潘瑞琴

對(duì)于電視大學(xué)來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)是教師教學(xué)、學(xué)生實(shí)習(xí)的必要工具，如何管好、用好計(jì)算機(jī)機(jī)房是廣大電大計(jì)算機(jī)管理人員必須面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題?；鶎与姶蠊ぷ髡巨k學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)機(jī)房面對(duì)的教育對(duì)象眾多，使用類(lèi)型復(fù)雜，使得機(jī)房管理工作更加繁瑣。如何使計(jì)算機(jī)機(jī)房有效地為教育教學(xué)提供服務(wù)，這成為基層電大工作站計(jì)算機(jī)管理人員值得思考和研究的問(wèn)題。

一、常規(guī)用機(jī)管理

系統(tǒng)的安裝。由于基層電大工作站計(jì)算機(jī)機(jī)房面臨的教學(xué)對(duì)象有開(kāi)放本、專(zhuān)科學(xué)員，還有各類(lèi)社會(huì)培訓(xùn)的學(xué)員，所以系統(tǒng)的安裝要保證各級(jí)各類(lèi)學(xué)員的不同需求。針對(duì)這些實(shí)際，基層電大工作站機(jī)房應(yīng)當(dāng)配置功能強(qiáng)大的增霸卡。增霸卡的模塊化程度非常高，在可靠性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、易用性等方面能夠滿足所有機(jī)房的維護(hù)要求。增霸卡包含幾個(gè)主要的功能模塊：網(wǎng)絡(luò)加速模塊、保護(hù)還原模塊、網(wǎng)絡(luò)智能定位導(dǎo)航模塊、增量拷貝模塊、用戶管理模塊及其它輔助功能模塊。增霸卡可以將硬盤(pán)分成若干個(gè)獨(dú)立的分區(qū)。以惠普增霸卡V2.0為例，它可以最多支持10個(gè)可引導(dǎo)型操作系統(tǒng)，每個(gè)操作系統(tǒng)所包含的分區(qū)數(shù)量最多為4個(gè)（包括共享分區(qū)在內(nèi)）。在實(shí)際使用中，只需要建立3-4個(gè)可引導(dǎo)型操作系統(tǒng)，就可以滿足不同學(xué)員的實(shí)際需要。我們機(jī)房就設(shè)立了三個(gè)立即還原型啟動(dòng)分區(qū)，另外在每個(gè)操作系統(tǒng)中再設(shè)定一個(gè)專(zhuān)屬分區(qū)，最后有一個(gè)是共同分區(qū)。同時(shí)增霸卡具有高速網(wǎng)絡(luò)拷貝功能，網(wǎng)絡(luò)拷貝速度達(dá)到300—500M/分鐘，所以在一臺(tái)機(jī)器上安裝完相關(guān)軟件后，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拷貝功能，就可以完成整個(gè)機(jī)房機(jī)器的系統(tǒng)安裝工作。

系統(tǒng)的還原。增霸卡的還原功能能防止對(duì)硬盤(pán)的刪除、寫(xiě)入操作，在你退出系統(tǒng)后會(huì)完全恢復(fù)到上機(jī)前的狀態(tài)。在設(shè)定還原方式時(shí)我一般把立即還原型啟動(dòng)分區(qū)（A）（即每個(gè)操作系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的C盤(pán)）設(shè)定為每次還原，專(zhuān)屬分區(qū)（P）（即每個(gè)操作系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的D盤(pán)）還原方式設(shè)定為隨啟動(dòng)盤(pán)，而共同分區(qū)（即每個(gè)操作系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的E盤(pán)）還原方式設(shè)定為不還原。這樣C盤(pán)和D盤(pán)的內(nèi)容在使用的過(guò)程中就不會(huì)被刪除、添加和修改，而E盤(pán)就可以存放學(xué)生的作品，以供老師檢查。

