文/本刊記者 高峰

廣東佛山帝源動(dòng)力物流有限公司項(xiàng)目總監(jiān)羅凡興

廣東佛山帝源動(dòng)力物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱帝源物流）成立于2007年，主要經(jīng)營范圍包括第三方物流、叉車租賃、倉儲(chǔ)服務(wù)、公路運(yùn)輸、聯(lián)運(yùn)代理、國內(nèi)鐵路貨運(yùn)代理、水路貨運(yùn)代理、物流方案咨詢等。隨著國內(nèi)物流行業(yè)整體飛速發(fā)展，帝源物流如今已成長(zhǎng)為佛山市最大的專業(yè)注冊(cè)租賃叉車等裝卸設(shè)備的服務(wù)單位，以其豐富的倉庫管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理手段向客戶提供個(gè)性化的貨物儲(chǔ)存、裝卸和運(yùn)輸服務(wù)，滿足客戶的多元化需求。在帝源物流逐漸成長(zhǎng)為珠三角地區(qū)最好的物流公司的過程中，被其稱為“戰(zhàn)略合作伙伴”的柳工叉車發(fā)揮了不可替代的積極作用。為何帝源物流與柳工的合作被稱為“戰(zhàn)略合作”？柳工叉車究竟以怎樣的技術(shù)和服務(wù)成功征服了這家正在蓬勃發(fā)展的第三方物流企業(yè)？帶著這些疑問，記者采訪了廣東佛山帝源動(dòng)力物流有限公司項(xiàng)目總監(jiān)羅凡興，請(qǐng)他講述帝源物流與柳工叉車之間的合作始末。

羅凡興介紹說，作為第三方物流企業(yè)，帝源物流的主要工況需求是快速消費(fèi)品領(lǐng)域的各類產(chǎn)品以及陶瓷等易碎品，例如知名品牌海天醬油、珠江啤酒、百威啤酒以及金威啤酒等。這些企業(yè)各自擁有幾萬平方米的倉儲(chǔ)基地，需要帝源物流提供上門服務(wù)，叉車需求量極大。不僅如此，在帝源物流一萬多平方米的自有倉庫中，叉車也是一天24小時(shí)不間斷運(yùn)作。據(jù)了解，目前在帝源物流作業(yè)的300多臺(tái)叉車中，柳工叉車占據(jù)了半壁江山，其中燃油和電動(dòng)叉車各占一半，以滿足不同工況需求，充分體現(xiàn)了帝源物流“經(jīng)濟(jì)”和“環(huán)?！钡碾p向意識(shí)。

眾所周知，食品業(yè)和陶瓷業(yè)，對(duì)于物流企業(yè)服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)更高，不僅要求叉車具有較高的穩(wěn)定性和精準(zhǔn)性，對(duì)于環(huán)境保護(hù)方面也很嚴(yán)苛?？上攵绻麤]有一臺(tái)品質(zhì)過硬、性能全面的叉車，帝源物流的日常作業(yè)便無法展開，更難以為客戶提供值得信賴和依靠的服務(wù)，又怎能在短短幾年間快速成長(zhǎng)為佛山市首屈一指的第三方物流企業(yè)呢？

提及帝源物流與柳工叉車合作的緣起，羅凡興告訴記者，五年前的一天，他正在上網(wǎng)了解行業(yè)資訊，無意間被一則叉車廣告吸引了，廣告中的叉車不僅性能卓越，價(jià)格也非常實(shí)惠，這對(duì)于事業(yè)剛剛起步、急需功能強(qiáng)勁的叉車幫手又要控制成本的帝源物流來說，簡(jiǎn)直是天賜良緣！羅凡興按照廣告提示打通了柳工叉車的銷售電話，在全面和深入地了解了柳工叉車的各項(xiàng)性能和各類服務(wù)之后，當(dāng)即決定與柳工叉車合作，購進(jìn)了第一批產(chǎn)品，并在之后的幾年間陸續(xù)購進(jìn)各類型號(hào)的多批柳工叉車，對(duì)各類型號(hào)均有涉獵。最難得的是，在帝源物流這樣一個(gè)專業(yè)物流企業(yè)工作時(shí)間如此之長(zhǎng)、工況需求如此復(fù)雜的情況下，五年前購買的首批柳工叉車還能繼續(xù)堅(jiān)守崗位，辛勤勞作，依然為帝源物流創(chuàng)造著更多、更大的價(jià)值。

