特約通訊員 梁曉歡
市場營銷發(fā)展至今已不單單是基礎(chǔ)實力的比拼,還是技術(shù)與效率的比拼,民族品牌也產(chǎn)生了力有不逮的無奈,Balihoo公司帶來的區(qū)域市場營銷自動化平臺能否解其困局呢?
時至今日,區(qū)域市場營銷的格局已經(jīng)在以一個前所未有的速度在不斷變化著,而其中的營銷技術(shù)也隨之不斷地變革,在這樣一個經(jīng)濟輪盤的轉(zhuǎn)動下,有的企業(yè)往往可以抓住機遇,順勢崛起,而有的企業(yè)卻因為走得太慢而慘遭淘汰。對于備受關(guān)注的民族品牌而言,這無疑是危中有機而又機中藏險。Gartner公司近期的一份報告指出,直至2015年,一間專注于整合與改善區(qū)域市場營銷的公司會增加15—20%的收入,這對于任何企業(yè)來說,吸引力都是無可置疑的。所以,現(xiàn)在正是企業(yè)或組織的最佳時機去探索新的市場營銷方法,特別是區(qū)域市場營銷自動化。
民族企業(yè)為了進行品牌營銷,每年需要投資數(shù)以百萬用以建設(shè)品牌意識、興趣和消費者偏好,以及保持行業(yè)信息的一致性。然而,通過區(qū)域網(wǎng)點(如經(jīng)銷商、分銷商、代理商、加盟商、零售商等)來進行的品牌銷售往往會導(dǎo)致信息同步的失控和資金效力的流失,而造成這一困局的主要原因是他們區(qū)域的分支機構(gòu)通常缺乏營銷的經(jīng)驗和渠道去執(zhí)行一整套的營銷活動。隨著數(shù)字媒體的日新月異和信息技術(shù)的不斷發(fā)展(如付費搜索),市場營銷已經(jīng)變得越來越復(fù)雜,這也導(dǎo)致了經(jīng)銷商難以保持營銷優(yōu)勢并有效地執(zhí)行營銷活動。此外,消費者購買方式的轉(zhuǎn)變將進一步增加了市場營銷的復(fù)雜程度。致力于市場營銷的分析機構(gòu)曾經(jīng)對美國的區(qū)域市場營銷進行了調(diào)查分析,其對外公開的結(jié)果有這么三點:
(1)70%的美國家庭會通過互聯(lián)網(wǎng)來購買當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品和服務(wù);
(2)54%的美國人已經(jīng)用互聯(lián)網(wǎng)取代了傳統(tǒng)的電話簿來進行本地搜索(由comScore公司統(tǒng)計所得);
(3)70%的消費者更樂意光顧擁有社交媒體網(wǎng)站的本地企業(yè)。
從以上的結(jié)果可以總結(jié)得出,為了最有效地滿足各個區(qū)域的市場需求,民族企業(yè)必須充分利用區(qū)域市場營銷特有的力量。然而,如果缺乏自動化的方法,要滿足這些特定的需求則需要企業(yè)提供一個高水平的服務(wù)供應(yīng)系統(tǒng),而由于系統(tǒng)沒有針對性地進行整合與優(yōu)化,這將不利于市場營銷的拓展。
對于擁有分布式網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商和代理商而言,解決以上這些問題的一個最有效的方法就是創(chuàng)建一個區(qū)域市場營銷的自動化平臺,通過這一平臺來整合技術(shù)與服務(wù),然后形成一個專屬于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò),推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定與實施。一個品牌如果沒有與競爭對手一樣關(guān)注且實施區(qū)域市場營銷自動化,那它將面臨被超越的危險,最終成為一個失敗的品牌。CMO理事會在2011年曾針對區(qū)域市場營銷自動化平臺做了一項深入的研究,研究結(jié)果指出:
(1)30%的營銷人員通過使用區(qū)域市場營銷的自動化平臺、資源和工具來對銷售渠道進行有效的優(yōu)化;
(2)同一份報告指出,23%的市場營銷受訪者表示他們會將50%的市場營銷預(yù)算用于銷售渠道的有效優(yōu)化;
(3)70%的市場營銷主管透露他們的線上區(qū)域市場營銷投資份額的百分比是超過銷售渠道有效優(yōu)化的百分比的。
Balihoo公司是區(qū)域市場營銷自動化技術(shù)與服務(wù)的主要提供者,致力于滿足民族企業(yè)在區(qū)域市場營銷方面的各種需求。隨著Baliboo公司區(qū)域市場營銷自動化平臺的出現(xiàn),民族品牌的龐大潛力在區(qū)域市場上得到了充分的發(fā)揮。Balihoo公司的名稱起源于一個古老的英語單詞“ballyhoo”,它的意思是我們最熱愛做的事是讓民族品牌在區(qū)域市場營銷中取勝,也表達了Balihoo公司致力為民族品牌效力的決心。因此,Balihoo公司一直將熱誠作為公司文化的核心,同時也作為人才招聘的要求核心,業(yè)界與Balihoo公司有合作關(guān)系的公司都紛紛表示:“步入Balihoo公司后,印象最深刻的并不是它的外觀設(shè)備而是員工的精神面貌,他們很好地詮釋了‘熱誠’這兩個字。
