聶保民

（咸陽陶瓷研究設(shè)計院 陜西 咸陽 712000）

2012年，我國建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)克服了各種不利因素的困擾，保持了穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，2012年我國陶瓷產(chǎn)量約占全球的2／3，其中，建筑陶瓷產(chǎn)量占全世界建筑陶瓷產(chǎn)量的2／3；我國2012年衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)量已達(dá)1.55億件，占全世界衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)量的40%以上，穩(wěn)居世界第一陶瓷生產(chǎn)大國和出口大國。進(jìn)入2013年，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，但重要的是挑戰(zhàn)，尤其是建設(shè)美麗中國、綠色家園所面臨的的挑戰(zhàn)。

1 “美麗中國”將促進(jìn)建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的綠色革命

透過上述數(shù)字的背后，我們可以看到：一方面表明，我國建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)增速下滑、房地產(chǎn)等下游行業(yè)不景氣下依然得到了良好的發(fā)展；但另一方面也說明我國陶瓷的增長主要是依靠資源的消耗、廉價的勞動力和對環(huán)境的破壞來獲得的。尤其是資源、能源的大量消耗，對環(huán)境保護(hù)及可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了極其惡劣的影響，引起了國內(nèi)外的廣泛關(guān)注。2009年哥本哈根世界氣候大會后，低碳經(jīng)濟(jì)成為點擊率最高的關(guān)鍵詞，全球綠色化浪潮風(fēng)起云涌。黨的第十八次全國代表大會將“生態(tài)文明建設(shè)”寫入黨章，“美麗中國”一時間成為舉國上下的熱門詞?！笆舜蟆眻蟾嬷刑岢觯耙焉鷳B(tài)文明建設(shè)放在突出地位，努力建設(shè)美麗中國”。這一戰(zhàn)略的提出和全球綠色化浪潮的到來，將無疑使我國建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)面臨新的考驗、壓力和挑戰(zhàn)。要看到，我國建筑衛(wèi)生陶瓷增長方式粗放，資源瓶頸，生態(tài)環(huán)保等因素在繼續(xù)影響著其健康發(fā)展。

目前，國內(nèi)陶瓷企業(yè)一年消耗約3億t陶瓷原材料，燃燒4 000億t煤炭，但原材料和煤炭價格近幾年一直在上漲，節(jié)能減排勢在必行。目前，國家已發(fā)布《建筑衛(wèi)生陶瓷單位產(chǎn)品能源消耗限額標(biāo)準(zhǔn)》與《陶瓷工業(yè)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》等。國家已經(jīng)規(guī)定了節(jié)能減排目標(biāo)：2015年建筑陶瓷磚的平均綜合能耗低于300kgce／t（或者不超過4.5kgce／m2）；2015年衛(wèi)生陶瓷的平均綜合能耗低于700kgce／t，全行業(yè)實現(xiàn)污染物達(dá)標(biāo)排放。隨著環(huán)境污染、自然資源浪費等問題的日益嚴(yán)重，環(huán)境保護(hù)的呼聲越來越強(qiáng)烈，而企業(yè)作為環(huán)境污染的主要制造者，必須在環(huán)保方面承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。只有順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，企業(yè)才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展，才能夠增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。隨著建設(shè)“美麗中國”進(jìn)程的加快，綠色工業(yè)時代的迅速到來，節(jié)能、環(huán)保、生態(tài)和綠色理念深入人心，一場綠色革命已經(jīng)興起，尤其是建筑綠色化必然帶來建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的綠色化。2013年全國兩會期間，“十八大”不少代表委員就推動我國綠色建筑的發(fā)展、減少建筑能耗這一話題提出了自己的看法。所謂的綠色建筑是指在全壽命周期內(nèi)最大限度地節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材，保護(hù)環(huán)境和減少污染，為人們提供健康、舒適和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑。根據(jù)相關(guān)規(guī)劃，未來3年內(nèi)我國將新建綠色建筑10億m2；到2015年末，20%的城鎮(zhèn)新建建筑要達(dá)到綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)。如何化解綠色革命帶來的一系列困惑，我國建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的出路何在？筆者認(rèn)為，關(guān)鍵在于順應(yīng)潮流，在建設(shè)“美麗中國”中加快建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)綠色化進(jìn)程，綠色化才是我國建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的惟一出路。為此，要從過度依賴資金、自然資源和環(huán)境投入，以量的擴(kuò)張實現(xiàn)增長，轉(zhuǎn)向更多依靠技術(shù)進(jìn)步和提高勞動者素質(zhì)，以提高效率來獲取經(jīng)濟(jì)增長。要將科技自主創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式作為“十二五”規(guī)劃的著力點，加大科技創(chuàng)新的力度，加快建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的發(fā)展，大力推進(jìn)建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)向綠色化方向發(fā)展，不斷滿足公眾和社會對綠色生態(tài)的需求，推進(jìn)建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)健康發(fā)展。

