龍宇昕

(中石化洛陽工程有限公司，河南洛陽 471003)

隨著中國改革開放的不斷深化，我國工程項目以工程總承包的模式進行建設(shè)的逐漸增多。目前我國承擔(dān)工程總承包的公司大多數(shù)是由設(shè)計院改制而來，除了設(shè)計部門外，還設(shè)有項目管理部、施工管理部、采購部等，施工一般是分包給施工分包商。當(dāng)接到一個工程總承包任務(wù)時，臨時設(shè)置本項目的項目部。項目部設(shè)置項目經(jīng)理，項目經(jīng)理之下設(shè)置設(shè)計經(jīng)理、采購經(jīng)理、施工經(jīng)理、HSE經(jīng)理等。項目部的一般工作人員均是臨時組合，有的人員是本公司的在職職工，還有很大一部分員工是外聘人員。實際上進行工程總承包的工程公司的最大資源就是人。如何配置好各部門的人員、如何管理好人員，充分發(fā)揮每個人的工作積極性，形成一個有戰(zhàn)斗力的集體，是項目能否順利運行的關(guān)鍵。而上述要求對項目經(jīng)理的要求很高，這就要求在選拔和任用項目經(jīng)理時要考察候選人是否具備所需要的素質(zhì)。對于已經(jīng)成為項目經(jīng)理的人員，要不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，真正起到項目經(jīng)理的作用，很好地完成項目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的各項任務(wù)。項目經(jīng)理主要應(yīng)具備以下基本素質(zhì)，并需在這幾個方面不斷充實自己。

1 思想品德

一個項目的投資經(jīng)常是幾千萬、幾個億甚至幾十個億，項目經(jīng)理對施工招標(biāo)、設(shè)備采購招標(biāo)等都有著很大的決策權(quán)。盡管有法律、法規(guī)及本單位的規(guī)章制度約束，但畢竟還是有管理的空白之處，如果項目經(jīng)理道德品質(zhì)不良，很容易出現(xiàn)以權(quán)謀私的現(xiàn)象，給國家、社會、集體造成巨大損失。項目經(jīng)理應(yīng)具有強烈的事業(yè)心，不計較個人得失，處處以身作則，才能使整個項目組呈現(xiàn)良好的工作氛圍，順利完成項目建設(shè)任務(wù)。

2 專業(yè)技能

項目經(jīng)理最好是有過設(shè)計師的經(jīng)歷，熟悉設(shè)計工作流程及各個專業(yè)的相互關(guān)系，以便于管理決策。項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)過某項國家級專業(yè)資格考試并取得執(zhí)業(yè)證書。項目管理雖然字面上是管理，實際上項目管理與專業(yè)技術(shù)息息相關(guān)。即使優(yōu)秀的管理人才也不一定能夠當(dāng)好項目經(jīng)理。設(shè)計、設(shè)備、施工各個方面都有很強的專業(yè)性。項目經(jīng)理作為項目實施的決策人，如果不懂專業(yè)知識，就難以辨別設(shè)計、施工等技術(shù)方案的優(yōu)劣，導(dǎo)致對重大技術(shù)決策沒有發(fā)言權(quán)。在工作中，項目的參與人經(jīng)常使用一些專業(yè)知識和術(shù)語，如果項目經(jīng)理聽不太明白，會給交流溝通造成困難，影響其本人作出正確的決策。

3 項目管理知識

項目經(jīng)理首先是一個管理者。對于項目經(jīng)理，光有專業(yè)技術(shù)還不行，還應(yīng)該熟悉各種建設(shè)法律和法規(guī)、投資管理、合同管理、質(zhì)量管理等，這樣才能得心應(yīng)手，成為項目管理的行家里手。項目經(jīng)理除了具有某個國家級專業(yè)注冊證書外，最應(yīng)具有項目管理職業(yè)(PMP)、注冊監(jiān)理工程師、注冊建造師等從業(yè)資格。如果要通過上述執(zhí)業(yè)資格考試，就必須系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，如建筑法、合同法等，要學(xué)習(xí)投資管理及控制、招投標(biāo)方法及控制、質(zhì)量管理及控制等。學(xué)習(xí)上述知識對于項目經(jīng)理來說非常重要，沒有參加過上述學(xué)習(xí)考試的項目經(jīng)理是無法體會它的好處的。

4 決策能力

工程項目建設(shè)中，很多問題有多個設(shè)計方案或施工方案，每個方案都有它的優(yōu)缺點，很難講哪個最好，這就要求項目經(jīng)理果斷作出決策，避免浪費時間。當(dāng)然能夠迅速做出決策，是建立在對方案有深刻認識和豐富經(jīng)驗基礎(chǔ)上的。項目經(jīng)理平時要注意總結(jié)每一個項目的經(jīng)驗教訓(xùn)，作為自己的寶貴財富，還要虛心向管理專家學(xué)習(xí)，做到果斷決策而不是盲目決策。

