□ 文/李玉雁

現(xiàn)代人在愛情問題、上班族職場挑戰(zhàn)、家庭和親子間溝通等方面，都會(huì)遭遇情感上的困擾和壓力。當(dāng)代媒體的教育功能在這方面做了很好的發(fā)揮。

以臺(tái)灣為例，各種媒體紛紛因應(yīng)這些需求，提供各類情感問題的咨詢、分析和協(xié)助服務(wù)。

現(xiàn)代紅娘：電視相親節(jié)目

在臺(tái)灣，大齡未婚現(xiàn)象非常普遍，女性結(jié)婚年齡普遍在三十歲左右，也有許多三十五六甚至四十多歲的女性仍未婚，而男性過了三十五歲仍未婚，家里才會(huì)開始著急。俗話說“男大當(dāng)婚，女大當(dāng)嫁”，來自長輩的催促、親朋好友的關(guān)心，在臺(tái)灣社會(huì)同樣是未婚成年男女的一大壓力。

兩岸電視相親節(jié)目最早由臺(tái)灣電視圈獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，不但相親節(jié)目風(fēng)靡一時(shí)，還開創(chuàng)了電視相親節(jié)目這一形式。其中1996年開始的“非常男女”就創(chuàng)下連續(xù)播出長達(dá)十年的電視節(jié)目奇跡，成功讓臺(tái)灣許多單身男女速配成功，電視紅娘更成為民眾心中最信任的婚戀專家。

2012年2月，臺(tái)灣民視推出新一代相親節(jié)目“好膽你就來”，節(jié)目形式為一位男嘉賓與二十位女嘉賓面對(duì)面相親，兩位男性節(jié)目主持人，一位屬于未婚人士代表，一位是已婚熟男，角色設(shè)定的功能是為嘉賓們提供對(duì)戀愛幻想和實(shí)際經(jīng)營婚姻生活的建議。同時(shí)搭配一位星座專家和一位心理醫(yī)師，從男女主角的星座個(gè)性和心理層面提出感情分析，讓男女嘉賓得以從多角度認(rèn)識(shí)彼此。

雖然節(jié)目形式被觀眾調(diào)侃模仿“非誠勿擾”，男嘉賓先選擇一見鐘情的女嘉賓（心動(dòng)女生），然后幾段VCR自我介紹，再由女嘉賓們提問，過程中女嘉賓們選擇留燈還是滅燈。面對(duì)男嘉賓的真情表白、女嘉賓們有毒舌批評(píng)、也有大膽示愛。但與“非誠勿擾”不同的是，這檔節(jié)目有個(gè)環(huán)節(jié)，主要考慮到人性中的反復(fù)和有些人猶豫不決的個(gè)性，提供滅燈者回心轉(zhuǎn)意的機(jī)會(huì)。也就是在節(jié)目最后階段，先前已經(jīng)滅燈的女嘉賓們，如果被男嘉賓接下來的問答或表白感動(dòng)了，可以選擇是否重新亮燈。沒想到這個(gè)設(shè)計(jì)讓節(jié)目結(jié)束前出現(xiàn)戲劇性的變化，原先遭全場女嘉賓淘汰出局的男嘉賓很可能最后獲得成功。

盡管節(jié)目形式借鑒了“非誠勿擾”，但能在現(xiàn)有成功的節(jié)目形式上，增添吸引觀眾的要素頗讓人驚喜。該節(jié)目給時(shí)下未婚男女提供了透明公開的交友方式，也讓觀眾了解當(dāng)代年輕人的愛情哲學(xué)。甚至許多家里有待娶待嫁子女的父母也準(zhǔn)時(shí)收看，參考節(jié)目的介紹和分析，作為挑選女婿或兒媳的參考。

可惜的是因?yàn)橹谱鲉挝缓碗娨暸_(tái)的合約問題，該節(jié)目播出僅四個(gè)半月就被叫停了。事實(shí)上從節(jié)目的設(shè)計(jì)來看，反映的是中國傳統(tǒng)的感情觀及中國人偏好的大團(tuán)圓結(jié)局。