2 如何促進(jìn)建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的綠色化進(jìn)程

建設(shè)“美麗中國”就必須要實現(xiàn)建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的綠色化。那么，如何在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的綠色化？筆者認(rèn)為，要實現(xiàn)建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的綠色化，必須做好以下幾方面：

2.1 觀念綠色化

樹立綠色發(fā)展理念，改變傳統(tǒng)經(jīng)營思路。行動的先導(dǎo)是理念，建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)要實現(xiàn)綠色化，就必須樹立產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展理念。從行業(yè)方面來看，近年來，我國建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)增長主要是依靠資源的過度消耗，廉價的勞動力和對環(huán)境的損害來獲得的，而且從建筑衛(wèi)生陶瓷總量結(jié)構(gòu)來分析，中高檔產(chǎn)品不足，低檔產(chǎn)品過剩。從企業(yè)方面來看，陶瓷生產(chǎn)本身對能源的嚴(yán)重依賴性、復(fù)雜的技術(shù)特性及昂貴的“綠色”生產(chǎn)成本，使得絕大多數(shù)企業(yè)缺乏綠色觀念，片面追求消費數(shù)量的增加；資源保護(hù)、生產(chǎn)、營銷方式中沒有引入綠色經(jīng)營思路；環(huán)境成本意識不強(qiáng)；綠色標(biāo)志制度沒有引起足夠的重視等。落后的經(jīng)營思路雖然從短期看來有利于增加企業(yè)銷售額，提高其利潤率，但從長遠(yuǎn)看來，必然會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重制約。因此，各企業(yè)必須立足長遠(yuǎn)，果斷地樹立綠色觀念。從政府來看，要樹立綠色政績觀。政府是綠色建筑陶瓷行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)。要改變傳統(tǒng)思維模式和發(fā)展模式，將保護(hù)自然環(huán)境、維護(hù)生態(tài)安全視為發(fā)展的基本要素，將綠色發(fā)展視為發(fā)展的基本方向，使之體現(xiàn)在制度設(shè)計和工作安排中。參考世界銀行提出的綠色GDP核算方法，積極探索符合我國實際的綠色GDP考核體系。把資源消耗、環(huán)境污染、環(huán)保投資增長和群眾性環(huán)境訴求等列入考核指標(biāo)，把循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色建建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況列入考核范疇，正確衡量經(jīng)濟(jì)增長與資源環(huán)境代價，推動經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.2 生產(chǎn)綠色化

