牛翠屏

（三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，河南 三門峽 472000）

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料，供人閱覽、參考的機構(gòu)，早在公元前3000年就出現(xiàn)了最早的圖書館。圖書館具有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會教育等職能。高職院校圖書館是高職院校進(jìn)行教學(xué)、科研的重要支柱，同時也是高職生在課堂教學(xué)和實踐教學(xué)之外的，獲取知識補充營養(yǎng)的重要途徑。但是，目前高職院校圖書館普遍存在讀者到館率低，圖書資料利用率低，大量文獻(xiàn)資料長期休眠乏人問津的現(xiàn)象，從而造成圖書資源浪費和圖書館功能缺失。因此，如何做好圖書館建設(shè)，完善圖書館服務(wù)，把圖書館建成高職院?？蒲兄匾吸c、吸引高職學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，進(jìn)而實現(xiàn)圖書館功能最大化，是當(dāng)前高職院校圖書館建設(shè)的一個重要課題。

一、加強圖書館環(huán)境設(shè)施建設(shè)和營造文化氛圍

圖書館不僅需要有豐富的文獻(xiàn)資料，而且需要為廣大讀者創(chuàng)造良好地讀書環(huán)境和營造文化氛圍。圖書館的環(huán)境設(shè)計要體現(xiàn)“以人為本，方便讀者”的宗旨。館內(nèi)要布置舒適的桌椅，閱覽室要寬敞明亮；要在適當(dāng)?shù)攸c設(shè)置明確的標(biāo)志牌；地面上要擺放綠色花卉；冬天要保暖，夏日應(yīng)涼爽。與此同時，文化氛圍的營造也不可忽視，如要有溫馨的提示語等；墻壁上要懸掛悅目的字畫，將圖書館建設(shè)成環(huán)境優(yōu)雅、具有濃郁地文化和學(xué)習(xí)氛圍的“文化活動圈”，以吸引廣大師生讀者前來學(xué)習(xí)、交流和研討。如此，隨著讀者來館次數(shù)的增多，或者讀者通過網(wǎng)絡(luò)利用圖書館文獻(xiàn)資源增加，圖書館的利用率也隨之提高，形成了一種良性循環(huán)。

二、豐富館藏資源，合理布局館內(nèi)藏書

現(xiàn)代社會知識更新速度快，知識傳播快，這就要求圖書館的館藏資源要隨著時代的發(fā)展，不斷地適應(yīng)新形勢的要求，不僅要對館藏資料擴容，而且要及時更新。圖書館在采購紙質(zhì)圖書時，也要認(rèn)識到數(shù)字資源的重要性，兼顧到數(shù)字資源的采購建設(shè)，形成紙質(zhì)藏書和數(shù)字資源并存的資源格局。通過此舉達(dá)到豐富館藏資源，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，來滿足不同層次讀者地需求。

高職院校的老師和學(xué)生是高職院校圖書館的主要讀者，因此，圖書館書籍的購置應(yīng)傾向于從院校各院系的專業(yè)課程設(shè)置出發(fā)，并結(jié)合師生閱讀需求。采編部要調(diào)查了解本校各院系的課程設(shè)置，深入到各專業(yè)教研室和各班級，與師生定期座談，知曉師生們的教學(xué)需求、科研需求以及讀書需求，廣泛地采納各院系的采購建議。要重點的邀請一些專業(yè)帶頭人和項目負(fù)責(zé)人參與到圖書采購薦書工作中，實現(xiàn)購需結(jié)合，避免購需脫節(jié)。重點采購人文素質(zhì)書籍和專業(yè)類圖書等，側(cè)重于實用性、操作性強的圖書，且理論高度深度符合高職學(xué)生的知識特點，只有當(dāng)購置的圖書資料適合高職學(xué)生學(xué)習(xí)使用，文獻(xiàn)資源利用率也才會相應(yīng)地提高。

圖書陳列次序也會影響到學(xué)生借閱圖書的積極性。讀者觸手可及的區(qū)域借閱率高，一般都排列在書架中間幾層，而位于書架最上面和最下面的圖書，則借閱較少。所以，在不影響圖書分類的情況下，書架的中間幾層可排列借閱率高的圖書，書架的上下層放置借閱率低的圖書，以此合理地布置圖書陳列，使圖書文獻(xiàn)資料得以優(yōu)化整合，更加切實地提高圖書利用率。

三、提高館員素質(zhì)

作為圖書館的直接管理者——圖書館員，在圖書館和讀者之間起到了連接的作用，讀者能不能有效地利用圖書館資源，以及圖書館能否充分發(fā)揮功能，圖書館員作用重大。館員思想素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強，就便于其得到讀者的信任和尊重，能更貼切地為廣大師生讀者提供服務(wù)，圖書文獻(xiàn)資料的利用率會隨之提高。

