文/向紫容

彭博身陷“泄密門”

Bloomberg Fall Into "Leak Door"

文/向紫容

近日，被高盛曝出泄露用戶使用數(shù)據(jù)的彭博社可謂被推上了風(fēng)口浪尖，繼美國聯(lián)邦儲備委員會及其他一些公共機(jī)構(gòu)之后，歐洲及亞洲一些國家的央行也相繼就泄密一事對彭博提出質(zhì)詢。盡管彭博社表示已關(guān)閉相關(guān)渠道，對其新聞工作人員訪問終端用戶信息的能力做了限制，但多國央行以及數(shù)家國際機(jī)構(gòu)紛紛表示開始追查彭博侵犯客戶數(shù)據(jù)隱私的案件。（圖/東方IC）

高盛投訴彭博“窺探”客戶隱私

彭博“泄密門”事件于2013年5月10日被高盛曝出——彭博社一名記者詢問某位高盛合伙人是否已經(jīng)離職，事實(shí)上，該合伙人僅僅是在過去幾周內(nèi)沒有登錄彭博數(shù)據(jù)終端。這位記者在彭博電視(blomberg TV)中提到，會查看彭博客戶何時登錄終端以及使用過何種功能時，高盛的高管對記者的這種能力產(chǎn)生了警覺。高盛對于彭博記者居然對用戶在彭博終端上的行為信息了如指掌感到擔(dān)憂，并對該公司正式發(fā)起投訴。

盡管彭博社表示，在接到高盛集團(tuán)的投訴之后，該公司已關(guān)閉相關(guān)渠道，對其新聞工作人員訪問終端用戶信息的能力做了限制，并新設(shè)“客戶數(shù)據(jù)審查官”一職來確?？蛻糍Y訊不再對記者開放，但泄密丑聞還是引發(fā)了金融從業(yè)者的強(qiáng)烈質(zhì)疑。

早在2011年，彭博就已經(jīng)對包括高盛、摩根大通以及美聯(lián)儲在內(nèi)的大客戶所擔(dān)憂的隱私問題有所了解。然而，直到高盛最近投訴記者一直在用私人終端數(shù)據(jù)跟蹤其合伙人信息，彭博也未能堵上漏洞。

據(jù)稱，彭博在調(diào)查中并未發(fā)現(xiàn)記者們通過搜索用戶的登錄日期、幫助臺聊天記錄或所使用功能的信息來發(fā)掘報道內(nèi)容的任何實(shí)例。彭博相信記者們查找的主要是聯(lián)系方式之類的無害信息。

彭博公司在相關(guān)事件披露后已就此致歉。彭博新聞主編馬修·溫克勒于當(dāng)?shù)貢r間5月13日在自家網(wǎng)站上發(fā)文，承認(rèn)彭博的記者確實(shí)進(jìn)入其新聞終端獲得用戶的使用信息，并致歉表示“這一錯誤是不可原諒的”。但他同時強(qiáng)調(diào)，彭博記者只能“有限制”地接觸敏感數(shù)據(jù)，并且重要的顧客數(shù)據(jù)一直是受到保護(hù)的。

不過，就在彭博匆忙安撫客戶之時，該公司再次遭受了打擊?！督鹑跁r報》5月14日報道稱，彭博金融終端用戶間發(fā)送的逾1萬條私人消息被泄露到互聯(lián)網(wǎng)上。據(jù)悉，兩份來自于2009年和2010年某一天的清單已在互聯(lián)網(wǎng)上放置多年，清單中列出了全球數(shù)十家大銀行的交易員與其客戶之間通過彭博金融終端發(fā)送的機(jī)密消息。該報稱，這一明顯的意外泄密可能會瓦解客戶對彭博的信心。在這一消息被報道之后，清單被從網(wǎng)上刪除了。據(jù)彭博對英國廣播公司表示，這兩份清單是在得到客戶的允許后完成的，目的是為了進(jìn)行內(nèi)部測試以改進(jìn)為客戶的服務(wù)。

