吳伯凡 梁冬

有一位中醫(yī)專家研究發(fā)現(xiàn)，人的身心靈（包括性格和情緒）都與身體健康有很大的關(guān)聯(lián)。怨、恨、惱、怒、煩這五種情緒，對(duì)于人們身體的影響是非常大的。一個(gè)平常做了很多好事的人，也可能因?yàn)槿菀讋?dòng)怒、生氣，最后得了很嚴(yán)重的病。而這種病往往不是單憑藥物就可以治療的，往往需要通過(guò)重新反思性格來(lái)理解。

有這樣一個(gè)故事，某公司的人力資源總監(jiān)在考核求職者時(shí)，有一個(gè)必問(wèn)的題目：你對(duì)前東家如何評(píng)價(jià)？當(dāng)然，他不會(huì)直接去問(wèn)，而是很藝術(shù)、很隱晦地把話題轉(zhuǎn)移到這個(gè)問(wèn)題上。比如他會(huì)問(wèn)：“為什么會(huì)離開那家公司？原來(lái)在讀書的時(shí)候你跟同學(xué)的關(guān)系怎么樣？你這么有才，別人是怎么看你的？”有人一下子就上套了。有的求職者就會(huì)下意識(shí)地講別人怎么對(duì)自己不好、自己如何懷才不遇。如果這個(gè)人的怨氣很大，人力資源總監(jiān)對(duì)他的評(píng)價(jià)就會(huì)大打折扣。

抱怨、牢騷就像口臭，自己沒有感覺到，但是會(huì)讓別人覺得不舒服。在一個(gè)公司里，對(duì)一些人、一些事的抱怨情緒一旦形成，就會(huì)逐漸變成整個(gè)公司的文化。從管理學(xué)的角度來(lái)看，它也叫責(zé)任病毒。

抱怨的潛臺(tái)詞是，問(wèn)題是別人的，成績(jī)是自己的，或者這件事情做砸了、做壞了跟自己沒有關(guān)系。如果每個(gè)人都用這樣的邏輯去說(shuō)話、去辦事，那它就會(huì)形成一個(gè)疊加，大家都在這個(gè)頻率上，就會(huì)把這個(gè)頻率放得非常大。

清末民初有一個(gè)叫王鳳儀的職業(yè)勸善家，他的主要工作就是不斷去發(fā)現(xiàn)、尋找每個(gè)家庭里的問(wèn)題，然后幫助大家梳理。比如，有一個(gè)老太太說(shuō)老頭對(duì)她不好，經(jīng)常打她，然后就向王鳳儀抱怨，說(shuō)自己命很苦。沒想到大善人王鳳儀非但不同情她，反而說(shuō)：“你拿個(gè)鏡子去照照，你那張苦瓜臉永遠(yuǎn)都沒有笑容，逢人就說(shuō)你有多慘，即使你沒嫁給這個(gè)老頭，另外一個(gè)老頭恐怕也要打你?！崩咸幌伦泳兔靼琢?，原來(lái)問(wèn)題不只出在別人身上。

聽到別人在抱怨你，實(shí)際上你也可能在抱怨別人。這就像是一個(gè)游戲，每個(gè)參與者都遵循著這樣一條準(zhǔn)則——我對(duì)你錯(cuò)，那么當(dāng)你不遺余力地證明對(duì)方錯(cuò)的時(shí)候，對(duì)方也會(huì)馬上把這個(gè)游戲規(guī)則用到你身上來(lái)。

電視劇《一地雞毛》里有這樣一段情節(jié)，小林和李靖在上班之前買了一塊豆腐，李靖讓小林把豆腐放在冰箱里，小林給忘了，下班回到家后發(fā)現(xiàn)豆腐壞了，于是兩個(gè)人就開始推卸責(zé)任，爭(zhēng)執(zhí)到底是誰(shuí)的錯(cuò)，先是砸東西，然后吵著要離婚，還說(shuō)：“離就離！”這時(shí)突然來(lái)了一個(gè)電話，是一個(gè)好消息，小林心情一下子就不一樣了，掛上電話后就問(wèn)：“我們剛才為什么要離婚？”他們倆都想不起來(lái)了，在一邊的女兒于是說(shuō)：“為一塊豆腐?！?/p>

抱怨是一個(gè)引爆點(diǎn)，人們?yōu)橹疇?zhēng)執(zhí)的事情往往是非常小的，但是爭(zhēng)執(zhí)的行為和過(guò)程超越了爭(zhēng)執(zhí)本身，最后越鬧越大。

想要?jiǎng)e人跟自己一樣，如果不一樣就產(chǎn)生沖突，這實(shí)際就是暴力。這種心理暴力在親密關(guān)系中更容易產(chǎn)生。有些人關(guān)注自然環(huán)境的污染更甚于關(guān)心內(nèi)心環(huán)境的污染，尤其是沒有注意到親密關(guān)系中的傷害，反而對(duì)遠(yuǎn)離自己生活的事情非常關(guān)心，表現(xiàn)出了熾熱的愛心。對(duì)于這種人，美國(guó)思想家愛默生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“有時(shí)候遠(yuǎn)在天邊的愛就是近在眼前的恨?！彼麄儗?duì)陌生人能夠表現(xiàn)出愛心，在親密關(guān)系中體現(xiàn)的反而是暴力。