○ 文／孫 杰 韓麗敏

結(jié)合管道大發(fā)展的需要，思想政治工作者應(yīng)該應(yīng)用心理學(xué)不斷創(chuàng)新思政工作，把思想、道德、觀念等融入活動(dòng)載體中，從而使思政工作更好地落到實(shí)處，發(fā)揮更大的作用。

古人云：“爭天下必先爭人，爭人必先爭心。”企業(yè)作為一個(gè)小天下，亦如此。對于中國石油管道公司來說，隨著管道大發(fā)展，不同地域、不同性別、不同民族和信仰的職工來到一個(gè)大家庭，在一起生活、一起工作，必然存在著不同的心理，所以思想政治工作尤為重要。

傳統(tǒng)的思想政治工作內(nèi)容側(cè)重于大的問題，如價(jià)值觀、道德觀、人生觀等，都是很重要的內(nèi)容。但在管道大發(fā)展的特殊時(shí)期，隨著社會(huì)的發(fā)展，管道員工思維不斷多元化等，如何充分利用心理學(xué)做好思想政治工作，調(diào)整或改變職工在發(fā)展變化期的心理變化更顯迫切。

當(dāng)然，作為企業(yè)一線的思想政治工作者不需要完全學(xué)會(huì)掌握心理學(xué)，只需要發(fā)揮心理學(xué)教育引導(dǎo)的作用，摸清職工的心理狀態(tài)，從尊重人、理解人、關(guān)心人的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合行之有效的工作方式和方法，不斷創(chuàng)新思想政治工作。

捕捉“亮點(diǎn)” 知其冷暖

每個(gè)職工都有優(yōu)點(diǎn)和長處，這些便是鑲嵌在職工身上的“亮點(diǎn)”。捕捉職工身上的“亮點(diǎn)”，適時(shí)進(jìn)行正面激勵(lì)教育，是做好管道大發(fā)展過程中職工思想政治工作的有效方法。

每個(gè)職工都希望自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，都有希望得到別人尊重、肯定的心理。如果思想政治工作能從職工這個(gè)最基本、最樸實(shí)的需求出發(fā)，滿足這些心理需求，那么就會(huì)取得應(yīng)有的實(shí)效，從而激發(fā)起廣大職工奮發(fā)向上、自強(qiáng)不息的勇氣。如果不從尊重職工這些心理需求出發(fā)，而是采取漠視的態(tài)度，那么，任何方式方法都不會(huì)取得好的效果。

正是從這點(diǎn)考慮，中石油管道公司沈陽輸油氣分公司制定并出臺(tái)了“沈輸之星”評比制度和激勵(lì)機(jī)制。評比制度的關(guān)鍵就是讓一線員工給自己心中的先進(jìn)工作者投票，分公司為榮獲先進(jìn)的員工提供外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、旅游等機(jī)會(huì)。幾年來，這項(xiàng)機(jī)制有效持續(xù)地激發(fā)了一線崗位員工積極向上、力爭上游的工作熱情。這個(gè)點(diǎn)亮員工“亮點(diǎn)”的方法為輸油安全生產(chǎn)打下了良好基礎(chǔ)。沈陽輸油氣分公司開展了四年的“沈輸之星”評選活動(dòng)，取得了讓員工和分公司都滿意的良好效果。

在熟悉員工亮點(diǎn)的情況下，沈陽分公司還注重用心去關(guān)愛員工，知員工冷暖，解員工之憂。這樣掌握了解員工心態(tài)狀態(tài)，確保員工保持健康積極向上的工作態(tài)度。沈陽分公司充分發(fā)揮工會(huì)和礦區(qū)的優(yōu)勢，始終保持用人文關(guān)懷去感染員工，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，心近了，交流的阻礙也少了，工作也容易開展了。如對支援上線員工，分公司每年都要進(jìn)行慰問，密切掌握其家庭情況，對其家庭出現(xiàn)的問題、難題極力解決，免去他們的后顧之憂。對困難員工，分公司堅(jiān)持“送溫暖”制度，每逢重要節(jié)日，分公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)帶著慰問品和慰問金逐家看望，讓他們度過每一個(gè)祥和的節(jié)日。分公司為“五七家屬工”辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，定期慰問離退休員工，開展適合離退休人員文娛活動(dòng)。

善用網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)新載體

從網(wǎng)上獲得信息，已成當(dāng)今社會(huì)最主要的信息渠道。針對網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)，沈陽油氣分公司逐步創(chuàng)建起思想政治工作網(wǎng)上平臺(tái)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息門戶開展思政工作，在網(wǎng)上培訓(xùn)政工人才，發(fā)布政工信息，開展形勢教育，進(jìn)行思想交流等。這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合和網(wǎng)絡(luò)思政工作的開展，本身就適應(yīng)了當(dāng)代職工經(jīng)常上網(wǎng)的心理，是創(chuàng)新思想政治工作的新途徑，既提升了思想政治工作的技術(shù)含量，也使思想政治工作更現(xiàn)代更靈活更有吸引力。

