yīng)商提供可真正實現(xiàn)產(chǎn)品交易的平臺。品類網(wǎng)不僅能夠幫助企業(yè)利用該平臺全面推廣企業(yè)品牌及產(chǎn)品品牌，獨享網(wǎng)站上基于行業(yè)需求的客戶采購信息;還能夠利用該平臺開展各種經(jīng)營活動，充分利用了自己對網(wǎng)站的主導(dǎo)地位，從而獲得更多的商機。

這是一個雙贏的局面，一方面，傳統(tǒng)企業(yè)利用電子商務(wù)，尤其是利用垂直行業(yè)門戶挖掘市場商機，拓展業(yè)務(wù)，提升企業(yè)市場競爭力，占領(lǐng)市場制高點;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展實際，利用傳統(tǒng)企業(yè)對本行業(yè)的認(rèn)識、關(guān)系和人脈打造專業(yè)的垂直行業(yè)門戶網(wǎng)站，從而擴展互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展范圍，讓信息技術(shù)不僅僅局限于表面的應(yīng)用。隨著細(xì)分電子商務(wù)的持續(xù)強勢發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)站運營商更加有廣度和深度的合作，將推動企業(yè)電子商務(wù)大步發(fā)展，雙重的商機將在傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合中爆發(fā)出來，為企業(yè)帶來新的商機以及精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷，同時也為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力。

七 結(jié)論

傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)，商業(yè)機會是很多的，門戶網(wǎng)站的廣告推廣、搜索引擎的優(yōu)化、或者自建網(wǎng)上平臺開展貿(mào)易，無論采用哪種方式進(jìn)行電子商務(wù)，都需要仔細(xì)審視自身所處行業(yè)適合開展何種方式的電子商務(wù)，要根據(jù)自身具體情況制定電子商務(wù)的策略和目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新形勢下，顧客需求的變化會帶來新的商業(yè)機會，并且顧客需求的變化會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)。如果我們可以通過產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的規(guī)律和趨勢比競爭對手更早地發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會，那么，不管是哪個產(chǎn)業(yè)，只要掌握了產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的趨勢規(guī)律，就能發(fā)現(xiàn)無數(shù)新的商業(yè)機會。

［1］曹小林.互聯(lián)網(wǎng)正加速向傳統(tǒng)行業(yè)滲透［J］.互聯(lián)網(wǎng)周刊，2012，(24).

［2］易風(fēng).傳統(tǒng)行業(yè)看創(chuàng)新［J］.知識就是力量，2002，(03).

［3］逄明雪.電子商務(wù)的出路——與“傳統(tǒng)行業(yè)”結(jié)合［J］.IT 經(jīng)理世界，2000，(S1).

F713

A

1003－5168(2013)07－0220－02

廖文靖，工程師，單位:桂林電器科學(xué)研究院，研究方向:企業(yè)管理

韋莉莉，講師，單位:廣西外國語學(xué)院，研究方向:信息管理、會展管理