謝 艷 杜 菁 潘 清 劉文艷 王 珂 沙 飛 李 寧 田 欣 翟陽陽

醫(yī)學(xué)院校的計(jì)算機(jī)機(jī)房肩負(fù)著全校各個(gè)醫(yī)學(xué)專業(yè)的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)課程[1-2]，具有使用人數(shù)多、頻率高、時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)很容易出現(xiàn)問題，如注冊(cè)表被修改，系統(tǒng)被刪除，非法安裝游戲程序，病毒泛濫、防火、防潮、防盜及課程繁雜等諸多安全問題。如何采取有效的辦法和措施、提高工作效率、防止計(jì)算機(jī)損壞和病毒的惡意攻擊以及安全、合理和科學(xué)地利用計(jì)算機(jī)機(jī)房開展教學(xué)工作是一項(xiàng)必須認(rèn)真進(jìn)行研究和探索的重要任務(wù)。

1 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度的建立

制定健全計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度及安全措施，執(zhí)行機(jī)房制度管理和環(huán)境管理制度，有效防范各種安全隱患[3-5]。

(1)計(jì)算機(jī)機(jī)房應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)安全、衛(wèi)生及總體管理工作。無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房，非專職人員不得上機(jī)房操作，如需使用經(jīng)管理人員批準(zhǔn)后方可使用。必須保持機(jī)房整齊清潔，不準(zhǔn)在機(jī)房?jī)?nèi)存放個(gè)人用品，每周大掃除一次。做好防火、防盜工作，在機(jī)房?jī)?nèi)配備好防火器材，完成教學(xué)任務(wù)后及時(shí)關(guān)閉所有的電源，如發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即切斷電源并采取相應(yīng)的滅火措施。完成教學(xué)任務(wù)后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)房門，如發(fā)現(xiàn)機(jī)房有失竊情況或其他安全隱情應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

(2)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)房硬件設(shè)備管理，維護(hù)好計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備，做好保養(yǎng)工作，確保計(jì)算機(jī)及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。上課時(shí)若發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)問題，簡(jiǎn)單記錄現(xiàn)象和座位號(hào)，以便課后及時(shí)維修；適時(shí)編制設(shè)備更新計(jì)劃或提出購置報(bào)告，以保證正常的教學(xué)工作不因設(shè)備故障而間斷。如程序出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)及時(shí)維護(hù)。

(3)在新學(xué)期開始時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全常識(shí)教育，禁止學(xué)生在無教師的情況下私自進(jìn)入機(jī)房；下課后不得長(zhǎng)時(shí)間在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)逗留。提醒學(xué)生如遇突發(fā)事件，要服從老師的指揮，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告、及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。

(4)計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境對(duì)其設(shè)備非常重要。室內(nèi)溫度、濕度均會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的使用和壽命有很大的影響，計(jì)算機(jī)的最佳工作環(huán)境溫度應(yīng)保持在20～25 ℃為宜；濕度控制在45%～65%。機(jī)房?jī)?nèi)相對(duì)濕度為30%時(shí)靜電壓為5000 V，而相對(duì)濕度降到10%時(shí)靜電壓將高達(dá)20000 V。為了確保計(jì)算機(jī)安全可靠地運(yùn)行，除嚴(yán)格控制溫度、濕度之外，還應(yīng)同時(shí)考慮機(jī)房的通風(fēng)，以便迅速將計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的熱量帶走。

(5)保持機(jī)房?jī)?nèi)的清潔。如主板的插卡與主機(jī)板的插口處布滿灰塵，開機(jī)時(shí)很容易燒壞插卡。電源內(nèi)部如積聚灰塵則導(dǎo)致開機(jī)時(shí)內(nèi)部元件發(fā)生短路，燒毀電源。為了防止機(jī)房?jī)?nèi)灰塵的蔓延，應(yīng)做到每周清潔1次計(jì)算機(jī)的外殼、鍵盤和鼠標(biāo)器等外部設(shè)備及計(jì)算機(jī)桌面，每學(xué)期采用高性能吹、吸風(fēng)機(jī)清除1次機(jī)箱內(nèi)部灰塵。

(6)火災(zāi)是在計(jì)算機(jī)機(jī)房中危害較大的災(zāi)害。主要原因是由于設(shè)備自身的缺陷、維修不當(dāng)、年久失修、使用不當(dāng)以及管理制度不嚴(yán)格而造成。為了防止機(jī)房火災(zāi)的形成，計(jì)算機(jī)機(jī)房要從機(jī)房建筑、報(bào)警和滅火設(shè)備及防火管理等方面采取必要的防火措施。機(jī)房必須建立嚴(yán)格的安全管理制度，同時(shí)要對(duì)機(jī)房的值班人員傳授消防知識(shí)和進(jìn)行必要的消防訓(xùn)練，為機(jī)房配備消防設(shè)備。繪制機(jī)房平面圖，標(biāo)識(shí)出滅火器的擺放位置和逃生線路，用于發(fā)生火情時(shí)的緊急疏散，責(zé)任到人，分工明確。

