鐘 杰，孫 勇，周桂飛

（皖北煤電集團(tuán) 百善煤礦，安徽 淮北235154）

培訓(xùn)是給員工最大的福利，是對(duì)員工最大的關(guān)愛，是安全生產(chǎn)的第一道防線。煤炭企業(yè)只有不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)，才能提高煤炭企業(yè)自身的綜合競爭力，滿足現(xiàn)代煤炭企業(yè)發(fā)展需要?；鶎涌茀^(qū)是煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)工作最基層、最活躍的單元，是企業(yè)培訓(xùn)工作的立足點(diǎn)和各項(xiàng)培訓(xùn)舉措的最終落腳點(diǎn)和實(shí)施者。搞好煤炭企業(yè)基層科區(qū)的自主培訓(xùn)工作，是煤炭企業(yè)抓好培訓(xùn)工作的根本所在。基層科區(qū)培訓(xùn)工作的好壞，直接體現(xiàn)和反映了企業(yè)員工培訓(xùn)工作的效果。加強(qiáng)基層科區(qū)自主培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)科區(qū)自主培訓(xùn)的科學(xué)化、規(guī)范化，制度化，才能確保煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)工作的各項(xiàng)思路和舉措落到實(shí)處，切實(shí)提高企業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為安全生產(chǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 基層自主培訓(xùn)存在的客觀問題

1.1 認(rèn)識(shí)不足

部分基層科區(qū)，對(duì)培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不到位，目光短淺，認(rèn)為培訓(xùn)工作耗費(fèi)時(shí)間、精力、經(jīng)費(fèi)，收效甚微，導(dǎo)致在實(shí)際工作中不重視、不參與、不支持，缺乏實(shí)際投入，往往導(dǎo)致工學(xué)矛盾突出，職工培訓(xùn)積極性受挫。雖然組織了培訓(xùn)，但大多數(shù)都是以應(yīng)付上級(jí)檢查和取得安全操作資格證書為目的的表面工作，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

許多職工對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)識(shí)不到培訓(xùn)的重要意義，感覺浪費(fèi)時(shí)間、精力，作用不大，導(dǎo)致積極性不高，總是被動(dòng)地參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)效果較差。

1.2 培訓(xùn)資源缺乏

基層自主培訓(xùn)往往存在資源上的不足，具體表現(xiàn)在：

（1）教學(xué)師資力量不足：基層單位多由管理、技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，平時(shí)工作任務(wù)較忙，在培訓(xùn)方面所花費(fèi)的精力有限，加上授課方式、技巧上的欠缺，制約著培訓(xùn)工作開展。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容不合理：基層單位使用的培訓(xùn)教材往往多年都不更新，內(nèi)容沒有擺脫陳舊模式，枯燥、刻板，存在更新不及時(shí)、針對(duì)性不強(qiáng)的問題。

1.3 職工文化素質(zhì)偏低、層次不齊

現(xiàn)階段煤礦職工仍然存在著文化素質(zhì)偏低的問題，尤其是上世紀(jì)60、70年代出生的老工人，小學(xué)文化、甚至文盲仍大有人在，而近年招收的80、90后新員工中已經(jīng)有許多大、中專畢業(yè)生，造成職工隊(duì)伍素質(zhì)的層次不齊，給培訓(xùn)工作的開展帶來了很大困難。

2 基層自主培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)探索

關(guān)于基層科區(qū)如何做好自主培訓(xùn)工作，許多企業(yè)、單位都在努力探索好的自主培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。筆者認(rèn)為，煤炭企業(yè)基層科區(qū)的自主培訓(xùn)工作，應(yīng)找準(zhǔn)著力點(diǎn)，以人為本，重點(diǎn)從提高員工培訓(xùn)興趣、積極性入手，為職工培訓(xùn)建立完善的制度保障，提供有利的經(jīng)濟(jì)保障，營造濃厚的培訓(xùn)氛圍，將培訓(xùn)變成真正的福利政策，才能充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，使培訓(xùn)工作開展起來事半功倍。下面以筆者所在的百善煤礦掘進(jìn)二區(qū)為例，談?wù)勗搯挝辉谧灾髋嘤?xùn)方面所做的探索和嘗試。

如何讓培訓(xùn)工作真正成為員工樂于接受的一項(xiàng)真正福利，一直是掘進(jìn)二區(qū)培訓(xùn)工作的宗旨。近年來，該區(qū)立足安全生產(chǎn)，深入思考，從提高員工學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)、興趣、待遇等方面入手，采取一系列積極措施，健全和完善區(qū)隊(duì)自主培訓(xùn)體系，積極改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)方式，充分調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)積極性，將自主培訓(xùn)工作提高到一個(gè)嶄新的層次，職工素質(zhì)和精神面貌都有了整體的提高，安全生產(chǎn)管理工作也有了顯著的提升。

