◎ 姜愛萍

作為精神文化的物質(zhì)載體的圖書也是一種特殊商品。產(chǎn)品是否合格，必須通過檢驗(yàn)才能得知。如果讓市場(chǎng)檢驗(yàn)出產(chǎn)品（圖書）不合格，那么，出版社即將面臨的不光是巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還有其聲譽(yù)的影響，那代價(jià)是慘重的。因此出版高質(zhì)量的圖書是出版社發(fā)展的必由之路。

為了防患于未然，適應(yīng)轉(zhuǎn)企改制后出版形勢(shì)，南京師范大學(xué)出版社在運(yùn)作了三年多審校部（組織全社圖書校對(duì)與印前審讀工作）并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，于2010年6月底設(shè)立質(zhì)檢部，專門對(duì)四個(gè)事業(yè)部（幼兒教育圖書事業(yè)部，基礎(chǔ)教育圖書事業(yè)部，高等教育圖書事業(yè)部，綜合圖書事業(yè)部）的所有圖書進(jìn)行印前審讀，并定期組織人員對(duì)已成圖書進(jìn)行審讀，從而實(shí)行對(duì)全社圖書質(zhì)量的監(jiān)督與控制。

一、 圖書質(zhì)量管理制度的建立

1.制度的建立與規(guī)范執(zhí)行是保證圖書質(zhì)量的前提

出版社應(yīng)重視制度的建立。在成立審校部時(shí)，有意識(shí)地引導(dǎo)全員注重平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累，將圖書審讀流程進(jìn)行規(guī)范，以制度的形式確立下來，并形成文字材料，按章執(zhí)行。

質(zhì)檢部成立后，結(jié)束了過去審校部既當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”又當(dāng)“裁判員”的歷史。通過近一年的運(yùn)作及半年多的反復(fù)討論與征求意見后，于2011年6月11日南京師大社出臺(tái)了“寧師出[2011]7號(hào)文件”：《南京師范大學(xué)出版社關(guān)于圖書審讀的若干規(guī)定》，將“圖書審讀的總體規(guī)定，圖書審讀的監(jiān)控與管理，圖書審讀的結(jié)果管理”作了明確規(guī)定，同時(shí)分發(fā)到各個(gè)事業(yè)部，要求部門主管組織編輯們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

有了制度作為保障，質(zhì)檢部在執(zhí)行審讀時(shí)有據(jù)可依，有章可循，審讀員客觀、公正、認(rèn)真地評(píng)判審讀結(jié)果，避免了許多矛盾的產(chǎn)生。

2.審讀隊(duì)伍的建設(shè)是圖書質(zhì)量管理的保障

審讀隊(duì)伍的建設(shè)又是圖書質(zhì)量管理的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)。審讀員隊(duì)伍可由四部分組成：一是專職審讀員，有由社內(nèi)雙向選擇而來的；也有通過考試招聘而來，成為出版社正式員工。二是特聘人員，從社外聘請(qǐng)來的，在出版界有威望、功底深厚、有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家。三是審讀專家組成員，由各大學(xué)二級(jí)學(xué)院及學(xué)報(bào)編輯部人員組成，須具有某一學(xué)科或?qū)I(yè)深厚的學(xué)術(shù)功底，并在編輯方面有一定專長(zhǎng)的教授級(jí)人員。四是社內(nèi)各事業(yè)部兼職審讀員，必須具備某一學(xué)科知識(shí)背景，在編校方面有一定影響力的人員。

質(zhì)檢部對(duì)審讀員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。如果審讀員所抽檢的印前書稿合格，但成書檢查其抽檢部分合格率很低，再給其一次機(jī)會(huì)，并要求其加強(qiáng)學(xué)習(xí)，如看書、看標(biāo)準(zhǔn)、看雜志、看審讀單，聽取資深審讀員介紹經(jīng)驗(yàn)等。如果還達(dá)不到審讀要求，質(zhì)檢部有權(quán)取消其審讀資格。成書審讀員管理也如此。

二、圖書質(zhì)量管理與監(jiān)控的執(zhí)行

質(zhì)檢部對(duì)圖書的審讀分兩類：印前審讀和成書審讀。印前審讀重點(diǎn)審讀編校質(zhì)量；成書審讀重點(diǎn)審讀內(nèi)容質(zhì)量，同時(shí)也審讀編校質(zhì)量。書稿內(nèi)容質(zhì)量與編校質(zhì)量的認(rèn)定，依據(jù)國(guó)務(wù)院《出版管理?xiàng)l例》、新聞出版總署《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》有關(guān)條款執(zhí)行。

1.流程的監(jiān)控與編輯資質(zhì)的監(jiān)控

“質(zhì)檢部只對(duì)社務(wù)會(huì)議討論通過的選題書稿進(jìn)行印前審讀。”未經(jīng)社務(wù)會(huì)議討論通過的選題，不得進(jìn)入印前審讀流程。這樣有效地避免了不按流程操作的書稿進(jìn)行下一個(gè)出片與印刷程序。責(zé)任編輯在確認(rèn)書稿已經(jīng)完成三審三校后，方可送至質(zhì)檢部進(jìn)入印前審讀程序。

