羅莉 付承桂 徐明煜

機(jī)械工業(yè)出版社電工電子分社 100037

科技圖書的品種越來越多，而單品種效益越來越低，圖書上架的周期越來越短，退貨越來越嚴(yán)重。針對目前的出版現(xiàn)狀，“定制出版“由于其具有直接接觸出版價值鏈各環(huán)節(jié)，特別是直接針對性地滿足渠道和終端（受眾）的要求的特點，引起了廣大出版從業(yè)者的重視。但是由于由于媒介和出版服務(wù)的市場格局還沒有確立，定制出版尚處于探索和起步的階段，業(yè)務(wù)范圍和應(yīng)用模式也處在積累和擴(kuò)充的階段。筆者將“定制”融合到選題策劃中來，結(jié)合目前科技圖書出書出版的實際情況，提出了要滿足政府需求、行業(yè)需求、企業(yè)需求和個人讀者四個受眾對象的需求及對應(yīng)策略，并列舉了實例，供廣大同行參考。

1.政府需求

政府需求的特點是具有政策引導(dǎo)性，指令性強(qiáng)，需求量大，見效快，國家撥款，資金充裕。

對應(yīng)策略：

（1）積極關(guān)注政府出臺的政策，做政府需求調(diào)研并及時跟進(jìn)。抓住時機(jī)，快速定制開發(fā)，當(dāng)年策劃，當(dāng)年出書，申報入選推薦目錄。針對政策來定制符合政府采購要求的圖書。例如針對“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼政策，可以定制《家電下鄉(xiāng)，選購與維修》（16次重?。?、《家用電器檢修方法與拆修技術(shù)入門》（48次重?。╊悎D書；針對“農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼政策可以定制《排灌機(jī)械巧用速修問答》（19次重?。?、《二輪/三輪燃油摩托車巧用速修問答》（14次重印）、《農(nóng)用車巧用速修問答》（10次重?。┑?。這些定制圖書不但可以滿足廣大讀者的需要，同時又又是為“農(nóng)家書屋”量身定制的產(chǎn)品。所以，毫無例外地能被列入為“農(nóng)家書屋”推薦書目。取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。

（2）重視基金申報工作。國家出版基金是2007年7月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)正式設(shè)立的，繼國家自然科學(xué)基金、國家社會科學(xué)基金之后的第三個國家級文化基金2012年基金為3個億，5年來總計為12億。用于資助有益于國計民生的出版工程。通過調(diào)研行業(yè)需求，捕捉政府主流意識關(guān)注的熱點，為基金定制大型項目。例如國家頒布了《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，“并詳細(xì)解讀了七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。而關(guān)鍵詞新能源”、“節(jié)能減排分占據(jù)了其中的五項，于是組織策劃了《裝備制造業(yè)節(jié)能減排手冊》，該項目于2011年成功入選國家出版基金科技領(lǐng)域方向，獲得資助。

2.行業(yè)需求

行業(yè)學(xué)會是由會員自發(fā)成立的、以行業(yè)為標(biāo)識的互益性的組織。這些組織以行業(yè)專家為導(dǎo)向，是行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和領(lǐng)航者，與行業(yè)合作，他們更看重出版社的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。

對應(yīng)策略：

（1）深入行業(yè)，開展復(fù)合經(jīng)營。與行業(yè)協(xié)會及研究院所合作，為行業(yè)協(xié)會定制出版年鑒、論文集，輔助以廣告，資助等形式，向行業(yè)所屬會員單位定制出書。例如《中國電源行業(yè)年鑒2012》、《電氣傳動自動化技術(shù)手冊》。

（2）聯(lián)合組織編委會。跟蹤行業(yè)主導(dǎo)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、研究型大學(xué)的科研動向。依托科研成果出版專著。例如《電力電子新技術(shù)系列圖書》，就是協(xié)同中國電工技術(shù)學(xué)會電力電子學(xué)會聯(lián)合組織編委會，屬于專題論著性質(zhì)，反映電力電子技術(shù)的新成就和新經(jīng)驗，本系列圖書組稿和評審過程嚴(yán)格，作者都是電力電子技術(shù)第一線工作的專家，2007年開始出版，現(xiàn)已累計出版18個品種，入選“十二五”國家重點圖書出版規(guī)劃項目，產(chǎn)生了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.企業(yè)需求

企業(yè)對傳媒出版的需求旺盛，并且非常注重實效。定制出版可以加強(qiáng)企業(yè)與目標(biāo)客戶的關(guān)系、提高品牌知名度和影響力?！岸ㄖ瞥霭妗奔仁瞧髽I(yè)的營銷手段，也是出版商的一種出版策略。讀者在學(xué)會知識的同時，讀者了解了產(chǎn)品的特性，只要出版社始終堅持著將社會利益放在首位，不做虛假宣傳，對于廣大企業(yè)及讀者來說是互益的。

對應(yīng)策略

（1）深入企業(yè)定制出版，深入跨國、國內(nèi)知名企業(yè)相關(guān)企業(yè)調(diào)研，與權(quán)威專家的有效溝通，隨時洞察企業(yè)的技術(shù)動向，推廣新技術(shù)新產(chǎn)品。例如《Control Logix系統(tǒng)實用手冊》、《Control Logix系統(tǒng)在污水處理行業(yè)中的應(yīng)用》、《三菱電機(jī)中大型可編程序控制器應(yīng)用指南》、《羅克韋爾自動化設(shè)備應(yīng)用基本教程》。

（2）挖掘企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品推廣和用戶技術(shù)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)定制圖書產(chǎn)品和服務(wù)。例如同西門子公司的合作，《西門子工業(yè)自動化項目設(shè)計實踐》、《西門子工業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信指南》、《西門子自動化專家會議論文集》。

4.個人專業(yè)讀者需求

實用性強(qiáng)，能解決讀者在工作中遇到的實際問題，只要必須使用，不在乎定價高低。

對應(yīng)策略

（1）搭建產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，細(xì)分產(chǎn)品線。以需求為核心，圖書類別和讀者層次三個維度，培育和構(gòu)筑較完整的樹形立體化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，例如，圖說、問答、教程、案例、指南等形式，為不同讀書習(xí)慣的讀者專門定制適合的圖書。

（2）“抓兩頭，中間細(xì)分”。對于高端技術(shù)讀者的需求，可以通過國際合作獲取高端資源來滿足，即圖書版權(quán)引進(jìn)，例如《國際電氣工程先進(jìn)技術(shù)譯叢》，目前已出版百余種，改產(chǎn)品作為稀缺資源，不可模仿性，讀者數(shù)量少的矛盾可以采取提高定價來解決。對于關(guān)乎民生的低端需求，可以緊盯市場動態(tài)和開卷數(shù)據(jù)，定制產(chǎn)品滿足需求。其代表產(chǎn)品《電工口訣》細(xì)分產(chǎn)品線，已經(jīng)擴(kuò)展到《電工速算口訣》、《電工技能口訣》、《農(nóng)電安規(guī)速記口訣》。

結(jié)束語

“定制出版”要從選定用戶、找準(zhǔn)需求、滿足需求和量入為出四個方面招手，經(jīng)營好每個項目，從而實現(xiàn)突破發(fā)展傳統(tǒng)出版業(yè)困局的目標(biāo)。

定制出版要求無縫對接讀者需求，這需要出版人把市場調(diào)研常態(tài)化，了解市場和行業(yè)的真實需求，進(jìn)行應(yīng)用性和競爭性研究，用合理的組織方式一對一定制出版，滿足讀者需求。