井上智博 著

祝力新 譯

我出生在瀨戶內海的一座小島嶼上，這個名為小豆島的地方，有當地知名的企業(yè)——農業(yè)生產法人、井上誠耕園。而我就是井上家三子中最小的兒子，也是該企業(yè)的第三代園主。

井上誠耕園是以農作物栽培為主的法人組織，目前為止種植了7個品種的橄欖和14個品種的柑橘。所收獲的作物不僅可以直接食用，也加工成純植物化妝品和有機食品，主要通過網絡銷售和電視購物供給全日本的客戶。

結識稻盛塾長是在8年前，當時我經營的企業(yè)已經擁有了2 億日元的營業(yè)額。2013 年度預計總業(yè)績是38億日元、純利潤5億日元。公司持續(xù)增長態(tài)勢良好，下一期的目標是總營業(yè)額42億日元，利潤6億日元。

我出身于小島上世代從事農業(yè)的家族，如同井底之蛙對企業(yè)的經營一竅不通。直到邂逅了稻盛塾長與盛和塾。讀了稻盛塾長的著作《活著》，我才懂得考慮他人、常懷有利他之心，并將利他之心貫徹到工作中去。這也成為了我事業(yè)的一大轉機。

在祖父這一代之前，我們井上是貨真價實的木匠世家。從祖父開始轉而從事農業(yè)，他晚年專注于農業(yè)開發(fā)。當時我們所居住的村落，大約一半是在陽光充沛的朝南緩坡上。祖父考慮：“不耕種陽光充沛的大地，地區(qū)就不會繁榮”。于是他發(fā)動村里的鄉(xiāng)親們開墾荒林，從事大規(guī)模耕種，并試圖將農作物產業(yè)化。

1940年，我們種植下了蜜橘樹。1946 年，還是學生的父親和叔父親手栽培了橄欖樹。

種植成功的橄欖樹直到1955年才結下沉甸甸的果實，成為第二代園主的父親開始經營農產品加工事業(yè)。橄欖果實加工的成品，從栽培到結出果實最終成為產品，歷時10年、寄托了兩代人的期望。為來小豆島旅行的觀光客人提供服務，我們開始嘗試經營土特產專賣店。

將農園命名為井上誠耕園，也就在這一時期。源于感謝大自然恩賜的理念，父親將企業(yè)定義為：“不論何時心懷感恩，誠意耕作、創(chuàng)造美好家園”。小豆島的旅游業(yè)開始興盛，橄欖制品也因物以稀為貴而備受青睞。公司順利開拓了蜜橘田，本以為能夠成功形成農家產業(yè)化的經營體系，卻不料好景不長。

垂涎橄欖制品市場的大型貿易食品生產商參與了商戰(zhàn)，他們廉價從國外進口橄欖，加工成各類商品，與我們展開了激烈的競爭。

由于國外進口橄欖具備價格優(yōu)勢，小豆島的地產橄欖瞬間變得門可羅雀。父親于是決定傾力投入蜜橘事業(yè)，開始栽培諸多品種的柑橘。

然而，在柑橘市場上再次遭遇了滑鐵盧。

收獲季節(jié)的蜜橘，卻趕上日本全國各地的蜜橘市場飽和，加之國外柑橘進口量的增加，日本蜜橘價格開始大幅跌落。

就是在這樣嚴酷的大環(huán)境中，父母一邊苦于市場經營一邊將我養(yǎng)育成人。

高中畢業(yè)后，我因為憧憬都市生活赴大阪的專門學校，開始了學生生活。畢業(yè)后，我聽從了父親的建議，在神戶的中央批發(fā)市場里一家小型果品批發(fā)公司開始了第一份工作。

參加工作的第三年，發(fā)生了一件讓我頗受觸動的事情。

那一年蜜橘等水果全國范圍大豐收，淪為買方市場的蜜橘以低廉價格被果商收購。和歌山和愛媛等地的知名品牌蜜橘均身價暴跌，像小豆島這樣不知名的產地更是不可同日而語。

得知這一消息后，我火速趕回了故鄉(xiāng)，想要分擔父母的辛勞。

意識到市場競爭的殘酷，我心下決定：“今后我們農戶要有制定農產品價格的自主權，將商品直接銷售給消費者！”