2 利用保護(hù)卡對(duì)系統(tǒng)軟件的管理

由于機(jī)房承擔(dān)多門課程，需要不同的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，應(yīng)合理的安裝硬盤保護(hù)卡和多操作系統(tǒng)；充分利用多媒體軟件，實(shí)現(xiàn)教學(xué)中多媒體信息的傳播；科學(xué)用好殺毒軟件，為系統(tǒng)的安全運(yùn)行提供可靠保障。

2.1 硬盤保護(hù)卡的主要功能

(1)分區(qū)功能。硬盤保護(hù)卡的分區(qū)功能也稱為單機(jī)多系統(tǒng)功能。在實(shí)際教學(xué)中，不同的課程需要使用同一個(gè)機(jī)房，而所需的操作系統(tǒng)環(huán)境不同，如SQL需要用windows server系統(tǒng)，多媒體需要用windows XP系統(tǒng)。保護(hù)卡提供了多引導(dǎo)分區(qū)技術(shù)，能夠基于一個(gè)操作系統(tǒng)快速創(chuàng)建出多個(gè)系統(tǒng)環(huán)境，滿足不同的教學(xué)需要，減少了硬盤空間占用和操作系統(tǒng)重復(fù)安裝的工作。不同的分區(qū)可以采用不同的還原模式，滿足不同身份進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需要[6]。

(2)網(wǎng)絡(luò)拷貝功能。機(jī)房中的計(jì)算機(jī)數(shù)量多且使用頻繁，硬盤保護(hù)卡內(nèi)建立了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)對(duì)拷程序，提供了網(wǎng)絡(luò)拷貝功能，以順利通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)的安裝和維護(hù)，提高機(jī)房維護(hù)的速度。

(3)增量拷貝功能。隨著硬盤容量和軟件所占空間的不斷增加，進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)拷貝需要很長(zhǎng)的時(shí)間。增量拷貝是指當(dāng)引導(dǎo)分區(qū)的系統(tǒng)有一些改動(dòng)，如增加新軟件、軟件升級(jí)和卸載、安裝操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、安裝各種網(wǎng)絡(luò)軟件的客戶端及更改系統(tǒng)和軟件參數(shù)配置等，可將改動(dòng)的部分通過網(wǎng)絡(luò)增量拷貝功能拷貝到所有的計(jì)算機(jī)中。

2.2 多媒體的應(yīng)用

隨著硬盤保護(hù)卡的不斷升級(jí)，其功能也日益擴(kuò)展。在局域網(wǎng)上安裝“天寓教室教師管理系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)教學(xué)中多媒體信息的傳播，并同時(shí)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)屏幕監(jiān)視和遠(yuǎn)程控制等網(wǎng)絡(luò)管理的目的，可順利地完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)任務(wù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行屏幕廣播、遠(yuǎn)程遙控、屏幕監(jiān)視、發(fā)布文件以及電子畫板等各種管理[7]。

2.3 殺毒軟件和應(yīng)用軟件的安裝

根據(jù)病毒的防范和不同課程的具體要求和軟件本身的特點(diǎn)，將殺毒軟件放到不同的操作系統(tǒng)中去。在安裝的過程中要記錄好不同軟件的安裝位置，以便查找使用。

3 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全管理

醫(yī)學(xué)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房是計(jì)算機(jī)教學(xué)與實(shí)踐的基地，其運(yùn)行安全與否直接影響了教學(xué)安排與教學(xué)質(zhì)量。計(jì)算機(jī)房是學(xué)校重要的試驗(yàn)、實(shí)習(xí)場(chǎng)所，承擔(dān)著教師授課和學(xué)生課后上機(jī)實(shí)驗(yàn)等教學(xué)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)安全的主要任務(wù)是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息、程序、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)部件的安全，使其免遭損壞、偷竊以及他人的非法使用和訪問，同時(shí)在教學(xué)任務(wù)需要時(shí)使網(wǎng)絡(luò)能夠及時(shí)提供安全服務(wù)。

(1)安裝使用的海光藍(lán)卡、藍(lán)心防毒卡，保護(hù)每臺(tái)機(jī)器硬盤免受病毒侵害和人為破壞，并避免由于系統(tǒng)死機(jī)帶來的數(shù)據(jù)丟失，具有網(wǎng)絡(luò)管理的功能。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的克隆、軟件的升級(jí)等[8]。

(2)主控機(jī)房安全目標(biāo)為：①保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性；②保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)的連續(xù)性；③防范入侵者的惡意攻擊和破壞；④防范病毒的侵害。