（一）具備職業(yè)道德和敬業(yè)精神

圖書館工作雖然簡單但是繁瑣，易于產(chǎn)生厭倦情緒。因此要加強館員責(zé)任感和使命感的教育，培養(yǎng)和提高其敬業(yè)意識。使館員們認(rèn)識到自己的工作過程實際就是傳遞文明、傳遞知識的過程，認(rèn)識到為讀者提供服務(wù)是重要又神圣的工作，要使館員熱愛自己的本職工作，從內(nèi)心深處樹立起“急讀者所急，想讀者所想”的切實為讀者服務(wù)的思想，與師生讀者之間建立起合作友愛的關(guān)系。

（二）加強館員業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)

現(xiàn)代社會處于知識爆炸信息飛速發(fā)展的時代，知識與信息的重要傳輸途徑——圖書館，館藏建設(shè)日益豐富，就需要加強圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過長期地有計劃有目的地培訓(xùn)和各種的交流活動，使館員的業(yè)務(wù)水平有長進(jìn)，有突破。館員們要掌握本館圖書排架規(guī)律、藏書范圍、藏書規(guī)律等。同時要通曉采編、期刊管理、流通、公共查詢、典藏、參考咨詢等等業(yè)務(wù)，還要充實自己的知識結(jié)構(gòu)和豐富自己的專業(yè)知識，掌握圖書館的一些專業(yè)問題，只有這樣才能做好圖書館內(nèi)的相關(guān)工作。

（三）掌握計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識

當(dāng)今是信息的社會，計算機的普及和快捷，使圖書館成為信息存儲中心，這就要求館員熟悉網(wǎng)上信息資源，熟練使用數(shù)據(jù)庫的各種檢索方法。通過輔導(dǎo)指點讀者，幫助其正確地使用本館檢索系統(tǒng)，高效地查找有價值的信息資料。

（四）具有創(chuàng)新和學(xué)習(xí)意識

在其工作崗位上，館員要能創(chuàng)造性的工作，充分發(fā)揮潛能，不斷地進(jìn)取，不斷地自我完善和學(xué)習(xí)，不斷地充實和提高，以提高為讀者服務(wù)的水平和能力。

四、做好讀者服務(wù)

現(xiàn)代大學(xué)生處于社會進(jìn)步日新月異，技術(shù)知識更新迅捷的時代，除在學(xué)校吸收課堂知識之外，還需要不斷地吸收學(xué)習(xí)社會知識，才能和時代保持同步。鑒于此，學(xué)院圖書館就要改變過去的被動服務(wù)方式為主動服務(wù)方式，從而實現(xiàn)“為文獻(xiàn)找讀者”和“為讀者找文獻(xiàn)”的效果，來滿足廣大師生的吸收閱讀知識的需求。

（一）加強新生入館教育，保持培訓(xùn)長期化

剛走進(jìn)大學(xué)的新生脫離了嚴(yán)肅緊張的高中生活，在大學(xué)輕松地學(xué)習(xí)環(huán)境中，大學(xué)里的一切事物都使他們感到好奇，尤其是圖書館里海量的藏書經(jīng)典對他們有著非常強烈的吸引力，但是要想在偌大浩瀚的書海中找到需要的書籍，不是他們自己輕易就能找到的，如果他們無法找到自己需要的書籍，對圖書館的興趣會隨之消失，從而大大降低來圖書館的次數(shù)。所以在開學(xué)初，就非常需要對新生進(jìn)行圖書館資源情況、借閱流程、圖書館規(guī)章制度及服務(wù)等各方面的教育培訓(xùn)，目的就是要使新生們盡快熟悉圖書館的圖書分類及藏書布局，教會他們查找需要的圖書資源，讓他們感受到圖書館的魅力，從此培養(yǎng)愛讀書，愛到圖書館，利用圖書館來豐富自己的知識的好習(xí)慣。

對學(xué)生讀者所進(jìn)行的如何使用圖書館的培訓(xùn)教育，是圖書館管理工作的一項長期的活動，針對每一期新生都要常抓不懈，還應(yīng)該根據(jù)不同學(xué)期學(xué)生對文獻(xiàn)資源的需求興趣，進(jìn)行適時調(diào)整重點培訓(xùn)。

（二）加大宣傳力度，擴大圖書館影響力

學(xué)院圖書館內(nèi)雖然蘊含著巨量豐富的資源，但如果不為師生所廣泛了解也達(dá)不到傳播知識的目的，所以學(xué)院圖書館要定期舉行各種各樣的宣傳活動。要加強館內(nèi)新進(jìn)圖書的信息宣傳工作，新書能及時地流通到讀者的手中，入庫的新書信息及時掛到圖書館主頁上，并張貼在圖書館大廳、學(xué)院餐廳等讀者最為集中的地方，開展讀書推介活動，鼓勵讀者間的信息溝通交流。圖書館還可以利用自己藏書量大資源廣的優(yōu)勢，結(jié)合一些重大的節(jié)日和學(xué)院舉辦的一系列活動，舉辦一些活動以激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。例如，可以結(jié)合“4.23世界讀書日”舉辦讀書月活動，不定期地開展一些如新書預(yù)告、讀書節(jié)、定題征文等等的活動。通過這些專題活動增加圖書管理員與學(xué)生讀者之間的交流與溝通，此舉不僅活躍了校園文化氛圍，而且擴大了學(xué)院圖書館的影響，又吸引、啟發(fā)學(xué)生讀者來了解和認(rèn)識圖書館，并進(jìn)一步充分有效地利用圖書館資源。