值得注意的是，在設(shè)置還原方式里時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)分區(qū)從“每次還原”選成“不使用”時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)把數(shù)據(jù)恢復(fù)成最初保留的數(shù)據(jù)。舉一個(gè)例子，如果在A時(shí)間選擇每次還原，這時(shí)系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)，在B時(shí)間用總管模式進(jìn)入系統(tǒng)，對(duì)軟件進(jìn)行更新并備份，那么，重啟后系統(tǒng)會(huì)還原成B時(shí)間的數(shù)據(jù)內(nèi)容。但是，當(dāng)還原方式選擇“不使用”后，系統(tǒng)會(huì)把數(shù)據(jù)還原為A時(shí)間的數(shù)據(jù)內(nèi)容，所以在安裝新軟件或?qū)浖聲r(shí)最好先把還原方式選擇為“不使用”，然后再安裝新軟件或?qū)浖M(jìn)行更新。

系統(tǒng)的更新。增霸卡是一個(gè)不錯(cuò)的計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)管理工具，設(shè)計(jì)上注意了管理員在安裝和維護(hù)機(jī)房時(shí)的快速方便和靈活性。機(jī)房管理員就能將更多精力放在怎樣為機(jī)房使用者提供優(yōu)質(zhì)而快捷的服務(wù)以及軟件提供、優(yōu)化系統(tǒng)、電腦軟件的配置與管理等方面，而不再需要枯燥無(wú)味的反復(fù)維護(hù)。在增霸卡之前，如果計(jì)算機(jī)機(jī)房要進(jìn)行軟件環(huán)境的更改，只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷的方式。也就是，不管改動(dòng)是多大，都得通過(guò)一次完整的網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷來(lái)實(shí)現(xiàn)。舉個(gè)例子，假設(shè)一個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)房電腦系統(tǒng)盤(pán)有20G數(shù)據(jù)，如果要對(duì)殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)，這個(gè)升級(jí)帶來(lái)的系統(tǒng)盤(pán)的數(shù)據(jù)變化量很可能不會(huì)超過(guò)10M，但是，我們必須把發(fā)送端機(jī)器先升級(jí)更新，然后再把發(fā)送端機(jī)器的20G數(shù)據(jù)重新網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷一次，這樣必然將耗費(fèi)幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。而如果有了增霸卡，則可以通過(guò)增量對(duì)拷的功能，只拷貝變化量即可，也就是說(shuō)，以上例子中，只需要傳送變化量10M即可。這樣就給機(jī)房維護(hù)帶來(lái)了很多的便利，幾分鐘就可以完成機(jī)房環(huán)境的一次變化。也就是說(shuō)，甚至可以在課間時(shí)間就完成下一個(gè)節(jié)的環(huán)境部署。讓機(jī)房維護(hù)老師應(yīng)對(duì)環(huán)境變化變得輕松方便。

系統(tǒng)的恢復(fù)。在機(jī)房的實(shí)際使用過(guò)程中，即使使用了增霸卡的還原功能，但是如果機(jī)器長(zhǎng)期使用，都會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)受到損壞后的系統(tǒng)重裝問(wèn)題。而這一過(guò)程是一個(gè)量很大、很煩的工作，既要對(duì)系統(tǒng)重新進(jìn)行布署，又要花很多的時(shí)間去安裝系統(tǒng)。一般的會(huì)把機(jī)房的一臺(tái)機(jī)器固定作為發(fā)送端的機(jī)器，這臺(tái)機(jī)器會(huì)設(shè)置一定的使用權(quán)限，不讓學(xué)生去使用，同時(shí)在這臺(tái)機(jī)器上用Ghost軟件對(duì)每個(gè)系統(tǒng)都做了備份。這樣如果有其它客戶端出現(xiàn)系統(tǒng)損壞的情況后，可以立即用這臺(tái)機(jī)器對(duì)損壞的計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拷貝，如果這臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)系統(tǒng)損壞的情況，可以用Ghost軟件將備份文件恢復(fù)。

二、考試用機(jī)管理

基層電大工作站計(jì)算機(jī)機(jī)房除了要保證各級(jí)各類(lèi)的教學(xué)需要外，還要保證各類(lèi)考試的正常進(jìn)行，一般說(shuō)來(lái)電大計(jì)算機(jī)機(jī)房考試的形式有以下幾種：各類(lèi)課程考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、基于網(wǎng)絡(luò)課程的終結(jié)性考試、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)無(wú)紙化考試等等。