2.1 提高員工對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)

該區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，并采取積極措施，提高員工對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)知度，讓每名職工都能夠正確認(rèn)識(shí)和理解培訓(xùn)制度、文件精神，享受培訓(xùn)帶來的好處。從日常的學(xué)習(xí)、教育中加強(qiáng)對(duì)于培訓(xùn)政策、精神的解讀，并精心制作了《提高員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)》專題課件，從打造學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)入手，深入分析培訓(xùn)對(duì)于員工個(gè)人提升、企業(yè)效益、安全生產(chǎn)等的重要性。

2.2 做實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

把一些經(jīng)過長期實(shí)踐檢驗(yàn)的基礎(chǔ)品牌培訓(xùn)工作切實(shí)開展下去，認(rèn)真落到實(shí)處，并結(jié)合單位實(shí)際，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，確保培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的順利實(shí)施。

（1）“四個(gè)一”模塊培訓(xùn)：“每日一題、每月一考、每周一案、每季一評(píng)”的“四個(gè)一”基礎(chǔ)培訓(xùn)工作做實(shí)、做細(xì)，確保質(zhì)量。

（2）事故案例教育：搜集、建立煤礦事故案例庫，包括圖書、文檔及視頻、動(dòng)漫等案例資料，通過每周一案、安全反思月、安全生產(chǎn)月活動(dòng)等開展案例教育。

（3）導(dǎo)師帶徒：重視員工成長，建立起完善的新工人培養(yǎng)體系，采用“導(dǎo)師帶徒”結(jié)對(duì)子的形式，將現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富、文化水平低的老工人與文化水平高、現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)缺乏的新員工緊密聯(lián)系起來，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、整體提升。

（4）現(xiàn)場示范教學(xué)：管理人員與職工簽訂現(xiàn)場示范教學(xué)包保協(xié)議，彼此承諾安全操作不違章、無事故，要求教者盡責(zé)，學(xué)者盡力。此外，將示范教學(xué)與新員工培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，靈活運(yùn)用好教學(xué)資源，開展好現(xiàn)場教學(xué)活動(dòng)。

（5）實(shí)際操作培訓(xùn)：針對(duì)掘進(jìn)專業(yè)工種多、條件復(fù)雜多變的特點(diǎn)，將職工現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)小規(guī)模、常態(tài)化，制訂詳細(xì)的實(shí)操培訓(xùn)計(jì)劃方案，讓具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老工人，靈活運(yùn)用井下現(xiàn)有設(shè)備、各種間隙時(shí)間，結(jié)合施工環(huán)境對(duì)技術(shù)操作不熟練的職工進(jìn)行小范圍、小規(guī)模的手把手教學(xué)。讓每一名職工都能接受多種環(huán)境條件下的實(shí)地操作培訓(xùn)，提升操作能力和應(yīng)變處理問題能力。

2.3 切實(shí)從員工角度出發(fā)

真正站在職工的角度思考、看待培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)內(nèi)容上緊密契合生產(chǎn)實(shí)際，滿足員工需求，使培訓(xùn)具有針對(duì)性、實(shí)用性的特點(diǎn)；培訓(xùn)方式上不斷推陳出新，以職工樂于接受的形式開展豐富多彩的培訓(xùn)項(xiàng)目，形成了諸多品牌培訓(xùn)活動(dòng)。

（1）自主編印培訓(xùn)教材：針對(duì)培訓(xùn)材料缺乏針對(duì)性和實(shí)效性的情況，組織管理、技術(shù)人員花費(fèi)大量精力，結(jié)合工作實(shí)際，編制成了《掘進(jìn)專業(yè)員工培訓(xùn)基礎(chǔ)教材》，為員工學(xué)習(xí)提供了一本較為系統(tǒng)、全面且針對(duì)性強(qiáng)的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)材料。

（2）職工書屋：創(chuàng)辦職工書屋，收集大量安全知識(shí)、操作技能、行業(yè)期刊等，為職工發(fā)放了圖書證，并與兄弟單位開展交流活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)圖書流動(dòng)互補(bǔ)。書屋為職工學(xué)習(xí)提供了好的場所、素材，也豐富了職工的知識(shí)層次，拓寬了知識(shí)面。

（3）視頻課堂：單位為職工培訓(xùn)配備了投影、電視、DVD等設(shè)備，收集大批安全宣傳教育視頻、動(dòng)漫，建立起安全教育視頻資料庫，為職工開展生動(dòng)、直觀的視頻教學(xué)，便于職工接受掌握，提高學(xué)習(xí)興趣。

（4）晚間課堂：將原先各班隊(duì)班前會(huì)自主培訓(xùn)改為區(qū)統(tǒng)一培訓(xùn)，利用夜班班前半小時(shí)，由區(qū)管、技人員進(jìn)行集中授課，統(tǒng)籌編排計(jì)劃、教案，讓職工能夠系統(tǒng)、全面地參與學(xué)習(xí)，有效避免了學(xué)偏、學(xué)漏的現(xiàn)象，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

