高曉明

（沈陽師范大學(xué)，遼寧 沈陽 110034）

一、人性假設(shè)理論的概述

人性假設(shè)這個概念最早由美國行為科學(xué)家道格拉斯·麥克雷戈提出。它的作用是提示管理者重視組織成員在工作中的各種動機(jī)和需要，并以此為依據(jù)，通過采取相應(yīng)的激勵措施來滿足員工的合理需要，發(fā)揮員工的工作積極性。當(dāng)代社會的日趨進(jìn)步，人們對管理中人性的認(rèn)識不斷深化，人性假設(shè)也緊跟時代的步伐，有了全新的發(fā)展。

二、人性假設(shè)理論新的研究進(jìn)展

（一）“自我實現(xiàn)人”假設(shè)及其管理理論

“自我實現(xiàn)人”假設(shè)及其管理理論是最新的對人的價值的一種看法，這一假設(shè)在很大程度上依賴于心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次理論”。這種理論認(rèn)為第一層次的需要通過工資、福利設(shè)施等經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)的誘因得到滿足。第二層次的需要包括友誼、協(xié)作勞動、人與人的關(guān)系、愛情等社會需要。這些需要若得到滿足就會產(chǎn)生第三層次的需要，如希望被人尊敬、晉級提拔等自我需要，最后才產(chǎn)生自我實現(xiàn)的需要，即在工作上能夠最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力需要。基本的需要得到滿足，會激發(fā)更高一層次的需要。

對自我實現(xiàn)的管理需要設(shè)計全新的組織體系，給予良好的環(huán)境。允許員工在企業(yè)中獲得成功，發(fā)揮自己的潛能。對自我實現(xiàn)的人的管理如果依然采取嚴(yán)格的命令約束，不給他任何自由發(fā)揮的空間，那么這種人就會不滿而尋求發(fā)揮其才能的地方。

（二）“決策人”的人性假設(shè)理論觀點

“決策人”的人性假設(shè)理論觀點是近些年出現(xiàn)的，代表人物是美國的西蒙。他指出，決策貫徹管理的全過程，管理就是決策。決策絕不是企業(yè)高層管理人員的專利，組織中不僅管理層要進(jìn)行決策，所有階層人員都進(jìn)行決策，它貫穿于整個組織活動中。20世紀(jì)70年代，他提出了“人人都是決策者”。他認(rèn)為，集權(quán)同分權(quán)有密切關(guān)系，有關(guān)整個組織的決策是集權(quán)的，局部的決策可以是分權(quán)，集權(quán)和分權(quán)的程度按決策性質(zhì)和其他因素確定。這種人性假設(shè)理論觀點把被管理者提高了一個層次，使之成為與管理者一樣能夠進(jìn)行決策的人。

“決策人”的假設(shè)為管理思路、理論和方法打開了新天地。提高人們在組織中的地位和自豪感，才能提高人的主動性和參與意識，因此更大地滿足人的需求，發(fā)揮人的潛能。針對“決策人”的人性假設(shè)，與其相適應(yīng)的是“參與決策”的管理。這種管理中，決策權(quán)與所有權(quán)、支配權(quán)密切相聯(lián)，讓一般職工適當(dāng)?shù)貐⑴c決策，在私有制條件下是很難做到的，在以公有制為基礎(chǔ)的社會主義的企業(yè)管理中，“決策人”人性假設(shè)的基本思想有更實際的理論意義。

（三）“主權(quán)人”的人性假設(shè)理論觀點

魯和光經(jīng)過調(diào)查和研究，提出了一種公有制條件下的“主權(quán)人”的人性假設(shè)?；居^點如下：

1.職工有爭取主人翁地位的強(qiáng)烈愿望。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，勞動者本身的素質(zhì)不斷提高，在改造客觀世界的同時表現(xiàn)出爭取主人翁地位的強(qiáng)烈愿望。

2.生產(chǎn)資料公有制，創(chuàng)造了“主權(quán)人”的可能性。生產(chǎn)資料公有制從根本上改變了勞動者與勞動的關(guān)系，創(chuàng)造了勞動者主人翁的地位，使勞動者有更強(qiáng)烈的參與管理的愿望，為勞動者成為主權(quán)人增加可能性。

3.“主權(quán)人”的形成是一個過程。由于社會的進(jìn)步的速度不可能像所有制的改革一樣迅速，所以“主權(quán)人”的形成過程必定是一個發(fā)展的過程。