書稿進(jìn)入印前審讀程序之前具體操作方法與管理流程主要有：責(zé)任編輯到質(zhì)檢部領(lǐng)取印前審讀表格，填寫相關(guān)內(nèi)容，如書名、作者名、復(fù)審人、終審人、一校人、二校人、三校人及內(nèi)容質(zhì)量評(píng)價(jià)，并簽字后進(jìn)入印前審讀程序。未完成上述流程的書稿，質(zhì)檢部有權(quán)退回。

送質(zhì)檢部進(jìn)行印前審讀合格的書稿方可出片并下廠印刷。不合格的書稿退回責(zé)任編輯重新校對(duì)后再送檢，送檢不得超過三次。三次送審不合格的書稿，質(zhì)檢部有權(quán)取消其出版資格。

通過上述流程的監(jiān)控，避免未經(jīng)正常流程的書稿進(jìn)入印前審讀程序，同時(shí)也避免不合格的圖書流入市場(chǎng)。

2.印前審讀與成書審讀

責(zé)任編輯在確認(rèn)書稿已經(jīng)完成生產(chǎn)過程并填表簽字后進(jìn)入印前審讀程序。印前審讀實(shí)行送審制度，分為初審和復(fù)審。其中，初審注重編校質(zhì)量；復(fù)審會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，如涉及須履行備案手續(xù)的重大敏感選題，涉及地圖與南海問題的選題，涉及有關(guān)法律法規(guī)的選題等。

質(zhì)檢部組織相關(guān)審讀員對(duì)書稿進(jìn)行印前審讀，印前審讀內(nèi)容包括必讀部分和抽查部分。必讀部分包括：版權(quán)頁(yè)、前言或序、目錄、書眉、后記或跋等；抽查部分由審讀員隨機(jī)抽查連續(xù)頁(yè)面一至兩萬字。印前審讀書稿中所有差錯(cuò)均按《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》的要求由審讀員記錄在責(zé)編所填寫的那份表格的背面。印前審讀書稿一律按照審讀標(biāo)準(zhǔn)定性地判出合格還是不合格。第一次送審不合格，視同印前審讀不合格；第二次送審時(shí)須部門主管簽字；第二次送審不合格，第三次送審時(shí)須經(jīng)過分管社領(lǐng)導(dǎo)簽字。

成書審讀實(shí)行抽檢制度。質(zhì)檢部每年組織社內(nèi)外審讀專家組成員根據(jù)統(tǒng)一規(guī)則對(duì)責(zé)任編輯已成圖書進(jìn)行兩次抽檢，上半年一次，下半年一次，每一次平均抽檢每一個(gè)編輯1～2本書。每本圖書的審讀量為10萬字，不足10萬字的審讀全書。審讀員根據(jù)書稿的內(nèi)容質(zhì)量寫出評(píng)判性審讀意見，對(duì)圖書的編校質(zhì)量則定量地標(biāo)出萬分之幾的差錯(cuò)率。

成書審讀不但審讀內(nèi)容質(zhì)量和編校質(zhì)量，還審讀印刷質(zhì)量與裝幀質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)問題，我們會(huì)告知出版科哪家印刷廠的哪本書印刷存在什么問題，什么書的裝幀設(shè)計(jì)出現(xiàn)了問題，及時(shí)提出反饋意見和建議。

對(duì)參與評(píng)獎(jiǎng)圖書及重點(diǎn)圖書則優(yōu)先進(jìn)行成書審讀。如對(duì)參與中國(guó)大學(xué)出版社圖書獎(jiǎng)，優(yōu)秀教材獎(jiǎng)，學(xué)術(shù)著作獎(jiǎng)，優(yōu)秀暢銷書獎(jiǎng)等的圖書優(yōu)先進(jìn)行成書審讀，事先作好評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)備。

對(duì)合作圖書，出版社也有選擇性地進(jìn)行了審讀，并提出修改建議。質(zhì)檢部還建立了印前審讀與成書審讀檔案，以便隨時(shí)查閱。

3.檢查結(jié)果的公布與反饋

印前審讀與成書審讀結(jié)果一律與責(zé)任編輯見面，給其申辯的機(jī)會(huì)，并由責(zé)任編輯確認(rèn)簽字后方能生效。成書審讀結(jié)果最后由質(zhì)檢部聘請(qǐng)有資質(zhì)的人員及分管社領(lǐng)導(dǎo)參與的仲裁組確認(rèn)其差錯(cuò)率。

經(jīng)責(zé)任編輯確認(rèn)后的印前審讀與成書審讀的結(jié)果，質(zhì)檢部將按四個(gè)事業(yè)部為單位每一季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與比較，不但在全社編輯沙龍（由社長(zhǎng)親自主持）上由質(zhì)量總監(jiān)公布其結(jié)果、分析其原因，而且在質(zhì)檢部主辦的《南京師范大學(xué)出版社圖書質(zhì)量審讀簡(jiǎn)報(bào)》上進(jìn)行公布。