臺(tái)灣人談感情先看星座？

除了電視相親節(jié)目之外，臺(tái)灣的各家報(bào)紙、周刊和女性雜志也在每期出版物上提供星座分析，有今日（本周）愛情運(yùn)勢和幸運(yùn)指數(shù)，不少上班族每天必看星座，有對(duì)象的參考星座約會(huì)建議，沒對(duì)象的看看今日桃花指數(shù)（人緣和感情運(yùn)）的高低，星座專欄幾乎成為都市人的另類感情寄托。前日有朋友突然急著要大家?guī)兔榻B對(duì)象，趕著年底結(jié)婚，一問才知，原來是因?yàn)樯钚拍持亲鶎＜曳治?，金牛座年底結(jié)婚旺財(cái)旺家，必須抓緊時(shí)間。

職場安全交由媒體把關(guān)

臺(tái)灣人很重視職場人際關(guān)系，包括上司與下屬、同事之間，親疏遠(yuǎn)近尺度該如何拿捏？面對(duì)職場上的不公平對(duì)待，遇到惡老板和壞同事該怎么辦？上班族為了飯碗有的選擇忍氣吞聲，有的毅然跳槽另謀高就。但由職場衍生出的問題不僅會(huì)對(duì)個(gè)人、家庭和企業(yè)產(chǎn)生影響，甚至影響到社會(huì)的安定和諧。

臺(tái)灣一家港資周刊就率先推出投訴單元，如果有員工舉報(bào)雇主惡意對(duì)待，他們將派出記者暗中調(diào)查，調(diào)查過程會(huì)翔實(shí)記錄時(shí)間、地點(diǎn)和確切事項(xiàng)，并暗中拍照和錄影搜證，如經(jīng)調(diào)查確有此事，周刊將完整曝光揭露雇主惡行，并通報(bào)政府相關(guān)部門，依法給予雇主警告或處罰。

周刊為了謹(jǐn)慎起見，要求爆料人提供真實(shí)姓名等材料，但在報(bào)道時(shí)絕對(duì)保護(hù)爆料人，保證不讓他受牽連，仍可繼續(xù)保有工作，同事也不會(huì)知道是誰向媒體爆料。尤其在獲得政府監(jiān)督或責(zé)令雇主改善后，爆料員工的職場待遇便獲得改善。

此周刊成功運(yùn)作，受到社會(huì)一致叫好，其他周刊和媒體也紛紛仿效。正因?yàn)橛忻襟w監(jiān)督，壞雇主明顯收斂，就怕哪天登上媒體版面。當(dāng)然，臺(tái)灣有更多有良心的企業(yè)主，注重員工情緒和福利，甚至關(guān)注員工家庭幸福，因?yàn)橛行腋５膯T工，才有幸福的企業(yè)。好的企業(yè)也經(jīng)常被媒體報(bào)道出來，讓這些企業(yè)員工心里的幸福感相對(duì)倍增。

快樂工作與積極就業(yè)

絕大部分的臺(tái)灣民眾比較保守，不敢隨便向媒體投訴，他們選擇調(diào)整自我心態(tài)，加強(qiáng)專業(yè)積累，充實(shí)自己等待未來更好的發(fā)展。看準(zhǔn)市場這種溫和派的正面積極需求，臺(tái)灣有兩本專業(yè)的上班族雜志，一本是《Cheers快樂工作人雜志》，創(chuàng)辦口號(hào)是“讓你成為職場的優(yōu)勢競爭者”，主要面向大學(xué)生和社會(huì)新鮮人，帶領(lǐng)他們認(rèn)識(shí)職場，及早培養(yǎng)競爭優(yōu)勢。

從了解企業(yè)、準(zhǔn)備面試、如何自我推薦、企業(yè)最喜愛的人才、企業(yè)主看員工、職場心理測驗(yàn)到上班族投資理財(cái)信息應(yīng)有盡有。不想永遠(yuǎn)當(dāng)個(gè)平凡的上班族？那就看看來自各行各業(yè)的成功故事，激發(fā)鼓舞自己的士氣。工作中如何與老板和同事相處，其中都有學(xué)問。特別是年輕人初入職場的跌跌撞撞，除了與同輩好友互相打氣之外，閱讀雜志能使心靈沉淀，激勵(lì)自己，還等于背后有個(gè)專業(yè)職場教練。

