摘要：該文分析了我國高?；鶎訕I(yè)務管理存在的問題，針對問題提出了高?；鶎涌梢暬瘶I(yè)務管理模式，基于此模式開發(fā)了高?；鶎涌梢暬瘶I(yè)務管理系統(tǒng)。

關鍵詞：可視化業(yè)務管理 高?；鶎?系統(tǒng)開發(fā)

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（b）-0237-02

高?；鶎樱ㄏ祷蚪萄惺遥┦桥囵B(yǎng)大學生的前沿陣地，其業(yè)務管理效率的高低直接影響到大學生培養(yǎng)質量。然而我國大多數(shù)高校基層業(yè)務管理屬于粗放式管理，研究提出一種高校的基層業(yè)務管理模式具有重要意義。該文分析了當前我國高?；鶎訕I(yè)務管理存在的問題，提出了一種可視化管理模式并開發(fā)了相應的可視化業(yè)務管理系統(tǒng)。

1.高?；鶎訕I(yè)務管理問題分析

高校系、教研室等基層是履行高等教育的前沿陣地，提高系、室業(yè)務管理水平對于促進高校教育質量提升起著重要的作用。調研得知，我國大多數(shù)高校的系、教研室等基層業(yè)務管理仍屬于粗放的經(jīng)驗式管理。其弊端主要體現(xiàn)在以下兩個方面：第一，在科學研究層面，在粗放管理模式下，各專業(yè)教師缺乏交流，造成重復研究和研究空檔共存現(xiàn)象。第二，在教學層面，粗放管理導致效率、質量、公平問題。具體體現(xiàn)在以下三個方面：（1）日常管理效率低。高?；鶎拥臉I(yè)務管理對象有課程、教師、實習等。在粗放式管理模式下，作為基層主管難以準確及時掌握以上信息。（2）專業(yè)課程分配不科學，影響教學質量。在粗放式管理模式下，對于課程分配停留在教師自選或基層主管主觀分配層面。兩種分配方式均不能實現(xiàn)課程與教師的最佳匹配。前者會造成教師只選其喜歡上的現(xiàn)象等；后者則主觀性強。（3）畢業(yè)設計、課程設計、學生實習等分配主觀性強，公平性有待加強。

2.高?；鶎涌梢暬瘶I(yè)務管理模式

針對上述問題，該文提出一種高校基層可視化業(yè)務管理模式。該模式包括以下幾個方面。

2.1加強學術交流和管理，提高科研水平

具體實施措施如下，可由抽簽的方式，或者按職稱學歷進行排序，每一位教師依次準備交流題目，定期、定點開展學術交流。學術交流需要主持人和會議秘書。主持人建議由基層主管來擔任，他肩負著收集題目、組織會議、營造氛圍的責任。在交流過程中主持人應當鼓勵與會人員暢所欲言，發(fā)表各自見解，以起到共同啟發(fā)、百家爭鳴的效果。會議秘書由基層主管指定，他肩負著布置會場、會議記錄、會后總結的責任。會議記錄建議整理成電子文檔，便于今后進行歷史查詢。

2.2加強日常管理，提高管理效率

作為基層主管，有責任掌握本基層的所有業(yè)務活動，并根據(jù)掌握的實際情況開展上情下達、下情上報、目標擬定、任務分配等工作?；鶎又鞴芩芾淼臉I(yè)務多而雜，主要包括教師管理、教學管理等。教師管理即是對教師的基本信息進行管理。教學管理主要包括課程管理、帶隊實習、畢業(yè)實習及畢業(yè)設計等。科研管理主要包括學術交流、縱向課題、橫向課題等。日常事務管理包括會議管理、財務管理等。采用可視化管理方法加強日常管理，可提高基層主管的管理效率，將基層主管從繁重的日常事務中解脫出來，將主要精力和時間用于帶領基層發(fā)展的更有值的事務上。

2.3加強教師與專業(yè)課程的匹配，提高教學質量

許多高校為促進教學水平的提高，對高校教師的授課情況進行評價。然而，評教結果往往僅作為對教師的考核依據(jù)，而沒有將其加以更充分的運用。實際上，雖然當前的高校教學評價存在一些問題需要改進，但是從統(tǒng)計學角度看，學生對教師授課情況的總體評教結果帶有統(tǒng)計意義，從整體上反映教師教學質量及教師與課程的匹配度。