綠色生產(chǎn)表現(xiàn)為充分利用原料和能源，進(jìn)行清潔生產(chǎn)，實現(xiàn)“零排放”。綠色生產(chǎn)體現(xiàn)在生產(chǎn)原料、產(chǎn)品設(shè)計、工藝技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備和能源消耗等各個環(huán)節(jié)上。資源開發(fā)要著眼于新型資源的開發(fā)，并采用節(jié)能的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；對廢棄物進(jìn)行充分的回收、綜合利用。要切實樹立綠色生產(chǎn)觀。建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)是建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)發(fā)展的主體。建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)綠色生產(chǎn)的成效，直接關(guān)系綠色建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。我國建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)在生產(chǎn)綠色化方面涌現(xiàn)了一批先進(jìn)的企業(yè)，這些企業(yè)在樹立綠色生產(chǎn)觀、減少資源和能源浪費、發(fā)展綠色陶瓷產(chǎn)業(yè)方面成為行業(yè)的典范。近年來，建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)中幾家銳意創(chuàng)新的領(lǐng)跑者不斷在發(fā)展綠色建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品方面突破傳統(tǒng)思維模式，開發(fā)出輕質(zhì)磚與超薄磚，讓人耳目一新。就我國陶瓷企業(yè)生產(chǎn)的普通陶瓷磚減薄化，如果按照薄磚的概念將現(xiàn)有普通陶瓷厚度平均減薄20%，經(jīng)過簡單的工藝調(diào)整，其理化性能指標(biāo)完全可以達(dá)到相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，完全符合用戶使用性能要求。若由傳統(tǒng)陶瓷磚的10mm降到8mm，按目前我國墻地磚保守數(shù)字60億m2年產(chǎn)量計算，瓷磚減薄20%，則每年可節(jié)約原料2 400萬～4 000萬t，同時每年的綜合能耗可減少約102億kg標(biāo)準(zhǔn)煤，相當(dāng)于整整一個三峽工程的年發(fā)電量，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都非常可觀。但要客觀地看到，在一些建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)過程中，環(huán)保治理投入少，使得很大一部分產(chǎn)品帶有高消耗、高污染性。在推行的環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證、環(huán)保體系認(rèn)證過程中，企業(yè)的環(huán)保意識不強(qiáng)，企業(yè)環(huán)保措施的落實不到位。因此，作為建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)要不斷加大綠色化投入，完善以企業(yè)為主體的投入機(jī)制，拓寬投入渠道，嚴(yán)格控制原材料采購、節(jié)能環(huán)保設(shè)施、綠色生產(chǎn)線、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管等環(huán)節(jié)，切實把好綠色建筑衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)準(zhǔn)入關(guān)。強(qiáng)化綠色管理，實行在組織形式、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)等方面體現(xiàn)環(huán)保要求的綠色財產(chǎn)權(quán)制度，健全包括利益分配形式和職工福利形式的綠色分配制度，完善以生產(chǎn)管理、組織管理、核算制度、審計制度為主要內(nèi)容的綠色管理制度，切實把好綠色建筑衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)管理關(guān)。2.3 產(chǎn)品綠色化

目前，綠色、健康正作為文化、歷史炒作后的新熱點，成為我國建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的發(fā)展主旋律。這就要求建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)要把握健康、綠色這一主題，滿足消費者高品質(zhì)生活的需求，盡量為消費者提供個性化的服務(wù)。要開發(fā)出相應(yīng)的具有競爭力的個性綠色建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品。為了確保陶瓷產(chǎn)品能夠真正朝著環(huán)保、綠色健康方向發(fā)展，就應(yīng)進(jìn)行陶瓷產(chǎn)品的“綠色化”及其生產(chǎn)過程的“綠色化”。陶瓷產(chǎn)品的“綠色化”包括：無鉛鎘、低放射性、使用壽命長的高性能產(chǎn)品；超薄及具有抗菌、易潔等新功能的產(chǎn)品；利于使用安全、不易碰裂的耐用產(chǎn)品等。生產(chǎn)過程的“綠色化”指：陶瓷礦產(chǎn)資源的合理開發(fā)與綜合利用——保護(hù)優(yōu)質(zhì)礦產(chǎn)資源、開發(fā)利用紅土類等鐵鈦含量高的劣質(zhì)原料；推行清潔生產(chǎn)與管理——陶瓷廢次品、廢料的回收、分類處理與綜合利用；潔凈燃料的使用與廢氣、廢水的治理及循環(huán)利用；開發(fā)推廣節(jié)能、節(jié)約原料、高效生產(chǎn)技術(shù)及設(shè)備等。尤其是創(chuàng)新綠色建筑衛(wèi)生陶瓷技術(shù)，推廣市場認(rèn)可的環(huán)保型、生態(tài)型建筑衛(wèi)生陶瓷科技，發(fā)揮高新技術(shù)在綠色建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)作用，建立符合綠色建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)發(fā)展要求的技術(shù)創(chuàng)新體系，加快傳統(tǒng)建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)的綠色改造和升級。目前輕質(zhì)磚是采用回收部分陶瓷生產(chǎn)廢料，通過加入特殊的發(fā)泡材料，在高溫下燒制而成的一種具有陶瓷性能，密度在1.5g／cm3以下的新型裝飾材料，有些輕質(zhì)磚的密度甚至達(dá)到1.03g／cm3以下，可以漂浮在水面上。這種輕質(zhì)磚不僅因為質(zhì)量輕能有效減輕建筑物的荷載，更由于其密度小和多孔結(jié)構(gòu)而具備隔熱、隔音、吸附等特殊的功能。當(dāng)然，生產(chǎn)綠色建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品，嚴(yán)格綠色建筑衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，把綠色、環(huán)保、生態(tài)、安全和低碳的理念融入建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷的各個環(huán)節(jié)，大力發(fā)展無污染、低碳、安全、優(yōu)質(zhì)的綠色產(chǎn)品，逐步調(diào)整優(yōu)化建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高綠色建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量。