幾年后的夏天，父親的健康狀況江河日下，秋天的收獲物也無法變賣籌錢。長年被辛苦經營所累已無法應對危機的父親，患上了自律神經失調癥。

作為井上家的第一件大事，除了擔心母親和哥哥姐姐之外，我開始考慮是否要繼承家業(yè)從事農業(yè)。當時的農活兒被視為“累、臟、危險”，是最受輕視的職業(yè)之一，此外我也憂慮自己是否有能力勝任。然而從小成績優(yōu)秀的哥哥和姐姐，已經從事了其他的行業(yè)，有了穩(wěn)固的家庭和事業(yè)基礎，只有我能繼承家業(yè)，回到島上務農。

當時的事業(yè)規(guī)模，是蜜橘年銷售500萬日元、橄欖制品500萬日元、合計1 000萬日元的慘淡光景。

我暗暗發(fā)誓要讓家族事業(yè)起死回生。回想起畢業(yè)之初在大阪中央市場工作的經歷，我心想：“既然是家族事業(yè)，那么自己生產的農產品就要自主銷售?！?/p>

然而，這所謂的“自主銷售”在當時的處境下卻是近乎不可能的。以往固有的銷售路徑，是先以低廉的價格處理給島上的土特產店，蜜橘被小型貨車運上船后，渡海至姬路販賣。由于每次的運輸量有限，80 噸的蜜橘無論如何無法銷售一空。

蜜橘的直銷渠道，是在巧合中尋找到的。

那一年的12月，每天傍晚家里都會接到訂購蜜橘的電話。

母親說，這還是我在都市生活期間發(fā)生的事情。

四國地區(qū)聞名全日本的，就是供行腳僧人游歷的八十八處靈地。小豆島內也有聞名遐邇的朝圣之地，因此島內遍布著專供僧人住宿的民間旅館。

有一年，隔壁的小旅館浴室故障，行腳僧人就借用了我們家的浴室。父親本來就喜歡與人攀談，他與洗浴后的僧人說起旅途的話題，還拿出自家產的蜜橘來款待客人。對蜜橘風味念念不忘的僧人，結束旅程后就馬上打電話來請求將蜜橘寄去家中，那以后每年收獲季節(jié)都會從我家訂購蜜橘。在僧人的推薦下，他的鄰里鄉(xiāng)親也開始紛紛購買蜜橘，我的雙親就這樣建立起了和客戶直接溝通的親厚關系。

此后，類似的客戶不斷增多，我開始著手整理名單的時候發(fā)現，竟然有280多位客戶。我嘗試隨信寄出蜜橘的價格表，不久就收到了超過300份訂單。加上客戶指定寄送給親朋的年終賀禮，訂購蜜橘的主顧不斷增多。

當時的我甚至不懂“郵購”這類的時髦詞匯，數年間園中收獲的蜜橘都是我自主制定價格，以書信的形式向客戶介紹商品，形成了穩(wěn)固的直銷體系。

然后我就開始思考如何向蜜橘客戶介紹橄欖制品，也馬上有了明顯收效，橄欖制品的訂單相繼殺到，營業(yè)額不斷攀升。生意形成規(guī)模后，我于平成九年6月申請取得了法人營業(yè)執(zhí)照。父親認可了我的經營才能并囑托我做公司的領導者，會社組織形式的農業(yè)生產法人——井上誠耕園踏上了嶄新的起跑線。

此時的年營業(yè)額是8 000萬日元。

有許多想從事農業(yè)、希望栽培橄欖的城市人，慕名拜訪小豆島，并通過各種途徑向我咨詢相關問題。這其中就有一位年輕女性，向我表達了“想移住小豆島、自食其力開墾土地、生活在自己親手種植的橄欖叢中”的強烈愿望，聆聽了她的想法后我非常感動，就建議她搬來小豆島，并給她提供了一份園中的工作。

我的雙親異常反對此事，認為城里人不會踏實務農。我頂著父母的壓力雇傭了這位女員工，其后又有一位類似的男性到訪，我也收留了他在園中耕種橄欖。每次擴充園地，都會有絡繹不絕的年輕人慕名前來。繼承家業(yè)之初，只有我家的三口人和一位幫工，公司成長到這時，已經有社員和臨時工共20人，年營業(yè)額達到2億日元。

