來源 總裁網(wǎng)

銷售之路，坎坷曲折，在學(xué)習(xí)中成長，在磨練中成熟，從最初的無知到后來的熟練，每個(gè)人都會(huì)有一番自己的感悟，而要想成為一個(gè)銷售精英，還需要擁有“十顆心”。

◆ 積極的心態(tài)

首先需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。也許銷售中有很多困難，可是也應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難變的渺小。

◆ 主動(dòng)的心態(tài)

主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在?jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。事業(yè)、人生不是上天安排的，是主動(dòng)去爭(zhēng)取的。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在自己。

◆ 空杯的心態(tài)

人無完人。任何人都有自己的缺陷。也許一個(gè)人在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許已經(jīng)具備了豐富的技能，但是對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷商，對(duì)于新的客戶，沒有任何的特別。這就需要用空杯的心態(tài)重新去整理智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。

◆ 共贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。這就要求每個(gè)人必須站在共贏的心態(tài)上去處理自己與企業(yè)之間、企業(yè)與商家之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。同樣，也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。

◆ 包容的心態(tài)

作為銷售人員，會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。銷售人員是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求銷售人員學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。

◆ 自信的心態(tài)

自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有行動(dòng)。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。如果充滿了自信，人也就會(huì)充滿了干勁，會(huì)感覺到這些事情是可以完成的。

◆ 行動(dòng)的心態(tài)

行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。銷售人員需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷客戶；需要用行動(dòng)去完成目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。

◆ 給予的心態(tài)

要索取，首先學(xué)會(huì)給予。沒有給予，就不可能索取。銷售人員要給予同事關(guān)懷；要給予經(jīng)銷商服務(wù)；要給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別人的感激。

◆ 學(xué)習(xí)的心態(tài)

干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的武器就會(huì)落后。同事是老師、上級(jí)是老師、客戶是老師、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。21世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

◆ 老板的心態(tài)

像老板一樣思考，像老板一樣行動(dòng)。一旦具備了老板的心態(tài)，就會(huì)去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情；知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之，就會(huì)得過且過，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是永遠(yuǎn)的職業(yè)。