4.職工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，取決于職工是否處于“主權(quán)人”的地位。職工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，并不僅取決于他們謀求個人最大的經(jīng)濟(jì)利益，也不取決于他們對自我實現(xiàn)的追求，而取決于職工的地位是否由雇傭勞動者轉(zhuǎn)變成為“主權(quán)人”。

5.職工奮斗目標(biāo)隨著地位的變化而改變。如果職工認(rèn)為自己是主人翁時，即認(rèn)為自己在工作中是主權(quán)人的身份時，那么奮斗目標(biāo)會從自身的利益而轉(zhuǎn)向工作本身。

6.在社會主義企業(yè)管理中，主要任務(wù)就是要從各方面創(chuàng)造條件，促使企業(yè)全體職工成為主人翁，積極參與企業(yè)的建設(shè)。

（四）“文化人”的人性假設(shè)理論觀點

“文化人”的人性理論觀點是近幾年在西方和東方的一些國家才逐步形成的。其基本內(nèi)容是：企業(yè)中的“人”，是一個有思想、有觀點、有情感的人。美國加州大學(xué)的日裔美籍學(xué)者威廉·大內(nèi)強(qiáng)調(diào)要重視人的問題，對員工要信任、親密以及有一致的組織目標(biāo)和共同的價值觀念，才能使企業(yè)獲得成功。長期不懈地致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，對企業(yè)職工的生產(chǎn)工作積極性產(chǎn)生持續(xù)不斷的積極的影響。

20世紀(jì)80年代以后，生產(chǎn)工作實踐對人的文化素質(zhì)的要求不斷提高，許多企業(yè)管理者開始接受“文化人的”理論觀點，積極建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。近些年來，日本和我國的許多工商業(yè)在倡導(dǎo)企業(yè)精神，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，以影響職工積極性取得了顯著的成效。

（五）“創(chuàng)新人”假設(shè)及其管理理論

20世紀(jì)30年代，亞歷思·奧斯本把“創(chuàng)新”正式引人管理學(xué)理論之中，而中國學(xué)者（華南師范大學(xué)哲學(xué)所吳昊）較為完整的論證這一理論。這一理論認(rèn)為，組織發(fā)展有六個階段論，其中最高階段是組織的創(chuàng)新階段。這一階段組織上下都把提高創(chuàng)新能力作為中心任務(wù)，建立一套有利于創(chuàng)新的制度。在創(chuàng)新階段，“創(chuàng)新人”能夠積極地為組織發(fā)展提供不竭的動力，同時在組織中使自己的能力得到充分發(fā)揮，積極形成自己的優(yōu)勢，因此“創(chuàng)新人”也離不開組織。組織一方面能夠提供組織成員創(chuàng)新所需要的條件，使成員形成工作的主動性、獲得持久的工作動力，也能使組織和成員之間得到更和諧長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（六）“理性生態(tài)人”假設(shè)及其管理理論

在過去的幾十年當(dāng)中，人們形成了追求經(jīng)濟(jì)增長、鼓勵消費、發(fā)展科技的生存模式。在盲目追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，我們面臨的自然環(huán)境遭到了前所未有的破壞。在這樣的背景之下，中外諸多專家和學(xué)者提出了“理性生態(tài)人”的假設(shè)。這一假設(shè)反映了人們對可持續(xù)發(fā)展觀念的認(rèn)可。理性的生態(tài)人有以下特征:有人與自然和諧相處的自然觀；把生態(tài)安全置于首位考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，注重經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)多個層面效益；追求與競爭者、外部環(huán)境共贏的競爭方式。“生態(tài)人”的人性假設(shè)的提出，以及在管理科學(xué)中的廣泛應(yīng)用，推動了管理學(xué)理論更高的層次發(fā)展。

可以看出，中外大部分的人性假設(shè)理論及其管理思想中，關(guān)于人性假設(shè)理論及其管理思想的研究，研究著重點、方法手段有所不同。原因是各種理論產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)、背景不同，形成的與之相對應(yīng)的管理方法也不同。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，人們對于自身的生存狀況、思想觀念會有新的思考，企業(yè)間競爭更激烈，越來越多新的人性假設(shè)理論會反映和適應(yīng)越來越多新的變化，充實管理理論并指導(dǎo)管理實踐。