文 _ 陳蔚文

共 情

文 _ 陳蔚文

去口腔醫(yī)院補(bǔ)牙，快補(bǔ)完時(shí)，旁邊一位女醫(yī)生探頭過(guò)來(lái)同我的醫(yī)生聊天?！罢鏆馊耍　边@位年輕的女醫(yī)生說(shuō)。

她說(shuō)剛才有位母親帶女兒來(lái)檢查，女孩牙疼得厲害，一檢查有諸多問(wèn)題，有兩顆牙情況很差，需馬上做治療，但那位母親打聽(tīng)了費(fèi)用后，猶豫一下說(shuō)不做了，帶著女兒匆匆離開(kāi)。

“沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣當(dāng)媽的！”女醫(yī)生以代表著正義與良知的氣憤表情譴責(zé)。

女醫(yī)生是否嘗試過(guò)去了解那位母親的心情？

一個(gè)母親，當(dāng)女兒有了健康問(wèn)題，她卻因經(jīng)濟(jì)的考慮將孩子從醫(yī)生身邊帶走，她的心情一定是尷尬、難受甚至自責(zé)的。她也許并不是不給女兒治，只是想再找家收費(fèi)便宜些的醫(yī)院。那位年輕的女醫(yī)生，看樣子還沒(méi)做母親。

另一次看病，排在前面的女病人懷疑自己進(jìn)入更年期，想咨詢(xún)下醫(yī)生，醫(yī)生建議她做些檢查再說(shuō)。女病人不想做，說(shuō)只想調(diào)理一下。醫(yī)生說(shuō)：“沒(méi)有檢查數(shù)據(jù)怎么調(diào)呢？醫(yī)學(xué)是要看數(shù)據(jù)的，即使是中醫(yī)，也得做些檢查才好診斷?！钡∪藞?jiān)持不做任何檢查，再三說(shuō)沒(méi)這必要。

換了其他醫(yī)生，這時(shí)多半要怒了。女病人無(wú)疑是在挑戰(zhàn)他的職業(yè)權(quán)威，有沒(méi)有必要哪是病人說(shuō)了算呢？

但那位兩鬢略白的男醫(yī)生沉吟一下，說(shuō)：“行，我給你先開(kāi)幾服藥，你吃吃看吧?！?/p>

女病人走了，旁邊有人說(shuō)起她的固執(zhí)。醫(yī)生淡淡地說(shuō)：“沒(méi)什么，從檢查費(fèi)考慮……可以理解?！?/p>

“理解”二字，說(shuō)易行難。

“仁心”，也不僅僅限于醫(yī)者。

在樓下等人，碰見(jiàn)一位快遞員正在打電話，他急躁地讓對(duì)方趕緊來(lái)簽收。對(duì)方不在家，在附近，請(qǐng)他等一下。他嗓門(mén)更大了：“等多久？幾分鐘？”他看上去怒不可遏。

幾分鐘后，一位40多歲的女人匆匆趕來(lái)。她溫雅而瘦，拿了瓶礦泉水，她把這瓶水遞給了面色赤紅的快遞員：“師傅，喝點(diǎn)水，我剛買(mǎi)的。這大熱天，麻煩你了！”快遞員推讓著，顯然有些不好意思，但她堅(jiān)持把水遞到他手中。

快遞員騎車(chē)走了，這瓶水大概讓他的情緒好了不少，后來(lái)接電話時(shí)，他的聲音比之前小多了，語(yǔ)氣聽(tīng)上去也沒(méi)那么沖。

女人和門(mén)衛(wèi)聊了幾句，門(mén)衛(wèi)夸她脾氣好，說(shuō)常有收件人因?yàn)榭爝f員的態(tài)度不好吵架。女人說(shuō)：“唉，多理解吧，他們也辛苦。這天兒，待在家都難受，他們成天在外面跑，換誰(shuí)脾氣都好不到哪兒去……”

表達(dá)憤怒很容易，像女牙醫(yī)指責(zé)那位不肯為女兒治療的母親，行使批判的權(quán)利讓人有種道德上的優(yōu)越感。然而，在給對(duì)方貼上某個(gè)“標(biāo)簽”時(shí)，是否又將對(duì)方放在特定的背景中去理解了呢？

王小波的兄長(zhǎng)王小平說(shuō)：“表面上看來(lái)，我們都生活在地球表面，活動(dòng)在同一空間，實(shí)際上人們正如深海中的魚(yú)類(lèi)，各有自己棲息的層次……”

能從自己浮游的層次去到另一些人生活的層次，嘗試?yán)斫?、接受，繼而懂得、體諒，而不是簡(jiǎn)單地生氣、指責(zé)（這世上還缺一觸即發(fā)的引線嗎），需要一種“共情力”。

“共情”，這個(gè)由人本主義代表人物羅杰斯所闡述的概念，越來(lái)越不限于精神分析學(xué)領(lǐng)域。它也可解釋為“同在”“體認(rèn)”與“同理心”，它意味著設(shè)身處地，從他人角度著想，有兼濟(jì)他人的情懷。

像一位女友說(shuō)的，在這個(gè)人人都忙于充當(dāng)公知、專(zhuān)家、意見(jiàn)領(lǐng)袖的時(shí)代，有時(shí)，犀利的批評(píng)救不了場(chǎng)，但一份愛(ài)與善意卻能溫暖一個(gè)小世界……