■ 陳寶明

在當(dāng)前技術(shù)變革加速的時代，不單是技術(shù)進步的速度在加快，更在于大量新技術(shù)的競相涌現(xiàn)、相互交融，并與各種商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)相融合，共同推動著產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)路線的更替和相關(guān)領(lǐng)域的革命性變革。美國哈佛大學(xué)教授雷頓·克里斯汀生早在1997年就提出，這種帶來革命性變革的創(chuàng)新，屬于一種與漸進性創(chuàng)新不同的創(chuàng)新類型，這種創(chuàng)新就是“顛覆性創(chuàng)新”。根據(jù)他的定義，發(fā)端于非主流的低端市場或新市場，經(jīng)過不斷發(fā)展，最終削弱主流市場產(chǎn)品競爭力的創(chuàng)新，即為顛覆性創(chuàng)新。顯然，所謂顛覆性創(chuàng)新，基本過程就是基于新概念或技術(shù)的新應(yīng)用，以新產(chǎn)品或新服務(wù)替代傳統(tǒng)產(chǎn)品或服務(wù)，并在相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)生革命性變革，從而帶來新的領(lǐng)域性增長。

從總體上看，產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)技術(shù)的演進過程，就是顛覆性創(chuàng)新和維持性創(chuàng)新交替發(fā)展的過程，也可以說，顛覆性創(chuàng)新貫穿于人類創(chuàng)新和發(fā)展的整個歷史。從大概念上來說，人類的產(chǎn)業(yè)革命如鐵器時代對石器時代的替代，汽車對馬車的替代，都是帶有革命性的、根本性的顛覆性創(chuàng)新。從小范圍來講，某個具體產(chǎn)業(yè)往往由于某項新技術(shù)的應(yīng)用，而使產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)發(fā)生根本性變化，比如數(shù)碼芯片替代傳統(tǒng)感光膠片，電動汽車代替?zhèn)鹘y(tǒng)能源汽車等。

在技術(shù)變革急劇的時代，由于新技術(shù)突破和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用速度加快，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進入劇烈變化和重構(gòu)時期，顛覆性創(chuàng)新成為新技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革時期技術(shù)創(chuàng)新的典型特征。當(dāng)今世界正孕育著新一輪的技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革，信息、生物、新能源、智能制造領(lǐng)域不斷突破和相互融合，成為產(chǎn)業(yè)變革最重要的技術(shù)方向，也為各個行業(yè)帶來了顛覆性創(chuàng)新的機會。由此帶來的市場機會和提出的挑戰(zhàn)，值得企業(yè)機構(gòu)高度關(guān)注。

在應(yīng)對顛覆性創(chuàng)新方面，國外企業(yè)有很多經(jīng)驗教訓(xùn)。比如，一些以創(chuàng)新為主要特征的公司，包括IBM、GE等，不僅通過漸進性創(chuàng)新保持在傳統(tǒng)市場上的領(lǐng)先地位，而且通過不斷突破革新和大膽否定自己來適應(yīng)市場的顛覆性變化，甚至能通過直接領(lǐng)導(dǎo)顛覆性創(chuàng)新，不斷領(lǐng)先競爭對手。IBM從20世紀(jì)90年代起就開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，放棄了硬盤部門和PC業(yè)務(wù)，卻大力發(fā)展IT服務(wù)等業(yè)務(wù)，順應(yīng)了IT領(lǐng)域綜合服務(wù)代替硬件的潮流，近年來又推動“智慧地球”計劃，2011年IBM服務(wù)收入占總收入的56%。GE在轉(zhuǎn)向服務(wù)型公司后，倡導(dǎo)的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”（簡單說就是將人、數(shù)據(jù)和機器連接起來的開放的、全球化的網(wǎng)絡(luò)），被視為對傳統(tǒng)工業(yè)的一種革命。他們正在成為產(chǎn)業(yè)變革重大項目的主導(dǎo)者。

