左爽

摘 要：闡述項目質(zhì)量控制的重要性、主要內(nèi)容和程序，闡明項目質(zhì)量、進度和效益是有機的統(tǒng)一體。

主題詞：項目；質(zhì)量；控制

質(zhì)量管理是各行各業(yè)都應(yīng)永抓不懈的工作之一，是保證信譽，保證在市場競爭中立足、穩(wěn)定和發(fā)展所必需的根本。公路工程項目質(zhì)量管理更是重中之重，關(guān)系國計民生。項目質(zhì)量控制作為項目質(zhì)量管理最重要的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求，其控制效果直接決定項目質(zhì)量管理的成敗。項目質(zhì)量控制的內(nèi)容及程序在實踐中不斷發(fā)展，逐漸科學(xué)化，不斷健全化。本人結(jié)合所學(xué)理論結(jié)合實習(xí)體會，粗淺地談?wù)勴椖抠|(zhì)量控制的相關(guān)內(nèi)容，謹供各位參考。

一、項目質(zhì)量控制的一般性原則

1、必須按照企業(yè)質(zhì)量體系的要求運行，在全過程中貫徹企業(yè)的質(zhì)量方針和目標，兌現(xiàn)合同承諾，滿足顧客要求。

2、項目經(jīng)理部應(yīng)建立項目質(zhì)量責(zé)任制和考核評價體系。項目經(jīng)理是施工階段項目質(zhì)量控制的第一責(zé)任人。過程質(zhì)量控制責(zé)任應(yīng)落實到每一道工序和崗位。

3、堅持“PDCA”循環(huán)的工作方法，持續(xù)改進過程控制和產(chǎn)品。

4、項目質(zhì)量控制因素要包括人、材料、機械、方法、環(huán)境。

5、項目質(zhì)量必須滿足工程施工及驗收規(guī)范和工程質(zhì)量檢驗評定標準的要求。

6、所有的施工過程都應(yīng)按規(guī)定要求進行自檢、互檢、交接檢。分項工程未經(jīng)檢驗或已驗但不合格的，嚴禁轉(zhuǎn)入下道工序。必須堅持施工項目質(zhì)量一票否決制度。

二、項目質(zhì)量控制的實施程序

1、確定項目質(zhì)量目標；

2、編制項目質(zhì)量計劃；

3、實施項目質(zhì)量計劃。

三、質(zhì)量目標的確定

質(zhì)量目標應(yīng)具有全局性、長遠性、科學(xué)性、可分解性、可實現(xiàn)性，既有剛性又有彈性。

四、質(zhì)量計劃的編制

1、質(zhì)量計劃的內(nèi)容：編制依據(jù)；項目概況；質(zhì)量目標；組織機構(gòu)；各階段質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述；必要的質(zhì)量控制手段；施工過程、服務(wù)、檢驗和試驗程序及其相關(guān)的支持性文件；確定關(guān)鍵工序和特殊過程并編制作業(yè)指導(dǎo)書；與施工階段相適應(yīng)的檢驗、試驗、測量、驗證要求和接收標準；更改和完善質(zhì)量計劃的文件化程序。

2、質(zhì)量計劃應(yīng)由項目經(jīng)理主持編制；應(yīng)貫徹GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》；GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》。質(zhì)量計劃的審批應(yīng)按企業(yè)的質(zhì)量體系文件規(guī)定辦理。

3、質(zhì)量計劃應(yīng)體現(xiàn)從工序、分項工程、分部工程到單位工程的系統(tǒng)過程控制，也應(yīng)體現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗和試驗的全過程控制。

4、質(zhì)量計劃應(yīng)作為對外質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)文件。

五、質(zhì)量計劃的實施

質(zhì)量計劃的實施包括三個階段，即施工準備階段、施工階段、交工階段。各階段都有其相應(yīng)的質(zhì)量控制程序。

1、施工準備階段實施內(nèi)容：索取設(shè)計圖紙，設(shè)計圖紙會審，控制樁復(fù)測，編制作業(yè)指導(dǎo)書，提出開工報告。保證施工現(xiàn)場使用文件的有效版本，及時處理失效或作廢文件，防止誤用或錯用。不定期地對全體施工人員進行質(zhì)量意識、技能的教育培訓(xùn)。

