編輯同志：

前段時間，我在某團(tuán)購網(wǎng)站上看到一則自助餐團(tuán)購信息。該自助餐原價198元，現(xiàn)價58元。因為是自己心儀的酒店，加上價格確實便宜，所以我便及時點下“搶購”，買了一張團(tuán)購券。可由于事情太多，我一直沒有到這家酒店去消費。前兩天到該酒店消費時卻被告知活動已經(jīng)結(jié)束。我要求退款，商家說自己不處理退款事宜，團(tuán)購網(wǎng)站則以團(tuán)購商品信息已事先聲明過期作廢為由拒絕退款。請問我該怎么辦？

讀者：黃欣

黃欣讀者：

我國《合同法》第40條規(guī)定：提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。所謂格式條款就是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。由于在簽訂合同過程中，提供格式條款一方往往處于強勢地位，另一方?jīng)]有“討價還價”的協(xié)商余地，只能被動地“接受”或者“不接受”。為此，法律專門作出了上述規(guī)定，以保護(hù)格式條款相對方的合法權(quán)益。

商家在網(wǎng)站上發(fā)布團(tuán)購信息，消費者點擊購買后，消費者、商家以及團(tuán)購網(wǎng)站三方形成合同關(guān)系。團(tuán)購商品信息中的內(nèi)容為合同的主要條款，這些條款均由商家和團(tuán)購網(wǎng)站提供，消費者并沒有“討價還價”的余地，只能被動地“接受”或者“不接受”，因此屬于典型的格式條款。“過期作廢”明顯排除了消費者的主要權(quán)利，因此是無效的。

此外，《消費者權(quán)益保護(hù)法》第24條也規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

綜上，團(tuán)購商品信息中“過期作廢”的條款在法律上并沒有法律效力，團(tuán)購券過期后，消費者有權(quán)要求繼續(xù)消費，如果商家不同意繼續(xù)消費，消費者則有權(quán)要求團(tuán)購網(wǎng)站退款。