反過來，我們也看到，柯達由于在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位而陷入了顛覆性創(chuàng)新的困境?？逻_曾是數(shù)碼相機技術(shù)的最早發(fā)明者，并預(yù)見到新技術(shù)革命所帶來的顛覆性影響，從21世紀(jì)初就宣布要從傳統(tǒng)影像領(lǐng)域向數(shù)碼影像領(lǐng)域?qū)嵭袘?zhàn)略轉(zhuǎn)型。但柯達在實際執(zhí)行中，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型始終處于猶豫徘徊之中，對新興技術(shù)領(lǐng)域投資不足，最終在數(shù)碼芯片對傳統(tǒng)膠片替代所帶來的產(chǎn)業(yè)變革中，被市場無情拋棄。

在產(chǎn)業(yè)劇烈變革的時代，顛覆性創(chuàng)新給我國企業(yè)帶來了利用新技術(shù)突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局的可能。目前，互聯(lián)網(wǎng)、新能源等在生產(chǎn)和生活中廣泛深入的應(yīng)用，帶來了顛覆性創(chuàng)新的重要機遇。比如，淘寶網(wǎng)就屬于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的一種顛覆性創(chuàng)新。淘寶網(wǎng)是我國首個為消費者提供免費網(wǎng)絡(luò)購物平臺的網(wǎng)站，通過免費策略，實現(xiàn)了商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新，讓網(wǎng)絡(luò)消費者實現(xiàn)在家逛遍天下商品的消費模式。淘寶網(wǎng)推出的支付寶賬戶系統(tǒng)、支付寶認(rèn)證、支付寶數(shù)字證書等，提高了網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，解決了制約網(wǎng)絡(luò)交易的信任機制瓶頸，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展迫使傳統(tǒng)零售商等先后開展網(wǎng)上交易。又如電動汽車的發(fā)展，使我國企業(yè)可能建立在全新的技術(shù)軌道上，打破發(fā)達國家在傳統(tǒng)汽車制造領(lǐng)域的壟斷優(yōu)勢。

但人們也看到，由于我國企業(yè)創(chuàng)新能力不足，顛覆性創(chuàng)新給我國企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)是嚴(yán)峻的，要求我國企業(yè)對傳統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展路徑及時進行更新。我國的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)往往過于強調(diào)通過規(guī)模擴張來取得低成本優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)變革面前，不斷陷入“擴張——落后”的境地。最典型的教訓(xùn)是在顯示領(lǐng)域，CRT（陰極射線管）顯示器在短短幾年內(nèi)被平板顯示器所取代，使我國歷經(jīng)多年技術(shù)引進和規(guī)模擴張形成的巨大產(chǎn)能全部陷入過剩、落后狀態(tài)。我國企業(yè)近年來在海外并購中雖然不斷擴大規(guī)模，但是很難在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)上有所突破，比如聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)、吉利收購沃爾沃，更多的是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域上規(guī)模和技術(shù)優(yōu)勢的擴大，并不是應(yīng)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的顛覆性創(chuàng)新。而反觀國外的很多跨國公司，通過不斷收購新興的技術(shù)和公司并使之做大做強，實際上是在引領(lǐng)著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。

在當(dāng)前技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)變革急劇變化的時代，我國企業(yè)應(yīng)充分重視顛覆性創(chuàng)新可能帶來的機遇和挑戰(zhàn)，選擇正確的發(fā)展戰(zhàn)略，銳意革新。一是應(yīng)加強對前沿技術(shù)的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，不能滿足于現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模的擴大和低成本優(yōu)勢，應(yīng)不斷提升自身的創(chuàng)新能力，搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點。二是應(yīng)充分利用各種創(chuàng)新資源，加強現(xiàn)有技術(shù)的集成和利用，通過商業(yè)模式創(chuàng)新開拓新市場、新領(lǐng)域。三是應(yīng)通過內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立靈活、創(chuàng)新的組織體系，為適應(yīng)顛覆性創(chuàng)新和抓住產(chǎn)業(yè)變革的機遇，強化發(fā)展的組織保障。※