陸偉

（中國(guó)家用電器研究院 北京 100176）

1 抽查背景

儲(chǔ)水式電熱水器是一種加熱水并將水儲(chǔ)存在容器中，裝有控制水溫裝置，在家庭中單獨(dú)或者集中供洗浴熱水的家用電器。由于其具有自動(dòng)保溫、無(wú)廢氣排放、安裝簡(jiǎn)單等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)配有儲(chǔ)水箱，停電時(shí)也能供應(yīng)熱水，因而得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

但是由于市場(chǎng)上的儲(chǔ)水式電熱水器品牌很多，質(zhì)量差異大，個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，使該產(chǎn)品也存在各種隱患。此外，有些企業(yè)虛標(biāo)產(chǎn)品的能效等級(jí)，對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)生誤導(dǎo)。故國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局在2013年5月至7月，組織了對(duì)儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品的國(guó)家監(jiān)督抽查工作，并于2013年8月27日公布了2013年儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果，6個(gè)批次的產(chǎn)品在安全項(xiàng)目和性能項(xiàng)目上出現(xiàn)了不合格情況。

下面就本次國(guó)抽中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)目進(jìn)行闡述和分析。

2 檢驗(yàn)依據(jù)和檢驗(yàn)項(xiàng)目

本次國(guó)家監(jiān)督抽查依據(jù)GB 4706.1-1998《家用和類似用途電器的安全 第一部分：通用要求》、GB 4706.12-2006《家用和類似用途電器的安全 儲(chǔ)水式熱水器的特殊要求》、GB/T 20289-2006《儲(chǔ)水式電熱水器》、GB 21519-2008《儲(chǔ)水式電熱水器能效限定值及能效等級(jí)》和經(jīng)備案現(xiàn)行有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品明示質(zhì)量要求，對(duì)儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品的“對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)”，“輸入功率和電流”，“發(fā)熱”，“工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度”，“耐潮濕”，“泄漏電流和電氣強(qiáng)度”，“非正常工作”，“機(jī)械強(qiáng)度”，“結(jié)構(gòu)”，“內(nèi)部布線”，“電源連接和外部軟線”，“外部導(dǎo)線用接線端子”，“接地措施”，“螺釘和連接”，“爬電距離、電氣間隙和穿通絕緣距離”，“對(duì)在接地系統(tǒng)異常時(shí)提供應(yīng)急防護(hù)措施的Ⅰ類熱水器的附加要求”，“額定容量”，“24小時(shí)固有能耗系數(shù)”，“熱水輸出率”等19個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。

3 質(zhì)量分析

從本次抽查的試驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)果來(lái)看，共涉及不合格項(xiàng)目9項(xiàng)，包括“輸入功率和電流”、“工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度”、“泄漏電流和電氣強(qiáng)度”、“非正常工作”、“外部導(dǎo)線用接線端子”、“爬電距離、電氣間隙和穿通絕緣距離”、“額定容量”、“24小時(shí)固有能耗系數(shù)”和“熱水輸出率”。其中“24小時(shí)固有能耗系數(shù)”項(xiàng)目問(wèn)題較為突出。

圖1

圖2

圖3

3.1 24小時(shí)固有能耗系數(shù)

該項(xiàng)目是儲(chǔ)水式電熱水器能效標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)制性指標(biāo)之一，反映的是儲(chǔ)水式電熱水器在使用中對(duì)熱水的保溫效果。按照能源效率標(biāo)識(shí)管理辦法，企業(yè)在銷售時(shí)應(yīng)標(biāo)注產(chǎn)品的能效等級(jí)、24小時(shí)固有能耗系數(shù)等參數(shù)。本次抽查中3批次的產(chǎn)品此項(xiàng)目不合格，是不合格批次最多的項(xiàng)目，也是歷次國(guó)家監(jiān)督抽查中出現(xiàn)問(wèn)題最多的項(xiàng)目。本次3批次的產(chǎn)品實(shí)測(cè)24小時(shí)固有能耗系數(shù)均高于企業(yè)明示值。

出現(xiàn)該項(xiàng)目不合格的原因有以下幾方面：1）保溫層厚度過(guò)小或者密度過(guò)低；2）保溫層厚度、密度不均勻；3）端蓋內(nèi)保溫措施不足(如圖1所示)；4）企業(yè)未按真實(shí)水平標(biāo)示產(chǎn)品的24小時(shí)固有能耗系數(shù)，虛假宣傳。

生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造階段，應(yīng)注意上述問(wèn)題，避免出現(xiàn)此類不合格情況，需要提醒企業(yè)的是，保溫層衰減和發(fā)泡材料絕熱性能波動(dòng)等因素都可能造成能效測(cè)試結(jié)果的變化，因此企業(yè)在進(jìn)行能效等級(jí)備案時(shí)應(yīng)預(yù)留足夠的余量。

3.2 熱水輸出率

該項(xiàng)目也是儲(chǔ)水式電熱水器能效標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性指標(biāo)，反映的是儲(chǔ)水式電熱水器連續(xù)提供熱水的能力。熱水輸出率較低會(huì)導(dǎo)致正常使用中熱水器提供的熱水量較少，損害消費(fèi)者的利益。本次抽查中，1批次的產(chǎn)品此項(xiàng)目不合格。造成該項(xiàng)目不合格的主要原因是熱水器溫控器的安裝或者進(jìn)出水口的位置結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理以及企業(yè)虛假標(biāo)示。