區(qū)域市場營銷自動化是一個集成了軟件和服務(wù)的解決方案,它可以讓民族企業(yè)在同一時間內(nèi)高效地處理成百上千的市場營銷活動。建立在已有品牌地位及客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)上的市場營銷自動化,能夠為專利商與經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)帶來企業(yè)級的管理工具與在線生成工具。實際上,區(qū)域市場營銷自動化就是通過允許民族品牌使用指定區(qū)域的實時數(shù)據(jù)來實現(xiàn)在正確的時間執(zhí)行正確的指令。市場營銷自動化能夠提供如此成功的解決方案的前提是民族品牌能夠為它提供各種所需的條件因素,如品牌的指導(dǎo)方針、創(chuàng)造性的資產(chǎn)、營銷戰(zhàn)略、最佳實踐和客戶數(shù)據(jù)。此外,民族品牌還為市場營銷自動化提供了成熟的營銷機制,憑借這些機制,企業(yè)的分支機構(gòu)就能輕松地對其營銷戰(zhàn)略和創(chuàng)意策劃進行本土化,然后通過各種媒介快速而又簡單地執(zhí)行各種市場營銷活動,進而獲取更多的客戶。
區(qū)域營銷自動化直觀圖
一個完整的區(qū)域市場營銷自動化解決方案必需完美的整合以下五個關(guān)鍵因素:
(1)廣告設(shè)計工具。一個獨立于廠商的發(fā)行引擎能夠?qū)ζ放普J可并投入使用的模板進行實時性的修改,并通過各種營銷媒介(如直郵,電視,電臺,在線展示,打印,搜索引擎廣告等)展現(xiàn)到客戶面前。這么一個非常直觀的軟件平臺,它不僅使用方便,而且能保持品牌信息的一致性,但應(yīng)用時仍要考慮謹慎,因為當(dāng)你同時使用多個解決方案的時候,就會增加整體的成本,從而影響了企業(yè)對區(qū)域市場營銷活動的執(zhí)行效果。
(2)財務(wù)管理。一個終端到終端的解決方案可以讓民族品牌、區(qū)域分支機構(gòu)和區(qū)域媒介之間成功地進行資金轉(zhuǎn)賬。當(dāng)資金需要得到分配時,無論是民族品牌給旗下的分支機構(gòu)進行分配,還是加盟商為加盟投資而進行分配,它們都需要一套高效的資金分配方案。
(3)媒體執(zhí)行和實現(xiàn)。依靠這一系統(tǒng)方案,企業(yè)能夠委托經(jīng)銷商對執(zhí)行各種營銷媒體和營銷活動,所有購買環(huán)節(jié)都會由訓(xùn)練有素的媒體專業(yè)人員進行磋商,以確保市場資金的有效利用,而不是例行公事般地完成營銷活動。
(4)區(qū)域市場營銷分析。通過一個完整的區(qū)域市場營銷自動化平臺,民族品牌能夠?qū)^(qū)域市場營銷的媒體、創(chuàng)意和關(guān)鍵績效指標(biāo)進行深入的了解,而通過各種營銷媒體 (如橫幅廣告、本地網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、本地搜索定位、按點擊付費廣告等)企業(yè)品牌的分支機構(gòu)就能夠清楚地查詢到指定區(qū)域或者指定位置的營銷活動結(jié)果。
(5)自動化。憑借區(qū)域市場營銷自動化,民族品牌就能夠啟動和執(zhí)行各種復(fù)雜的營銷活動,拓展他們在各個市場的市場份額。此外,通過數(shù)字自動化,企業(yè)能輕松地對已有的營銷手段(如本地網(wǎng)站、區(qū)域搜索定位、按點擊付費廣告、郵件活動、橫幅廣告、直郵等)進行管理。
只要使用了區(qū)域市場營銷自動化解決方案,企業(yè)就能擁有自主的品牌戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)術(shù),同時也確保了他們的分支機構(gòu)能夠進一步整合各種信息,進而使企業(yè)獲取各種優(yōu)勢:
(1)品牌的可控性與完整性。傳統(tǒng)市場營銷戰(zhàn)略的本地化能夠使?fàn)I銷信息保持完整與一致,從而方便企業(yè)對其進行控制。
(2)增加區(qū)域市場營銷投資回報率。一套完整的區(qū)域市場營銷解決方案能夠簡化供應(yīng)商的應(yīng)用行為,同時增加了市場的覆蓋范圍和銷售手段。
(3)輕松地縮小戰(zhàn)略等級(由國家級、省級到地方級)。通過對專業(yè)知識與區(qū)域數(shù)據(jù)的整合,企業(yè)的分支機構(gòu)就能執(zhí)行更復(fù)雜、更有針對性的營銷活動,從而更好地對企業(yè)品牌進行宣傳,擴大市場覆蓋率。
(4)縮短營銷策劃時間和執(zhí)行時間。區(qū)域市場營銷自動化的應(yīng)用能夠使?fàn)I銷活動的啟動與執(zhí)行都得到加速。
(5)易于操作。通過各種營銷媒體(如橫幅廣告、本地網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、本地搜索定位、按點擊付費廣告等)企業(yè)品牌的分支機構(gòu)就能夠清楚地查詢到指定區(qū)域或者指定位置的營銷活動結(jié)果。
(6)提升渠道的參與度與成功率。作為用戶友好型的自動化軟件平臺,它鼓勵企業(yè)的分支機構(gòu)積極地參加市場營銷活動,進而增加企業(yè)從活動中所獲取的利潤。
Balihoo公司向來以嚴謹與重視的態(tài)度廣納賢士,保證每一個團隊都能專誠、專業(yè)、專注地投入工作,作為區(qū)域營銷自動化的執(zhí)牛耳者,已經(jīng)成功地為眾多企業(yè)特別是民族企業(yè)提供成熟而又完美的解決方案,相信將來也可以不斷創(chuàng)意、不斷進步,與企業(yè)攜手共進,打破一個又一個的發(fā)展壁壘。