【摘要】軟交換固話虛擬網(wǎng)CENTREX業(yè)務(wù)是將電信級(jí)交換機(jī)的部分用戶定義為一個(gè)基本的用戶群，該用戶群的用戶不僅擁有普通用戶的所有功能，而且還擁有用戶小交換機(jī)的所有功能，同時(shí)還有普通市話和小交換機(jī)所不具有的一些新的業(yè)務(wù)功能，是對(duì)用戶小交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)換代的先進(jìn)電信產(chǎn)品，在日常通信管理中運(yùn)用廣泛。本文以阿拉善盟（右旗）雙欣礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司組建虛擬網(wǎng)制作流程進(jìn)行說(shuō)明，以期為相關(guān)同行共同學(xué)習(xí)討論。

【關(guān)鍵詞】軟交換虛擬網(wǎng)CENTREX小交換機(jī)通信業(yè)務(wù)智能業(yè)務(wù)

一、工作開(kāi)展背景

軟交換固話虛擬網(wǎng)CENTREX業(yè)務(wù)能為集團(tuán)用戶提供了類(lèi)似用戶小交換機(jī)的功能，不需要用戶購(gòu)買(mǎi)實(shí)物形式的用戶小交換機(jī)，只是在聯(lián)通公司的交換機(jī)上根據(jù)用戶要求將部分市話用戶劃為一個(gè)用戶群，因此又稱(chēng)為“虛擬小交換機(jī)”或者“用戶小交換機(jī)”。CENTREX群內(nèi)的用戶擁有一長(zhǎng)一短兩個(gè)電話號(hào)碼：長(zhǎng)號(hào)，即外線直撥電話號(hào)碼：短號(hào)，即群內(nèi)“分機(jī)”號(hào)碼，長(zhǎng)短號(hào)并存分別使用。CENTREX適用于商業(yè)集團(tuán)公司、工廠、賓館、學(xué)校、銀行、寫(xiě)字樓、礦場(chǎng)、機(jī)關(guān)、住宅區(qū)、醫(yī)院、商務(wù)會(huì)所等單位。電話容量從十幾門(mén)到上十萬(wàn)門(mén)，隨使用單位的需求配置。CENTREX業(yè)務(wù)是建立在中國(guó)電信公眾電話網(wǎng)（PSTN）上的虛擬用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)。其實(shí)質(zhì)是將電信級(jí)交換機(jī)的部分用戶定義為一個(gè)基本的用戶群，該用戶群的用戶不僅擁有普通用戶的所有功能，而且還擁有用戶小交換機(jī)的所有功能，同時(shí)還有普通市話和小交換機(jī)所不具有的一些新的業(yè)務(wù)功能。是對(duì)用戶小交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)換代的先進(jìn)電信產(chǎn)品。

二、軟交換固話虛擬網(wǎng)（CENTREX）的性能特點(diǎn)

1、節(jié)省通話費(fèi)：群內(nèi)之間通話不收費(fèi)，群內(nèi)與群外之間通話才收費(fèi)。2、節(jié)省投資：不必投資用戶小交換機(jī)（PABX）、機(jī)房電源空調(diào)設(shè)備以及中繼線費(fèi)用和維護(hù)管理費(fèi)用。3、接通率高：不會(huì)因中繼數(shù)不足而產(chǎn)生話路擁塞。4、編號(hào)方案專(zhuān)用：群內(nèi)號(hào)碼可自主選擇。5、業(yè)務(wù)綜合性：具有公網(wǎng)市話業(yè)務(wù)功能，用戶小交換機(jī)功能，并可具有各種新的業(yè)務(wù)功能。6、撥號(hào)方式多樣性：CENTREX用戶有兩個(gè)號(hào)碼：一個(gè)長(zhǎng)號(hào)（即普通市話號(hào)）和一個(gè)短號(hào)（群內(nèi)號(hào)碼），長(zhǎng)、短號(hào)并存。群外撥打群內(nèi)電話，可直撥其市話號(hào)碼，或經(jīng)話務(wù)員轉(zhuǎn)接，方便靈活。群內(nèi)通話只需撥內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼。7、用戶擴(kuò)容方便：可無(wú)限制擴(kuò)容，無(wú)需加裝設(shè)備。增加新業(yè)務(wù)時(shí)所有CENTREX用戶均可申請(qǐng)使用。8、性能穩(wěn)定、可靠：設(shè)備統(tǒng)一由電信部門(mén)規(guī)劃管理，維護(hù)管理水平高，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定、可靠。9、便于新功能的引入和網(wǎng)絡(luò)升級(jí)：方便引入先進(jìn)技術(shù)、提供新業(yè)務(wù)、新功能，網(wǎng)絡(luò)隨著電信公網(wǎng)設(shè)備的軟硬件升級(jí)而同步升級(jí)。

