■劉其勝 江蘇師范大學科文學院

網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場主流，隨著信息技術的持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡業(yè)務的應用范圍和領域不斷擴展，中小企業(yè)對于開展企業(yè)網(wǎng)絡營銷的意義和價值也得到了認識。我國的國民經(jīng)濟的重要組成部分是中小企業(yè)，我國的經(jīng)濟發(fā)展受中小企業(yè)的持續(xù)和穩(wěn)定的發(fā)展所影響，中小企業(yè)對于在線營銷的發(fā)展能夠促進我國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

一、網(wǎng)絡營銷的好處

1.完整性。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的活動過程，是通過使用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)所具有的營銷資源、營銷手段、營銷方式進行交叉延伸的運作程序，企業(yè)對于各個要素的整合具有較強的復雜多變樣性和包容變動性，從而使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容更具內(nèi)涵和價值。

2.全球化?；ヂ?lián)網(wǎng)在人類發(fā)展史上尤為重要，它縮短了全世界的距離，雖然它具有開發(fā)性，但是企業(yè)的網(wǎng)絡營銷所面臨的市場是全球性的市場，而不單單是跨國經(jīng)營這么簡單的。把目標客戶群體定位在一定范圍內(nèi)的營銷方式、營銷理念，這是在互聯(lián)網(wǎng)未出現(xiàn)前的網(wǎng)絡營銷活動，互聯(lián)網(wǎng)絡的出現(xiàn)之后使得企業(yè)網(wǎng)絡營銷把客戶群體范圍變得更加廣泛，使其完全脫離了地域和國家的限制。

3.理論。網(wǎng)絡營銷的理論是積累和沉淀的成果，并非那么容易，還需要不斷的實踐和探索才能夠形成，網(wǎng)絡營銷的經(jīng)營與過去不同，它是由多種企業(yè)的經(jīng)營理念整合，整合了信息技術、通訊技術、管理技術、經(jīng)濟技術、網(wǎng)絡技術等集合于一體的技術，這是市場營銷不斷探索和沉淀的成果，使其具有豐富的學術內(nèi)容。

4.實用性。網(wǎng)絡營銷理論建設與做法是密不可分的，企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動是以推進網(wǎng)絡營銷活動的過程為實踐積累，它為營銷理念的研究與發(fā)展提供了養(yǎng)分，每一個實踐和發(fā)展伴都隨著網(wǎng)絡營銷理論研究不斷的深化。一個新的理論離不開網(wǎng)絡營銷的不斷實踐，只有不但的探索和積累經(jīng)驗才會使其得到進一步的發(fā)展。

二、發(fā)展網(wǎng)絡營銷對于中小企業(yè)具有重要意義

1.利用網(wǎng)絡營銷占領市場并適應變化。中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡營銷，在網(wǎng)上開展市場的營銷活動，由于傳統(tǒng)的市場營銷不能逐步轉型，從而轉變?yōu)槠髽I(yè)的目標市場。雖然中小企業(yè)的本身規(guī)模并不那么大，金融實力并不那么強等，但隨著網(wǎng)絡營銷的不斷發(fā)展，在一定意義上似乎也不是那么關鍵了。中小企業(yè)市場缺乏所引起的自己的損失可以由網(wǎng)絡營銷來彌補，從而打破了市場壁壘和歧視，讓企業(yè)之間可以同臺競爭。網(wǎng)絡營銷應用程序既實用效果還好，還能夠用較少的成本來宣傳。對中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷不再設立臺階，它適應了新時代的很多要求。通過網(wǎng)絡營銷，可以提高企業(yè)對市場的影響和競爭力，使其站穩(wěn)腳。

2.塑造良好的企業(yè)形象或品牌。由于中小企業(yè)的24小時在線服務，能夠更好地服務于消費者，這樣一來就突破了時間和空間的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)的應用逐漸普及，用戶數(shù)量也急速增加，通過互聯(lián)網(wǎng)塑造企業(yè)或品牌的形象，對于全方位的培養(yǎng)客虎可信度非常有利。中小企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略需要有效地整合外部資源以實現(xiàn)其營銷目標，完善互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性要求從而提供有效的營銷支持。中小企業(yè)能夠提供更有價值的營銷服務，改善和提高企業(yè)或品牌形象，確?？蛻魸M意度和客戶忠誠度的形成。

三、合理發(fā)展中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略

1.使網(wǎng)上營銷的發(fā)展規(guī)劃全面，合理。網(wǎng)絡營銷是以電子技術為手段，它需要全面的制定一個發(fā)展規(guī)劃，使其為買家和賣家提供了一個新的信息傳播模式，為使企業(yè)能夠更好的發(fā)展網(wǎng)絡營銷。特別是對于中小企業(yè)管理人員來說，能夠轉變觀念，從而充分意識到網(wǎng)絡營銷的發(fā)展前景廣闊，為企業(yè)帶來巨大的收益是非常重要的。當樹立正確的觀念以后，第一，在企業(yè)的技術方面要建立健全的內(nèi)部網(wǎng)，能夠在整合自身資源、提高運營效率，以及調整企業(yè)文化的前提下，利用網(wǎng)絡虛擬化方法，建立完善的網(wǎng)絡營銷體系，有效利用外部資源，第二，通過運用網(wǎng)絡管理的數(shù)字化、智能化手段兼并或整合上下游市場，聯(lián)合多家網(wǎng)絡企業(yè)互相提供相關的產(chǎn)品，傳送市場信息。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中獨有的開放和透明的背景下，完成從訂單到產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)，銷售和售后服務等方面的操作;第三，能夠完成在線銷售并最大限度的降低成本是通過建立買方和賣方一對多或多對多的中介平臺，借助企業(yè)或企業(yè)對個人的交易方式完成的。

2.使企業(yè)信息化建設和業(yè)務再造加快

（1）業(yè)務重組。網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)的經(jīng)營策略、管理風格、經(jīng)營理念產(chǎn)生了重要的影響，從而改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，因此，企業(yè)需要進行徹底的業(yè)務重組。（2）組織結構重組?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷業(yè)務提供了一個良好的溝通平臺，相對于傳統(tǒng)的條件下商界領袖和普通員工更容易溝通，傳統(tǒng)的企業(yè)結構不能滿足網(wǎng)絡經(jīng)濟的要求，因此網(wǎng)絡營銷業(yè)務發(fā)展的必然趨勢是組織扁平化，通信技術直接化。（3）工藝改造。多層的供應渠道組成傳統(tǒng)的供應鏈和業(yè)務流程，由于每個節(jié)點有人為干預，決策分散，所以存在嚴重的信息不對稱，從而導致整個供應鏈不能快速響應市場的變化。業(yè)務流程和網(wǎng)絡技術的整合在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，所以企業(yè)需要在注重各部門之間的協(xié)調的基礎上，通過以商業(yè)智能、供應商關系管理、客戶關系管理的核心技術，從而制定出能夠以快速響應客戶的需求為最高原則的新的業(yè)務流程。

總之，不僅需要足夠的實踐，才能真正的創(chuàng)造我國中小企業(yè)所特有的網(wǎng)絡營銷理論和實踐體系，還要對中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的研究深入了解。在當今社會，電子商務變?yōu)樾畔⒒咚侔l(fā)展的主流，在社會環(huán)境的變化下，中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷體系也逐漸成型，網(wǎng)絡營銷定會上升到一個新的水平。

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