陳浩　王克生

【摘要】本文通過對現(xiàn)階段HFC網(wǎng)絡(luò)，從機房到接入網(wǎng)存在的問題隱患進行必要性分析，提出網(wǎng)絡(luò)維護人員要善“謀”，謀穩(wěn)定，謀優(yōu)化，謀攻守，謀精兵隊伍培訓(xùn)的思路。

【關(guān)鍵詞】善謀 穩(wěn)定性 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 攻守 精兵隊伍

【中圖分類號】F272.91 【文獻標識碼】B 【文章編號】1672-5158（2013）01—0382-01

自公司成立以來一直致力于建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)，使我公司成為品質(zhì)卓越倍受用戶信賴的全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營商，作為網(wǎng)絡(luò)維護人員必須有全局意識，以公司的高度的全心全意做好網(wǎng)絡(luò)維護工作，然而要做好這個工作，必須把提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性作為工作的重點，把提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量作為努力的方向，我認為網(wǎng)絡(luò)維護善謀者行。

一謀穩(wěn)定，就是先應(yīng)用各種技術(shù)手段把網(wǎng)絡(luò)維持在一個穩(wěn)定的水平，對于占有公司95%以上的HFC雙向網(wǎng)絡(luò)來說，穩(wěn)定的傳輸質(zhì)量是公司開展各項業(yè)務(wù)的堅實基礎(chǔ)；就現(xiàn)今我們網(wǎng)絡(luò)狀況存在以下問題：

（1）匯聚噪聲和突發(fā)噪聲干擾：公司有一大部分建于2000年以前HFC雙向網(wǎng)絡(luò)，到目前為止還有一部分光節(jié)點覆蓋用戶數(shù)超過1000戶的，并且在這些光節(jié)點中存在中繼模擬光機（或者叫做中心樓放），隨著公司雙向用戶的激增這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，使網(wǎng)絡(luò)的QOS得不到應(yīng)有的保障，理想的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)是每個光節(jié)點覆蓋用戶不超過500戶，隨便統(tǒng)計下超過500戶的光節(jié)點不在少數(shù)，在公司進行新一輪雙向網(wǎng)改之前，HFC雙向網(wǎng)絡(luò)依然是承載公司各項業(yè)務(wù)的主力軍。

（2）網(wǎng)齡在10年以上的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)老化現(xiàn)象，增加了突發(fā)噪聲的幾率。

（3）機房頭端設(shè)備擴容不足，是造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的重要原因，目前在各個房都有一定數(shù)量光節(jié)點2混甚至3混現(xiàn)象，這種將2個或3個光節(jié)點混在一個頭端端口的方式等同于一個光節(jié)點覆蓋1000戶以上的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，同樣給網(wǎng)絡(luò)造成匯聚噪聲和突發(fā)噪聲干擾創(chuàng)造條件，因此是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的重要原因。

面對以上3個問題，我們不能被動地等待噪聲干擾的來襲，而是采取相應(yīng)的技術(shù)手段有效的遏制這些不穩(wěn)定因素，通常采用的手段有：

（1）0增益調(diào)試法

（2）逐樓掃頻法，即對光節(jié)點覆蓋的每棟樓房的分配網(wǎng)進行頻譜掃描，發(fā)現(xiàn)問題一查到底。

（3）主動維護法，加大對網(wǎng)絡(luò)的有源設(shè)備和接頭器件等的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，防患于未然。

通過以上3種手段基本可以是網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性得到一定的保證。

二謀優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，須先對整個網(wǎng)絡(luò)情況摸底分析，通過各種軟件查看高峰期間端口CM（含機頂盒內(nèi)置CM）的在線情況，有沒有超過額定的數(shù)量，設(shè)備CPU是否存在超負荷現(xiàn)象，IPQAM是否存在滿負荷狀態(tài)等等要在數(shù)據(jù)上做足功夫，向機房管理人提出優(yōu)化方案；對覆蓋用戶超過1000戶且含中級模擬光機的光節(jié)點須要工程部提出申請，如工程部現(xiàn)場勘察后發(fā)現(xiàn)沒有多余的芯纖，可查看相鄰的光節(jié)點是否覆蓋用戶不足500戶（有一部分帶平房或公頭的光節(jié)點覆蓋用戶很少），如有通過放一段電纜加以均衡覆蓋戶數(shù)不失為一種好的辦法，覆蓋戶數(shù)均衡后釋放了原光節(jié)點的匯聚噪聲的壓力，對信號的穩(wěn)定性是大有幫助的。

三謀攻守，進攻遠勝于防守，后臺人員應(yīng)梳理相關(guān)工作程序，通過報障平臺及時查看報修數(shù)據(jù)，結(jié)合相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，對同一地址超過2個以上的寬帶和互動用戶報修進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)頻譜底噪超標和信噪比指標異常的情況，應(yīng)立即做好公共障礙錄入和及時調(diào)度相關(guān)片區(qū)經(jīng)理及時排除隱患，主動出擊必然遠勝于被動防守，在問題苗頭出現(xiàn)之初，在用戶還未及時反應(yīng)過來之前果斷介入，迅速解決問題是上上策，反之，若等到出現(xiàn)大面積報障再倉促應(yīng)戰(zhàn)勢必會導(dǎo)致報修率、客戶滿意度等數(shù)據(jù)的下滑，也會給用戶增加公司網(wǎng)絡(luò)不是很穩(wěn)定的不良印象，不利于公司多項增值業(yè)務(wù)的拓展，被動防守乃是下策。

四謀精兵隊伍培養(yǎng)，在條件允許的情況下各管理站都希望擁有一支訓(xùn)練有素，快速響應(yīng)，指哪打哪的機動小分隊（人數(shù)在3-5名），有了這樣的隊伍，就可以在情況緊急的情況下做一些應(yīng)急排障，疑難故障攻關(guān)等事情，在網(wǎng)絡(luò)較為穩(wěn)定的情況下，可以做一些網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，隱患排查，通過線路巡查結(jié)合網(wǎng)管軟件查找網(wǎng)絡(luò)中薄弱環(huán)節(jié)，主動安排計劃逐一解決，個人認為培養(yǎng)這樣的一支隊伍必不可少，可以抽調(diào)站里各組精兵強將，也可從新進員工中擇優(yōu)準入，在一個較短的周期內(nèi)即可形成戰(zhàn)斗力。

網(wǎng)絡(luò)維護善謀者行，謀與不謀其效果截然不同，善謀必然會做到確保網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性和提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，在這個電信強力發(fā)展IPTV用戶特殊時期，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和高質(zhì)量或是留住用戶的必要理由之一，抓住用戶和擴充用戶公司才能可持續(xù)發(fā)展。

公司正在進行新一輪雙向網(wǎng)絡(luò)改造，新的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)完全響應(yīng)“光進銅退的趨勢，此時，我們維護人員在謀好當下網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和提升當下網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的同時，還須謀好新的網(wǎng)絡(luò)知識和的儲備和新技能新業(yè)務(wù)能力的提升，確保做到與時俱進，才能在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大潮中不被淘汰出局，總而言之，網(wǎng)絡(luò)維護善謀者行。