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        關(guān)于常熟理工學(xué)院圖書館利用情況分析

        2013-08-14 05:42:14陸云蘭李雅楠
        河南科技 2013年5期
        關(guān)鍵詞:圖書館資源學(xué)生

        盧 珊 陸云蘭 李雅楠 馬 娟

        (常熟理工學(xué)院 數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院,江蘇 常熟 215500)

        1 概述

        常熟理工學(xué)院(以下簡稱該校)圖書館由東湖校區(qū)逸夫圖書館和東南校區(qū)圖書館兩部分組成,東湖逸夫圖書館總建筑面積2.2萬余平方米,東南校區(qū)圖書館總建筑面積2.4萬平方米。兩館現(xiàn)有館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)120余萬冊,電子圖書300余萬冊,紙質(zhì)期刊近2千種,電子期刊3萬余種,年訂購中外文報(bào)刊1958種;可使用的數(shù)據(jù)庫總量達(dá)到30個(gè)(含試用資源),存儲(chǔ)設(shè)備17TB,凈數(shù)字信息資源容量7.5TB,校內(nèi)外持證讀者近17000人。兩館共有12個(gè)紙質(zhì)圖書借閱室、電子閱覽室機(jī)位565個(gè)、閱覽位3896個(gè)。現(xiàn)有館員60人,其中2人具有博士學(xué)位、3人具有碩士學(xué)位,本科學(xué)歷人員38人,具有正高級(jí)職稱人員3人,副高職稱人員10人。圖書館初具設(shè)施先進(jìn)、功能齊全、服務(wù)方便的現(xiàn)代化、數(shù)字化圖書館規(guī)模,為廣大師生查閱文獻(xiàn)信息提供了便利。

        圖書館作為學(xué)校教學(xué)和科研工作的重要組成部分,是大學(xué)生生活中不可或缺的一種資源。實(shí)踐證明,要在大學(xué)本科四年中把一個(gè)大學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的高級(jí)專業(yè)人才,除了教師的課堂教學(xué)以外,主要就是圖書館的作用。而圖書館活動(dòng)作為一種社會(huì)現(xiàn)象,讀者的閱讀需求和圖書館員的工作,都受社會(huì)環(huán)境的制約,所以研究圖書館及其活動(dòng),要將它們置于整個(gè)社會(huì)之中來考察。[1]本文通過研究常熟理工學(xué)院全體在校學(xué)生對(duì)圖書館的利用情況,通過了解大學(xué)生對(duì)圖書館的重視、利用程度,進(jìn)一步反映出學(xué)生在校生活、學(xué)習(xí)的狀況。

        2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)及實(shí)施

        2.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

        本次調(diào)查的對(duì)象是常熟理工學(xué)院的全體學(xué)生,調(diào)查方式主要是問卷的形式,問卷發(fā)放采用隨機(jī)發(fā)放。問卷的主要內(nèi)容包括:(1)去圖書館的頻率;(2)去圖書館的目的;(3)學(xué)生對(duì)于圖書館的開放時(shí)間感覺是否合理;(4)學(xué)生覺得當(dāng)前圖書館書籍排列方式是否便于查找;(5)對(duì)圖書館的學(xué)習(xí)氛圍評(píng)價(jià);(6)在圖書館中經(jīng)常使用的資源,如傳統(tǒng)館藏資源及電子資源等的使用情況;[2](7)對(duì)當(dāng)前圖書館工作人員的態(tài)度評(píng)價(jià)等。

        2.2 問卷調(diào)查方法

        本次問卷調(diào)查采取簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣以及滾雪球抽樣[3]相結(jié)合的方法,在各閱覽室、自習(xí)室以及各學(xué)院各班級(jí)發(fā)放調(diào)查問卷。在正式調(diào)查之前,我們隨機(jī)在各寢室發(fā)放了50份預(yù)調(diào)查問卷,在對(duì)問卷中存在的一些問題改進(jìn)后,我們又在網(wǎng)上針對(duì)常熟理工的學(xué)生隨機(jī)發(fā)放了65份初調(diào)查問卷,在對(duì)修改后的問卷進(jìn)行分析后,我們最終確立了問卷終稿。