（三）開設(shè)講座，增加圖書館的吸引力

學(xué)院圖書館要利用自身的獨特優(yōu)勢，尋找大學(xué)生們感興趣的熱門話題和熱點問題，開展各類知識講座，比如：針對新生開展的心理咨詢，并如何來適應(yīng)大學(xué)生活的講座；開展專升本方面的知識講座以幫助想繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的學(xué)生；舉辦就業(yè)咨詢方面的講座指點即將畢業(yè)的大三學(xué)生；針對女生開展的諸如“女性健康知識”、“魅力女性”等的講座；圍繞某段時期內(nèi)的熱門話題，以及世界上時事的熱點，所開展的各種的知識競賽及展覽活動等。通過開展一系列的講座展覽，大大地激發(fā)和啟發(fā)廣大師生讀者對圖書館的興趣，增加圖書館的吸引力，從而提高圖書館的利用率。

（四）嵌入網(wǎng)絡(luò)空間

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中須臾不離的一部分，所以學(xué)院圖書館的服務(wù)也要融入到網(wǎng)絡(luò)中，以引起讀者的關(guān)注。如：在學(xué)院圖書館的電子閱覽室放置館藏資源；圖書館的網(wǎng)頁也可以設(shè)置為默認(rèn)主頁；微博是通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式社交網(wǎng)絡(luò)平臺，年輕人喜歡微博的便捷性、互動性強等特點而大量使用，學(xué)院圖書館開通官方微博，通過加學(xué)生讀者為粉絲，及時地發(fā)布圖書館新書介紹、新聞動態(tài)等，還能通過微博的評論功能，了解學(xué)生讀者的最新觀點和合理化建議。

（五）提供便捷服務(wù)，建立高效渠道

便捷性指在為讀者節(jié)省獲取信息的時間或者減少得到服務(wù)所付出的努力。要實現(xiàn)高效快捷的借閱服務(wù)，可通過以下3種方式來實現(xiàn)：

1.完善圖書集成管理系統(tǒng)

三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年將圖書館集成管理系統(tǒng)升級為MELINETSⅡ,該系統(tǒng)包括采購、編目、流通管理、讀者管理、系統(tǒng)維護、幫助、通用期刊管理、通用公共檢索、網(wǎng)上遠(yuǎn)程查詢、通用館務(wù)管理等十個模塊，能夠滿足圖書館業(yè)務(wù)管理與服務(wù)工作的需要。將MELINETSⅡ的遠(yuǎn)程查詢功能、公共檢索系統(tǒng)嵌入圖書館主頁，為讀者提供了方便快捷的館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)查詢服務(wù)。

2.打造移動圖書館

移動圖書館是指所有通過智能手機、電子閱讀器、Ipad、MP3/MP4、psp 等移動終端設(shè)備 （手持設(shè)備）尋找并且獲取圖書館資源的一種服務(wù)方式。用戶手持這些移動設(shè)備，利用無線通信網(wǎng)絡(luò)，在任何時間地點都可以及時獲得和利用圖書館的信息與資源。三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館現(xiàn)已開通了無線通信網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)生充分利用各類館內(nèi)資源、開展快捷服務(wù)提供了便利。

3.一站式檢索服務(wù)平臺

學(xué)院圖書館內(nèi)資源豐富，不僅有采購的數(shù)字資源，并且還有圖書館自建的數(shù)據(jù)庫，這在給讀者查找資源帶來更多選擇的同時，客觀上也增加了讀者查找信息的精力時間成本。因此我們要對圖書數(shù)字資源進(jìn)行有效的整合，簡化讀者操作，建立館內(nèi)資源“一站式”檢索服務(wù)平臺，這將大大幫助讀者提高查找資源的便捷性。

綜上所述，在實際工作中通過各種途徑提高圖書館利用率的方法還有很多，所以我們圖書館仍要不斷地努力，要走進(jìn)學(xué)生讀者當(dāng)中去，多方面了解和研究學(xué)生讀者的行為心理，分析他們的閱讀需求，為學(xué)生讀者高效充分地利用圖書館提供服務(wù)，更好地體現(xiàn)圖書館的價值和功能。

[1]李穎.提高高職院校圖書館利用率的幾點建議[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010，20（15）.

[2]張廣海.提高高職院校圖書館資源的利用率[J].山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011，11（1）.

[3]黃燕.提高高職院校圖書館利用率的研究與探索[J].科技情報開發(fā)與研究，2013，23（7）.