■鄧曉芳 濟鋼集團(tuán)

一、企業(yè)信息化的背景

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，計算機、通信和電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息的共享與網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也日益推廣與深入。信息化程度的高低和重視程度，標(biāo)志著一個地區(qū)的現(xiàn)代化水平甚至一個國家的綜合國力。各種信息化系統(tǒng)已成為國家基礎(chǔ)設(shè)施，它們支撐著電子政務(wù)、電子商務(wù)、能源化工、網(wǎng)絡(luò)教育、通信和社會保障等，是現(xiàn)代社會不可缺少的管理手段。信息化是企業(yè)的強力軍，應(yīng)該主動創(chuàng)造條件，加快企業(yè)信息化步伐。

從管理的角度看，企業(yè)信息化是對企業(yè)中的生產(chǎn)經(jīng)營信息進(jìn)行整理，系統(tǒng)化、自動化、集成化的過程，也就是對企業(yè)信息系統(tǒng)的搜集、計劃、實施、運行和管理的過程。

二、企業(yè)信息化建設(shè)困難重重，面臨很多問題

1.資金問題，信息化建設(shè)很難持續(xù)性發(fā)展

企業(yè)信息化需要持續(xù)的資金投入，這是一個長期性的持久性的建設(shè)工程，而且大量資金的投入，也未必能收到立竿見影的效果。如果在信息化建設(shè)前期，投入了大量資金和精力，但并未即時帶來相應(yīng)的效果和效益，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層會迫于壓力而使企業(yè)在信息化投入方面進(jìn)展緩慢。

2.計算機技術(shù)水平的限制，導(dǎo)致信息化建設(shè)難以開展

相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)不能很好地接受先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)。在企業(yè)中，信息技術(shù)人才稀缺、計算機水平有限的問題也是普遍存在的。企業(yè)普通員工由于非專業(yè)的原因，側(cè)重點不同，對企業(yè)信息化的概念不能很好的理解，導(dǎo)致信息化的水平不夠，使用計算機和網(wǎng)絡(luò)的技能也跟不上時代的發(fā)展，這很不利于企業(yè)信息化的建設(shè)。努力培養(yǎng)軟件開發(fā)的相關(guān)人才是很有必要的。

3.信息技術(shù)人員嚴(yán)重不足，信息化機構(gòu)不健全

企業(yè)信息化除了要有資金的持續(xù)性投入，技術(shù)創(chuàng)新也是不可或缺的。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等都與其息息相關(guān)。為了與信息化建設(shè)的要求相適應(yīng)，提高企業(yè)信息化管理的水平，觀念更新、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織重組的任務(wù)非常繁重。

4.老傳統(tǒng)影響太深，網(wǎng)絡(luò)工程沒有得到充分的利用

傳統(tǒng)的辦公方式仍然是現(xiàn)在的主流辦公方式。企業(yè)落后的管理模式與現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)理念是沖突的，為了確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和可靠性，文件的傳送還是依靠電話、傳真、打印等手段，因此辦公耗材也大大的增加了，造成了人力、物力、財力的浪費。

三、企業(yè)信息化規(guī)劃中的關(guān)鍵問題及其應(yīng)對策略分析

對于企業(yè)而言，其信息化規(guī)劃過程并不只是一個單純的技術(shù)性問題，其中還涉及社會及管理等諸多方面，特別對于大型國有企業(yè)而言，其進(jìn)行信息化規(guī)劃所冒風(fēng)險較普通企業(yè)要大得多，因此，必須對企業(yè)信息化規(guī)劃及其實施所造成的影響進(jìn)行認(rèn)真的分析。以下就企業(yè)信息化規(guī)劃過程中的關(guān)鍵問題及其應(yīng)對策略進(jìn)行分析。

1.明確信息化目標(biāo)的問題

確定企業(yè)信息化規(guī)劃的目標(biāo)時通常采用如下兩個方式：一種較為通用，其不管企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)怎樣改變，均以企業(yè)實際環(huán)境情況為依據(jù)進(jìn)行相應(yīng)策略的制定；另一種方法主要以直接實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)目標(biāo)作為首要策略的選取而進(jìn)行規(guī)劃。無論哪種方法，規(guī)劃時都必須有清晰的管理思路和明確的目標(biāo)。

2.信息資源的整合問題

對于企業(yè)而言，能否及時掌握各種類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)狀況相當(dāng)重要，也是在這個瞬息萬變的市場中迅速準(zhǔn)確進(jìn)行決策的關(guān)鍵。信息化為此類信息的及時掌握提供了技術(shù)支持，但是，如何有效進(jìn)行此類信息資源的整合和規(guī)劃是一個難題，整合過程中應(yīng)當(dāng)對信息進(jìn)行分類，對于縱向信息及橫向信息分別進(jìn)行整合處理。

