李偉

【摘要】眾所周知，圖書館的建設(shè)和發(fā)展不但對我國文化事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著極大的促進(jìn)作用，而且對于國家培養(yǎng)高等知識人才發(fā)揮著不可忽視的影響。隨著科學(xué)技術(shù)不斷的發(fā)展，高新技術(shù)也開始融入圖書館的建設(shè)工作之中，成為圖書館建設(shè)不可缺少的必要元素。人才是國家綜合國力發(fā)展的重要推動力量，因此國家發(fā)出改革高等教育的呼聲，并且規(guī)定文化公共產(chǎn)品的供給應(yīng)當(dāng)增加。中學(xué)圖書館是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的搖籃，故而中學(xué)建設(shè)新型的圖書館正是其呼應(yīng)國家號召的重要表現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】圖書館；中學(xué)；服務(wù)職能

【中圖分類號】G252 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）01—0330-01

前言

眾所周知，圖書館的建設(shè)和發(fā)展不但對我國文化事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著極大的促進(jìn)作用，而且對于國家培養(yǎng)高等知識人才發(fā)揮著不可忽視的影響。隨著科學(xué)技術(shù)不斷的發(fā)展，高新技術(shù)也開始融入圖書館的建設(shè)工作之中，成為圖書館建設(shè)不可缺少的必要元素。值得注意的是?，F(xiàn)代化的圖書館建設(shè)是適應(yīng)大眾文化需要的，同時(shí)也是適應(yīng)潮流的走向的；而落后的圖書館建設(shè)則會影響這個(gè)地區(qū)人們的閱讀，更甚至影響人們的學(xué)習(xí)能力，因此建設(shè)現(xiàn)代化的圖書館十分之必要。

人才是國家綜合國力發(fā)展的重要推動力量，因此國家發(fā)出改革高等教育的呼聲，并且規(guī)定文化公共產(chǎn)品的供給應(yīng)當(dāng)增加。中學(xué)圖書館是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的搖籃，故而中學(xué)建設(shè)新型的圖書館正是其呼應(yīng)國家號召的重要表現(xiàn)。中學(xué)圖書館不同于社會上的圖書館，它的服務(wù)對象主要是中學(xué)生，而當(dāng)代的中學(xué)生大多為90后，他們對于圖書館的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，因此建設(shè)服務(wù)型的圖書館成為中學(xué)圖書館建設(shè)的必然之路。

一、中學(xué)圖書館服務(wù)職能的發(fā)展現(xiàn)狀

眾所周知，中學(xué)圖書館是學(xué)校的知識核心，它可以提供給學(xué)生學(xué)習(xí)知識的寶庫，從而使學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)得到提高。俗話說：腹有詩書氣自華，也就是說學(xué)生通過在圖書館借閱并且閱讀書籍，使自己的知識積累得到提高，從而使得學(xué)生的氣質(zhì)得到提高。中學(xué)圖書館設(shè)立的目的是方便師生和教職員工的學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生和教職員工的知識，增強(qiáng)他們世界觀、人生觀和價(jià)值觀的塑造。正是由于中學(xué)圖書館的建設(shè)如此重要，因此實(shí)現(xiàn)圖書館的與時(shí)俱進(jìn)建設(shè)十分之必要。下面我們來簡單的談一談中學(xué)圖書館服務(wù)職能的發(fā)展現(xiàn)狀。

（一）藏書現(xiàn)狀。中學(xué)圖書館具有和其他圖書館相同的職能即儲存和傳播文化科學(xué)知識。中學(xué)圖書館珍藏有各種各樣的書籍，例如文學(xué)（古今中外）、醫(yī)學(xué)、歷史、英語、地理、物理以及化學(xué)等等，這些書籍是正是知識儲存和傳播的工具，將不同的知識傳遞給學(xué)生。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展程度日益先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)工程也被應(yīng)用于中學(xué)圖書館的建設(shè)當(dāng)中，電子圖書資源為學(xué)生和教職員工的知識獲取提供了方便和快捷，但是值得注意的是我國中學(xué)圖書館在儲存和傳遞信息的時(shí)候仍然存在著不足之處。

（二）服務(wù)現(xiàn)狀。學(xué)生是中學(xué)圖書館的主要使用者，因此中學(xué)圖書館的主要服務(wù)對象就是學(xué)生。為此，各中學(xué)專門建設(shè)圖書館并且設(shè)置專門的管理人員和機(jī)構(gòu)對圖書館內(nèi)的一切工作進(jìn)行管理，以便于學(xué)生能夠更好的使用圖書館。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)校在圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面也倍加關(guān)注，投入大量的資金、人力等為建設(shè)現(xiàn)代化的圖書館而努力。但是中學(xué)圖書館對學(xué)生的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位，例如學(xué)生享有的借書數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)的少于教師的借書數(shù)量、學(xué)生的借書天數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于教師的借書天數(shù)，學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)資源付費(fèi)而教師則不用付費(fèi)等等，使得學(xué)生的被服務(wù)功能大打折扣。

此外，圖書館是一個(gè)安靜的公共場所，在這里禁止喧嘩，這樣就為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證學(xué)生學(xué)習(xí)不受干擾。但是在我國并不是所有的中學(xué)圖書館都可以實(shí)現(xiàn)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)場所的服務(wù)職能。眾所周知，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，因此在經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)建設(shè)面積廣闊、服務(wù)設(shè)施一流的圖書館具有不顯示性。

