梁秀梅

精神分析學(xué)鼻祖弗洛伊德提出一個(gè)著名的心理學(xué)理論，叫“弗洛伊德口誤規(guī)則”。

在弗洛伊德看來，人的精神世界好比一座冰山，清醒意識(shí)其實(shí)只占浮出水面的那一小部分，而在水面底下隱藏的大部分都是潛意識(shí)，潛意識(shí)里的任何沖突和糾葛都會(huì)給清醒意識(shí)帶來不同程度的影響。

口誤就是潛意識(shí)改頭換面的表現(xiàn)，口誤的內(nèi)容往往是內(nèi)心深處真實(shí)想法的反映和寫照。

說錯(cuò)名字是一種常見的口誤，弗洛伊德對(duì)此類口誤的解釋是：用一個(gè)名字替代另一個(gè)名字，錯(cuò)誤地說出了另一個(gè)人的名字，這些都表明了人們存在一種情感，而由于種種原因，人們?cè)诋?dāng)時(shí)的情況下又不能完全將這種情感表現(xiàn)出來。

在心理學(xué)家和他人溝通的過程中，人們往往喜歡創(chuàng)造一種舒適的氛圍，讓那些與自己溝通的人感覺安逸，放松心理警戒，公開、誠實(shí)地表達(dá)出自己的想法。

比如說，一個(gè)人說他今天跟母親去逛街了，而事實(shí)上，他是跟自己的女朋友去逛街了，這就說明，這個(gè)人可能對(duì)母親有某種超越了親情的心理依戀。

喜歡《老友記》的朋友一定會(huì)記得這樣一個(gè)情節(jié)：

羅斯和艾米麗在倫敦一座教堂舉行婚禮，在悠揚(yáng)的英格蘭樂曲中，艾米麗跟著牧師宣誓：“我，艾米麗，將把羅斯當(dāng)成我的合法丈夫，無論貧窮與富有、健康與疾病，都將廝守一生！”輪到羅斯宣誓：“我，羅斯，將把雷切爾——”

在場(chǎng)親友頓時(shí)大驚失色——羅斯居然把艾米麗的名字錯(cuò)說成原來的戀人雷切爾！

如果弗洛伊德老人家在場(chǎng)，一定會(huì)露出會(huì)心的微笑。

羅斯的內(nèi)心深處依然愛著雷切爾！他的口誤完全是他潛意識(shí)里沖突思維的流露！

有這樣一個(gè)故事，有一位房地產(chǎn)銷售代表帶著一對(duì)夫婦去看房。這個(gè)房子本身的狀態(tài)并不是很好，但是當(dāng)他們?cè)诜壳巴Ｏ聛淼臅r(shí)候，那位女士的視線很快被房子后院的一棵正在開花的櫻桃樹所吸引。她立刻對(duì)丈夫說：“看那棵開花的櫻桃樹！當(dāng)我還是小女孩的時(shí)候，我家后院也有一棵，當(dāng)它開花的時(shí)候也像現(xiàn)在這樣美麗。我從小就希望住在一幢有櫻桃樹的院子里?！彼龑?duì)自己丈夫感慨時(shí)所透露出的信息，立刻被這位銷售人員準(zhǔn)確地捕捉到了。

當(dāng)男主人就廚房太小、臥室朝向不好對(duì)房子提出異議的時(shí)候，銷售人員都找到了一個(gè)非常好的側(cè)面應(yīng)對(duì)責(zé)難的方法，就是承認(rèn)問題所在，但是明確向女主人傳達(dá)一個(gè)信息：這里“廚房是小了點(diǎn)，臥室的確朝向不是很好，但是不管你在廚房做飯也好，在臥室休息也好，你都可以從你面前的窗戶看到那棵美麗的開花的櫻桃樹”。

最后，這棵櫻桃樹甚至成了這個(gè)銷售代表闡述房子設(shè)計(jì)時(shí)核心創(chuàng)意的最好依托。最后交易成功。

人的潛意識(shí)所帶來的意圖雖然可以掩飾，但總會(huì)從某些方面暴露出來，只要消除人的防范意識(shí)或人為地制造一些情感壓力，往往就可以直接或間接了解到所要探詢的信息。