■王小艷 廣西大學(xué)商學(xué)院

■蔣玉娟 廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

■朱麗娜

泰勒被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”，源于其所著經(jīng)典著作——《科學(xué)管理原理》，這本著作主要研究有關(guān)如何提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率方面的原理。泰勒一生都在思索和鉆研有關(guān)工人勞動(dòng)生產(chǎn)率方面的問(wèn)題，其22歲進(jìn)入米德維爾鋼鐵公司，剛開(kāi)始從機(jī)械工做起，之后被提升為車間管理員，由于他工作努力，后又陸續(xù)被提升為技師、工長(zhǎng)以及總工程師，42歲進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司開(kāi)始著名的改革，不僅有著豐富的基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且為了研究，不計(jì)較個(gè)人得失，從45歲開(kāi)始無(wú)償?shù)淖稍児ぷ?，他留給世人的這部著作——《科學(xué)管理原理》，通過(guò)對(duì)各種原理的深入分析和闡述，深刻地揭示了科學(xué)管理的本質(zhì)核心，以下從科學(xué)管理產(chǎn)生的背景、要解決的問(wèn)題以及基本原理三方面簡(jiǎn)要介紹《科學(xué)管理原理》的主要內(nèi)容。

一、科學(xué)管理產(chǎn)生的背景

在諸多工業(yè)工廠里，普通計(jì)件工資制嚴(yán)重挫敗了工人的生產(chǎn)積極性，不僅造成很多諸如“磨洋工”之類的不利于提高生產(chǎn)效率的后果，而且還使得雇主和工人之間形成了一種長(zhǎng)久的敵對(duì)情緒，這使得工人無(wú)法通過(guò)勞動(dòng)獲得更多的報(bào)酬，也使得雇主無(wú)法獲得更高的產(chǎn)量。

二、科學(xué)管理所要解決的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)的方法

1.消除“磨洋工”的現(xiàn)象

造成工人“磨洋工”現(xiàn)象的原因有以下三個(gè)：第一，對(duì)于在工人間普遍流傳的關(guān)于增加機(jī)器就會(huì)導(dǎo)致大量工人失業(yè)的謬論，泰勒通過(guò)詳細(xì)的闡述，說(shuō)明了這樣的一個(gè)道理：全力以赴地工作所帶來(lái)的結(jié)果不但會(huì)促進(jìn)工人工資待遇的提高，而且還會(huì)促使商品價(jià)格下降，而這兩個(gè)方面都會(huì)造成人們的購(gòu)買力的增加，促進(jìn)商品需求增長(zhǎng)，帶來(lái)更多工作機(jī)會(huì)。第二,當(dāng)時(shí)的管理制度都存在著一些缺陷，這導(dǎo)致每個(gè)工人基于對(duì)自己利益的保護(hù)而“磨洋工”。針對(duì)這樣的情況，泰勒提出了差別計(jì)件工資制度來(lái)替代普通的計(jì)件工資制，進(jìn)而激發(fā)工人努力工作的熱情和積極性。第三,各行各業(yè)幾乎都憑經(jīng)驗(yàn)行事，這樣的低效率的辦法導(dǎo)致工人大部分的勞動(dòng)都趨于浪費(fèi)。泰勒覺(jué)得經(jīng)過(guò)科學(xué)的動(dòng)作研究之后產(chǎn)生科學(xué)而標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)規(guī)范，按照科學(xué)的方法挑選工人并且培訓(xùn)好工人之后，將會(huì)使工人在完成工作定額的同時(shí)仍保持旺盛的精力和愉悅的心情。

2.把雇主和雇員之間的關(guān)系由敵對(duì)轉(zhuǎn)化成為友好一致的協(xié)作關(guān)系，從而使得雇主和工人兩者的收益都能盡可能地達(dá)到最大

現(xiàn)代科學(xué)管理的精髓便是資方和工人之間的關(guān)系緊密以及個(gè)人之間的相互協(xié)作。

在科學(xué)管理里，資方和工人們之間在工資和職責(zé)上幾乎是均分的，通過(guò)雙方友誼的協(xié)作即平均分擔(dān)每天的負(fù)擔(dān)，那么就可以使企業(yè)中每個(gè)人和每部機(jī)器獲得最高產(chǎn)量的一切巨大障礙得到排除，工人們可以拿到比他們?cè)谂f的管理體制下所能獲得的高出30%-100%的工資，加上能和資方每天肩并肩地親密接觸，不僅有利于轉(zhuǎn)化雇主和雇員之間的關(guān)系，而且可以完全消除“磨洋工”的一切原因。

三、科學(xué)管理的基本原理

1.以一種科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)去代替工人的個(gè)人判斷

2.操作方法不是由工人任意選擇，而是要研究、培訓(xùn)和教育，換句話說(shuō)，操作方法應(yīng)該是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的試驗(yàn)之后，科學(xué)地進(jìn)行選擇并加以培養(yǎng)產(chǎn)生的

3.對(duì)于管理部門和工人之間的密切協(xié)作方面，他們應(yīng)該一起按照已經(jīng)形成的科學(xué)規(guī)律干活，而不能把問(wèn)題交由個(gè)別工人去解決

在科學(xué)管理下，工人在進(jìn)行日常操作的過(guò)程中，不能隨便使用他自己覺(jué)得合適的工具或者辦法，但是，對(duì)于由工人提出的關(guān)于改進(jìn)方面的意見(jiàn)或者建議，不管他的內(nèi)容是關(guān)于辦法還是關(guān)于工具，都應(yīng)該受到鼓勵(lì)。此外，資方應(yīng)該仔細(xì)分析工人所提出來(lái)的意見(jiàn)或建議，分析過(guò)后有必要再進(jìn)行實(shí)驗(yàn)來(lái)準(zhǔn)確判斷新建議和老辦法的優(yōu)缺點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)新的建議比老辦法更加優(yōu)越時(shí)，就應(yīng)該將新建議作為標(biāo)準(zhǔn)，并且要充分地獎(jiǎng)勵(lì)工人所提出的這種建議，不僅精神上的榮譽(yù)而且還要有物質(zhì)上的鼓勵(lì)。只有這樣，在科學(xué)管理下，才能更好地發(fā)揮出工人的積極性。

在科學(xué)管理的基本原理之中，科學(xué)是其核心和關(guān)鍵的。科學(xué)貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程：第一，科學(xué)研究工人操作的每個(gè)動(dòng)作，替代舊的僅憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作的辦法，這成為差額計(jì)件工資制產(chǎn)生的基礎(chǔ)。相比普通的計(jì)件工資制，差額計(jì)件工資制度更加有利于激發(fā)工人的生產(chǎn)積極性，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，因?yàn)椴铑~計(jì)件工資制從一定的程度上體現(xiàn)了雇主與工人在利益上的一致性，即當(dāng)工人做得又快又好的時(shí)候，其每天得到的報(bào)酬也越多，而雇主得到的日產(chǎn)量也越高。在差額計(jì)件工資制中，如何定額成為制度的首要環(huán)節(jié)，對(duì)工人的動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究則是定額的基礎(chǔ)所在。第二，科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長(zhǎng)。即首先要經(jīng)過(guò)仔細(xì)挑選，發(fā)現(xiàn)最適宜干這類活的工人，同時(shí)要經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)有關(guān)干活的科學(xué)規(guī)律，然后再培訓(xùn)所挑選出來(lái)的工人，讓他們能夠更好地按照科學(xué)規(guī)律進(jìn)行勞動(dòng)。