朱平　張偉

摘要：文章針對(duì)企業(yè)繼續(xù)教育中教學(xué)模式不適應(yīng)企業(yè)和企業(yè)學(xué)習(xí)者發(fā)展需求的實(shí)際，提出“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新模式，此模式通過基于網(wǎng)絡(luò)的異地同步視頻互動(dòng)的方式，針對(duì)某一特定工作任務(wù)，多媒體呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、多感官刺激學(xué)習(xí)者，實(shí)現(xiàn)教學(xué)者在異地開展教學(xué)，企業(yè)學(xué)習(xí)者在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參與課堂互動(dòng)的企業(yè)繼續(xù)教育新途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)繼續(xù)教育；同步視頻互動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156（2013）04-011-03

隨著人類社會(huì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已逐步轉(zhuǎn)向建立在人力資本基礎(chǔ)上的創(chuàng)新能力競(jìng)爭(zhēng)。在這樣急速變化的環(huán)境中，企業(yè)繼續(xù)教育已經(jīng)成為企業(yè)求生存、求發(fā)展的必經(jīng)途徑。網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)正不斷變革著我們的工作、生活和學(xué)習(xí)方式。數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境就像現(xiàn)實(shí)中的教室、實(shí)驗(yàn)室一樣真實(shí)?！秶抑虚L(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出：“信息技術(shù)對(duì)教育具有革命性影響?！毖芯俊爱惖赝揭曨l互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，更好地發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)繼續(xù)教育中的作用，是企業(yè)繼續(xù)教育走向未來的基礎(chǔ)和前提。

一、概念界定

（一）企業(yè)繼續(xù)教育概念的界定

1 繼續(xù)教育

繼續(xù)教育是20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的全新的教育領(lǐng)域?！秶抑虚L(zhǎng)期教育與改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出，國家要大力發(fā)展繼續(xù)教育。繼續(xù)教育是面向?qū)W校教育之后所有社會(huì)成員的教育活動(dòng)，特別是成人教育活動(dòng)。繼續(xù)教育是終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分，是提高國民科技文化素質(zhì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力的重要途徑。

2 企業(yè)繼續(xù)教育

企業(yè)繼續(xù)教育是面向企業(yè)員工的教育活動(dòng)，是企業(yè)或者企業(yè)員工為了完成特定的工作任務(wù)，主動(dòng)或者被動(dòng)地進(jìn)行的知識(shí)、技能的再探究、再學(xué)習(xí)和再創(chuàng)新。

繼續(xù)教育能大大促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。繼續(xù)教育促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的組織基礎(chǔ)是企業(yè)。企業(yè)是繼續(xù)教育的主導(dǎo)，企業(yè)職工是繼續(xù)教育的主體。企業(yè)職工進(jìn)行繼續(xù)教育是終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分。

（二）“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的概念界定

1 異地同步視頻互動(dòng)

異地同步視頻互動(dòng)是指在企業(yè)繼續(xù)教育中教師和學(xué)習(xí)者可處于異地開展教與學(xué)，在異地教學(xué)中，教師通過網(wǎng)絡(luò)可以同步觀察到處于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，企業(yè)學(xué)習(xí)者通過自己所在學(xué)習(xí)終端可以視頻觀察到教師的授課視頻，師生之間的交流能同步看見、聽見，并進(jìn)行互動(dòng)。

2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式是在現(xiàn)代教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下，利用網(wǎng)絡(luò)建立起來的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序。在已有的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平之上，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)且初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式有以下五種：講授式教學(xué)模式、個(gè)別化教學(xué)模式、協(xié)作學(xué)習(xí)式教學(xué)模式、發(fā)現(xiàn)式教學(xué)模式、討論式教學(xué)模式。

“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是在一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)異地教與學(xué)視音頻的同步傳送而建立起來的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序。