該雜志提供快樂工作的秘訣，還積極擴(kuò)展讀者視野，帶領(lǐng)各個(gè)崗位階層的上班族放眼全球，看看世界上最熱門的行業(yè)、全球知名企業(yè)家的成功因素，給予上班族有為者亦若是的大志。當(dāng)然，每天工作豈能事事如意，雜志官方網(wǎng)站上開設(shè)討論區(qū)，讓上班族一吐苦水，發(fā)泄牢騷、寫下對(duì)未來茫然的疑惑，和網(wǎng)友交流分享彼此安慰，等壓力煩惱宣泄完畢，又能重新面對(duì)工作。透過雜志和網(wǎng)站的交互作用，士氣激勵(lì)和情緒疏導(dǎo)并用，特別適合上班族的情感需要。

另外還有一本《Career就業(yè)情報(bào)》，經(jīng)營理念是“為好企業(yè)找好人才，為好人才找好工作”，該企業(yè)1989年成立，是臺(tái)灣第一家提供人力資源服務(wù)的公司，要是上班族對(duì)現(xiàn)有工作不滿，看看當(dāng)前就業(yè)市場環(huán)境、薪資水平，心理衡量一下自己有多少分量，或許不滿的情緒能暫時(shí)緩解，繼續(xù)安分工作。又或者發(fā)現(xiàn)自己大材小用，外面的世界無限寬廣，便開開心心準(zhǔn)備換個(gè)好工作。

當(dāng)然，雜志也為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)主同樣有煩惱，員工流動(dòng)率高？留不住人才？怎么辦？

雜志也為企業(yè)主排憂解困，提供人力資源服務(wù)，專門解決人們的就業(yè)問題。臺(tái)灣還有許多報(bào)紙?jiān)O(shè)有讀者投書或?qū)?，由讀者提出在職場上遇到的問題，報(bào)社會(huì)將問題交由企業(yè)管理顧問或是人力資源專家來解答。有時(shí)看著別人的困擾和專家的建議，彷佛自己的問題也一并解決了。

情感問題？交給媒體沒問題

隨著社會(huì)分工細(xì)化，家庭、親子和兩代之間的問題也不少，女性雜志、親子專欄、兩性問題的探討，散見于臺(tái)灣各種媒體。婚姻咨詢專家、心理醫(yī)師、家庭輔導(dǎo)專員，甚至星座、命理、占卜等都成了解決情感問題的方法，特殊情況如家庭暴力，媒體還會(huì)行俠仗義，代為聯(lián)系求助渠道，協(xié)助民眾解決困難。

幸運(yùn)的是臺(tái)灣媒體相對(duì)活潑，感情問題可以大方公開談，如果不想求助于大眾媒體，又不想跟朋友討論，那就到書店去逛一圈，一定能找到適合個(gè)人感情問題的書籍，自己躲著偷偷看吧。

臺(tái)灣期刊業(yè)發(fā)展概況

臺(tái)灣每年出版新書4.3萬種，萬人新書種數(shù)為18.9種，位居世界第二。

在臺(tái)灣，幾乎所有圖書出版社都出版雜志，所有圖書編輯都是雜志、圖書兩棲編輯。

臺(tái)灣地區(qū)在“政府”登記注冊的雜志共8 100多種，人均種數(shù)和冊數(shù)均居世界前列，真正進(jìn)入市場發(fā)行的有6 600種，民眾日常閱讀并有一定市場份額的約有600~1 000種。期刊年收益為60億港幣，其中約1/3來自廣告，2/3來自發(fā)行。

與祖國大陸的13億人口9 000種雜志相比，臺(tái)灣地區(qū)2 300萬人口有6600種雜志，種類和數(shù)量都相對(duì)較多。

臺(tái)灣業(yè)界人士自稱：“論及雜志種類、發(fā)行總量、廣告市場等方面，臺(tái)灣雜志的出版與應(yīng)用，不但在華文圈中首屈一指，在品質(zhì)與創(chuàng)意上，亞洲地區(qū)恐怕僅次于日本。”

（資料來源：《科技與出版》 2012年10期）