5 組織能力

項目經(jīng)理首先要根據(jù)具體項目規(guī)劃好項目組織的結(jié)構(gòu)形式，向人力部分提出各種層次的人力配備要求，明確團隊成員的職責(zé)和任務(wù)。項目經(jīng)理的崗位決定了項目經(jīng)理要依靠項目團隊的智慧和力量，使各個部門以及各個部門的人員各負其責(zé)，分工協(xié)作，共同完成項目管理的任務(wù)。這就要求項目經(jīng)理要有全局意識，把主要精力放在團隊的組織管理上，而不是事事自己親自動手。

6 溝通協(xié)調(diào)

項目經(jīng)理既要能夠協(xié)調(diào)處理各個項目參與方的內(nèi)部關(guān)系，還要能夠協(xié)調(diào)項目與政府、社區(qū)等各方面的外部關(guān)系，為項目的順利進行創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。為了做好各項目各參與方的溝通協(xié)調(diào)，要制定詳細的協(xié)調(diào)溝通機制，嚴(yán)格按照制度辦事。許多問題表面上是由于條件不具備無法完成，實際上是由于溝通不暢引起的，有時甚至?xí)垢鞣降拿懿粩嗉せ?。項目?jīng)理要以身作則，并且要求項目組的其他成員不要只是整天埋頭忙自己的工作，還要為其他環(huán)節(jié)的工作提供條件。

7 考核激勵

考核是對項目組成員進行激勵的依據(jù)，是項目經(jīng)理的職責(zé)之一?？己酥饕o(jì)律考核、業(yè)績考核等。紀(jì)律考核主要考核項目成員是否遵守工程項目管理制度，以及各項工作流程等。業(yè)績考核主要是考核成員工作完成的進度、質(zhì)量、工作量大小等，是最重要的考核。

建立公平的激勵機制是項目經(jīng)理搞好項目管理工作的重要手段。對于表現(xiàn)好的部門或個人要及時進行表彰獎勵。獎勵包括精神的和物質(zhì)的，精神獎勵當(dāng)然很重要，精神激勵包括口頭表揚、書面表揚等。當(dāng)然，物質(zhì)獎勵也必須跟得上。項目經(jīng)理要向上級領(lǐng)導(dǎo)爭取各種激勵條件，如獎金、休假、進修等。對于工作完成不好的部門或個人要及時提出批評，并要求其提出改進措施。激勵和處罰要兩者并用，缺一不可。

8 人際交往能力

項目經(jīng)理要善于與團隊內(nèi)部、業(yè)主、監(jiān)理方等各方面的人打交道，注意各種社交禮儀，以理服人，換位思考，得到對方的尊重和理解，許多難題就迎刃而解。人際交往能力是溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，口頭表達要用普通話，發(fā)音清晰、語速適中、音量大小合適，要讓在場的每一個人都聽清楚。

9 身體健康

項目管理的工作非常繁重，投資、工期、質(zhì)量、安全等像一座座大山一樣壓在項目經(jīng)理的肩上，沒有健康的身體一切都是空話。許多項目經(jīng)理原來身體很好，但當(dāng)項目運行遇到大的挫折時，經(jīng)常出現(xiàn)高血壓、心臟病等，不僅自身遭受痛苦，也影響了履行項目經(jīng)理的職責(zé)，甚至影響整個項目管理的運行。身體健康包括生理和心理兩個方面。項目經(jīng)理應(yīng)做到心胸豁達，“宰相肚里能撐船”，遇事不急不躁，保持良好的工作心態(tài)。要有堅強的意志，能經(jīng)受暫時的挫折，既要果斷行事，還要沉著冷靜;既堅持原則，又要靈活應(yīng)變。在工作之余要注意鍛煉身體，始終保持充沛的體力以便適應(yīng)高強度的工作。由于大多數(shù)工程項目位于荒郊野外，生活條件艱苦，環(huán)境條件較差，要留意身體的變化，有病早治，避免小病發(fā)展為大病影響工作。

10 結(jié)語

項目管理對項目經(jīng)理的素質(zhì)要求很高，選拔項目經(jīng)理時應(yīng)盡可能挑選各方面都符合要求的人員。由于項目經(jīng)理職業(yè)在我國設(shè)置的時間還不長，取得項目經(jīng)理(PMP)執(zhí)業(yè)資格的人數(shù)有限，很多項目經(jīng)理的全面能力還很有限，例如有些人專業(yè)技術(shù)能力很強但管理能力缺乏;有些人管理能力很強但專業(yè)技術(shù)能力欠缺。鑒于上述現(xiàn)實情況，有志于成為項目經(jīng)理的人員要做好各方面的知識積累，已經(jīng)成為項目經(jīng)理的人員要不斷學(xué)習(xí)進步，做一名合格的項目經(jīng)理，實現(xiàn)自己的人生價值，并為中國的工程建設(shè)作出貢獻。