于風(fēng)雷

摘 要：知識服務(wù)新形勢下為職業(yè)院校圖書管理與提出了新的挑戰(zhàn)和素質(zhì)要求，同時(shí)也為圖書資料管理發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展前景，只有高素質(zhì)的圖書管理人員才能更好的勝任圖書管理工作。知識服務(wù)新形勢下，圖書館管理員必須掌握現(xiàn)代圖書信息管理技術(shù)，又要具有廣博的專業(yè)知識，以滿足讀者的需求 。圖書管理員即是知識的服務(wù)者，又是知識的管理者。。圖書館管理工作的發(fā)展要求圖書館管理員必須具有信息的認(rèn)知能力、研究能力、綜合能力和組織管理能力，并要具有掌握知識、促進(jìn)知識傳播、共享、利用和創(chuàng)新的能力，這就要求高職院校圖書館管理員要提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢對圖書管理員的新挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵字：知識服務(wù)；職業(yè)院校；圖書管理員；素質(zhì)要求

職業(yè)院校圖書館作為教師和學(xué)生科研和學(xué)習(xí)的知識數(shù)據(jù)庫，是知識和信息的重要的傳播渠道，在教學(xué)和科研中起著不可或缺的作用。圖書館在幫助科研教學(xué)人員獲取、查閱信息方面具有指導(dǎo)作用和重要的信息參考作用，此外圖書館的主要職能更側(cè)重與為教師學(xué)生提供專業(yè)對口的信息和只是服務(wù)，協(xié)助他們完善自己的信息庫。因此，在知識服務(wù)的大趨勢下，圖書館的服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為為教師和學(xué)生提供專業(yè)資料和科研所需信息的重要資源庫，作為圖書管理員必要適應(yīng)形勢的發(fā)展，提高自我的職業(yè)素養(yǎng)和文化知識水平，更好的勝任圖書管理工作。

1 圖書管理員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)

人才是知識的載體，沒有人才，就沒有知識。不言而喻，！" 世紀(jì)世界各國的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，教育在這場競爭中具有關(guān)鍵作用，高校是培養(yǎng)高層次知識人才的搖籃。圖書館是高校的重要組成部分，在配合學(xué)校培養(yǎng)跨世紀(jì)的高素質(zhì)的專門人才方面，擔(dān)負(fù)著義不容辭的責(zé)任和發(fā)揮著不可估量的重要作用。作為圖書館的主體，圖書管理員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到圖書館教育職能和情報(bào)職能的發(fā)揮。

1.1 必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)

圖書管理員的職責(zé)在于服務(wù)于學(xué)校，管理圖書館信息資源，為讀者提供方便快捷的信息咨詢服務(wù)，如果不具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，就無法做好管理和服務(wù)工作。因此，圖書管理員的思想素質(zhì)、人格品質(zhì)和知識水平的高低，對學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成和整個(gè)品質(zhì)的培養(yǎng)，具有一定的重要作用。“學(xué)高為師，身正為范”，要真正成為學(xué)生的楷模，就要在學(xué)生中樹立信仰堅(jiān)定、品行端正、學(xué)識淵博、愛崗敬業(yè)、誨人不倦的良師益友形象，同時(shí)，不斷提高自己的政治理論水平和思想覺悟，以良好的職業(yè)道德形象面對廣大讀者。

1.2 圖書管理員要具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的永恒動力，也是我們圖書館持續(xù)發(fā)展的重要動力。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境新形勢下，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，日新月異，各類新知識、新觀念、新方法、新技術(shù)層出不窮。因此，作為圖書管理工作主體的圖書管理員必須破除因循守舊的意識和行為，樹立創(chuàng)新觀念，實(shí)施創(chuàng)新行動，才能不斷地變革、拓寬思路，利用發(fā)展的信息技術(shù)，大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下豐富的信息資源，挖掘信息資源的潛能，才能為我們圖書館的發(fā)展提供內(nèi)在的趨動力，才能更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展。

1.3 圖書管理員要具有敏銳的信息意識

新形勢下，信息意識的強(qiáng)弱直接影響著人們是否利用信息以及利用信息的效果，作為信息工作者的圖書管理員如果缺乏敏銳的信息意識，就無從產(chǎn)生強(qiáng)烈的信息需求，也不會有合理利用信息資源的內(nèi)在動力，更不會根據(jù)信息資源的特點(diǎn)來充分挖掘其內(nèi)在的潛力。

