羅義翀

天氣漸熱，我打算上街買件襯衣。這天下午，在街上逛了一會(huì)后，我走進(jìn)一家知名品牌服裝專賣店。

店里，兩個(gè)女店員正在閑聊著。見(jiàn)了我，其中一個(gè)漂亮的女店員就迎了上來(lái)，熱情地問(wèn)我需要買什么衣服。我看中一款襯衣，見(jiàn)標(biāo)價(jià)688元，連連搖頭：“不用這么貴吧！”女店員說(shuō)：“名牌嘛，都這么貴的。”我問(wèn)有優(yōu)惠嗎？女店員說(shuō)不講價(jià)。我轉(zhuǎn)身要走，耳邊就傳來(lái)女店員譏諷的聲音：“沒(méi)錢就別來(lái)專賣店瞎逛嘛，浪費(fèi)我的表情！”我聽(tīng)了很不舒服，回過(guò)頭質(zhì)問(wèn)她：“你怎么這樣說(shuō)話，顧客是上帝你知道嗎？”女店員“哼”了一聲，輕蔑地說(shuō)：“你out了，現(xiàn)在有錢的顧客才是上帝！”我頓時(shí)怒發(fā)沖冠，氣沖沖地說(shuō)：“你的服務(wù)態(tài)度太惡劣了，叫你老板出來(lái)！”見(jiàn)她不動(dòng)，我又沖另一個(gè)女店員說(shuō)：“你去，請(qǐng)老板出來(lái)！”另一個(gè)女店員唯唯諾諾地進(jìn)了里間。

一會(huì)兒，一個(gè)自稱是老板的青年男子從里間走出來(lái)，我把剛才的事一五一十地投訴給他，要求他對(duì)店員加強(qiáng)職業(yè)道德教育。這位老板聽(tīng)了，連聲對(duì)我說(shuō)“對(duì)不起”，然后十分生氣地斥責(zé)那個(gè)女店員：“我提醒你多少次了，每一位顧客都是上帝，不管他是高富帥還是屌絲，都要給予同樣熱情的服務(wù)。店里給你高薪，可你總是給本店抹黑，這回不會(huì)再給你機(jī)會(huì)了，下班后結(jié)算工資，明天你不用來(lái)上班了！”女店員低著頭不敢出聲，只是一個(gè)勁地跟我說(shuō)“對(duì)不起”。我見(jiàn)事已至此，只能見(jiàn)好就收：“老板，算了，現(xiàn)在找個(gè)好工作不容易，你就饒她一次吧，她知錯(cuò)能改就行了?！薄安恍?，我必須炒掉她，這樣才能維護(hù)本店的聲譽(yù)！”老板斬釘截鐵地說(shuō)，“先生，您放心，她只是個(gè)臨時(shí)工，并沒(méi)有跟本店簽訂勞動(dòng)合同，因此不會(huì)給本店帶來(lái)勞動(dòng)糾紛?！边@下，我不知該說(shuō)些什么了。老板嘆了口氣，說(shuō)：“先生，非常抱歉給您造成不愉快，這樣吧，為了表示誠(chéng)意，剛才您看中的襯衣我給您打個(gè)八折，這可是貴賓才能享有的最低折扣哦?！?/p>

相對(duì)于那個(gè)女店員的“剽悍”，老板顯得過(guò)于熱情了，而導(dǎo)致女店員失業(yè)，又讓我覺(jué)得有些過(guò)意不去，而我對(duì)那款襯衣又確實(shí)有點(diǎn)喜歡，于是我匆匆忙忙交了錢，拿了襯衣走人。

走出專賣店十幾米，我才發(fā)覺(jué)，本來(lái)我想買淺藍(lán)色襯衣的，剛才匆忙中卻拿了純白色的。我轉(zhuǎn)身回專賣店去調(diào)換，快到門口時(shí)，就聽(tīng)到那個(gè)女店員得意的笑聲：“老公，你這套‘臨時(shí)工激將法、苦肉計(jì)實(shí)在是高，今天已經(jīng)有三個(gè)人中招了……”

（責(zé)編：王凡）