（5）動(dòng)漫教學(xué)：組織單位內(nèi)部人員，制作操作規(guī)程、事故案例等題材的動(dòng)漫視頻。以詼諧、生動(dòng)、直觀的方式模擬了現(xiàn)場操作過程，受到職工的熱烈歡迎，提高了職工的學(xué)習(xí)興趣和熱情。

（6）建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播速度快、及時(shí)性強(qiáng)、覆蓋面廣的特點(diǎn)，及時(shí)組建職工QQ群，開展培訓(xùn)與學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，將每月培訓(xùn)內(nèi)容及各種培訓(xùn)信息及時(shí)上傳到QQ群共享中，定期組織群內(nèi)學(xué)習(xí)交流，討論學(xué)習(xí)方法、心得體會(huì)。

通過對(duì)日常職工培訓(xùn)工作體貼入微的方式創(chuàng)新，使日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)融入到職工的工作以及業(yè)余生活，得到了職工的接受和認(rèn)可，不但提高了職工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，也使職工培訓(xùn)取得了更加實(shí)在的效果。

2.4 在政策上為培訓(xùn)開綠燈

單位對(duì)培訓(xùn)工作高度重視，在政策方面給予大力支持，為開展培訓(xùn)分配大量人力、物力，并親自組織、參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。各工種資格培訓(xùn)方面實(shí)現(xiàn)全脫產(chǎn)，凡培訓(xùn)與生產(chǎn)發(fā)生沖突的，與培訓(xùn)部門提前協(xié)調(diào)、組織周全，有效化解工學(xué)矛盾，避免傷害職工參培熱情與學(xué)習(xí)積極性。此外，還制定了細(xì)致、全面的培訓(xùn)補(bǔ)資制度：參加各種培訓(xùn)活動(dòng)、抽考等，根據(jù)其培訓(xùn)及考試表現(xiàn)，全部有相應(yīng)的工資獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，并如實(shí)兌現(xiàn)在下月工資中。這些舉措既提高了職工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，又解決了職工擔(dān)心因參與培訓(xùn)而影響收入的后顧之憂，為培訓(xùn)工作得以順利開展提供了最有效的后勤保障。

2.5 激勵(lì)措施全面落實(shí)

為有效提高職工學(xué)習(xí)積極性，制定了詳細(xì)的“我要學(xué)”激勵(lì)措施。

（1）安全知識(shí)競賽：定期組織各類安全知識(shí)競賽，以一些生活用品作為小獎(jiǎng)品，以提問、搶答、抽考等多種形式進(jìn)行比賽，活躍了學(xué)習(xí)氣氛，提高了職工的學(xué)習(xí)熱情。

（2）技術(shù)比武：堅(jiān)持開展多工種的技術(shù)比武、崗位練兵活動(dòng)，從理論與實(shí)踐操作兩個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)比，營造學(xué)技能、比技術(shù)的學(xué)習(xí)氛圍。

（3）學(xué)習(xí)之星評(píng)比：每月評(píng)選出 “學(xué)習(xí)之星”，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，刊登在區(qū)“明星之窗”欄中予以公開表揚(yáng)，并在晚間學(xué)習(xí)會(huì)上與職工分享學(xué)習(xí)心得。

激勵(lì)措施豐富、全面，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并如實(shí)兌現(xiàn)和公示上墻，提高了職工的學(xué)習(xí)積極性，優(yōu)秀員工努力保持先進(jìn)，后進(jìn)員工力爭向優(yōu)秀員工看齊，形成良好的學(xué)習(xí)競賽氛圍，促使職工產(chǎn)生由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的態(tài)度轉(zhuǎn)變。

3 實(shí)施效果

經(jīng)過一段時(shí)期的不懈努力，該單位職工學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)普遍提高，學(xué)習(xí)熱情高漲，區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍濃厚；新工人較快成長，已逐步擔(dān)當(dāng)重任；老工人的技術(shù)水平更上一層樓，隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯上升，在各種培訓(xùn)、考試、技能比武中表現(xiàn)突出；職工精神面貌、工作積極性也有顯著提高，安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量等各項(xiàng)工作效果也隨之不斷提升。

〔1〕天 水.什么是自主培訓(xùn).現(xiàn)代企業(yè)教育，2001，（5）.

〔2〕莫希達(dá).企業(yè)自主培訓(xùn)之我見.中國培訓(xùn)，1999，（12）.

〔3〕紀(jì)聰聰.淺析海爾培訓(xùn)模式對(duì)我國大型企業(yè)自主培訓(xùn)的啟示.現(xiàn)代企業(yè)教育，2009，（10）.