彭博社是目前全球最大的金融信息服務(wù)供應(yīng)商，其數(shù)據(jù)終端系統(tǒng)“彭博專業(yè)服務(wù)”可以幫助客戶查閱和分析實(shí)時的金融市場數(shù)據(jù)，并進(jìn)行交易。目前使用該數(shù)據(jù)終端的客戶遍布全球，包括交易員、投行、美聯(lián)儲、美國其他官方機(jī)構(gòu)以及全球各大央行等。目前全球31.5萬用戶每年為彭博貢獻(xiàn)79億美元的收入。

彭博旗下的每一個員工都有自己的終端，包括其媒體部門超過2400名新聞記者，而他們的終端具有追蹤客戶最后登錄信息以及查閱了哪些金融市場數(shù)據(jù)等特定功能。這對數(shù)據(jù)安全敏感度更高的央行等官方用戶來說，的確令人恐慌。據(jù)美國全國廣播公司財經(jīng)頻道(CN BC)報道，一位彭博前員工承認(rèn)，自己曾經(jīng)“因?yàn)榕d趣”查閱過美聯(lián)儲主席伯南克以及前財長蓋特納登錄彭博終端的情況，并表示彭博所有了解此功能的新聞記者都有可能曾經(jīng)查閱過官方機(jī)構(gòu)人員的使用信息。

不過分析人士認(rèn)為，盡管曝出了泄密丑聞，但是鑒于彭博終端長期以來已成為全球金融從業(yè)者的工作必備工具，因此不會有大量客戶因?yàn)閿?shù)據(jù)安全風(fēng)險而停用彭博。有分析表示，彭博碰上了“一個需要小心應(yīng)對的路況”，但這次的事情“可能不過是一條減速帶”。

“泄露門”引發(fā)全球震動

有美國媒體報道稱，一位曾經(jīng)在彭博社工作的員工曾經(jīng)進(jìn)入保存美聯(lián)儲主席伯南克和前美財政部部長蓋特納使用信息的數(shù)據(jù)終端。這一報道引發(fā)了美國監(jiān)管層的恐慌。同為彭博終端用戶的美國聯(lián)邦儲備委員會和美國財政部表示已介入，并正在核實(shí)其高層所使用的機(jī)密信息是否被彭博社記者追蹤。

不但美聯(lián)儲、美國財政部著手調(diào)查，而且，歐洲央行、亞洲央行、德國央行、日本央行、加拿大央行、瑞士央行、中國香港金融管理局等多家央行機(jī)構(gòu)正在調(diào)查彭博使用相關(guān)資料的情形。英國央行對其也進(jìn)行了“譴責(zé)”。中國央行、韓國央行也表示密切關(guān)注此事。

英國央行一名發(fā)言人表示：“對于央行而言，保護(hù)私密資料至為重要。彭博發(fā)生的事件應(yīng)當(dāng)受譴責(zé)。央行官員在與彭博保持密切聯(lián)系，而彭博已經(jīng)保證此事將不再發(fā)生。我們也將就此事與其他國家央行交換意見?！弊鳛榕聿┳畲蟮目蛻糁?，摩根大通已經(jīng)向彭博發(fā)送了正式具有法律效力的信函，要求彭博說明其記者能看到的銀行信息的細(xì)節(jié)。摩根大通一位管理人員稱，正尋找五年來彭博記者訪問摩根大通員工使用終端情況的精確日志，并確認(rèn)彭博對系統(tǒng)的控制措施已經(jīng)到位，以防止未來再次發(fā)生此類事件。

值得欣慰的是，這次被泄露的只是用戶在登錄和瀏覽方面的基本數(shù)據(jù)，而核心關(guān)鍵信息并沒向第三方開放權(quán)限。盡管如此，彭博公開道歉稱“這個錯誤不可原諒”，并聲明已取消記者接觸此類信息權(quán)限。在沒有接觸用戶核心數(shù)據(jù)以前發(fā)生基本數(shù)據(jù)的“泄密門”事件，并且未造成嚴(yán)重后果，是一件值得慶幸的事情。進(jìn)而使得彭博及時修補(bǔ)漏洞、完善保密措施、建立防火墻，更是一件將壞事變好事的結(jié)果。