如此這般從島內外聚集起來的員工們，心思與初衷各不相同，在工作中自然就會產生摩擦和矛盾，于是產生了各種不同的意見和想法。

“想要更自由的勞動，想要自己的時間！”“強烈要求漲工資！”“公司將來會發(fā)展成什么樣子？”“我們現在所做的工作究竟意義何在？”各種聲音紛涌而來，我才意識到員工們對各自的人生和事業(yè)是有著完全不同的思考方式的。

從喧囂的城市移居鄉(xiāng)下，在大自然的懷抱中感受四季變換，體驗田園牧歌式的生活，是他們原本的理想。然而現實卻是日復一日、枯燥艱辛的農活。沒有人感謝他們的耕作，公司也沒有遠大的目標和明朗的前景，社員們只能重復著眼前的工作?？床坏焦ぷ鞯囊饬x所在，也不知道未來的理想，社員們逐漸陷入了不安的狀態(tài)。其結果就是，開始有受了點小刺激就跑來和我吵架，憤而辭去工作離開小島的員工。這不僅是我的家族事業(yè)，對雇傭的員工們，我也有著一份強烈的責任感，只要是辛勤工作的員工我一定毫不拖延薪水。但是我卻不能與員工們很好的溝通，只用一句粗暴的“閉嘴工作”來打發(fā)員工，在不自覺間開始強行要求員工勞作。

靜下心來想想，那些舍棄了城市生活的員工們，不遠萬里渡海來到島上，志愿從事農業(yè)，無非是想要在這份工作中尋找到生存的價值和生活的意義。理解了這一點，我作為社長如果不能為員工們做些什么，實在是慚愧至極。但如何與員工們溝通心中想法，卻讓一向不擅交際的我心中犯了難。

為此我討教了許多人，卻始終沒有明確的答案，這使得我夜不能寐。我悶悶不樂之時，在偶然走入的書店中發(fā)現了稻盛塾長的著作《活著》。讀完了這本書，我的心靈受到了不小的沖擊。

建立公司之初的稻盛塾長，甚至連“經營”的“經”字都不知如何下筆，卻為了團結社員們的心，摸索出了一條精彩的經營之路。這本書除了寫有塾長的經營妙法，更記述了塾長在經營公司時的煩惱與困惑。所謂人的生存價值與事業(yè)的意義，首先要磨礪心志，懷著行善事的思考方式和為他人考慮的純粹想法，以利他之心行利他之事。那時的我，深深銘記下了“利他行為”這一詞匯，并反復咀嚼著這句話的意味。

我最初的“利他行為”，是幫助那位女性實現了栽培橄欖的夢想，這是小小的“利他”。公司業(yè)績逐漸攀升、規(guī)模擴大、員工增多后，我忘記了當初的利他之心，以為只要提供給社員們生活保障就可以了，我的自我膨脹、渴望被人敬仰、沽名釣譽的利己之心占了上風。

《活著》這本書，喚醒了我腦海深處的美好記憶，我心中的利他善意開始蘇醒。

祖父為繁榮地方經濟，辭去木匠家業(yè)投身農務，父親繼承了祖父的遺愿，將小豆島建設成為了橄欖和蜜橘的產地。想到前人揮灑的汗水，我不禁感慨自身的愚鈍。

這樣想來，井上誠耕園的工作所具備的特殊意義，是我需要用一生去銘記和守護的。

不忘對自然與他人的敬畏之情并心懷感恩，通過辛勤的工作貢獻社會，我想這才是真正意義上的思善事、為善行。

第二天早晨我召集了全體社員，對大家宣講：“作為社長的我是凡人，大家也都是凡人。但是如果大家能夠眾志成城，充分發(fā)揮各自的優(yōu)點、互幫互助，就一定能夠成就非凡的事業(yè)！我公司的創(chuàng)業(yè)精神就是‘農業(yè)振興地方’。這個島的經濟正在衰退，大家齊心合力用農業(yè)來復興這片土地！這樣才能夠在今后創(chuàng)造出更好的商品，造福更多的人。我們正是通過從事這樣美好的工作，來對這個社會和他人行善事。地方經濟富裕了，就是關懷他人的利他行為，農業(yè)工作也就是這樣帶有利他性質的工作。讓我們攜起手來，共同努力，工作中不僅有我們的理想和人生價值，更是我們這個大家庭互相守護的意義所在！”