二、創(chuàng)新中學(xué)圖書館服務(wù)職能的途徑

中學(xué)圖書館是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，它是供大學(xué)生或者教職員工（其中學(xué)生是大部分）借閱圖書、查詢圖書、以及歸還圖書或者學(xué)習(xí)知識的園地，故而其具有儲存及傳播信息知識，服務(wù)學(xué)生以及提高學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境這三種種職能。隨著高新科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)日益和圖書館的服務(wù)聯(lián)系緊密起來，因此創(chuàng)新圖書館的服務(wù)職能，建設(shè)新型服務(wù)的圖書館，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的提高是當(dāng)前圖書館建設(shè)的首要考慮。我國中學(xué)圖書館的建設(shè)取得一定的成績，但是也面臨著一些問題。下面我們就如何創(chuàng)新中學(xué)圖書館的服務(wù)職能提出幾條解決的建議。

（一）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的中學(xué)圖書館

近些年來，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一日千里，幾乎走入了中華大地角角落落。面對如此迅猛的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展優(yōu)勢，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的中學(xué)圖書館勢在必行。眾所周知，只有建設(shè)信息資源才能實(shí)現(xiàn)中學(xué)圖書館的信息服務(wù)，這就需要中學(xué)圖書館解決紙質(zhì)印刷信息資源向網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化得信息資源的轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源使得圖書館中信息知識的儲存和傳播受到限制，例如學(xué)生需要的書籍在本校的圖書館沒有儲備，那么學(xué)生就不能在本校圖書館中獲得其想要學(xué)到的知識。

（二）建設(shè)完善的圖書館管理制度

由于圖書館實(shí)行的是人事管理，即主要依靠圖書館管理員對圖書館進(jìn)行管理，因此要想提高中學(xué)圖書館的服務(wù)質(zhì)量就必須要對圖書館的人事管理進(jìn)行改革。眾所周知，人性管理容易出現(xiàn)管理不均的現(xiàn)象，也就是說中學(xué)圖書館的管理人員在對圖書館進(jìn)行管理的時(shí)候，容易出現(xiàn)感情用事的現(xiàn)象，這樣就會出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象。

例如管理人員在學(xué)生借閱書籍的時(shí)候，由于自己感情的波動，而產(chǎn)生工作的負(fù)面情緒，達(dá)不到學(xué)生要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；又或者在教師和學(xué)生同時(shí)借閱同一本書的時(shí)候，圖書館管理人員往往選擇將書籍借閱給教師而不是學(xué)生，這也是圖書館管理員的私人感情在作祟。面對這些情況，必須要對圖書館的管理制度進(jìn)行改革，改變這種服務(wù)唯親的服務(wù)態(tài)度。為此可以加強(qiáng)對圖書管理員的職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，創(chuàng)新圖書管理員的服務(wù)理念，幫助管理人員樹立公平服務(wù)的意識，為建設(shè)現(xiàn)代化的新型服務(wù)型圖書館貢獻(xiàn)力所能及的力量。

（三）打造社會營銷化的中學(xué)圖書館

圖書館的建設(shè)不是一朝一夕的工程，它需要投入大量的人力、物力和資金等等，面對這種情況，如何增加中學(xué)圖書館的資金注入是每一個(gè)中學(xué)圖書館建設(shè)必要考慮的問題。為了解決這種問題，打造社會營銷化的中學(xué)圖書館勢在必行?？偟膩碚f，社會營銷化的中學(xué)圖書館的建立離不開國家和社會企業(yè)兩方面的幫助。一方面，國家是中學(xué)圖書館建設(shè)的基石和支柱，是建設(shè)現(xiàn)代化的中學(xué)圖書館必不可少的元素之一。

我國的十二五規(guī)定文化公共產(chǎn)品的供給應(yīng)當(dāng)增加，而圖書館正是文化公共產(chǎn)品中的一種，因此建設(shè)服務(wù)型的中學(xué)圖書館是符合國家的規(guī)定和要求的。國家可以為圖書館的建設(shè)籌集資金，同時(shí)也可以頒布各種法律法規(guī)來促進(jìn)圖書館的建設(shè)；另一方面，企業(yè)是中學(xué)圖書館建設(shè)的重要社會力量，在當(dāng)今社會中，企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要最活躍的元素之一，并且企業(yè)具有資金周轉(zhuǎn)快，產(chǎn)品利潤大等特點(diǎn)，因此建設(shè)中學(xué)圖書館離不開企業(yè)的贊助與支持，故打造社會營銷化得中學(xué)圖書館是當(dāng)前服務(wù)型中學(xué)圖書館建設(shè)的重要措施。

結(jié)論

總之，中學(xué)圖書館的服務(wù)職能對于學(xué)生素質(zhì)的提高具有不可忽視的作用，同時(shí)由于我國十二五規(guī)劃中關(guān)于增加公共文化產(chǎn)品供給的規(guī)定，使得中學(xué)圖書館的建設(shè)亟需進(jìn)行。眾所周知，圖書館的服務(wù)職能的創(chuàng)新是現(xiàn)代化的中學(xué)圖書館建設(shè)的重要方面，它對建設(shè)完善的圖書館體系至關(guān)重要，雖然中學(xué)圖書館的服務(wù)職能創(chuàng)新存在著一些問題，但是只要勇于承認(rèn)缺點(diǎn)并且改正缺點(diǎn)就一定會取得中學(xué)圖書館服務(wù)職能創(chuàng)新的成功。

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