在各類(lèi)考試過(guò)程中一般都不允許學(xué)生帶存儲(chǔ)性設(shè)備，在機(jī)房考試過(guò)程中，也不允許學(xué)生使用光盤(pán)、軟盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等存儲(chǔ)設(shè)備。這有兩點(diǎn)考慮，一是防止學(xué)生作弊，二是防止帶來(lái)的這些存儲(chǔ)設(shè)備中含有病毒，會(huì)造成系統(tǒng)崩潰，影響考試的正常進(jìn)行。由于我們學(xué)校配置的學(xué)生用機(jī)都沒(méi)有軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器和光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器。在考試過(guò)程中只要限制學(xué)生不能使用U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等設(shè)備就可以了，開(kāi)始我是通過(guò)CMOS設(shè)置來(lái)限制USB端口的使用，但會(huì)帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，就是限制了USB端口后，USB的鍵盤(pán)、鼠標(biāo)也不能使用。后來(lái)我用了USB安全存儲(chǔ)專(zhuān)家對(duì)USB設(shè)備進(jìn)行了保護(hù)。USB安全存儲(chǔ)專(zhuān)家提供U盤(pán)(優(yōu)盤(pán))/移動(dòng)硬盤(pán)訪問(wèn)控制，可控制：只讀，停用，啟用和一些人性化的高級(jí)功能。從而最大限度的保障你計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)安全。同時(shí)提供U盤(pán)/移動(dòng)硬盤(pán)數(shù)據(jù)私有訪問(wèn)安全。在考試用機(jī)上我將U盤(pán)(優(yōu)盤(pán))/移動(dòng)硬盤(pán)訪問(wèn)控制都設(shè)置為停用，這樣學(xué)生即使帶了U盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)等設(shè)備，也不能使用它們。

各類(lèi)課程考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、基于網(wǎng)絡(luò)課程的終結(jié)性考試都不需要連入外網(wǎng)進(jìn)行考試，對(duì)這些考試用機(jī)的管理非常簡(jiǎn)單，按要求完成考試服務(wù)器（管理機(jī)）的軟件安裝，同時(shí)完成考試客端程序的安裝，并且將客戶端考試目錄所在的盤(pán)設(shè)置不還原。安裝完成后只要能保證考試客戶端能夠正常訪問(wèn)考試服務(wù)器（管理機(jī)）就行了。

三、網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)及管理

(一)研究網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)律，明確網(wǎng)上教學(xué)資源的定位

根據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)律，首先，應(yīng)該確立網(wǎng)上教學(xué)資源在遠(yuǎn)程教育體系中的核心地位，發(fā)揮著主導(dǎo)作用，是最為重要的環(huán)節(jié)。整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展必須以網(wǎng)上教學(xué)資源為依托，將傳統(tǒng)的面授教學(xué)模式作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有力補(bǔ)充。其次，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)層面、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)狀況，結(jié)合課程教學(xué)的特點(diǎn)，充分利用遠(yuǎn)程教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行合理的一體化設(shè)計(jì)，不斷地進(jìn)行整合、加工，力求突出遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的自主性、互動(dòng)性，重視教學(xué)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)研究、學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)與反饋、交流，真正把網(wǎng)上教學(xué)資源的運(yùn)用融入到學(xué)生的日常學(xué)習(xí)中去。

(二)網(wǎng)上資源建設(shè)的規(guī)劃

首先，必須整合建成一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)上資源數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的共享，避免各級(jí)單位對(duì)網(wǎng)上教學(xué)資源的重復(fù)建設(shè)，防止人才和硬件資源的浪費(fèi)。其次，對(duì)網(wǎng)上教學(xué)資源進(jìn)行科學(xué)的管理規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源包含的內(nèi)容非常多，包括文本材料、電子教案、網(wǎng)絡(luò)課程、電子素材庫(kù)、電子圖書(shū)館、虛擬實(shí)驗(yàn)室及其它教學(xué)支持系統(tǒng)等等。這就要求將眾多信息進(jìn)行合理規(guī)劃，根據(jù)類(lèi)型分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行建設(shè)整理。堅(jiān)持有計(jì)劃、有目的、有重點(diǎn)、分步驟地進(jìn)行建設(shè)。規(guī)范其操作流程，遵從相關(guān)技術(shù)規(guī)范，優(yōu)化網(wǎng)上教學(xué)資源的結(jié)構(gòu)。