社員們對我突然變化的態(tài)度十分驚愕，也不甚理解我所想要表達的意思。隨著不斷地努力溝通，我的熱情最終感染了大家。辛勤照看田地的、認真學習橄欖和蜜橘知識的員工們逐漸增多了，公司內部的氛圍也開始發(fā)生了變化。

那以后，我自身也開始產生了深入學習稻盛哲學的意圖，打算今后通過善意的工作來實踐利他行為。想要成為優(yōu)秀的經營者就必須努力學習、充實自身，懷著這樣的想法我拜托了會計事務所的先生引薦，加入了盛和塾開始學習。

聽塾長講話錄音成了我不可或缺的精神食糧，我同時研讀內部發(fā)行刊物《盛和塾》?！敖洜I者的信條”、“經營12 條”、“京瓷哲學”、“阿米巴經營”等專用詞匯，我從塾長和前輩們的訓導中汲取，一點一滴地學習和領會。我對自己立誓，制訂社訓和企業(yè)理念，用不輸于任何人的努力守護社員的生活，為繁榮公司和地方經濟努力。

結束了一天的工作之后，我常參照“京瓷哲學”中的條款來反思每天發(fā)生的事情，不久令人振奮的事情就接踵而至。請允許我舉出幾個這樣的事例。

使我公司業(yè)績得以大幅攀升的商品，是“美容精華橄欖油”。該商品剛剛完成研發(fā)、即將投入市場之前，在價格制定問題上，我參考了“京瓷哲學”中“制定價格即經營策略”的信條。

辛苦制作的商品固然不能廉價出售。塾長教誨說，對社會形勢、商品價格和市場性深思熟慮，在確定客戶和公司的狀況均運轉良好的前提下，在商品銷售的最高點拍下它的價格。充分調查了市場之后，我將價格制定得遠高于當初的預想價格。

許多員工們都認為我的舉措實在魯莽草率。但考慮到客戶對商品價格的定位，我懷揣著農民企業(yè)家的夢想，開始了商品販賣。

商品幸運地得到了客戶的認可，并且贏得了一些高端客戶層。在確保收益的前提下，有了下一批商品的開發(fā)資金，于是用質量優(yōu)良的原料研發(fā)出了更多高品質的新產品，剩余的利潤投入到廣告費用中，形成了商品運營的良性循環(huán)。我將部分收益拿出來改善員工們的收入和福利，這一舉措在公司內部深得人心。這正得益于我信奉“制定價格即經營策略”并將其付諸了行動。

其他的熱門商品還有“伊予柑橄欖油”。伊予柑是柑橘的一種，將其與橄欖油融合后制作而成的商品。開發(fā)該產品的動機之一，也是本著利他的想法，幫助其他的柑橘農戶。

柑橘的市場競爭向來殘酷，農戶們也苦不堪言。伊予柑的樹木栽培極其艱辛，然而果實成熟以后卻因為沒有銷路被迫砍伐。如何有效利用廢棄的伊予柑果實成了一個難題。為此我特意拜托國家研究機構，尋求伊予柑產品化的途徑。

目前，以伊予柑為原料的系列商品開發(fā)已經完成，該產品為公司的業(yè)績攀升做出了很大貢獻。我切身體會到了“善的動機必然帶來成功”。

最近，考慮到小豆島的獨特地貌，以及日本國內每每擴充土地必然遭遇自然災害的情況，我并不寄希望于園內農作物的增產。產品需求的不斷增長和農作物無法增產的現實，很有可能導致未來商品供應緊張?；谝陨峡紤]，向海外橄欖生產商尋求援助已經迫在眉睫。小豆島的橄欖樹本就源自西班牙，我于是決定進軍西班牙。

稻盛塾長年輕時，也曾遠赴語言不通的美國，嘗遍辛酸后最終建立了生產據點、開拓了銷路。塾長的故事激勵著我，心懷不安來到西班牙后，我努力尋找著能和我在橄欖生產上有著共鳴的橄欖農戶。最初我驚異于西班牙橄欖種植的規(guī)模，并心生膽怯?；叵肫疔娱L教誨的“經營哲學是世界共通的”、“堅持才是勝利”和“日本人的自傲”，我將心中對橄欖制品的熱情和想法努力傳達給西班牙的農戶們，以利他之心為判斷基準，首先考慮讓對方獲得利潤，特別是在價格交涉上我差不多應下了所有農戶的要求，于是交涉很順利就完成了。