2.4 消費綠色化

消費綠色化即綠色消費，也就是可持續(xù)消費。1994年，聯(lián)合國環(huán)境署在內(nèi)羅畢會議上發(fā)表了《可持續(xù)消費的政策因素》的報告，提出了可持續(xù)消費的定義：“提供服務(wù)以及相關(guān)的產(chǎn)品以滿足人類的基本需求，提高生活質(zhì)量，同時使自然資源和有毒材料的使用量最少，從而不危及后代的需求”。由此，綠色消費模式的概念可界定為：在一定的社會形態(tài)和生產(chǎn)關(guān)系下，綠色消費者和綠色消費資料的結(jié)合方式，是消費者在消費過程中注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境，減少資源浪費和防止污染，承擔(dān)社會責(zé)任的前提下，考慮保護(hù)自身健康和個體利益的對綠色產(chǎn)品和服務(wù)的一種理性消費方式。由此可見，綠色消費模式的特征表現(xiàn)為綠色化，即理性、適度、和諧和可持續(xù)。但筆者認(rèn)為，綠色消費觀的核心是公平消費與科學(xué)消費。公平消費，主要是指每個人都應(yīng)該自覺承擔(dān)起合理消費資源的責(zé)任，在滿足自身發(fā)展和消費需要的同時，兼顧后代的發(fā)展需要，任何人、任何地區(qū)的發(fā)展都不能以損害他人或其他地區(qū)的消費利益為代價。建筑衛(wèi)生陶瓷的消費同樣要樹立綠色消費觀。要在全社會樹立新型建筑衛(wèi)生陶瓷的綠色消費理念，為后代著想，盡量少地使用寶貴的不可再生資源。科學(xué)消費，就是要建立建筑衛(wèi)生陶瓷低能耗的生產(chǎn)體系、適度化的消費體系、可循環(huán)的資源體系、創(chuàng)新性的技術(shù)體系和開放性的市場體系，在全社會形成科學(xué)、合理、安全、健康的生產(chǎn)與消費方式，形成崇尚自然、親近自然、善待生命的生態(tài)文明觀，形成以資源節(jié)約型和環(huán)境友好型為基礎(chǔ)的可持續(xù)文明發(fā)展觀，使綠色發(fā)展觀念成為全社會的自覺意志和理念。必須倡導(dǎo)建筑衛(wèi)生陶瓷的綠色消費方式。倡導(dǎo)綠色消費方式，有利于帶動綠色建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化，進(jìn)而在生產(chǎn)與消費的良性循環(huán)中推進(jìn)綠色建筑衛(wèi)生陶瓷發(fā)展。要大力宣傳綠色消費價值觀念，大力普及綠色消費和綠色產(chǎn)品知識，在全社會形成自然、健康、適度、節(jié)儉、生態(tài)的綠色消費環(huán)境和氛圍，促進(jìn)公民自覺養(yǎng)成綠色消費的行為習(xí)慣。目前市場上銷售的大多數(shù)陶瓷磚厚度都在10mm以上，大規(guī)格瓷磚厚度也在10mm左右，更有的甚至超過14mm。銷售時有部分企業(yè)為了尋找產(chǎn)品的賣點，錯誤引導(dǎo)消費者瓷磚越厚質(zhì)量越好。因此，要引導(dǎo)公民積極參與綠色消費，選擇低污染、低消耗的綠色產(chǎn)品，使節(jié)能環(huán)保逐步成為每個公民的自覺行為。在企業(yè)中提倡健康型、生態(tài)化的生產(chǎn)消費方式，逐步形成科學(xué)合理的企業(yè)消費結(jié)構(gòu)，使企業(yè)生產(chǎn)消費更符合生態(tài)環(huán)保的要求。同時，各級政府要制定更有效的政策措施，鼓勵和推進(jìn)綠色消費，特別是要以優(yōu)先采購?fù)ㄟ^環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證和經(jīng)過清潔生產(chǎn)審計或ISO14000認(rèn)證企業(yè)產(chǎn)品的實際行動，為全社會樹立綠色消費典范。