1.4 圖書管理員要具有較強(qiáng)的綜合能力

現(xiàn)代信息技術(shù)，不僅指網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，還包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)、多媒體技術(shù)、超文本技術(shù)等。在新形勢下，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用到圖書管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，現(xiàn)代信息技術(shù)是圖書管理員進(jìn)行信息資源的收集、整理、傳播和開發(fā)利用的有力武器、運(yùn)載工具和重要手段，圖書管理員對信息技術(shù)綜合運(yùn)用能力的高低直接影響到其信息服務(wù)的質(zhì)量。

1.5 圖書管理員要具備較強(qiáng)的人際交往能力

一個(gè)圖書管理員要想在工作上有所成就，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力是必不可少的。這是因?yàn)閳D書管理員在為讀者服務(wù)的過程中，要接觸到各種類型的讀者，時(shí)時(shí)、處處都能做到耐心、細(xì)致，并非易事。在服務(wù)中不僅要妥善處理好與讀者的關(guān)系，最大限度地滿足讀者的借閱需求和特定需要，同時(shí)還要在工作中協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，努力營造一個(gè)良好的工作氛圍。

2 知識服務(wù)形勢下對圖書管理員員提出的新要求

2.1 打破傳統(tǒng)觀念，樹立新的服務(wù)意識

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，信息時(shí)代的進(jìn)程不斷加快，這就要求圖書館管理員要緊跟教育發(fā)展步伐，加快自身知識與技能的學(xué)習(xí)，提高獲取網(wǎng)絡(luò)信息的能力及服務(wù)意識，擴(kuò)寬服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校讀者的要求。如幫助他們制定相應(yīng)的檢索策略，引導(dǎo)他們選擇、使用各類型的電子文獻(xiàn)或者各種專業(yè)搜索引擎、數(shù)據(jù)庫等，在參考咨詢方面，圖書管理員可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過本單位的網(wǎng)頁來為讀者解答各類咨詢，介紹熱點(diǎn)問題、科研新技術(shù)新方法的相關(guān)信息，從而使圖書館管理員成為信息用戶與信息資源之間相互溝通、傳遞信息的橋梁與紐帶。

2.2 充分顯示出現(xiàn)代圖書管理的公益性和共享性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為信息資源共享提供了優(yōu)越的條件，用戶是資源共享的最終受益者，圖書管理事業(yè)是一項(xiàng)公益性很強(qiáng)的事業(yè)，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書管理事業(yè)將具有更強(qiáng)的公益性和共享性，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)對于信息資源建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)域無疑是大有好處的。為此，提高圖書館管理員的計(jì)算機(jī)操作水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)是非常必要的。

2.3 增強(qiáng)圖書館的社會職能，提高全民素質(zhì)

圖書管理的社會職能之一就是進(jìn)行社會教育。在手工條件下，圖書管理教育的特點(diǎn)是通過對廣大讀者借閱圖書資料來傳播知識，以此來開闊讀者視野，啟發(fā)智力，提高讀者的科學(xué)文化水平，使讀者受到教育。在現(xiàn)代信息環(huán)境下，隨著圖書館向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展，圖書管理的社會教育職能不但沒有被削弱，反而得到了加強(qiáng)，這更加要求圖書館管理員要不斷增強(qiáng)全民意識，為提高全民素質(zhì)服務(wù)。

3 提供圖書管理員整體素質(zhì)的途徑

3.1 加強(qiáng)圖書館管理員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書管理員對新的專業(yè)理論和技術(shù)的需求不斷提高，知識老化和更新的速度不斷加快，圖書管理員繼續(xù)教育越來越顯得重要。目前，圖書館向信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已成為必然。因此，要適應(yīng)今后圖書館電子化管理的需要，就必須對圖書管理員進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)教育培訓(xùn)，幫助圖書館管理員增強(qiáng)網(wǎng)上采訪及編目的能力，增強(qiáng)在網(wǎng)上信息檢索的能力，增強(qiáng)負(fù)責(zé)參與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能力，同時(shí)應(yīng)該經(jīng)常性的到一些先進(jìn)的、一流的圖書館學(xué)習(xí)，參加專題講座和學(xué)術(shù)會議，與有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行交流、研討，通過參觀學(xué)習(xí)增長見識、開拓眼界。

3.2 不斷注入新生力量，引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才

要提高圖書館管理員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的綜合素質(zhì)，僅靠繼續(xù)教育與培訓(xùn)的途徑是不夠的，必須不斷注入新生力量，引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才。因此有必要引進(jìn)高素質(zhì)的人才（包括學(xué)有所成的計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生），用他們的新觀念、新思維、新知識來激活、提高圖書館管理員的創(chuàng)新能力、組織能力、分析能力和信息開發(fā)能力，從而提升圖書館的競爭力和生存力。

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