(3)網(wǎng)絡(luò)安全采用的技術(shù)措施為：①入侵檢測(cè)用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)中違反安全策略的行為；②及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修補(bǔ)漏洞；③密碼的設(shè)置、恢復(fù)策略，密碼長(zhǎng)度、復(fù)雜程度、更換頻率及保存方式等要合理；④使用防火墻；⑤進(jìn)行身份認(rèn)證和訪問控制；⑥建立備份體系，采用雙機(jī)熱備及服務(wù)器RAID技術(shù)，通過數(shù)據(jù)備份提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性。

(4)定期軟件維護(hù)。在計(jì)算機(jī)使用一段時(shí)間后，雖然有硬件還原程序的保護(hù)，計(jì)算機(jī)仍會(huì)出現(xiàn)問題，為了不影響教學(xué)質(zhì)量，利用網(wǎng)絡(luò)同步升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)拷貝，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)和應(yīng)用程序升級(jí)。Windows操作系統(tǒng)和各種應(yīng)用軟件均不同程度地存在安全漏洞。而黑客、病毒程序往往借助這些漏洞進(jìn)行攻擊或傳播。計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和軟件應(yīng)在安裝完畢后及時(shí)進(jìn)行最新的補(bǔ)丁，以防黑客或病毒利用已知的安全漏洞入侵計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。目前，系統(tǒng)補(bǔ)丁方法有多種，可用windows自帶的自動(dòng)更新，可以借助瑞星漏洞掃描工具、360安全衛(wèi)士等第三方軟件進(jìn)行掃描安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁。

目前，醫(yī)學(xué)院校計(jì)算機(jī)房均已通過校園網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)入侵帶來的威脅直接影響機(jī)房的安全，如木馬病毒等。在人為因素的威脅時(shí)應(yīng)對(duì)硬盤進(jìn)行保護(hù)，系統(tǒng)一旦中病毒只需重啟電腦則可清除病毒。

4 不斷提高實(shí)驗(yàn)室管理人員的管理水平

計(jì)算機(jī)是一門發(fā)展非常迅速的學(xué)科，只有不斷的提高實(shí)驗(yàn)室管理員和教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)管理水平才能應(yīng)對(duì)該學(xué)科的迅速發(fā)展[9-11]。

(1)做好機(jī)房管理工作，機(jī)房管理人員需要做到以下3點(diǎn)：①通過自身的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平；②走出去參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和模式，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)技術(shù)和管理方式，不斷用新的信息來充實(shí)自己；③掌握科學(xué)的管理方法和手段，不斷提高實(shí)驗(yàn)室管理水平。

(2)機(jī)房管理教師具備消防安全4個(gè)能力：①提高檢查消除火災(zāi)隱患能力，切實(shí)做到“消防安全自查，消防隱患自除”；②提高撲救初起火災(zāi)能力，切實(shí)做到“火情發(fā)現(xiàn)早，小火滅得了”；③提高組織人員疏散逃生能力，切實(shí)做到“能火場(chǎng)逃生自救，會(huì)引導(dǎo)人員疏散”；④提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力，切實(shí)做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化，消防常識(shí)普及化”[12]。

(3)實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)做到消防安全知識(shí)四懂四會(huì)：①懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，會(huì)報(bào)火警；②懂預(yù)防火災(zāi)的措施，會(huì)使用消防器材；③懂滅火方法，會(huì)撲救初期火災(zāi)；④懂逃生方法，會(huì)組織人員疏散逃生。

(4)在計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)過程中應(yīng)采取“層層負(fù)責(zé)，天天檢查”的制度和措施，防微杜漸逐步落實(shí)。建立健全緊急情況預(yù)案。一旦機(jī)房環(huán)境設(shè)備出現(xiàn)故障(如供配電、UPS、空調(diào)、安保等)必須具備應(yīng)急處置能力，時(shí)刻為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供正常的運(yùn)行環(huán)境，避免影響計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用而延誤教學(xué)活動(dòng)[13-15]。

5 結(jié)語

醫(yī)學(xué)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房要建立與教學(xué)科研工作相適應(yīng)的軟件、硬件群體[16]。管理者應(yīng)重視實(shí)驗(yàn)室教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)，制定相應(yīng)的政策，采取有效措施，鼓勵(lì)高水平教師投身實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，真正的從實(shí)驗(yàn)室管理上滿足教學(xué)的需要。既要有系統(tǒng)、嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，又要建立計(jì)算機(jī)機(jī)房管理創(chuàng)新的理念。要堅(jiān)持以人為本，建設(shè)一支能駕馭和提升實(shí)驗(yàn)室整體水平的技術(shù)隊(duì)伍，管好、用好實(shí)驗(yàn)設(shè)備，充分發(fā)揮公共機(jī)房的整體效益，為醫(yī)學(xué)院校的不斷發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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