□文/周紅兵

（珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東·珠海）

哈佛商學(xué)院著名教授約翰·科特曾在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》著作中指出：企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化的概念從20世紀(jì)八十年代傳入我國，它是企業(yè)在長期實(shí)踐中所形成的反映企業(yè)自身特點(diǎn)的價(jià)值觀念、經(jīng)營哲學(xué)、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則等精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)的總和，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在企業(yè)價(jià)值理念上的認(rèn)同，對企業(yè)成員的思想和行為起著潛移默化的作用，對增強(qiáng)企業(yè)品牌形象，提高核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有非常重要的作用。

一、創(chuàng)新建筑企業(yè)文化SWOT分析

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家對房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控持續(xù)推行，建筑業(yè)正面臨內(nèi)憂外患的市場競爭困境，需要建筑企業(yè)創(chuàng)造性地開展工作，而任何創(chuàng)新行為都起源于創(chuàng)新思想和創(chuàng)新觀念，都與企業(yè)文化所提供和創(chuàng)造的企業(yè)文化環(huán)境密切相關(guān)，因此，創(chuàng)新建筑企業(yè)文化，挖掘企業(yè)發(fā)展必需的內(nèi)在動(dòng)力，是當(dāng)下眾多建筑企業(yè)的迫切需要，我們有必要通過分析宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境信息和公司內(nèi)部信息，建筑企業(yè)優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅，來尋找創(chuàng)新建筑企業(yè)文化的路徑和對策。（表1）

充分競爭的市場運(yùn)行機(jī)制和公平競爭的市場環(huán)境是建筑企業(yè)培育企業(yè)文化和企業(yè)精神的外部條件，政府應(yīng)承擔(dān)這項(xiàng)公共管理責(zé)任，給市場放權(quán)，改行政準(zhǔn)入壁壘為資金、技術(shù)、信譽(yù)的市場經(jīng)濟(jì)自然準(zhǔn)入壁壘，實(shí)行執(zhí)（職）業(yè)資格屬地注冊制度，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會的管理作用，進(jìn)一步推進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員信譽(yù)信用檔案、信息公示制度建設(shè)，建立市場信用約束機(jī)制，強(qiáng)化淘汰機(jī)制。除此之外，建筑企業(yè)為了在日趨激烈的市場競爭中求得生存和保持企業(yè)優(yōu)勢，必須以文化為依托，重構(gòu)新的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的作用，形成良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)不斷壯大發(fā)展。

二、創(chuàng)新建筑企業(yè)文化的途徑和對策

企業(yè)文化決定價(jià)值觀，價(jià)值觀決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定流程，流程決定組織架構(gòu)，組織架構(gòu)匹配相應(yīng)的人員，相應(yīng)的人員生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品和提供相關(guān)的服務(wù)。當(dāng)前，建筑市場的競爭已不再是單純產(chǎn)品和服務(wù)的競爭而轉(zhuǎn)為理念與文化的競爭。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，還會感受到其中體現(xiàn)的企業(yè)文化的力量。企業(yè)文化創(chuàng)新就是要解決企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營理念與各種制度和戰(zhàn)略脫節(jié)的問題，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供重要的思想保障。

（一）構(gòu)筑基于企業(yè)家精神的企業(yè)核心價(jià)值觀體系。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力以企業(yè)共同價(jià)值觀為基礎(chǔ)，企業(yè)家精神是企業(yè)文化的根，它起始于危機(jī)意識，是企業(yè)家具有的某些特征、特殊技能（包括精神和技巧）的集合，包括道德價(jià)值、實(shí)業(yè)運(yùn)營、創(chuàng)新能力、前向思維等諸多方面，其中創(chuàng)新是企業(yè)家精神的靈魂，冒險(xiǎn)是企業(yè)家精神的天性，合作是企業(yè)家精神的精華，執(zhí)著是企業(yè)家精神的本色，誠信是企業(yè)家精神的基石，建筑企業(yè)應(yīng)以此為基礎(chǔ)構(gòu)筑基于企業(yè)家精神的企業(yè)核心價(jià)值觀體系。