現在，頗得日本客戶青睞的高品質橄欖油，主要在西班牙栽培加工，并向日本國內推廣。該產品的好評逐年上升。

伴隨著幾項新事業(yè)的開展，總營業(yè)額已經達到38億日元，從業(yè)人員包括臨時工在內共126名。營業(yè)額比率中，柑橘類制品約占5%，橄欖加工制品占95%。食品和化妝品等各類制品的99%是通過網絡銷售和電視購物方式，直接寄送到消費者的手中。

迄今為止，每次向員工們傳達公司的方針與事業(yè)的開展方向等重大決議時，我時常以京瓷經營哲學為話題，和社員們傾心交談。

兩年前開始，我與骨干社員一道，每周召開經營哲學的學習會。在能夠清晰預見公司發(fā)展方向的前提下，倡導社員們嘗試著自行發(fā)掘工作的意義，自主尋找工作，獨立思考和行動。老社員指導經驗尚淺、沒有領導經驗的年輕社員時，常以經營哲學為判斷基準進行適當的引導，這樣的場景在我公司內部十分常見。經營哲學是何等的重要，我?guī)缀跏敲刻於荚诟型硎苤?/p>

我經常對社員們說，小豆島對于日本列島而言，就仿佛日本在世界地圖中的一個縮影。當代日本面臨著少子高齡化、環(huán)境問題、各種產業(yè)衰退等諸多社會問題。而這其中衰退跡象尤為顯著的就是農業(yè)。

過去前人曾開辟出的田地日漸荒廢，從前田園詩般的風景也大多變化了。最近雖然開始流行橄欖油產品，栽培橄欖的農戶也慢慢增多，但不可否認的是，仍舊缺少橄欖事業(yè)的年輕繼承者們。

觀光產業(yè)也正在衰退。在我孩提時代因為電影《二十四只眼睛》小豆島走紅全國，觀光產業(yè)大為興盛。我們所開拓的橄欖和蜜橘事業(yè)，也正是得到島上觀光客人的支持。想要重新煥發(fā)小豆島的朝氣，一定要重振觀光產業(yè)。

農戶應該服務于小豆島的觀光產業(yè)再生，讓荒廢的田地重新恢復生機，將美麗的橄欖叢和蜜橘樹鋪滿山坡。這樣綺麗的風光不僅能夠愉悅島上人們的身心，也是獻給來島上觀光的貴客們的一道景觀。

農作物是大自然的眷顧，因感恩自然而造訪小島的客人們也能感懷自然的美好，而農業(yè)恰向人們最好地證明了這一點。

從事栽培的農戶被稱為第一產業(yè)，加工業(yè)是第二產業(yè)，銷售服務是第三產業(yè)。將這三個數字計算起來，貫穿整個產業(yè)鏈條的體系，我將其稱之為六次產業(yè)類型。我們是以六次產業(yè)類型的農業(yè)模式為藍本，以優(yōu)良公司經營為目標。為此我們需要各種類型的人才。

共同工作的同仁們，希望你們能夠通過實踐學習經營。無論是農業(yè)經營還是其他業(yè)界，培養(yǎng)自己的人才，創(chuàng)造企業(yè)風格是至關重要的。

為此，今后我會在盛和塾更加努力地學習，時刻將自身和企業(yè)運營與經營哲學相對照，并與同仁們共享理念和心得。其后，我打算在公司的各部門構建阿米巴模式，將全體員工都納入到這一體系中來。

作為社長，我時刻不敢忘記利他之心，與社員們團結一心，為顧客滿意和地區(qū)社會的繁榮而共同努力。我想只有達到這樣的境界，才能夠從真正意義上實現全體人員“身心兩方面的幸?！?。

不僅僅是小豆島的農業(yè)，以日本農業(yè)為范本，農業(yè)生產法人的模式如果能夠助力農村環(huán)境活性化和日本產業(yè)活性化，將是我的終身幸事。我會為此奮斗不息。