胡菲 （自貢市燃氣有限責任公司）

一、前言

自貢市燃氣有限責任公司自2004年引入ISO9001標準以來，不斷建立完善管道工程施工質量管理制度，以利于對工程項目施工質量策劃、施工設計、施工準備、施工過程質量予以控制，以利于對施工部門的施工質量管理進行監(jiān)督、指導、檢查和考核，以利于滿足顧客的要求和國家相關法律法規(guī)的要求。

二、工作程序

1.工程項目施工策劃

首先是根據體系的要求和公司的實際，制定管道施工的質量目標如下：（1）工程驗收合格率達100%；（2）設計合格率達100%；（3）焊口探傷一次合格率≥90%;（4）顧客反饋意見處理率達100%；（5）重大安全事故為零。

然后是根據項目質量目標規(guī)定必要的過程和相關資源，以形成策劃文件，策劃文件報公司工程管理部門評審，分管工程的公司領導批準。施工部門根據施工要求對工程項目質量管理策劃的結果實行動態(tài)管理，及時調整相關文件并監(jiān)督實施。

2.施工設計

若公司作為總承包單位，承攬了“交鑰匙工程”，則公司將把施工設計分包給有設計資質的設計單位，并嚴格按ISO9001標準中“設計和開發(fā)”7.3條款的要求對分包方嚴格控制，并承擔相應責任。

3.設計變更

施工圖有設計變更時，施工部門和工程管理部門會同設計單位對變更可能造成的施工質量影響進行評審，根據評審結果施工活動進行適當?shù)恼{整。設計變更形式采用設計變更通知單方式。設計變更通知單簽署級別與原設計文件一致。項目經理部應保存設計變更通知單等相關變更記錄。

4.施工準備

施工部門根據策劃的結果實施施工準備。施工準備的工作內容有：1、辦理開工手續(xù)；2、工程項目劃分；3、技術準備；4、現(xiàn)場準備；5、材料準備；6、施工機械設備準備。

工程管理部門按規(guī)定將質量管理策劃的結果向施工部門進行交底，并保存記錄。

（1）交底包括：技術交底、其他相關要求的交底。

（2）交底的依據包括：項目質量管理策劃的結果、專項施工方案、施工圖紙、施工工藝及質量標準。

（3）交底的內容：質量要求、質量目標、施工部位、工藝流程及標準、驗收標準、使用的材料、施工機具、環(huán)境要求、操作要點。

（4）交底方式：口頭、書面、培訓。

5.施工過程質量控制

施工質量控制的關鍵是準確選擇質量控制點并實施有效控制,對需要重點控制的質量特性、關鍵部位薄弱環(huán)節(jié)，以及施工主導因素等采取特殊的管理措施和方法，實行強化管理，使工序處于良好控制狀態(tài)，保證達到規(guī)定的質量要求。

（1）項目經理部對施工過程質量進行控制。主要做法是：正確使用施工圖紙、設計文件，驗收標準及適用的施工工藝標準、作業(yè)指導書。適用時，對施工過程實施樣板引路；調配符合規(guī)定的操作人員；按規(guī)定配備、使用材料、構配件和設備、施工機具、檢測設備；按規(guī)定施工并及時檢查、監(jiān)測；根據現(xiàn)場管理有關規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進行控制；根據有關要求采用新材料、新工藝、新技術、新設備，并進行相應的策劃和控制；合理安排施工進度；采取半成品、成品保護措施并監(jiān)督實施；對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控；對分包方的施工過程實施監(jiān)控。

（2）一般過程控制

一般分項工程施工前，由項目施工員負責依據施工組織設計，項目質量計劃、施工圖紙、有關規(guī)范、標準、工藝標準向作業(yè)班組進行技術交底。施工員依據施工技術文件規(guī)定檢查施工機具設備的配備是否符合要求。項目質檢員負責對施工使用的計量器具、檢測設備的檢定進行標識和記錄并維護保養(yǎng)。施工員對作業(yè)環(huán)境進行控制并在施工日記中記錄。施工員組織作業(yè)班組或現(xiàn)場隊伍對施工質量進行自檢、互檢。分項工程中出現(xiàn)重大質量波動時，施工員應及時對過程進行分析、查找原因，采取糾正或預防措施.隱蔽工程在隱蔽前必須組織相關方人員進行檢查驗收。分項工程完成后，由施工部門技術員組織施工員、質檢員、班組長進行分項工程質量驗收評定，并由質檢員核定質量等級。凡經檢驗、試驗不合格的工序按《不合格品控制程序》執(zhí)行，經返工返修后重新平定，合格后方可進行下道工序施工。

工程管理部門定期組織有關部門對施工部門進行檢查，確保影響施工過程的各向因素得到控制。

（3）關鍵過程的控制

公司管道施工中的關鍵過程應包括：管溝開挖及回填、下管、穩(wěn)管、連接及四新應用。施工部門技術負責人對關鍵工序過程參數(shù)進行監(jiān)控、檢測，作好記錄。關鍵分項工程完成后，由施工部門技術負責人組織有關人員進行檢驗平定，并由質檢員核定質量等級。

（4）特殊過程的確認和控制

公司在工程施工中所涉及的特殊過程主要是鋼管焊接過程、PE管連接過程。對過程的確認包括：人員、設備、原材料質量、施工工藝方法、作業(yè)環(huán)境、檢測手段（人、機、料、法、環(huán)、測）進行確認，以確保過程受控和產品質量滿足技術標準或合同要求。技術負責人應組織對上述能力進行確認，并填寫《過程確認記錄表》。

施工部門對過程的重要參數(shù)、質量特性制定連續(xù)控制計劃，確定監(jiān)控目標及檢測手段，質量員進行連續(xù)監(jiān)控并作好記錄。

（5）過程的監(jiān)視和測量

施工部門在施工過程中對施工過程質量進行監(jiān)視和測量，一旦出現(xiàn)影響質量管理體系符合性、有效性時及時報告工程部。工程部每月對工程質量及安全文明施工進行依次檢查。公司每月召開質量安全會議，對工程進度、質量安全及與業(yè)主溝通進行檢查。

三、結束語

貫徹ISO9001標準以來，公司通過加強對工程項目施工質量管理策劃、施工設計、施工準備、施工過程質量控制，施工水平顯著提高，施工質量得到保證，較好的完成了公司既定的施工質量目標，杜絕了質量、安全事故。實踐證明，只要堅持以讓顧客滿意為目標，嚴格執(zhí)行施工標準規(guī)范，就可以將ISO9001標準與公司施工實踐有機結合起來，從而持續(xù)改進和不斷提高公司施工質量水平。