阿麗

專營花草的小店并不鮮見，但南京女孩兒呂銳打造的“創(chuàng)意綠植館”卻獨(dú)樹一幟：她出售的植物經(jīng)過一番獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)，都有個(gè)詩意的名字乃至感人“故事”。

寫“檢討”換植物，趣味經(jīng)營生意火

1986年出生的呂銳，曾從事設(shè)計(jì)師工作，因?yàn)榻?jīng)常加班熬夜，對(duì)這份透支健康換高薪的工作漸漸厭倦，喜歡侍弄花草的她冒出了一個(gè)大膽的想法：何不開家創(chuàng)意綠植館。2011年3月，她的“易格·自然”在南京大學(xué)附近開張。

除了出售薰衣草、驅(qū)蚊草、米蘭等香草以及多肉植物外，最搶眼的還是呂銳設(shè)計(jì)的一盆盆創(chuàng)意綠植。她用多肉植物、香草、苔蘚、小玩偶等精心搭配在一起，再取個(gè)“綠野仙蹤”“生如夏花”之類動(dòng)聽的名字，深受文藝青年和白領(lǐng)們的喜愛。

每當(dāng)有顧客選購了創(chuàng)意綠植，呂銳都會(huì)把照顧植物應(yīng)注意的事項(xiàng)悉心告知。不過，還是有不少顧客把它們養(yǎng)死了。2011年夏天，呂銳在店里貼出了一張告示：“凡在本店購買的植物，如果您沒養(yǎng)好，導(dǎo)致它‘病入膏肓，甚至‘英年早逝，可以拿回來免費(fèi)更換一次新綠植，但請(qǐng)認(rèn)真寫一份檢討?！边@條規(guī)定，令顧客們大跌眼鏡：“這么做，老板還能賺到錢嗎？”

“其實(shí)，要顧客寫檢討書不是向我道歉，而是向植物道歉。”呂銳說。事實(shí)上，前來免費(fèi)換新植物的人并不多，顧客們照料起家中的綠植來卻更有責(zé)任心了。呂銳想出的這個(gè)經(jīng)營“怪招”，引起當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)注，她的小店也隨之聲名鵲起。2012年初，她又開起了淘寶店鋪，讓實(shí)體店和線上生意同步開展。

讓植物講故事，傳遞溫情關(guān)懷

2012年4月的一天，老顧客孫女士走進(jìn)店里，說自己的一個(gè)好姐妹把心愛的寵物狗當(dāng)孩子養(yǎng)，但最近，陪伴她多年的愛犬拉布拉多去世了。孫女士求助呂銳說：“我知道你心靈手巧，能不能設(shè)計(jì)一盆創(chuàng)意植物，既能讓我朋友寄托哀思，又能看到對(duì)未來的希望？”

接下這個(gè)特殊的訂單后，呂銳冥思苦想了許久，最終決定以牽掛、溫馨、堅(jiān)強(qiáng)等要義，制作了一個(gè)組合盆景，命名為“天堂的我很好，媽媽你好嗎？”盆景分為兩部分，一部分是天堂，拉布拉多望著另一面的大地，似乎在安慰著人間的主人；另一側(cè)的枯枝，代表媽媽很難過，但是當(dāng)枯枝逐漸發(fā)綠長大，就可以和另一側(cè)的天堂連接起來。事后，孫女士特意向呂銳表示感謝：“我朋友看到禮物后，禁不住淚流滿面，說我真的很懂她，就沖著這件用心制作的盆景，她也一定會(huì)堅(jiān)強(qiáng)起來?！币患⌒〉呐杈白髌?，竟然能撫慰人心。這單業(yè)務(wù)不由讓呂銳打開了思路，此后，她開始推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)“個(gè)性盆景定制——為你量身打造有故事的植物”。

在熱賣個(gè)性小盆栽、定制“有故事的盆景”的同時(shí)，呂銳還時(shí)常接一些為企業(yè)制作大型組合盆景的業(yè)務(wù)。目前，呂銳已經(jīng)注冊(cè)了自己的店名商標(biāo)，準(zhǔn)備發(fā)展加盟商，把這盤新潮生意“復(fù)制”到全國各地去。

（摘自《伴侶》2013年8期）