二、“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)結(jié)構(gòu)功能

“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要依托于“兩端一平臺(tái)”即在教學(xué)端和學(xué)習(xí)端各建設(shè)一個(gè)視音頻信號(hào)采集端，采集的視音頻信號(hào)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸并顯示在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上。所有處在異地的企業(yè)學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)上就是一個(gè)班級(jí)，構(gòu)成一個(gè)學(xué)習(xí)終端。通過充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，讓處在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)學(xué)習(xí)者感到如同在教室內(nèi)師生面對(duì)面授課學(xué)習(xí)一樣，聆聽教師的講授。教師通過同步視頻觀察到企業(yè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)者傳道解惑，教師與企業(yè)學(xué)習(xí)者通過視頻開展異地探討交流。

三、企業(yè)繼續(xù)教育需要“異地同步視頻互動(dòng)”，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，人類的知識(shí)朝著兩個(gè)方向運(yùn)行：一方面爆炸性地積累和增長(zhǎng)；另一方面又急劇地更新和老化。隨著知識(shí)更新周期的縮短，企業(yè)對(duì)繼續(xù)教育的需求日益劇增?！肮W(xué)矛盾”博弈的結(jié)果是，企業(yè)學(xué)習(xí)者以工作為主，只能通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。然而，目前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，重教學(xué)資源建設(shè)，重知識(shí)材料的多感官呈現(xiàn)，缺少師生之間的同步視頻互動(dòng)交流；處在異地的企業(yè)學(xué)習(xí)者只能以自主學(xué)習(xí)為主，感受不到課堂授課氛圍，缺乏與教師的互動(dòng)激情，處于孤立狀態(tài)學(xué)習(xí)者，其學(xué)習(xí)效果可想而知。

因此，在知識(shí)類資源呈現(xiàn)方面的研究日趨成熟的今天，研究企業(yè)繼續(xù)教育中如何實(shí)現(xiàn)像面對(duì)面班級(jí)授課一樣的“異地同步視頻互動(dòng)”，是提高企業(yè)繼續(xù)教育質(zhì)量的首選，也是企業(yè)繼續(xù)教育未來發(fā)展的主流和趨勢(shì)。

四、面向企業(yè)繼續(xù)教育的“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的構(gòu)建

面向企業(yè)繼續(xù)教育的“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，是由理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、技術(shù)環(huán)境、教學(xué)策略、人一機(jī)關(guān)系和教學(xué)評(píng)價(jià)等若干要素組成的。師生異地學(xué)習(xí)形式的廣泛存在，是構(gòu)建“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的前提。在“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，企業(yè)針對(duì)特定工作任務(wù)，分析員工知識(shí)與技能的缺口，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)或高校專家學(xué)者，通過教學(xué)終端開展實(shí)時(shí)異地教學(xué)。企業(yè)學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)終端開展實(shí)時(shí)異地學(xué)習(xí)，雙方通過“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)時(shí)交互。在一教一學(xué)的過程中，企業(yè)學(xué)習(xí)者主動(dòng)地接受知識(shí)，從而積極地建構(gòu)知識(shí)。

（一）理論依據(jù)

1 基于泛在學(xué)習(xí)理論的“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

泛在學(xué)習(xí)（U-Learng），顧名思義就是指無時(shí)不在的溝通，無處不在的學(xué)習(xí)，是一種任何人可以在任何地方、任何時(shí)刻獲取所需的任何信息的方式。這一利用信息技術(shù)提供學(xué)生一個(gè)可以隨地、隨時(shí)使用手邊科技工具進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)，被稱為4A（Anyone，Anytime，Anywhere，Anydevice）學(xué)習(xí)。

“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式構(gòu)建的前提，是師生異地學(xué)習(xí)形式的泛在。通過在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造智能化的環(huán)境，讓企業(yè)學(xué)習(xí)者充分獲取學(xué)習(xí)信息，隨時(shí)隨地利用任何終端進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)更有效的更有針對(duì)性的企業(yè)繼續(xù)教育。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境中，企業(yè)針對(duì)特定工作任務(wù)，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)或者高校專家學(xué)者在異地開展教學(xué)，企業(yè)學(xué)習(xí)者根據(jù)各自的需要在多樣的空間、以多樣的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，即把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的空間變?yōu)閷W(xué)習(xí)的空間。企業(yè)學(xué)習(xí)者在與主講教師互動(dòng)時(shí)，可就生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的具體問題直接與教師互動(dòng)交流，讓知識(shí)的獲得、儲(chǔ)存、編輯、表現(xiàn)、傳授、創(chuàng)造等都實(shí)時(shí)內(nèi)化。“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)創(chuàng)造的智能化學(xué)習(xí)環(huán)境，將提高企業(yè)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造性和問題解決能力。