質(zhì)檢部為了調(diào)動(dòng)各事業(yè)部編輯們的積極性，提高書稿編校質(zhì)量，特地在《簡(jiǎn)報(bào)》上開辟了一個(gè)板塊，定期將圖書審讀中出現(xiàn)的差錯(cuò)羅列出來，為全社編輯提供了一個(gè)交流、溝通與互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)，避免其他編輯再犯同類錯(cuò)誤。另外，每一期《簡(jiǎn)報(bào)》會(huì)確立一個(gè)主題，加起來就是系列的新編輯培訓(xùn)材料。同時(shí)利用《簡(jiǎn)報(bào)》這個(gè)平臺(tái)對(duì)國(guó)家在出版管理方面的最新形勢(shì)進(jìn)行介紹，并向全社編輯們呼吁：要將圖書質(zhì)量好壞視為今后有無飯碗的大事來看待。

四個(gè)事業(yè)部的部門主管與編輯，為了自己部門的書稿質(zhì)量及部門榮譽(yù)，也會(huì)想方設(shè)法提高書稿送審質(zhì)量。從而激發(fā)了部門間的競(jìng)爭(zhēng)。

4.獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)

對(duì)圖書審讀結(jié)果的公正處理就是獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。否則，責(zé)任編輯為了追求圖書數(shù)量可能會(huì)逐步忽視圖書質(zhì)量。

對(duì)印前審讀合格率高、信譽(yù)好的責(zé)任編輯，一年中給予其書稿1～2次的免檢機(jī)會(huì)，用于對(duì)其精神激勵(lì)。對(duì)印前審讀不合格的圖書懲罰：同一書稿兩次送審均不合格者，質(zhì)檢部將其記錄在案；同一本書稿三次送審均不合格者，將在《簡(jiǎn)報(bào)》上通報(bào)批評(píng)；同一責(zé)任編輯一年內(nèi)兩本書稿兩次印前審讀不合格，視同一本成書審讀不合格。

成書審讀的獎(jiǎng)懲分為對(duì)責(zé)任編輯的獎(jiǎng)懲與對(duì)部門的處罰。首先，對(duì)責(zé)任編輯的獎(jiǎng)懲規(guī)定如下：編校差錯(cuò)率在0.25/萬（含0.25/萬）以下的，獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任編輯本書100%的工作量；編校差錯(cuò)率在2/萬至1/萬（不含1/萬），扣除責(zé)任編輯本書50%的工作量；編校差錯(cuò)率在2/萬（不含2/萬）以上的，扣除責(zé)任編輯本書100%的工作量；責(zé)任編輯一年中如有一本成書審讀不合格，年終考評(píng)不得被評(píng)為優(yōu)秀。而對(duì)部門的處罰做了如此規(guī)定：每本不合格的成書，視情節(jié)扣罰所屬部門3萬元以下的毛利業(yè)績(jī)。

三、圖書質(zhì)量管理與監(jiān)控的結(jié)果

1.遇到的問題及解決辦法

個(gè)別編輯對(duì)審讀員的評(píng)判不服，則可以通過各類工具書，出示權(quán)威的解釋。如《辭?！?、《現(xiàn)代漢語詞典》、《牛津高階英漢雙解詞典》、《中國(guó)大百科全書》、《作者編輯常用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范》等工具書，質(zhì)檢部均備有。

關(guān)于各位審讀員結(jié)果寬嚴(yán)不一的問題，應(yīng)通過復(fù)檢，及時(shí)對(duì)審讀員的判定提出修改建議。另外，還要定期對(duì)各位審讀員的審讀單進(jìn)行分析，編輯認(rèn)同度高的，則過關(guān)；認(rèn)同度低的，分析其原因。同時(shí)利用圖書各類檢查中對(duì)圖書檢查結(jié)果與各位審讀員在圖書進(jìn)行自檢時(shí)的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，匹配度高的過關(guān)，匹配度低的分析其原因，提醒審讀員注意把握好分寸和度。

2.編輯良好習(xí)慣的養(yǎng)成與部門主管責(zé)任意識(shí)的加強(qiáng)

南京師大社經(jīng)過質(zhì)檢部一年多的運(yùn)作，最為可喜的是，全社的責(zé)任編輯更加注重了流程的規(guī)范，強(qiáng)化了質(zhì)量與責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。為了提高圖書質(zhì)量，不但在選擇作者時(shí)更加小心謹(jǐn)慎（因?yàn)樵宓馁|(zhì)量才是保證圖書質(zhì)量的先決條件，先天不足的條件下無論后天的編輯如何努力，將是白費(fèi)力氣），而且在校對(duì)環(huán)節(jié)也更加注重專業(yè)性的把關(guān)。

為了聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)效益，各事業(yè)部主管的責(zé)任意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)也更加強(qiáng)化，從而在“有所為，有所不為”的機(jī)會(huì)成本前，選擇更為優(yōu)化的選題結(jié)構(gòu)。

圖書質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是哪一個(gè)人的能力所及的，它需要集全社人的智慧與力量，離不開各個(gè)環(huán)節(jié)的支持與協(xié)助，需要大家的通力合作才行。