3.協(xié)作核心平臺的構(gòu)建問題

此問題如今也是企業(yè)信息化規(guī)劃過程中的技術(shù)難點及要點，進(jìn)行此問題的處理時，應(yīng)以實現(xiàn)核心平臺的通用性和完整性為目的，使得所構(gòu)建平臺能夠適應(yīng)各種類型企業(yè)業(yè)務(wù)的需求。

4.國際化標(biāo)準(zhǔn)的問題

解決此問題時除了要考慮到國際化標(biāo)準(zhǔn)管理之外，還應(yīng)當(dāng)考慮到企業(yè)的中國特色，全球各類跨國公司普遍采用扁平化管理方式來進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，但過度扁平化勢必會導(dǎo)致更多的人被排擠到社會中，并導(dǎo)致社會就業(yè)壓力的增大，因此，企業(yè)業(yè)務(wù)組織重組時不僅要考慮數(shù)據(jù)透明性的實時掌握及管理，還要考慮社會的承受能力。

5.數(shù)據(jù)安全及管理規(guī)范的問題

此問題也是限制信息化廣泛應(yīng)用的重要障礙之一，企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，但也為其安全性帶來了潛在的威脅，必須從日常維護(hù)管理工作入手，制定詳細(xì)的操作規(guī)范和管理制度，并借助于技術(shù)手段對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督。

四、企業(yè)加快信息化建設(shè)的對策

1.基于企業(yè)實際，以科學(xué)的態(tài)度確定總體思路

信息化對企業(yè)來講是一項全新的工作，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗和模式。在建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)時，首先要明確信息化建設(shè)的目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃和管理，實現(xiàn)各部門信息互通，使信息資源共享。達(dá)到信息流、資金流和物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。為此，需要從公司實際情況出發(fā)，制定合理的計劃，改造現(xiàn)行的管理流程和模式，既要重視近期建設(shè)，也要考慮長期發(fā)展，利用各種信息技術(shù)整合企業(yè)資源，提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟效益。

2.加強信息化意識，強化人才隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

采用多種形式針對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行信息化培訓(xùn)跟講座，增強員工的信息化意識，使大信息化這種觀念和思想深入人心，擴大知識面，先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展能夠給企業(yè)帶來新的活力。提高企業(yè)全體人員的信息化意識和計算機水平，也是為日后大家都能有效參與復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)。

3.提高信息化認(rèn)識，強化計算機技術(shù)水平

企業(yè)信息化的建設(shè)，必須得有先進(jìn)的技術(shù)作為保障。一方面可以對現(xiàn)有技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面可以吸收專門人才加入企業(yè)，充實技術(shù)力量。只有企業(yè)擁有既懂企業(yè)管理，游動計算機應(yīng)用的復(fù)合型人才，掌握了一定的網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)，建立一支專業(yè)的精通信息技術(shù)的人才隊伍，才能為信息化建設(shè)打下基礎(chǔ)。

4.制定管理規(guī)范，保證良好的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境

為了保護(hù)計算機數(shù)據(jù)庫的安全，應(yīng)當(dāng)建立上網(wǎng)規(guī)范系統(tǒng)，增強所有員工安全使用計算機網(wǎng)絡(luò)的意識，才能保證計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)。

5.從公司實際出發(fā)，做好企業(yè)信息化的整理規(guī)劃

在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實際情況合理投資，認(rèn)真規(guī)劃，既要滿足眼前的需要，又要考慮到日后的發(fā)展。以實用為主，避免追求華而不實。建立可靠的企業(yè)信息平臺，一旦實現(xiàn)了信息化，公司的重大決策和日常工作都會有基礎(chǔ)信息作為支持，實現(xiàn)機關(guān)公文處理的電子化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。

五、結(jié)語

綜上所述，信息化是現(xiàn)代企業(yè)提高經(jīng)營管理水平，提升市場競爭優(yōu)勢的必要手段，是企業(yè)提高管理質(zhì)量和市場服務(wù)水平的重要保障。為了實現(xiàn)企業(yè)信息化規(guī)劃的有效開展，不僅要重視信息化建設(shè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，還需要確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工能夠積極投入到企業(yè)信息化建設(shè)中來，主動采用信息系統(tǒng)開展各項經(jīng)營管理活動、進(jìn)行有關(guān)經(jīng)驗的總結(jié)，鼓勵大家積極參與到企業(yè)信息化規(guī)劃工作中來，從而推動企業(yè)信息化規(guī)劃工作的有效開展和實施。

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