1、確立永續(xù)型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，企業(yè)家精神是企業(yè)健康長壽的基因和成功的精神支柱。建筑企業(yè)家們要克服機(jī)會主義、暴利思想，建立基于信用意識、評價(jià)體系、規(guī)則機(jī)制等方面的信用文化理念，以良好的信用獲取市場，以長期持續(xù)經(jīng)營為思路，構(gòu)建誠信、堅(jiān)韌、敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新、敢于冒險(xiǎn)的建筑企業(yè)價(jià)值觀體系，使企業(yè)成為具有自我約束、自我調(diào)節(jié)、自我創(chuàng)新和自我發(fā)展機(jī)制的永續(xù)型企業(yè)。

表1 創(chuàng)新建筑企業(yè)文化SWOT分析

2、選擇正確的經(jīng)營模式。建筑企業(yè)的經(jīng)營模式應(yīng)切合市場有效需求和市場需求發(fā)展趨勢，處理好企業(yè)當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益、企業(yè)自身利益與社會利益以及企業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者的主體地位之間的關(guān)系，有效運(yùn)營企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，才能使企業(yè)價(jià)值最大化。在中國，企業(yè)投資擴(kuò)張沖動(dòng)是一種常態(tài)，選擇專業(yè)化經(jīng)營的建筑企業(yè)較少，盲目多元化在規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也拖后了企業(yè)和產(chǎn)業(yè)升級的步伐，建筑企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)所在的生命周期階段選擇正確的經(jīng)營模式。

3、構(gòu)建企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)。發(fā)展和傳承企業(yè)文化和企業(yè)精神，需要一個(gè)穩(wěn)定可靠的核心團(tuán)隊(duì)。處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的建筑企業(yè)團(tuán)隊(duì)核心成員一般都較少，可從相互熟悉的同學(xué)、朋友、校友或同鄉(xiāng)甚至親屬中選擇，根據(jù)每個(gè)成員的能力特點(diǎn)做出合理分工，有利于迅速形成向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的人員，而應(yīng)在文化背景、知識結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行平衡，否則不僅會影響企業(yè)的發(fā)展速度，還可能會為企業(yè)長期發(fā)展埋下致命的隱患。建筑企業(yè)核心團(tuán)體對形成和落實(shí)企業(yè)價(jià)值觀具有關(guān)鍵作用。

（二）推進(jìn)項(xiàng)目文化建設(shè)，健全項(xiàng)目管理制度。工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的來源和生存發(fā)展的基礎(chǔ)，項(xiàng)目文化是以建筑企業(yè)為主體，以工程建設(shè)項(xiàng)目為載體的一種文化，包括與工程項(xiàng)目使命相融通的文化理念、針對工程項(xiàng)目建設(shè)而頒布和執(zhí)行的管理制度、行為規(guī)范、工程項(xiàng)目現(xiàn)場營造的對工程項(xiàng)目有積極影響作用的環(huán)境、以工程項(xiàng)目為窗口而展現(xiàn)的企業(yè)形象的總和。

1、以項(xiàng)目CIS系統(tǒng)為載體，凝練項(xiàng)目文化理念和精神。項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)很多都來自過程的粗放和文化意識的滯后，企業(yè)文化CIS系統(tǒng)（包括理念識別系統(tǒng)MIS、行為識別系統(tǒng)BIS、視覺識別系統(tǒng)VIS）是企業(yè)對內(nèi)凝聚人氣、激勵(lì)斗志，對外塑造品牌、展示形象的重要載體和鮮明標(biāo)志，是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。建筑企業(yè)應(yīng)把企業(yè)文化與工地的形象宣傳、安全教育和文明施工管理有機(jī)結(jié)合在一起，培育不辱使命的負(fù)責(zé)精神、勇挑重?fù)?dān)的拼搏精神、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的大局精神，創(chuàng)建安全文明的施工環(huán)境，在完成工程質(zhì)量、工期、成本、安全指標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康的目標(biāo)。