(三)做好網(wǎng)上教學(xué)資源課程設(shè)計(jì)，建立質(zhì)量監(jiān)控體系

對(duì)制作某一門(mén)課程的網(wǎng)上教學(xué)資源，應(yīng)根據(jù)不同課程、專(zhuān)業(yè)性質(zhì)及特點(diǎn)，以及教學(xué)對(duì)象的類(lèi)型和特征，去突出體現(xiàn)網(wǎng)上教學(xué)資源的交互性，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供良好的支持服務(wù)。建立健全網(wǎng)上教學(xué)資源的質(zhì)量監(jiān)控體系，將專(zhuān)家監(jiān)控與學(xué)生監(jiān)控相結(jié)合，制定一整套針對(duì)網(wǎng)上教學(xué)資源的自查、抽查和普查制度，對(duì)優(yōu)秀的網(wǎng)上教學(xué)資源進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的網(wǎng)上教學(xué)資源進(jìn)行整改。從而保證教學(xué)資源的品質(zhì)不斷提高。

(四)加快網(wǎng)上教學(xué)資源的共建共享機(jī)制建設(shè)步伐，開(kāi)辟多種實(shí)時(shí)互動(dòng)途徑

建立自治區(qū)電大與市、縣級(jí)分校共建、共享機(jī)制，讓市、縣級(jí)都積極地參與到網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)的中來(lái)。自治區(qū)電大可以承擔(dān)起標(biāo)準(zhǔn)制定、宏觀指導(dǎo)等方面工作，在教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、資源建設(shè)和技術(shù)支持這些方面發(fā)揮作用;市、縣級(jí)分?？梢蕴峁┵Y金和師資上的配合。當(dāng)然，這種模式也可以推廣到自治區(qū)電大之間的合作中去，讓優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源可以推出去引進(jìn)來(lái)。與此同時(shí)，我們應(yīng)該利用現(xiàn)有的多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開(kāi)發(fā)和運(yùn)用多種形式的實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)，比如基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的QQ,MSN等等。以個(gè)性化實(shí)時(shí)互動(dòng)為目標(biāo)，立足現(xiàn)有條件，勇于改革與創(chuàng)新。

(五)采取有效措施提高網(wǎng)上教學(xué)資源的利用率

為使網(wǎng)上教學(xué)資源在實(shí)際教學(xué)中得到更為有效的利用，必須采取有力措施加以改善。首先，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，對(duì)于硬件設(shè)施薄弱的分校要給予特別的扶持，普及必要的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施己具規(guī)模的地區(qū)，要注意充分、合理、有效地利用各種現(xiàn)代化設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境建設(shè)，提高實(shí)際應(yīng)用現(xiàn)代化手段的能力和水平。其次，改變重硬件輕軟件的觀念，采取有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)教師、管理人員和學(xué)生掌握利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)等新媒體手段的技術(shù)和技能，帶動(dòng)自主創(chuàng)新，逐步形成以開(kāi)發(fā)、運(yùn)用、反饋、修正和提升為一體的網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)模式。第三，集中人力、物力、財(cái)力建設(shè)優(yōu)質(zhì)的、適用性強(qiáng)的教學(xué)資源，真正滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。與此同時(shí)，要積極宣傳已有的網(wǎng)上教學(xué)資源，要有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生使用教學(xué)資源進(jìn)行指導(dǎo)，告知其有哪些資源、怎么用各種媒體的資源、如何用學(xué)習(xí)效果最好，必要時(shí)可以在教學(xué)過(guò)程中加入一些適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)辦法，讓學(xué)生也參與網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)的部分工作，以此來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)網(wǎng)上教學(xué)資源的使用。最后，要大力提倡并完善教學(xué)支持服務(wù)體系，通過(guò)一系列的服務(wù)有效地促進(jìn)了網(wǎng)上教學(xué)資源的推廣使用。

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