        本次問卷得到了被調(diào)查者的積極反應(yīng),我們共發(fā)放問卷800份,在剔除了回答誤差后,回收有效問卷722份,其中大一218份,大二232份,大三237份,以及大四畢業(yè)生35份,問卷的有效回收率達(dá)90.25%。各年級(jí)的調(diào)查結(jié)果見表1。

        表1 年級(jí)匯總信息

        鑒于大四在校生較少,回收問卷份數(shù)所占比例僅為4.8%,故以下分析將不對(duì)大四進(jìn)行單獨(dú)分析。

        3 對(duì)大學(xué)生圖書館使用情況的調(diào)查結(jié)果及分析

        3.1 對(duì)圖書館使用情況的概況分析

        3.1.1 頻率統(tǒng)計(jì)

        就大一學(xué)生而言,每天都去的占6.9%;絕大部分同學(xué)每周都去圖書館,比例約為79.8%;每月去幾次的占12.4%;就大二學(xué)生而言,每天去的人數(shù)只占大二學(xué)生總?cè)藬?shù)的6.0%;絕大部分同學(xué)是每周或每月去圖書館,其中每周去的比例為47.4%,每月去的占35.8%;就大三學(xué)生而言,每天都去的占15.6%;每周都去的學(xué)生所占比例51.5%;每月去的所占比例23.6%。

        此外,在所調(diào)查的722份有效問卷中,有53人選擇基本不去圖書館,其中大二有25人,大三有22人,合計(jì)所占比例較大,約88.7%。根據(jù)問卷信息反饋,我們得到以下幾條不去的原因:(1)圖書館資源種類不齊全,且更新速度較慢,不便閱讀;加之宿舍有網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致很多學(xué)生更傾向于在宿舍上網(wǎng)或通過其他途徑查閱信息;(2)學(xué)生存在找不到書的現(xiàn)象,而且反映借閱期限短;(3)不少同學(xué)認(rèn)為圖書館太吵,更傾向于去考研教室;(4)學(xué)生自身原因?qū)е虏幌肴D書館,如:在圖書館想睡覺,嫌圖書館太遠(yuǎn)怕麻煩,在宿舍打游戲、上網(wǎng)等。

        3.1.2 目的分析

        在本題所涉及的六個(gè)方面中,學(xué)生去圖書館的目的主要是:借還書、自習(xí)、期末復(fù)習(xí)。其中借還書所占比例較大,為62.0%;自習(xí)比例次之,約占61.9%;期末復(fù)習(xí)的占47.4%。另外,大一學(xué)生占所有使用無線網(wǎng)絡(luò)學(xué)生的53.4%,這可能是由于大一宿舍沒有開通網(wǎng)絡(luò)的原因所致。

        3.2 對(duì)圖書館的綜合評(píng)價(jià)及分析

        3.2.1 開放合理性

        由調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出,80%的學(xué)生認(rèn)為圖書館開放時(shí)間合理。另外有20%認(rèn)為不太合理,不合理的具體表現(xiàn)有:學(xué)生普遍認(rèn)為圖書館開放時(shí)間太短;與此同時(shí),還有不少同學(xué)反映在考試期間圖書館的開館時(shí)間不確定給學(xué)生帶來了不便,很多同學(xué)為了占位早起排隊(duì),開館后現(xiàn)場秩序難以維持。

        3.2.2 查閱便利性

        書籍排列方式是否具有合理性,對(duì)學(xué)生在借書過程中查找是否方便有著很大的影響。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有90.3%的學(xué)生認(rèn)為圖書館書籍排列的方式能夠幫助他們找到書籍,這說明該校圖書館書籍排列較為合理,能夠滿足絕大部分學(xué)生的需求。

        3.2.3 學(xué)習(xí)氛圍評(píng)價(jià)

