潘新民

在擔(dān)任某集團(tuán)人力資源總監(jiān)時(shí)，一次我要招聘一位人力資源副經(jīng)理或主管，這是一個(gè)中層崗位，但不是部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者。面試了幾天，也見(jiàn)了好多人，都不合適。有的盛氣凌人，有的低聲下氣，有的好高騖遠(yuǎn)，有的毫無(wú)激情。

一天下午，來(lái)了一個(gè)農(nóng)民工裝束的人。30多歲，長(zhǎng)相一般，看上去還有一種學(xué)究式的迂腐。面試沒(méi)有開(kāi)始我已經(jīng)在心里給他大大地畫(huà)了一個(gè)叉，但為了表現(xiàn)公司形象和個(gè)人涵養(yǎng)，我還是笑臉相迎，和他面談。

他工作能力一般，知識(shí)水平欠佳，而且喋喋不休地說(shuō)著重復(fù)的話(huà)。人力資源六大模塊他都熟悉，但都不精通。按理說(shuō)這種全而不專(zhuān)的人才我還是可以用的，只是不太滿(mǎn)意而已。面試過(guò)程中他很謹(jǐn)慎，看得出他很需要這份工作。于是我強(qiáng)裝微笑，問(wèn)了他更多的問(wèn)題，看有什么新的認(rèn)識(shí)。

正在我思考的時(shí)候，他說(shuō)：“Hero，我知道您剛來(lái)到集團(tuán)，而且您的先進(jìn)管理理念并不一定得到人們的認(rèn)可，有些孤掌難鳴，無(wú)法把自己好的想法落實(shí)下去。沒(méi)有助手，更沒(méi)有人宣傳你的思想和意圖。這不是缺憾嗎？而且這對(duì)公司發(fā)展也不利。您是坐轎的，為何不給自己找一個(gè)抬轎的人呢？而我的優(yōu)點(diǎn)就是能抬轎?！?/p>

正是因?yàn)檫@番話(huà)，我把他留下了。直到我離開(kāi)集團(tuán)，他做得都很好。

還有一次我去另一家公司面試，我的工作經(jīng)歷和在人力資源方面的獨(dú)到見(jiàn)解征服了幾個(gè)招聘官。多年的HR工作讓我清晰地知道：這幾個(gè)招聘官中，有人力資源部經(jīng)理，有人資專(zhuān)員，還有副總。他們對(duì)崗位人員其實(shí)都有自己的想法，于是我有針對(duì)性地分別用幾句話(huà)將他們“逐一擊破”。

我在回答處理上下級(jí)關(guān)系問(wèn)題時(shí)這樣說(shuō)：“對(duì)于我的領(lǐng)導(dǎo)，我奉行的原則是把自己的領(lǐng)導(dǎo)推上去，然后再坐他的位置。”說(shuō)話(huà)的時(shí)候，我看著那位副總，相信她知道我說(shuō)的意思。

然后我在談到團(tuán)隊(duì)和人力資源部門(mén)在公司的位置及影響時(shí)，看著那位人力資源部經(jīng)理說(shuō)：“我常常靈活運(yùn)用自己的交際能力，與財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售等部門(mén)搞好關(guān)系，并用相關(guān)手段讓他們重視我們，并認(rèn)可我們的工作?！逼鋵?shí)我知道人力資源部經(jīng)理的難處是處理和公司各部門(mén)之間的關(guān)系。我想我說(shuō)完這句話(huà)，那位人力資源部經(jīng)理就會(huì)相信我和他不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是合作關(guān)系。

而對(duì)于觀摩面試的兩位專(zhuān)員，我說(shuō)：“如果我應(yīng)聘成功，一定會(huì) 對(duì)我的手下進(jìn)行培訓(xùn)，多教他們一些人資知識(shí)，相信他們會(huì)成長(zhǎng)很快?！?/p>

果然我成功了。因?yàn)?，那位副總知道我是一個(gè)好下屬，那位人力資源部經(jīng)理知道我是一個(gè)好哥們兒，而專(zhuān)員們知道自己遇上了難得的老師。

有時(shí)候面試就是如此，每個(gè)面試官都在想你能給他帶來(lái)什么東西。而你，有沒(méi)有滿(mǎn)足他的要求呢？

（摘自《世界500強(qiáng)人力資源總監(jiān)管理筆記》化學(xué)工業(yè)出版社）