文艷群 WEN Yanqun

三明學(xué)院，福建三明365004（Sanming University，365004 Sanming，F(xiàn)ujian）

19世紀(jì)末英國“工藝美術(shù)運(yùn)動(dòng)”先驅(qū)威廉·莫里斯提出“為絕大多數(shù)人設(shè)計(jì)”的理念，時(shí)至今日，在某些方面依然是一個(gè)不可遙及的夢(mèng)想[1]。設(shè)計(jì)是為人而展開的，人是設(shè)計(jì)的主體。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中“以人為本”的“人”，就設(shè)計(jì)者們的眼光來看，是正常人，但卻忽略了殘疾人這一弱勢(shì)群體。

一、無障礙設(shè)計(jì)

1.障礙與無障礙

“障礙”一詞意味著阻塞、阻擋、妨礙，它影響和阻礙著人們對(duì)目的的實(shí)現(xiàn)?！罢系K”來自兩個(gè)方面的原因。第一，“固有身心機(jī)能的障礙”。這是由于殘疾人、老齡者自身身體原因而造成的身體、智力或能力的殘障，致使其在正常的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)的能力受到某種程度的限制；第二，人為因素造成的障礙，即信息環(huán)境障礙。在政策、制度、設(shè)施等方面，由于沒有充分考慮部分身心機(jī)能障礙人群的特殊要求，致使他們邊緣化，某些設(shè)施或建筑無形之中成了阻礙他們生活的新障礙。

無障礙即消除障礙。無障礙設(shè)計(jì)關(guān)注、重視殘疾人、老年人的特殊需求，著力于開發(fā)人類“共用”的產(chǎn)品——能夠應(yīng)答、滿足所有使用者需求的產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中大多體現(xiàn)在產(chǎn)品的使用上，為的是減少產(chǎn)品存在的不安全因素；在操作界面上盡可能消除對(duì)使用者造成障礙的因素，充分考慮使用者在使用時(shí)會(huì)遇到的所有問題，并努力將存在的問題給予解決[2]。

2.無障礙設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向

自1974年無障礙設(shè)計(jì)概念提出，國內(nèi)外對(duì)無障礙設(shè)計(jì)的研究方興未艾。我國無障礙設(shè)施的設(shè)計(jì)、建設(shè)自20世紀(jì)80年代初開始，經(jīng)歷了從無到有、從點(diǎn)到面，在實(shí)踐中不斷摸索、逐步規(guī)范、不斷提高的過程[3]。

目前，中國無障礙建設(shè)注重的是環(huán)境設(shè)施等空間關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)的是人與空間的關(guān)系，而忽視了從殘疾人群對(duì)產(chǎn)品的需求出發(fā)進(jìn)行真正適合于他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。無障礙產(chǎn)品大多為輔助產(chǎn)品，如盲杖、輪椅、盲人與普通人共用的日歷等。這些輔助產(chǎn)品能滿足殘疾人基本的生活需求和物質(zhì)需要，但對(duì)于更高層次的娛樂性、體驗(yàn)性的精神需求的滿足卻考慮的甚少。國內(nèi)市場(chǎng)上有關(guān)殘疾人的娛樂用品存在種類較少、功能單一、趣味性不夠等問題，與國外相比，其技術(shù)含量低，數(shù)字化和信息化程度也不夠高。

21世紀(jì)是信息化時(shí)代，是科技主宰的時(shí)代，殘疾人作為社會(huì)中的一個(gè)群體，追求對(duì)高科技帶來的樂趣也是與時(shí)俱進(jìn)的。對(duì)殘疾人娛樂產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)，可以從殘疾人接觸最多的物品入手，如在盲杖或方向盤上嵌入手機(jī)，使用的電腦甚至是他們經(jīng)常接觸的家具等，這樣可以拓寬娛樂產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向，將生活的點(diǎn)滴與趣味性相融合；另一方面，可以從殘疾人自身的缺陷入手，從產(chǎn)品的使用方式(利用感官代償)，開發(fā)出視覺、聽覺、觸覺等相互轉(zhuǎn)換的新娛樂產(chǎn)品；還可以從娛樂的目的性（排遣寂寞型或參與互動(dòng)型）出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以滿足殘疾人的不同需求。