2 基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

建構(gòu)主義提供了一種與傳統(tǒng)的客觀主義不同的學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)者不是被動(dòng)地接受知識(shí)，而是積極地建構(gòu)知識(shí)。建構(gòu)主義的知識(shí)觀、學(xué)習(xí)觀、教學(xué)觀，對(duì)企業(yè)繼續(xù)教育有重要的借鑒意義，是企業(yè)繼續(xù)教育重要的理論基礎(chǔ)，也是“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式構(gòu)建的理論基礎(chǔ)?！爱惖赝揭曨l互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是以企業(yè)學(xué)習(xí)者為中心的，且學(xué)習(xí)的情景是真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是具體的，即針對(duì)特定工作任務(wù)，因而學(xué)習(xí)者就更具有興趣和動(dòng)機(jī)，能夠鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行批判型思維，能夠更易于提供個(gè)體的學(xué)習(xí)風(fēng)格。因而，作為一種實(shí)踐參與式的企業(yè)繼續(xù)教育新模式，這種教學(xué)模式必將推動(dòng)企業(yè)繼續(xù)教育體系的改革和發(fā)展。

（二）教學(xué)目標(biāo)

解決企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際中的特定問題，并在此過程中使企業(yè)學(xué)習(xí)者自身得到發(fā)展，是面向企業(yè)繼續(xù)教育的“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式所追求的預(yù)期教學(xué)結(jié)果。它是“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式運(yùn)行的指南，也是這一教學(xué)思想和觀念的具體化。

（三）技術(shù)環(huán)境

與一般的教學(xué)模式相比，面向企業(yè)繼續(xù)教育的“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式中的技術(shù)環(huán)境這個(gè)要素顯得十分重要，它體現(xiàn)了這一模式的特色。模式的運(yùn)行需要一定的物質(zhì)條件，教學(xué)端與學(xué)習(xí)端視音頻攝錄設(shè)備的性能、信息傳輸條件、視音頻呈現(xiàn)平臺(tái)、末端控制等都制約著這一教學(xué)模式的展開。

（四）教學(xué)策略

面向企業(yè)繼續(xù)教育的“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)策略，是指“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)展開的步驟、過程、方式和方法的總和。面向企業(yè)繼續(xù)教育主要是針對(duì)特定的工作任務(wù)，教與學(xué)的范圍相對(duì)較小，適合于手工操作的技術(shù)教育形式的學(xué)徒制自然是最佳策略，然而學(xué)徒制存在偏重實(shí)際操作技術(shù)，忽視基礎(chǔ)理論知識(shí)明顯的缺陷。能在短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生獲得大量系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)講授制可以很好地彌補(bǔ)這方面的不足。所以，面向企業(yè)繼續(xù)教育的“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)宜采用講授制與學(xué)徒制相結(jié)合的教學(xué)策略。

（五）人-機(jī)角色關(guān)系

人-機(jī)角色關(guān)系是“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的重要因素。面向企業(yè)繼續(xù)教育的“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的“人”，指教育者（行業(yè)或高校專家學(xué)者）和企業(yè)學(xué)習(xí)者；“機(jī)”指信號(hào)采集端媒體設(shè)備、信號(hào)傳輸控制設(shè)備、信號(hào)呈現(xiàn)設(shè)備等技術(shù)環(huán)境。“人”與“機(jī)”只有有效協(xié)同，真正的學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)生，即：相關(guān)技術(shù)設(shè)備和技術(shù)環(huán)境能為教師的教與學(xué)習(xí)者的學(xué)提供有效的支持服務(wù)，保證教學(xué)和師生互動(dòng)的良好開展。

（六）教學(xué)評(píng)價(jià)

