黃書包

如何給別人提意見

黃書包

個(gè)案再現(xiàn)：

暑假馬上就要開始了，學(xué)校布置了實(shí)踐任務(wù)，要求每班成立活動小組，搞一次活動，并寫一份調(diào)研報(bào)告。作為一班之長，佟慧姍正在和大家討論這個(gè)問題。

“這次活動很重要，需要大家重視起來。我先談一下自己的看法。我校有一個(gè)實(shí)訓(xùn)基地，我想組織大家去那里參加實(shí)踐活動，你們覺得怎么樣？”

“一切聽從班長安排?！敝茱w說。

“那個(gè)地方我們都去過了，能不能換個(gè)別的地方??？”劉冬龍說。

“我覺得還行呀，找個(gè)地就行??！”任子杰說。

“這不是應(yīng)付差事嗎？”劉冬龍問。

“這次可不能應(yīng)付，還要寫調(diào)研報(bào)告呢?！辟』蹔櫿f。

“那就去實(shí)訓(xùn)基地好了，那些設(shè)備我們都會用，寫起來也比較容易?！比巫咏苷f。

“我也是這個(gè)意思，而且我和那里的老師很熟，她能帶著我們做好各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)活動?！辟』蹔櫿f。

這時(shí)，劉冬龍搖了搖頭，說：“正因?yàn)楸容^熟悉才可以不去的！別班同學(xué)也會想到這一點(diǎn)，如果都去那里了，實(shí)訓(xùn)室能裝得下嗎？我覺得搞一次環(huán)保主題的實(shí)踐活動比較好。你們想呀，現(xiàn)在的空氣污染多嚴(yán)重，霧霾天氣持續(xù)很長時(shí)間了，值得我們關(guān)注一下。我們可以通過調(diào)研寫一份倡議書，在學(xué)校里宣傳……”

“可是，我已經(jīng)和實(shí)訓(xùn)基地的老師打過招呼了……”佟慧姍放慢語調(diào)，用征求的眼光看著大家。

“那就去吧?！比巫咏苷f。

“原來這樣?。∧侨ヒ残?！不過，我提的意見也不錯(cuò)喲，嘿嘿，看看能否實(shí)現(xiàn)？”劉冬龍低下頭，不說話了。

其他同學(xué)小聲地議論著，好一陣子，也沒有發(fā)言的。其實(shí)，大家都不想得罪佟慧姍，因?yàn)樗职质堑掠魅?，無論什么事都聽她的。最后，佟慧姍說：“我覺得劉冬龍說的也有道理。那這樣行嗎？我們假期第一周去學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地，第二周去氣象局收集資料，行嗎？”

“行！”劉冬龍第一個(gè)喊出來，臉上露出了笑容。

交際點(diǎn)評：

當(dāng)別人的做法不妥時(shí)，有些人會提出意見，希望對方接納或改正。其實(shí)，這是一種積極的處世態(tài)度，值得提倡。上例中，同學(xué)們對假期實(shí)踐展開討論，當(dāng)佟慧姍說出自己的想法時(shí)，只有劉冬龍?zhí)岢龇磳σ庖?。他不僅說明了理由，還提出了較好的建議。針對空氣污染，劉冬龍?zhí)岢觥碍h(huán)保”的實(shí)踐主題，這個(gè)意見非常好，最后被佟慧姍采納。于是，該班的實(shí)踐活動變?yōu)閮身?xiàng)，內(nèi)容更加豐富了。相比之下，其他同學(xué)心存顧慮，不敢或不想提意見，反而變得很被動。同學(xué)之間是平等的，對別人不當(dāng)或不科學(xué)的行為提出合理化建議，這在情理之中。另外，大家在交往的時(shí)候也不要考慮家庭背景和社會關(guān)系，純潔的友誼與這些因素?zé)o關(guān)。

由于提意見會涉及他人的不當(dāng)行為，或暴露他人的短處，這就容易引起對方反感，甚至產(chǎn)生對立情緒。有些人還把“意見”理解為“對我有成見”。本來就事論事，非得把自己推到風(fēng)口浪尖，那不激化矛盾才怪呢？不接受別人意見的原因有：一是氣量比較小，不是聞過則喜，而是聽不進(jìn)不同意見；二是認(rèn)識不到自己的問題，反過來否定別人的看法；三是并非不愿意接受意見，而是提意見的人口氣不對，說話使人難堪。那么，怎樣才能使別人樂于接受意見呢？下面有幾點(diǎn)，僅供參考：

1.找到適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。說話要注意場合，還要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，同樣一句話在不同時(shí)機(jī)說出來會起到不同的效果。上例中，劉冬龍聽完了班長的講述后，再提出自己的意見，并結(jié)合了“霧霾天氣”，具有一定的說服力。提意見，而不能對著干，通過充分的理由讓對方欣然接受，這樣才算成功。

2.講究表達(dá)的方式。交流時(shí)，我們不僅要注意說話的語氣，還要注意表達(dá)的方式。給別人提意見，本來就容易使對方產(chǎn)生反感，甚至被拒絕，怎樣使你的意見變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)呢？委婉地進(jìn)言，也許能助你一臂之力。即使對方的做法不對或不科學(xué)，也不能全面否定?；蚪桀}發(fā)揮，談一下自己的觀點(diǎn)，或舉例說明，指出自己意見的合理性；或者用滑稽的語言調(diào)侃一下，指出對方的做法存在不合理的因素。上例中，劉冬龍說：“別班同學(xué)也會想到這一點(diǎn)，如果都去那里，實(shí)訓(xùn)室能裝得下嗎？”這是一個(gè)客觀事實(shí)，有必要強(qiáng)調(diào)一下。

3.體現(xiàn)關(guān)心的誠意。給人提意見，就要推心置腹，而不一定非得講大道理。用樸實(shí)的話語，直言相告，反而顯得更直接。對于意見，他也許會勉強(qiáng)聽之，也許會拒絕，無論如何，你的看法已經(jīng)表達(dá)出來了。在你無法掌控的情況下，只能是說說而已，致于能否被采納，那是另一回事了。要記住：不能把提意見作為攻擊對方的手段，而要將其視為關(guān)心他人的方法。

4.注意意見的針對性。凡事都要有針對性，給別人提意見也是如此。要從大局出發(fā)，對事不對人。佟慧姍的爸爸是德育主任，很多同學(xué)都對她另眼看待，也沒有給她提意見的。相反，劉冬龍就直率，就事論事，說出自己的意見。如果他不提意見，以“環(huán)?！睘橹黝}的調(diào)研活動就不會進(jìn)行，大家也少了一次鍛煉的機(jī)會。

5.注意氣氛的協(xié)調(diào)。討論時(shí)，免不了會有不同意見，爭得面紅耳赤也是常有的事兒?？蔂庌q不是目的，而要明確解決問題的方法或途徑。上例中，大家沒有爭辯，一直保持和諧的氣氛，這既有利于提出意見，也有利于接受意見。必要時(shí)，可用玩笑話來調(diào)節(jié)一下，讓對方在愉悅中有所覺悟。