二、視覺障礙者

1.視覺障礙者的生理、行為特征

視覺障礙是因?yàn)檠劬Φ慕Y(jié)構(gòu)或功能問題導(dǎo)致不能接受完整的視覺信息。他們的靜態(tài)人體尺度與常人沒有區(qū)別，但是對(duì)外界環(huán)境的感知卻不能像正常人那樣利用視覺加以感知。他們認(rèn)知周圍情況的能力較差，不容易預(yù)知危險(xiǎn)；對(duì)復(fù)雜的東西不易理解，一些現(xiàn)代化設(shè)備不會(huì)使用或有使用的畏懼心理；行動(dòng)緩慢，平衡能力較差。因此要強(qiáng)化視覺障礙者的聽覺、嗅覺和觸覺信息環(huán)境，給予他們以全面、悉心地引導(dǎo)與幫助。

視覺障礙者無法像正常人那樣通過眼睛來覺察事物的形態(tài)、顏色等信息，但其聽覺和觸覺比普通人更靈敏，通常還具有較好的記憶力，這一現(xiàn)象稱之為視覺障礙者的“感官代償”。感官代償肌理來源于人類的感覺、知覺、聯(lián)想和想象、記憶等一系列認(rèn)知過程，以及它們作用于相互之間的聯(lián)系[4]。

利用視覺障礙者的“感官代償”進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過“可視化”無障礙用戶模型，建立聽覺編碼系統(tǒng)和觸覺編碼系統(tǒng)，進(jìn)行產(chǎn)品形態(tài)以及功能信息的交互設(shè)計(jì)（見圖1）。

圖1 “可視化”無障礙用戶模型

2.視覺障礙者的需求滿足

人有兩個(gè)屬性，即生物人和社會(huì)人[5]。只有在充分開放的基礎(chǔ)上去理解人的這兩種屬性以及之間的復(fù)雜關(guān)系，才能挖掘人的更高級(jí)的需求內(nèi)容。產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)際上是對(duì)人與物、人與人接受、交流的過程進(jìn)行設(shè)計(jì)。換言之，產(chǎn)品滿足更高層次的需求不僅要反映人與自然的關(guān)系，而且要反映人與社會(huì)的關(guān)系。視覺障礙者內(nèi)心渴望能與正常人有互動(dòng)關(guān)系，能實(shí)現(xiàn)與人平等、自由地交往，這就是他們內(nèi)心的真正需求——“人際化需求”[6]。

圖2 視覺障礙者對(duì)無障礙設(shè)計(jì)內(nèi)容的需求展開

基于馬斯洛需求層次構(gòu)建一個(gè)由外而內(nèi)、自下而上的人性化需求、人情化需求、人際化需求系統(tǒng)（見圖2），首先滿足視覺障礙者的物質(zhì)需求（實(shí)用性與使用性），而后在使用產(chǎn)品的過程中給其提供一種情感體驗(yàn)，進(jìn)而通過互動(dòng)，創(chuàng)造一種新的生活方式。

三、無障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)——盲人繪畫娛樂設(shè)備

1.設(shè)計(jì)緣起

根據(jù)用途劃分產(chǎn)品，有實(shí)用型和娛樂型之分。目前國內(nèi)市場(chǎng)上有關(guān)殘疾人的娛樂產(chǎn)品種類不多，數(shù)字化、信息化程度不夠高。隨著娛樂化時(shí)代的到來，人們從以往對(duì)產(chǎn)品功能的需求轉(zhuǎn)向了對(duì)產(chǎn)品娛樂的需求，即對(duì)趣味、體驗(yàn)、娛樂的追求。由此，娛樂產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)需求量大，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿σ搽S之?dāng)U大。

其盲人繪畫娛樂設(shè)備設(shè)計(jì)的思路是：

出發(fā)點(diǎn)——重在娛樂，“感官代償”是其重心。雖然在視覺障礙者的世界中沒有絢麗的色彩，但他們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^其它的感官（觸覺、聽覺、味覺）來感知世界。充分利用視覺障礙者的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，解決疑難問題，設(shè)計(jì)一款能夠?qū)㈩伾畔⑥D(zhuǎn)化為觸覺和聽覺信息的產(chǎn)品設(shè)備，讓視覺障礙者體驗(yàn)畫出一幅美麗圖畫的愉悅過程，以享受觸覺、聽覺帶來的全新感受。