        從數(shù)據(jù)看出,僅有12.7%的學(xué)生認(rèn)為校圖書館學(xué)習(xí)氛圍很好,43.2%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)氛圍較好,38.1%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)氛圍一般,剩下6.0%的學(xué)生認(rèn)為圖書館學(xué)習(xí)氛圍較差。具體原因可以分為:(1)圖書館講話人太多,不安靜;(2)吃東西、玩游戲發(fā)出的噪聲太大;(3)情侶過多、行為過于夸張,影響其他同學(xué)的正常學(xué)習(xí);(4)圖書館工作人員在排列或擺放書籍的說話聲和敲擊聲過大,影響學(xué)習(xí)。

        另外,對(duì)校圖書館工作人員服務(wù)態(tài)度情況的調(diào)查中,有97.9%的人認(rèn)為校圖書館工作人員服務(wù)態(tài)度比較好,僅有2.1%的人認(rèn)為圖書館工作人員服務(wù)態(tài)度比較差,具體表現(xiàn)在:借還書時(shí),工作人員態(tài)度不好;保安有時(shí)候很不禮貌等等。

        3.3 對(duì)圖書館的各類資源利用情況分析

        通過反饋數(shù)據(jù)可以看出,使用紙本圖書的學(xué)生占總數(shù)的89.7%,使用紙本期刊的約占20.9%,僅有15.5%的學(xué)生使用電子圖書。在紙質(zhì)資源和電子資源相比的調(diào)查中,有73.5%的學(xué)生傾向于紙質(zhì)資源。在對(duì)圖書館館藏書調(diào)查分析中,在大一、大二、大三學(xué)生中分別有53.6%、42.3%、32.0%的學(xué)生傾向于選擇和自己專業(yè)相關(guān)的工具書。此外,各年級(jí)選擇社科類書籍的人數(shù)次之,從此這些數(shù)據(jù)我們可以看出,學(xué)生比較注重自己專業(yè)課和社科類的學(xué)習(xí),對(duì)其他方面涉獵不廣。

        另外,有78.5%的學(xué)生認(rèn)為圖書館的藏書能基本滿足自己的要求,剩余的21.5%的學(xué)生認(rèn)為存在一些不足,具體表現(xiàn)在:(1)英文書刊、歷史文物類、考證用書、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)類書籍較少,且版本不夠新;(2)書籍太陳舊,更新速度慢,不少書都在訂購或處理中;(3)同一類型的專業(yè)參考書太少,借閱困難。

        3.4 對(duì)圖書館的利用情況總結(jié)

        通過走訪以及問卷的發(fā)放,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生進(jìn)入圖書館學(xué)習(xí)的原因多種多樣,一部分同學(xué)認(rèn)為除了要學(xué)好專業(yè)課,還希望自己通過課外閱讀不斷為自己充電,以求能全面快速的提升自己的能力,盡最大可能發(fā)揮自己的潛力。此外,各學(xué)院布置學(xué)生完成的作業(yè)也需要一部分學(xué)生去圖書館查閱各類資料。

        另外我們發(fā)現(xiàn)圖書館在電子資源利用、館藏書質(zhì)量以及圖書館工作人員服務(wù)態(tài)度等方面存在一些問題。據(jù)了解,該校圖書館的數(shù)字(電子)資源是比較豐富的,此外,數(shù)字資源在檢索方面也要比紙質(zhì)圖書方便。

        4 政策建議

        圖書館通過系統(tǒng)收集、保存與組織文獻(xiàn)信息,實(shí)現(xiàn)傳播知識(shí)、傳承文明的社會(huì)功能。它作為一個(gè)開放的知識(shí)與信息中心,向讀者提供平等服務(wù),開展信息資源共建共享,在服務(wù)與管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷,促進(jìn)全民閱讀。根據(jù)調(diào)查,我們可以看到絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為校圖書館開放時(shí)間合理、書籍排列較為合理、館內(nèi)工作人員服務(wù)態(tài)度較好,但是仍然存在一些美中不足的地方,結(jié)合調(diào)查中學(xué)生們的反映情況我們提出如下建議。[4]