2.5 營銷綠色化

營銷綠色化即綠色營銷也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷，是指企業(yè)在充分滿足消費者需求和自身利益的同時，在資源的利用、產(chǎn)品的制造、銷售方式的選擇等方面，以環(huán)境保護(hù)為宗旨，立足保護(hù)生態(tài)、減少環(huán)境污染、節(jié)約自然資源、維護(hù)人類社會長遠(yuǎn)利益及可持續(xù)發(fā)展的一種新型的營銷觀念和活動。制定“綠色”價格是營銷策略的新概念。綠色產(chǎn)品的價格制定要遵循“污染者付費”和“環(huán)境有償使用”的原則，把企業(yè)用于環(huán)保方面的支出計入成本，形成綠色成本，作為綠色價格構(gòu)成中的一部分。從陶瓷行業(yè)的角度來看，陶瓷行業(yè)本身屬于重污染行業(yè)，它主要以增加投入和污染環(huán)境為代價來增產(chǎn)增效。因此，我們應(yīng)在不斷開發(fā)技術(shù)、盡量減少對環(huán)境污染的前提下，制定出能恰當(dāng)反映環(huán)境成本的價格。制定綠色價格不僅要把環(huán)保方面的支出計入成本，而且要注意樹立綠色產(chǎn)品在消費者心中的形象，利用人們崇尚自然、追求健康的心理，科學(xué)地根據(jù)消費者的需求及對品牌的認(rèn)同程度定價。綠色產(chǎn)品如何有效占領(lǐng)市場，關(guān)鍵在于營銷通道的選擇。要將綠色產(chǎn)品與非綠色產(chǎn)品的營銷渠道分開，以幫助消費者準(zhǔn)確識別綠色產(chǎn)品，拓寬銷售市場，提高其市場占有率。如建立綠色產(chǎn)品專賣店、綠色產(chǎn)品直銷店等。要實行綠色分銷策略，應(yīng)采用無污染的運輸工具，合理設(shè)置供應(yīng)配送中心和配送環(huán)節(jié)；選擇信譽好的中間商，維護(hù)產(chǎn)品的綠色形象；建立全面覆蓋的銷售網(wǎng)絡(luò)、開通綠色通道等，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。各企業(yè)要大力推行綠色產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)，如售前個性設(shè)計，售后健康服務(wù)等，都要融入濃濃的“綠色”氛圍，讓消費者切實體會到綠色服務(wù)的與眾不同。

3 結(jié)語

既要金山銀山，也要綠水青山——這是百姓對“美麗中國”的最直觀解讀?！笆舜蟆眻蟾媸状螁纹撌觥吧鷳B(tài)文明”，全國黨代會報告第一次提出“推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展”等，把生態(tài)文明建設(shè)擺在總體布局的高度來論述。

我們有理由相信，在綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展理念的指導(dǎo)下，我們一定能實現(xiàn)“給自然留下更多修復(fù)空間，給子孫后代留下更多良田和天藍(lán)、地綠、水凈的美好家園”的美好遠(yuǎn)景。

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12 王同言，何春利.節(jié)水坐便器有關(guān)問題的探討.全國性建材核心期刊——陶瓷，2010（12）：27～28

13 李中祥.陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新若干問題的討論.全國性建材核心期刊——陶瓷，2010（2）：10～13

14 李湘洲，劉小云.低碳經(jīng)濟(jì)與陶瓷工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.全國性建材核心期刊——陶瓷，2010（9）：46～48

15 聶保民.中國衛(wèi)生陶瓷行業(yè)的發(fā)展與努力方向.全國性建材核心期刊——陶瓷，2011（4）：21～24

16 聶保民.三大要素影響2013年我國建衛(wèi)瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展.全國性建材核心期刊——陶瓷，2013（5）：9～11