手抓、握物體不方便——將繪圖筆設(shè)計(jì)成環(huán)狀，便于抓握；而且繪圖筆能夠與繪圖板無縫連接。

色彩怎么選擇——顏料盒上印有盲文，便于知曉；不同深淺的顏色是通過溫度以感知的。

繪畫娛樂產(chǎn)品設(shè)備中空白和已繪圖區(qū)域如何確認(rèn)——利用觸覺，通過凹凸以感觸（繪圖區(qū)域已經(jīng)微微凸起了）。

2.設(shè)計(jì)展開

基于對(duì)視覺障礙者的分析，從產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材質(zhì)、功能、結(jié)構(gòu)5個(gè)設(shè)計(jì)要素入手，對(duì)盲畫產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì)（見圖3）。

圖3 設(shè)計(jì)展開

3.設(shè)計(jì)深入

只有功能的改善和創(chuàng)新，才能帶給使用者最大的快樂和享受。視覺障礙者在使用產(chǎn)品的過程中要有一個(gè)從滿意——高興——驚喜的體驗(yàn)過程。滿意凸顯產(chǎn)品使用的宜人性、操作的簡(jiǎn)潔性、材質(zhì)的舒適性等外觀現(xiàn)實(shí)給人以最直接的感覺描述；高興側(cè)重產(chǎn)品功能的創(chuàng)新性、使用方式的新穎性、多感官的體驗(yàn)等引起滿意、愉悅心情的描述；而驚喜則強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)過程中的互動(dòng)參與、平等參與等帶來的激動(dòng)心情的描述。整個(gè)使用過程是一個(gè)由感官感覺美到心靈體驗(yàn)美的過程。

繪畫娛樂產(chǎn)品設(shè)備的功能根據(jù)視覺障礙者的生理特征，利用多感官進(jìn)行信息傳達(dá)。具體情況我們以圖陳述（見圖4）。

圖4 盲人繪畫娛樂產(chǎn)品設(shè)備的功能描述

4.設(shè)計(jì)方案

(1)設(shè)計(jì)說明?；谏实膶傩裕瓷视欣渖团?，冷色給人以冰冷清爽之感，暖色給人以溫馨祥和之感；不同色彩的色溫值是不相同的。盲畫板利用視覺障礙者的感官代償特征，將缺失的視覺信息（色彩）通過觸覺（凹凸以及溫度）來感知。繪圖筆利用冷暖色系及色溫設(shè)有24色，組成一個(gè)色環(huán)。24種色彩主要由綠、藍(lán)、紫、紅、橙、黃6大色系組成，而且這6大色系按照色溫值由低到高分布，易于視覺障礙者感知溫度的差異。色環(huán)上的這6大色由盲文凸起，能給視覺障礙者提示色彩信息。

繪圖板橫豎兩側(cè)有凹凸尺度標(biāo)記，相當(dāng)于橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)。視覺障礙者只需選擇一個(gè)橫坐標(biāo)和一個(gè)縱坐標(biāo)，就能設(shè)置繪圖界面的大小，并配有語音提示。此外，繪圖板能對(duì)繪圖筆輸出的顏色給予凹凸識(shí)別，便于視覺障礙者對(duì)顏色信息的了解與控制（見圖5）。

圖5 盲人繪畫娛樂產(chǎn)品設(shè)備效果圖

(2)效果圖。其設(shè)計(jì)方案所得的效果應(yīng)該是令人滿意的。

無障礙設(shè)計(jì)關(guān)注特殊人群的心理、情感，在最大程度上強(qiáng)調(diào)著設(shè)計(jì)的實(shí)用性，體現(xiàn)出一種對(duì)人的細(xì)微關(guān)懷的人文主義精神[7]，傾注對(duì)特殊人群的“惻隱之心”，這才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)最具人道主義和人情味的體現(xiàn)，也是產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)新的重要之路。

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