2、實(shí)施項(xiàng)目精細(xì)化管理，提升企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源的能力以及運(yùn)用一般資源與戰(zhàn)略性資源向顧客提供比競爭對手更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的能力的組合。就建筑企業(yè)而言，核心競爭力是指以較快的速度、較低的成本、較高的質(zhì)量、與業(yè)主較和諧的關(guān)系向業(yè)主提供優(yōu)于競爭對手的建筑產(chǎn)品，并獲得較大的利潤的能力。為建筑企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的先進(jìn)施工技術(shù)、無形資產(chǎn)（如企業(yè)精神、品牌效應(yīng)等）、管理組織能力、人力資源、營銷能力等都是企業(yè)核心競爭力的組成部分。建筑企業(yè)應(yīng)促進(jìn)工程項(xiàng)目的精細(xì)化管理，在項(xiàng)目采購、資金管理、成本管理、工程價(jià)款結(jié)算等管理過程中，運(yùn)用項(xiàng)目管理專業(yè)工具進(jìn)行精細(xì)化管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和評價(jià)體系，塑造優(yōu)勢品牌和專業(yè)規(guī)范的企業(yè)形象，提高企業(yè)核心競爭能力。

3、引進(jìn)第三方評價(jià)機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。建筑業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程復(fù)雜，其標(biāo)準(zhǔn)涉及勘察、設(shè)計(jì)、建筑材料、施工、環(huán)境、安全等方面，而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又參差不齊，迎檢與創(chuàng)優(yōu)是一個(gè)通過第三方對企業(yè)的產(chǎn)品有一個(gè)全面中立公開評價(jià)的好時(shí)機(jī)，對企業(yè)文化和企業(yè)精神具有顯著的強(qiáng)化作用，建筑企業(yè)應(yīng)抓住迎檢與創(chuàng)優(yōu)的良好契機(jī)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長。提倡上至項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人下至普通員工的全員學(xué)習(xí)，讓吸收新知識成為每個(gè)人的自覺需要，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，逐步提升項(xiàng)目部人員綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的人力資本不斷增值。為優(yōu)秀人才提供良好的職業(yè)生涯發(fā)展通道，讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果，使員工與企業(yè)共同成長。

（三）以人為本，實(shí)施柔性管理。柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，通過在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，把組織的意志變?yōu)槿藗冏杂X行動(dòng)的管理方式。與傳統(tǒng)的制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲手段等“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理相比，柔性管理強(qiáng)調(diào)“以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價(jià)值觀和文化氛圍進(jìn)行人格化管理。

1、營造以人文關(guān)懷為基點(diǎn)的“家”文化氛圍?！凹摇蔽幕w系是企業(yè)柔性管理的載體，其主要元素包括：和諧、平等、理解、互助、創(chuàng)新、堅(jiān)持、自我，是一種“愛的文化”（“LOVE 文化”）：愛公司、愛團(tuán)隊(duì)、愛客戶，其內(nèi)核包括：Learning（學(xué)習(xí)態(tài)度）、Operate（執(zhí)行能力）、Valued（價(jià)值創(chuàng)造）、Effective（效能評估）。建筑企業(yè)項(xiàng)目分散、人員流動(dòng)性大，尤其需要營造一種“家”的文化氛圍，讓員工感受到公司的“人文關(guān)懷”，體會到“家”的溫暖。

2、以人為本，尊重和善待員工。行業(yè)競爭力的提升取決于以人為本的良性循環(huán)，與傳統(tǒng)“物本”經(jīng)濟(jì)理論用物質(zhì)資源和實(shí)物商品關(guān)系來解釋經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)規(guī)律，只把人看作只受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的理性“經(jīng)濟(jì)人”有本質(zhì)的區(qū)別。正如英國建筑業(yè)提出的實(shí)現(xiàn)“對人的承諾”，建立以人為本的良性循環(huán)，建筑企業(yè)應(yīng)建立一種以相互依賴和信任（而不是相互指責(zé)）為基礎(chǔ)的企業(yè)文化。（圖1）

圖1 以人為本的良性循環(huán)

3、用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力引導(dǎo)員工。除了通過各種方式把企業(yè)文化和企業(yè)精神宣傳貫徹到員工去之外，建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和模范行為更是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用，具有不可替代的導(dǎo)向作用，使企業(yè)精神深入人心，并在企業(yè)員工的行為中自覺或不自覺地表現(xiàn)出來。

三、壓力與契機(jī)

目前，建筑企業(yè)機(jī)遇與危機(jī)并存，只有認(rèn)清形勢抓住機(jī)會，發(fā)揮建筑企業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新建筑企業(yè)文化和企業(yè)精神，形成真正基于內(nèi)部能力的企業(yè)核心競爭力，建筑企業(yè)才能在未來的競爭中脫穎而出、立于不敗之地。

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