在質(zhì)量上，柳工叉車是絕對(duì)經(jīng)得起檢驗(yàn)的。羅凡興介紹說，柳工叉車給人一種非?？煽康姆€(wěn)重感和信賴感，其質(zhì)量承諾機(jī)制令帝源物流尤其放心。首先，柳工叉車保證所有出廠產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開發(fā)到售后服務(wù)嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，每臺(tái)產(chǎn)品都經(jīng)廠內(nèi)負(fù)荷試驗(yàn)，消除早期故障，保證品質(zhì)可靠。其次，柳工叉車實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量“保修”政策，叉車保修期為自購機(jī)之日起12個(gè)月（或2000工作小時(shí)，以先到期的為準(zhǔn)），為用戶提供終身服務(wù)。

柳工叉車完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系、先進(jìn)的制造檢測(cè)設(shè)備及工藝裝備、按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品都為柳工叉車具備完善的質(zhì)量承諾機(jī)制提供了可靠的依據(jù)，這也是帝源物流與柳工叉車擴(kuò)大合作規(guī)模的重要依據(jù)。同時(shí)，柳工叉車穩(wěn)定的操控性、舒適的駕駛感、強(qiáng)大的承載力都受到了來自帝源物流所有叉車工人的一致稱贊，特別是柳工電動(dòng)叉車優(yōu)秀的電池承載力，一次充電后可以續(xù)航8～10個(gè)小時(shí)，大大地節(jié)約了能源和企業(yè)成本。

在羅凡興看來，柳工叉車設(shè)計(jì)符合中國國情，是受到中國消費(fèi)者歡迎的。作為一家本土的叉車制造公司，柳工必然最了解中國物流市場(chǎng)的特點(diǎn)、最清楚中國物流企業(yè)的需求、最熟悉中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，這使得柳工在設(shè)計(jì)和制造叉車過程中更加注重人性化理念，專注于技術(shù)的不斷創(chuàng)新和使用成本的持續(xù)下降，最大程度地從用戶的角度去制造和改進(jìn)產(chǎn)品，令其產(chǎn)品更加物超所值，值得信賴。

作為柳工叉車的合作伙伴，帝源物流在使用叉車過程中始終與柳工保持著緊密的聯(lián)系，將出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給柳工叉車，幫助其不斷完善產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新叉車工藝；在為帝源物流提供及時(shí)、完善的售后服務(wù)的同時(shí)，柳工叉車也不斷總結(jié)、整理各類問題，在其產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)技術(shù)變革，促進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)更新，為帝源物流提供種類更多、功能更加強(qiáng)勁的產(chǎn)品，在其不斷發(fā)展過程中成為其堅(jiān)實(shí)的左膀右臂。

在與柳工合作的五年中，帝源物流從一個(gè)規(guī)模普通的物流企業(yè)發(fā)展成為今天佛山市物流行業(yè)的佼佼者，這離不開柳工叉車的助力與推動(dòng)；而柳工叉車能夠更加全面地發(fā)現(xiàn)和收集產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，不斷加以改進(jìn)，提高技術(shù)和創(chuàng)新理念，在佛山市場(chǎng)獲得極大的美譽(yù)度和信任度，也得益于與帝源物流的緊密合作。羅凡興表示，在今后的企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展中，還將一如既往地與柳工叉車合作，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，加深戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方的戰(zhàn)略互贏。