2、施工階段實施內(nèi)容：技術(shù)交底，測量、材料、設(shè)備、環(huán)境保護、計量、工序、特殊過程、變更設(shè)計、成品保護的控制，項目質(zhì)量計劃驗證，持續(xù)改進，項目竣工評價。技術(shù)交底應(yīng)涉及到每個單位、分部和分項工程，并且一定要在開工前；測量必須準確，點線妥善保護；材料的質(zhì)量控制要從選材到進場再到使用，每個環(huán)節(jié)都需嚴格把關(guān)，并注重搬運、貯存及標識工作；控制機械設(shè)備的完好性，使其發(fā)揮正常效能；按GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》建立項目環(huán)境監(jiān)控體系，建立文明施工和安全施工的環(huán)境；要求施工人員嚴格按操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)交底進行施工，工序的檢驗和試驗應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)定，對查出的不合格，按不合格控制程序及時、有效地處置；應(yīng)采取有效措施妥善保護成品，以提高工程實體質(zhì)量。

3、交工階段實施內(nèi)容：最終檢驗和試驗，質(zhì)量缺陷處理，整理質(zhì)量記錄，編制交工文件，承包人自檢，交工驗收報告。項目技術(shù)負責(zé)人應(yīng)組織專業(yè)技術(shù)人員對竣工內(nèi)容進行全面驗證，編制竣工文件，做好移交工作，使質(zhì)量控制堅持到最后。

在各階段的質(zhì)量控制過程中，各控制程序要緊密銜接，記錄齊全、清晰；責(zé)任落實到位，目標分解到人；保證各控制程序不失控，以各控制程序的有效實施來保證總體項目質(zhì)量計劃的實施，從而實現(xiàn)既定的項目質(zhì)量目標。

六、質(zhì)量持續(xù)改進和檢查驗證

1、質(zhì)量持續(xù)改進

1）應(yīng)分析和評價現(xiàn)狀，識別質(zhì)量持續(xù)改進區(qū)域，確定改進目標，實施選定的解決方法。

2）應(yīng)堅持全過程、全員參加的全面質(zhì)量管理，綜合運用各種質(zhì)量管理方法。

3）依據(jù)GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》；GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》，按企業(yè)不合格控制程序，對不合格進行妥善處理。

4）針對不合格或潛在不合格進行分析，制定糾正措施并實施，跟蹤驗證其實施效果。

5）對潛在的嚴重不合格及質(zhì)量通病實施預(yù)防措施，減少不合格的重復(fù)出現(xiàn)

2、檢查和驗證

1）項目經(jīng)理部應(yīng)采取組織檢查、內(nèi)部審核等形式，對項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況進行考核評價，驗證實施效果。

2）項目經(jīng)理應(yīng)依據(jù)考核中出現(xiàn)的問題、缺陷和不合格等，召開有關(guān)專業(yè)人員參加的質(zhì)量分析會，從源頭上找出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，制定整改措施。

從表面上看，項目質(zhì)量與進度、效益這三者，容易給人以一種成反比、相矛盾的假象。實際上它們作為一個項目的不可或缺的三大指標，是相輔相成的，是矛盾統(tǒng)一體。有效的質(zhì)量控制會帶來好的工序、分項、分部、單位工程質(zhì)量，這樣就會減少以至避免停工、返工等，減少窩工和返工造成的浪費，從而使工程進度更快，使工程效益更高，這是顯而易見的。當然，在實施項目質(zhì)量控制時，有時會給進度和效益的提高帶來障礙，但這絕非質(zhì)量控制本身質(zhì)的問題，而是因質(zhì)量控制的實施方案、方式、方法的科學(xué)性、合理性上存在問題，就象我們國家要進行政治體制改革但并不是要改社會主義制度一樣。只要我們相關(guān)的業(yè)內(nèi)人士堅持不懈，不斷探討，不斷總結(jié)，定會使項目質(zhì)量控制日臻完善，使項目質(zhì)量、進度和效益形成良性運轉(zhuǎn)的有機體，相互促進，共同提高。