3.3 額定容量

額定容量項(xiàng)目是考核儲(chǔ)水式電熱水器內(nèi)膽的實(shí)際儲(chǔ)水能力與標(biāo)稱儲(chǔ)水能力的一致性。標(biāo)準(zhǔn)GB/T 20289-2006規(guī)定，儲(chǔ)水式電熱水器內(nèi)膽的實(shí)際容量與額定容量的偏差不大于±10%。本次抽查中，1批次的產(chǎn)品此項(xiàng)目不合格。虛標(biāo)容量是導(dǎo)致此項(xiàng)不合格的主要原因。

3.4 輸入功率和電流

標(biāo)準(zhǔn)GB 4706.1-1998，GB 4706.12-2006中規(guī)定，儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品實(shí)測(cè)輸入功率與額定功率偏差不大于+5%或-10%。該項(xiàng)目是考核儲(chǔ)水式電熱水器實(shí)際功率與標(biāo)稱功率的一致性，輸入功率過(guò)高會(huì)導(dǎo)致工作電流過(guò)大，存在安全隱患，輸入功率過(guò)低會(huì)造成企業(yè)虛標(biāo)功率，損害消費(fèi)者的利益。本次抽查中，1批次的產(chǎn)品此項(xiàng)目不合格。造成該項(xiàng)目不合格的原因主要有兩點(diǎn)：一是加熱管質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功率偏差過(guò)大；二是企業(yè)虛標(biāo)額定功率。

3.5 外部導(dǎo)線用接線端子

外部導(dǎo)線用接線端子是器具用于連接內(nèi)外導(dǎo)線的手段，恰當(dāng)?shù)倪x擇和使用外部導(dǎo)線用接線端子將保障器具有可靠地電氣連接，同時(shí)可以避免誤接線、觸及帶電部件、爬電距離或電氣間隙降低等安全隱患。同時(shí)，對(duì)于X連接的器具，接線端子的設(shè)計(jì)要充分考慮到非專業(yè)性操作可能存在的疏忽或誤操作。

本次抽查中，1批次的產(chǎn)品此項(xiàng)目不合格。如圖2和圖3所示，此熱水器為X連接器具，可由非專業(yè)人員進(jìn)行更換電源線的操作，其電源線和內(nèi)部導(dǎo)線共用一個(gè)接線螺栓，更換電源線時(shí)內(nèi)部導(dǎo)線受到應(yīng)力并脫落，不符合標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)X型連接器具接線端子的要求。

內(nèi)部接地線在電源接地線上端，更換電源線時(shí)，內(nèi)部接地線會(huì)移位。

3.6 本次抽查中，有1批次產(chǎn)品出現(xiàn)“工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度”、“泄漏電流和電氣強(qiáng)度”、“非正常工作”、“爬電距離、電氣間隙和穿通絕緣距離”多個(gè)項(xiàng)目不合格的情況。

“工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度”項(xiàng)目是考核儲(chǔ)水式電熱水器在正常使用中是否存在觸電危險(xiǎn)以及絕緣材料的絕緣性能是否滿足要求；“泄漏電流和電氣強(qiáng)度”項(xiàng)目是考核儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品在潮濕高溫環(huán)境下的絕緣性能；“非正常工作”項(xiàng)目是考核產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)非正常情況或誤操作情況下，能否確保使用者安全，防止危險(xiǎn)的發(fā)生；“爬電距離、電氣間隙和穿通絕緣距離”項(xiàng)目是考核產(chǎn)品在使用中是否會(huì)出現(xiàn)空氣介質(zhì)被擊穿、絕緣暫時(shí)失效的情況。

本次不合格產(chǎn)品由于爬電距離、電氣間隙不滿足要求，導(dǎo)致多項(xiàng)試驗(yàn)中帶電部件與接地金屬部件之間，基本絕緣電氣強(qiáng)度試驗(yàn)出現(xiàn)擊穿的情況。出現(xiàn)上述項(xiàng)目不合格現(xiàn)象主要是企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解的不夠透徹，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上不合理或是裝配上不規(guī)范造成的。

4 總結(jié)

從本次抽查結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)能夠嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，生產(chǎn)符合CCC認(rèn)證和能源效率標(biāo)識(shí)要求的儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品。但仍存在一些中小企業(yè)，由于技術(shù)力量不足，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解不透徹，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的安全隱患。

此外，能源效率方面的不合格現(xiàn)象，有些是因企業(yè)技術(shù)水平偏低，需要今后在設(shè)計(jì)時(shí)加強(qiáng)對(duì)能效項(xiàng)目的考慮，并提高檢測(cè)水平外，還有個(gè)別企業(yè)虛標(biāo)能效等級(jí)的情況，需要今后相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)能效項(xiàng)目的檢查力度，使消費(fèi)者不光買到安全的產(chǎn)品，而且是買到真正節(jié)能省電的產(chǎn)品。