        4.1 提高圖書館工作人員的工作質(zhì)量

        學(xué)生進(jìn)入圖書館主要是查資料、借書以及學(xué)習(xí)的。而圖書館內(nèi)的工作人員應(yīng)該盡最大的努力為需要幫助的同學(xué)的服務(wù),圖書館只有通過讀者的利用才能體現(xiàn)它的價(jià)值,所以作為圖書館的工作人員一定要提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),用最好的態(tài)度對(duì)待每一位讀者。對(duì)此圖書館管理層可以對(duì)工作人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),不定期的抽查工作人員的服務(wù)情況,以樹立圖書館的良好形象。

        4.2 加強(qiáng)圖書館數(shù)字資源利用率

        當(dāng)今社會(huì),資源更多的是趨向于數(shù)字化,該校圖書館中雖然存在著一定的數(shù)字資源,但是在對(duì)常熟理工學(xué)院同學(xué)的調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),同學(xué)們對(duì)于此項(xiàng)信息檢索工具并不是很熟悉,這就要求圖書館需要加大數(shù)字資源使用方法方面的宣傳力度,讓更多的學(xué)生參與進(jìn)數(shù)字化教程中來,我們認(rèn)為,這對(duì)提高圖書館的利用率有很大的幫助。

        4.3 提高圖書館內(nèi)部資源質(zhì)量

        學(xué)生所學(xué)的專業(yè)和所處的年級(jí)在一定程度上對(duì)他們能否方便利用圖書館查找自己所需資源有著影響。不同專業(yè)的讀者使用圖書館的側(cè)重點(diǎn)是不同的,而不同年級(jí)的讀者對(duì)圖書館藏書的深度與廣度的需求也是不同的,所以,校圖書館的館藏建設(shè)要考慮到不同專業(yè)對(duì)圖書內(nèi)容的需要和不同年級(jí)對(duì)圖書深度的需要。圖書館要重視參考書、考證類用書以及學(xué)術(shù)性期刊的收藏,在采訪參考書和學(xué)術(shù)性期刊時(shí)要深入到各個(gè)院系,和任課老師加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)于需求量大的參考書可以考慮增加其復(fù)本量。即以紙質(zhì)文獻(xiàn)確保文獻(xiàn)品種,以數(shù)字化資源保障復(fù)本需求。[5]此外圖書館應(yīng)該時(shí)刻保持其內(nèi)部資源的時(shí)效性、及時(shí)更新紙質(zhì)及數(shù)字資源,尤其對(duì)于一些電子化數(shù)據(jù),管理者更需要定期更新,以滿足不同學(xué)生對(duì)其各方面的需求。

        4.4 圖書館應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)入館學(xué)生的管理

        工作人員可以適當(dāng)增加巡邏的次數(shù),對(duì)于一些只是因?yàn)榇蛴螒?、聊天等因素進(jìn)入圖書館的學(xué)生,工作人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)他們的教育。另外針對(duì)一些行為過分的情侶,工作人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后也應(yīng)該加以提醒。圖書館內(nèi)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境不僅靠我們每個(gè)人自覺的行為來維護(hù),同時(shí)也不乏需要一些條例來加以制約。此外,圖書館的對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)工作不應(yīng)局限于大一新生的入館培訓(xùn),可以針對(duì)不同問題、不同年級(jí)定期開展入館教育活動(dòng),這樣既能使同學(xué)了解圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高同學(xué)們獲取館藏文獻(xiàn)知識(shí)的能力,也能讓學(xué)生了解圖書館的最新動(dòng)態(tài)。

        [1]中國大百科全書[M].北京:中國大百科全書出版社,1993.

        [2]楊莉,董玉珊.專業(yè)圖書館館藏資源利用及讀者需求分析1J2.圖書館界,2007(4):55-57.

        [3]賈俊平.統(tǒng)計(jì)學(xué)(第二版)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2006:97-105.

        [4]中國圖書館協(xié)會(huì).圖書館服務(wù)宣言[J].中國圖書館學(xué)報(bào),2008,(6):5.

        [5]吳智勇.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書館文獻(xiàn)資源配置策略[J].江漢石油學(xué)院學(xué)報(bào),2003(3):101-102.

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