彭博“泄密門”源于小事件，之所以造成這么大的影響和震動，主要是因?yàn)榕聿┳陨碓谌虻膹?qiáng)勢地位所決定的。彭博在僅僅20年的時間內(nèi)，超過了有著150年歷史的路透集團(tuán)，成為目前全球最大的金融信息供應(yīng)商。彭博現(xiàn)在的用戶達(dá)到31.5萬戶，而且都是高端用戶。不論是華爾街投行還是新加坡的交易大廳，不論是對沖基金還是美聯(lián)儲伯南克的辦公室，包括中國主要的銀行、券商、資產(chǎn)管理公司、基金公司等都是彭博的用戶。更加重要的是，彭博是集新聞、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析為一體的全球強(qiáng)勢資訊、研究分析機(jī)構(gòu)?！靶孤堕T”事件被披露必將引發(fā)全球巨大反響。

彭博“泄密門”給中國的警示

中國央行早在1995年彭博進(jìn)軍中國時就已經(jīng)成為其客戶。2012年4月，彭博訴大智慧不正當(dāng)競爭案中，彭博代理律師庭審時提供的數(shù)據(jù)顯示，彭博最早于1995年接觸了中國客戶，中國貨幣當(dāng)局并于1995年成為了彭博客戶；其后，彭博新聞社于1995年6月27日獲得外國駐華新聞機(jī)構(gòu)證，并在1999年成立了彭博中國公司。彭博目前是中國外匯交易中心授權(quán)信息商中“最全面”的一家，獲得了包括外匯、本幣、基準(zhǔn)、經(jīng)紀(jì)在內(nèi)的全部四項授權(quán)使用信息產(chǎn)品。此外，彭博還獲得了外匯交易中心外匯深度數(shù)據(jù)的發(fā)布授權(quán)，授權(quán)范圍同樣為全球分發(fā)。

彭博“泄密門”事件帶給中國的思考是長遠(yuǎn)的。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代來臨，網(wǎng)絡(luò)將成為經(jīng)濟(jì)生活文化甚至政治如影隨形的東西。無論是政府、企業(yè)，還是個人個體等社會所有角色都將經(jīng)常性在網(wǎng)絡(luò)上留下“足跡”。這些“足跡”將會被商家用于商業(yè)信息挖掘，甚至被用于政治文化上的采集捕捉。但同時，也會被各種不良商家等團(tuán)體用來謀取利益甚至用作違法犯罪行為的數(shù)據(jù)“足跡”挖掘。如何保護(hù)包括集團(tuán)、個體在內(nèi)的各種社會角色網(wǎng)絡(luò)上的信息“足跡”安全、不被泄密是需要面對的一件迫在眉睫的大事情。

從眼前來看，亞洲和新型市場體的儲備大國，特別是外匯儲備世界第一的中國，對外儲投資組合、利率匯率、貨幣政策的數(shù)量工具等變動信息和決策更加敏感和頻繁，使用彭博和路透集團(tuán)的信息資源更加多，比如：中國主要銀行、券商、資產(chǎn)管理公司、基金公司等多是彭博用戶。

彭博“泄密門”發(fā)生后，給中國發(fā)出一個警示，那就是彭博和路透集團(tuán)幾乎壟斷了世界金融信息供應(yīng)市場。彭博和路透，無論是在國際市場，還是在中國國內(nèi)都是具有寡頭壟斷地位的主流金融信息服務(wù)商，兩者所占市場份額超過70%。客觀地說，這種壟斷是彭博和路透一步步做大做強(qiáng)的必然結(jié)果。這提醒各個國家包括中國在內(nèi)，在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)平臺將是各類信息的主要提供渠道，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)金融信息供應(yīng)是經(jīng)濟(jì)金融的要塞和中樞。這種要塞和中樞本國若沒有一席之地，對經(jīng)濟(jì)金融活動安全將構(gòu)成威脅，最起碼心里總是忐忑不放心。

編輯：程新友 jcfycxy@sina.com