●只有疏通了員工的心理障礙，管道建設(shè)工作才能更加順暢推進(jìn)。 供圖/CFP

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)僅是現(xiàn)代思政工作創(chuàng)新的載體之一。面對復(fù)雜多變的現(xiàn)實(shí)，思政工作者應(yīng)不斷創(chuàng)新，讓其成為思想政治工作的活力源泉。良好的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制則是實(shí)現(xiàn)思想政治工作創(chuàng)新的根本保證和基礎(chǔ)動(dòng)力。從心理學(xué)的角度分析，激勵(lì)員工不僅要從物資方面入手，而且要與精神榮譽(yù)激勵(lì)相結(jié)合，并從制度上予以落實(shí)。一是通過合理化建議征集等方式對職工在活動(dòng)中提出的有價(jià)值的創(chuàng)新點(diǎn)子和合理化建議予以重視，在條件許可的情況下及時(shí)采納，研究實(shí)施。二是對職工取得的創(chuàng)新成果，及時(shí)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。三是對工作成績突出的個(gè)人或集體，要大張旗鼓地進(jìn)行表彰，在評先評優(yōu)、晉級晉職等方面傾斜。四是通過溝通和組織培訓(xùn)等方式，積極為政工人員開展思想政治工作創(chuàng)新活動(dòng)提供便利。

沈陽分公司為了提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，激發(fā)員工參與技能培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，積極采用積點(diǎn)制的方式，對分公司各基層單位的操作和服務(wù)崗位員工進(jìn)行技能考核，即每名操作和服務(wù)崗位員工年度基礎(chǔ)點(diǎn)為100點(diǎn)，1點(diǎn)對應(yīng)獎(jiǎng)金10元。參加管道公司、分公司、站隊(duì)級考試，考核不合格每次扣30點(diǎn)、20點(diǎn)、10點(diǎn)；參加管道公司級業(yè)務(wù)考核、技能競賽等培訓(xùn)活動(dòng)取得名次，前三名依次積80點(diǎn)、60點(diǎn)、40點(diǎn)。特殊情況按照規(guī)則進(jìn)行動(dòng)態(tài)積點(diǎn)管理。

通過這種獎(jiǎng)金分配與年度考核積點(diǎn)掛鉤的激勵(lì)方式，分公司全體員工自覺參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的積極性得到了極大的提高，員工的綜合素質(zhì)和技能得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了良好效果。

捕捉職工身上的“亮點(diǎn)”，適時(shí)進(jìn)行正面激勵(lì)教育，是做好職工思想政治工作的有效方法。

以心交心 榜樣激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)與干部、干部與職工應(yīng)采取平等討論、以心交心、雙向交流、形成共識(shí)的方法，以達(dá)到溝通思想、增進(jìn)感情的目的。沈陽分公司結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)建立的“黨建三聯(lián)”機(jī)制便取得了良好效果。分公司領(lǐng)導(dǎo)通過與自己的聯(lián)系點(diǎn)加強(qiáng)聯(lián)系，掌握第一手資料，及時(shí)了解解決員工關(guān)心的問題。

通過與員工談心等方式，了解到鐵嶺站一線崗位員工在輪班到食堂就餐過程中，后去食堂吃飯的員工總是吃到冷飯或者菜不夠吃等情況。為了保證讓員工吃到營養(yǎng)健康的熱乎飯，分公司為該站食堂增設(shè)了帶保溫功能的飯車，考慮到鍋爐崗位離食堂距離遠(yuǎn)，特意為該班組配備了不銹鋼的保溫飯盒，由到食堂吃飯的員工負(fù)責(zé)給另一名值班的員工帶回去。這樣一來，隨時(shí)來就餐的員工以及鍋爐班的員工都能吃到熱乎乎的飯菜。

除了這種物質(zhì)性的關(guān)懷之外，還應(yīng)該采用精神激勵(lì)法?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”。多年來，石油企業(yè)一直堅(jiān)持把大慶精神、鐵人精神教育作為員工思想教育的主線。通過多種方式和載體使大慶精神鐵人精神教育經(jīng)常化、系統(tǒng)化，構(gòu)筑起百萬石油員工的共同思想基礎(chǔ)，并結(jié)合實(shí)際發(fā)展不斷賦予其新的時(shí)代內(nèi)涵，使企業(yè)不斷涌現(xiàn)出新的“中國石油榜樣”。近年來，分公司加大了對幾年來評選出的集團(tuán)、河北省國資委、管道公司等各級勞模和先進(jìn)個(gè)人的宣傳力度。通過樹立宣傳他們敬業(yè)愛崗無私奉獻(xiàn)的事跡，使管道職工有路可循、有樣可學(xué)，營造了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。榮獲“河北省國資委創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的維搶修中心員工楊忠，由于表現(xiàn)突出被分公司提調(diào)至維搶修中心副主任崗位，進(jìn)一步激發(fā)了全體員工創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性。2009年，沈陽輸油氣分公司精心編制了《沈陽輸油氣分公司精細(xì)化管理小故事集》。故事集中收錄了30余名先進(jìn)員工的感人事跡。通過將這些員工的閃光點(diǎn)再現(xiàn)，引導(dǎo)和激發(fā)員工立足崗位做貢獻(xiàn)的工作熱情。

總之，結(jié)合管道大發(fā)展的需要，用心理學(xué)不斷創(chuàng)新思政工作方式，把思想、道德、觀念等無形的東西融入一定的活動(dòng)載體中，從而使思想政治工作更好地落到實(shí)處，發(fā)揮更大的作用，將是一個(gè)不斷探索、不斷深入的課題。因此，要善于實(shí)踐，通過將心理學(xué)和創(chuàng)新思想政治工作相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。