面向企業(yè)繼續(xù)教育的“異地同步視頻互動(dòng)”教學(xué)的評(píng)價(jià)，是以企業(yè)學(xué)習(xí)者是否通過遠(yuǎn)程異地學(xué)習(xí)解決了企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中的特定工作任務(wù)，以及通過學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者自身有無得到發(fā)展為評(píng)價(jià)依據(jù)的。通過對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)后完成特定工作任務(wù)的工作效率與完成質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量，并給予價(jià)值判斷。

（七）“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代信息技術(shù)手段的發(fā)展和運(yùn)用突破了傳統(tǒng)繼續(xù)教育方式上的時(shí)空限制，使得向企業(yè)職工提供更加靈活便捷的學(xué)習(xí)途徑和優(yōu)質(zhì)資源成為可能。結(jié)合企業(yè)繼續(xù)教育的實(shí)際，依據(jù)泛在學(xué)習(xí)理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，從課前準(zhǔn)備階段、教學(xué)實(shí)施階段、教學(xué)評(píng)價(jià)階段等三個(gè)維度，構(gòu)建了“異地同步視頻互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式結(jié)構(gòu)。

1 課前準(zhǔn)備階段操作程序

設(shè)定專題教學(xué)目標(biāo)→設(shè)定特定工作任務(wù)→設(shè)計(jì)教學(xué)方案→準(zhǔn)備教學(xué)資源。在課前準(zhǔn)備階段，企業(yè)和企業(yè)學(xué)習(xí)者提出需求，企業(yè)根據(jù)需求向相關(guān)專家學(xué)者發(fā)出邀請(qǐng)，受邀請(qǐng)的學(xué)者專家按照需求準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源和設(shè)計(jì)教學(xué)方案，同時(shí)企業(yè)教育技術(shù)工作人員到專家學(xué)者所要開展異地講授的現(xiàn)場(chǎng)布置視音頻攝錄設(shè)備、信號(hào)傳輸設(shè)備、信號(hào)控制設(shè)備等。

2 教學(xué)實(shí)施階段操作程序

專題教學(xué)（提出問題、布置任務(wù)）→教學(xué)活動(dòng)（討論、演示）→教學(xué)成果（產(chǎn)品、操作）。在教學(xué)實(shí)施階段，受邀的專家學(xué)者通過教授法向企業(yè)學(xué)習(xí)者講授專題基礎(chǔ)知識(shí)，通過學(xué)徒制向企業(yè)學(xué)習(xí)者傳授專業(yè)技能。企業(yè)學(xué)習(xí)者通過架設(shè)在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的終端設(shè)備實(shí)時(shí)觀看教師的講授視頻，并與教師展開良好教學(xué)互動(dòng)。最終教學(xué)成果以產(chǎn)品的形式體現(xiàn)。

3 教學(xué)評(píng)價(jià)階段操作程序

教學(xué)小結(jié)與分析→成果評(píng)價(jià)與完善→新的教學(xué)資源。在教學(xué)評(píng)價(jià)與反思階段，教師和企業(yè)通過產(chǎn)品或問卷調(diào)查的方式檢驗(yàn)教學(xué)效果，開展教學(xué)反思，并將教學(xué)過程中積累的案例轉(zhuǎn)化為新的教學(xué)資源。

五、結(jié)語

面向企業(yè)繼續(xù)教育的異地同步視頻互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，充分考慮了企業(yè)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的實(shí)際，實(shí)現(xiàn)了在泛在學(xué)習(xí)理念指導(dǎo)下創(chuàng)建的“異地同步視頻互動(dòng)”課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，同時(shí)創(chuàng)造性地發(fā)揮了教師在異地就可開展教學(xué)，企業(yè)學(xué)習(xí)者在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就可以參加學(xué)習(xí)的異地教學(xué)優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視音頻技術(shù)、信號(hào)控制等技術(shù)有效地加以綜合利用，共同服務(wù)于異地教學(xué)。技術(shù)引領(lǐng)變革，“異地同步視頻互動(dòng)”教學(xué)模式必將帶來企業(yè)繼續(xù)教育教學(xué)模式的創(chuàng)新。