戴軍

在社會(huì)日漸轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，面臨群眾工作呈現(xiàn)出的新變化，新特點(diǎn)，如何避免矛盾的產(chǎn)生和激化，同時(shí)還能為群眾釋疑解惑，解決問題，是每個(gè)基層干部在工作中都要思考的課題。

貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)巖灘村駐村工作組在群眾工作中實(shí)際上自覺不自覺地踐行了社會(huì)工作的一些價(jià)值觀，探尋適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的群眾工作方法，嘗試把專業(yè)社會(huì)工作引入小康建設(shè)駐村工作中，進(jìn)行基層實(shí)際社會(huì)工作與社會(huì)管理創(chuàng)新的嘗試，廣東省中山市積極發(fā)揮社會(huì)工作人才在權(quán)益維護(hù)、信訪調(diào)處、心理疏導(dǎo)、行為矯正等方面的專業(yè)作用，積極探索“引入社工參與信訪工作”新機(jī)制，引入社工參與信訪工作，充分利用社會(huì)工作專業(yè)中“柔”、“梳”、“引”等方法有效地處理信訪問題，應(yīng)對突發(fā)事件，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作與信訪工作的有機(jī)結(jié)合。

駐村和信訪工作是群眾工作最為瑣碎也是矛盾頗為集中的兩個(gè)領(lǐng)域，兩篇來自基層和一線的文稿所介紹的做法都取得明顯成效。貴州茅臺鎮(zhèn)巖灘村和廣東省中山市的做法證明，運(yùn)用社會(huì)工作的多種方法解決群眾問題不僅切實(shí)可行，而且大有作為。

由此看出，運(yùn)用社會(huì)工作的多種方法解決群眾問題值得借鑒，對于基層干部而言，這也是貫徹《中共中央關(guān)于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見》的具體體現(xiàn)，而對社會(huì)工作者來講，將村干部和信訪社工的實(shí)際社會(huì)工作提升到專業(yè)社會(huì)工作的理念、技巧與方法中去，也是探索基層社會(huì)管理創(chuàng)新的有效實(shí)踐。

華中師范大學(xué)教授在四川綿陽某貧困村做災(zāi)后重建評估調(diào)查