2.4引入隨機分配系統(tǒng)，提高公平性

高?；鶎釉谳^多的場合會遇到將學生分配給教師的情況。雖然從系統(tǒng)工程的角度看，當教師與學生之間達到最佳匹配時，產(chǎn)生的整體效用最大化，然而有時卻不能考慮這種最佳匹配，因為最佳匹配的結果可能導致兩極分化。以學生畢業(yè)設計為例，若按最佳匹配進行分配，則優(yōu)秀的教師會分配很多學生，一般的教師只能分配到少數(shù)甚至沒有學生，這并不利于基層業(yè)務的正常開展。我們認為，對于畢業(yè)設計，在分配學生時宜采用“隨機分配”的方式以體現(xiàn)公平性。為便于實現(xiàn)隨機分配，建議引入隨機分配系統(tǒng)。在畢業(yè)設計的動員會上，當場按照各位教師的分配名額，由系統(tǒng)隨機產(chǎn)生分配方案，從而實現(xiàn)畢業(yè)設計分配的公平性。

3.高?；鶎涌梢暬瘶I(yè)務管理系統(tǒng)

為輔助實現(xiàn)上文提出的可視化管理模式，基于EXCEL及EXCEL VBA開發(fā)了一套高校基層可視化業(yè)務管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要包括四大模塊，教師管理、教學管理、科研管理、日常事務管理。

3.1教師管理

根據(jù)教師管理的需求分析，設計了“教師管理工作表”，此表包括的字段如表1所示。根據(jù)這張工作表，基層主管可以掌握本基層所有教師的基本信息，有利于進行信息傳遞（電子郵件、手機、辦電、宅電）、招聘教師（畢業(yè)院校）、職稱計劃的制定（職稱）、進修計劃的制定（學位）、任務分配（研究方向）。

3.2教學管理

根據(jù)教學管理的需求分析，設計了“專業(yè)課程”、“專業(yè)課程與教師”、“帶隊實習”、“畢業(yè)實習及畢業(yè)設計”四張工作表，具體字段如表2-表3所示。根據(jù)表2基層主管可掌握本基層各專業(yè)各年級的所有課程信息。根據(jù)表3基層主管可掌握各門課程安排及執(zhí)行情況，對于下次進行專業(yè)課的安排起到借鑒作用（評教結果）。根據(jù)基層主管可掌握以往帶隊實習（對工科而言，主要包括金工實習、認識實習和生產(chǎn)實習）的歷史情況。和基層主管可掌握畢業(yè)實習及畢業(yè)設計的執(zhí)行情況。如上文所述，為實現(xiàn)畢業(yè)實習及畢業(yè)設計分配的公平性，設計了“分配參數(shù)”、“分配方案”兩張工作表，并采用EXCEL VBA編程根據(jù)分配參數(shù)進行自動化的隨機分配，具體實現(xiàn)程序在此不詳述。

3.3科研管理

根據(jù)科研管理的需求分析，設計了“學術交流”、“學術論文”、“縱向課題”、“橫向課題”、“出版教材”、“出版專著”六張工作表，基層主管可掌握本基層已開展的學術交流活動、計劃將開展的學術交流活動。根據(jù)掌握本基層所有專業(yè)教師已發(fā)表的學術論文信息，并可從這些學術論文信息分析得出各專業(yè)教師的研究動態(tài)。促使各專業(yè)教師承擔的全部縱向和橫向課題，便于進行課題跟催，同時也可以從中分析得出各專業(yè)教師的研究動態(tài)，并根據(jù)研究現(xiàn)狀進行適當?shù)难芯恳?guī)劃以避免重復研究和研究空檔。然后所有專業(yè)教師出版的教材和專著信息，為今后教材規(guī)劃和專著規(guī)劃提供依據(jù)。

3.4日常事務管理

根據(jù)日常事務管理的需求分析，設計了“財務管理”、“會議管理”兩張工作表，通過這兩張表不僅可實現(xiàn)財務管理、會議管理的無紙化，更重要的是前者便于進行統(tǒng)計計算，后者便于進行歷史查詢。

4.結語

21在較大程度上阻礙了高校教育的“效益最大化”，因此有必要進行改革?；诖耍撐膶Ξ斍案咝；鶎訕I(yè)務管理存在的問題進行了深入分析，提出了可視化管理模式作為解決方案，并以EXCEL及EXCELVBA為開發(fā)平臺，開發(fā)了一套可視化管理系統(tǒng)以輔助可視化管理，具有一定的應用價值和推廣性。

當今是與時俱進的時代，中國正在大步往前發(fā)展，一切都在悄然發(fā)生變化，教育也不例外。高?；鶎幼鳛榕囵B(yǎng)祖國接班人的前沿陣地，有必要進行管理創(chuàng)新，向管理要“效益”。