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        沒勺子,飛機照樣能飛

        2013-05-14 09:08:07唐風編譯
        知識窗 2013年7期
        關鍵詞:坎特乘務員信心

        唐風 編譯

        如果說自信心是人生中的一種推動劑,那么這里有幾個策略可能使它更加有力,并在你以后的生活中時時助你成功。

        一句話的力量

        哈佛大學研究員羅伯特·羅桑塞爾研究發(fā)現(xiàn),只要你給人們貼上了“成功”這個標簽,就會讓他們成功。他隨機選擇了兩組人,然后假定其中一組人為“高潛力”,另一組人為“低潛力”。雖然他沒有采取任何行動,可結(jié)果顯示,第一組人后來取得了更大的成功。

        即使是一點點的贊賞或諷刺也能影響我們的行為,最近發(fā)表在《知覺與技能》雜志的一項研究顯示了一句話有多大的力量。

        40位優(yōu)秀的網(wǎng)球運動員坐在屏幕前,測試者給他們播放網(wǎng)球迎面而來的模擬畫面。在每次球剛飛過來時,這些運動員就會看到或聽到“好球”或“臭球”這樣的評價。聽到負面評價的運動員做出反應的次數(shù)明顯下降,而這些都是訓練有素并經(jīng)常參加比賽的運動員一般不會出現(xiàn)的失誤。

        為何會這樣?負面信息會毀掉一個人對于成功的信心。但如果你能堅守必勝的信念,就能付出更大的努力,也就能擁有積極的動力。

        在日常生活中,自信心會從一個人的動作、行為,甚至四周的環(huán)境中表現(xiàn)出來?!安灰J為給自己理個好看的發(fā)型或穿件時髦衣服是件淺薄的事?!睍充N書《成功之路》的作者坎特爾說,“你做這些可以不是為了取悅別人,而是為了給自己建立一種通往成功的信心?!?/p>

        練習、練習、練習

        “要懂得自我激勵的重要性,并且把這些話語牢記于心。”坎特爾說,“我從那些在比賽前和比賽中這樣做的運動員那里觀察到了這一點。最好的運動員的成功很少只是因為他們的身體素質(zhì),而是因為他們做了更好的準備?!彼麄兡苁冀K專心比賽,愿意盡力付出,并把積極的聲音時刻記在心頭。

        “如果我在參加會議時感覺很糟——因為我感冒了或是生活壓力,”坎特爾說,“我會盡力不讓壞情緒顯露在外,微笑著更努力地工作,表現(xiàn)得比平時更加積極。同樣,假如在生活的某個領域缺少信心,你可以做自己擅長的事,以此來調(diào)節(jié)生活。”

        也許自我教育最重要的一個方面是聽從他人的建議,比如你的一位好伙伴告訴你:練習、練習、練習。雖然坎特爾多年來都是一位頂級顧問,可她承認自己“幾乎在每次演講前都會做超量的準備工作”,并且建議別人也這樣做。最近,她去印度和一批公司總裁開會?!盀榱税磿r到達,我提前兩天就動了身?!彼f,“在這兩天里,我做的一切就是排練。當乘務員們在飛機上和我說話時,我根本就沒聽見。每次在我進行商務旅行時,我都會在飛機上做準備工作,連和周圍人說話的時間都沒有?!?/p>

        沒勺子,飛機照樣能飛

        盡量避開那些會打擊你自信心的損友,多接觸那些能看到你的長處,并能經(jīng)常以此來鼓勵你的朋友,悲觀主義者會給你的自信心帶來不良影響。在工作中尤其如此,自信心會讓一個人有能力把握大局,從而采取恰當?shù)男袆印?/p>

        一家航空公司的老板要求每一位員工都要恪盡職守,以確保飛機能按時起飛。一天,飛機起飛的時間快到了,一位乘務員發(fā)現(xiàn)餐飲部還沒送來餐勺。她堅定地對機長說:“我們無論如何也要按時起飛,我會向乘客們解釋的?!笔虑殡m小,但反響巨大,她顯示出了控制局面的自信心,相信乘客們都會支持她。

        忙中放緩

        建立自信心的最好辦法,就是在失敗后能從頭再來一次。一遇到挫折就慌了手腳,會導致你無法想出對策,不能智慧地思考?!叭绻愠霈F(xiàn)了重大失誤,給自己一段承受的時間,”坎特爾說,“不要否認自己受了挫折,也不要急于翻身。只要凝聚起你身邊的支持力量,自然會走出傷痛的陰影?!?/p>

        在困難面前驚慌失措,會讓你急著想對策,而這時你做出的決定很可能是錯誤的?!澳阍谂鹬袩龝r可以寫一封電子郵件,但不要在你情緒激動時把它發(fā)出去?!笨蔡貭栒f,“也不要在慌張時做決定,因為這時的你太感性,慌亂中容易出錯?!?/p>

        開始一種建立自信心的游戲

        每當坎特爾給公司的總裁們提建議時,她都要強調(diào)領導對下屬的獎勵和贊賞的重要性。湯姆·麥克勞在休斯頓棒球隊執(zhí)教時,經(jīng)常會給在比賽中表現(xiàn)出色的隊員100美元獎勵?!斑@些運動員的年薪都有幾百萬美元,但是在比賽結(jié)束后,他們都會追著問我要那100美元?!丙溈藙谡f。錢本身無足輕重,但那是對于隊員為球隊做出貢獻的一種認可,能夠讓他們更加自信。

        成功也會有曲折

        在困難面前也能堅持下去,一個人的成功往往是這樣獲得的?!跋嘈抛约鹤龅氖乱欢〞薪Y(jié)果,保持這樣一種心態(tài)做事,這就是自信。事情在中途可能會有曲折,這時你要記?。河螒蜻€沒結(jié)束,你還有很多機會?!?/p>

        當然,雖然有信心,事情有時也不會像你設想的那樣進行,你要能接受這個事實。如果你過度自信,魯莽行動,那么你的自信也許就會讓你變得“愚蠢”。所以,你要恰到好處地經(jīng)營你的自信心,并且智慧地運用它,就會迎來新的成功。

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