三、軟交換固話虛擬網(wǎng)（CENTREX）的功能

固話虛擬網(wǎng)CENTREX業(yè)務(wù)功能=普通市話功能+小交換機(jī)功能+新的業(yè)務(wù)功能

具體功能如下：1、話音功能：包括群內(nèi)呼叫、呼出、群外呼入、發(fā)話篩選。2、程控新功能：包括縮位撥號(hào)、熱線服務(wù)、呼出限制、免打擾服務(wù)、追查惡意呼叫、叫醒服務(wù)、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方通話、來(lái)電顯示/限制。3、特色業(yè)務(wù)：用戶群內(nèi)部通信、來(lái)話轉(zhuǎn)接、自動(dòng)回叫、立即計(jì)費(fèi)。

四、新組建軟交換固定電話虛擬網(wǎng)（CENTREX）制作流程

在信息化部和大唐軟件公司的大力配合下，完成了軟交換虛擬網(wǎng)裝機(jī)、拆機(jī)自動(dòng)施工改造，為了保證工單自動(dòng)執(zhí)行成功率、準(zhǔn)確率，請(qǐng)阿盟網(wǎng)管中心交換班組的各位同事需要嚴(yán)格按照虛擬網(wǎng)申請(qǐng)流程在軟交換及資源系統(tǒng)制作虛擬網(wǎng)數(shù)據(jù)，以阿拉善盟（右旗）雙欣礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司組建虛擬網(wǎng)制作流程進(jìn)行說(shuō)明。

下面以新組建阿拉善盟雙欣礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司，組號(hào)XXXX，小號(hào)位數(shù)4位，出群字冠“0”為例介紹制作軟交換虛擬網(wǎng)數(shù)據(jù)及虛擬網(wǎng)工單自動(dòng)執(zhí)行流程。

1、軟交換呼市二樞紐SS1—配置管理—業(yè)務(wù)管理配置—群配置—CENTREX群配置里創(chuàng)建虛擬網(wǎng)數(shù)據(jù)。

2、新增CENTREX群時(shí)必須要?jiǎng)?chuàng)建的幾個(gè)參數(shù)：CENTREX群編號(hào)2058；CENTREX群名稱(chēng)：阿拉善盟（右旗）雙欣礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司；引示線號(hào)碼網(wǎng)絡(luò)類(lèi)別：1_呼和浩特_SS1；引示線號(hào)碼區(qū)域號(hào)：483；出群撥號(hào)字冠：0；號(hào)碼分析選擇子：1124（右旗）。

按照虛擬網(wǎng)組網(wǎng)信息在軟交換呼市和通遼ZXWN-HLR（OMM）客戶端上制作虛擬網(wǎng)數(shù)據(jù)。

（1）登錄呼市ZXWN-HLR（OMM）客戶端創(chuàng)建虛擬網(wǎng)數(shù)據(jù)，IP： 134.0.60.139。（2）視圖—命令終端—SDC—PCS業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)—群業(yè)務(wù)—群信息配置—?jiǎng)?chuàng)建群信息配置—群號(hào)2058—短號(hào)碼最小長(zhǎng)度4—短號(hào)碼最大長(zhǎng)度4—撥打群外號(hào)碼前綴0（0）—撥打方式STATED（群內(nèi)短號(hào)碼，群外長(zhǎng)號(hào)碼）—用戶別名：阿拉善盟（右旗）雙欣礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司———執(zhí)行。（3）數(shù)據(jù)維護(hù)———傳送當(dāng)前登錄用戶用戶數(shù)據(jù)———執(zhí)行。（4）登錄通遼ZXWN-HLR（OMM）客戶端創(chuàng)建虛擬網(wǎng)數(shù)據(jù)，IP：134.0.60.143。通遼ZXWN-HLR（OMM）客戶端虛擬網(wǎng)數(shù)據(jù)制作方法與呼市ZXWN-HLR（OMM）客戶端虛擬網(wǎng)制作數(shù)據(jù)方法一樣，確保呼市和通遼ZXWN-HLR（OMM）客戶端的虛擬網(wǎng)數(shù)據(jù)保持一致。（5）視圖—命令終端—SDC—PCS業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)—群業(yè)務(wù)—群信息配置—?jiǎng)?chuàng)建群信息配置—群號(hào)2058—短號(hào)碼最小長(zhǎng)度4—短號(hào)碼最大長(zhǎng)度4—撥打群外號(hào)碼前綴0（0）—撥打方式STATED（群內(nèi)短號(hào)碼，群外長(zhǎng)號(hào)碼）—用戶別名：阿拉善盟（右旗）雙欣礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司———執(zhí)行。（6）數(shù)據(jù)維護(hù)———傳送當(dāng)前登錄用戶用戶數(shù)據(jù)———執(zhí)行。

3、按照虛擬網(wǎng)申請(qǐng)單在綜合資源系統(tǒng)中錄入該虛擬網(wǎng)信息：（1）登錄綜合資源管理系統(tǒng)RMS V6.5。（2）綜合管理—阿拉善分公司—盟局資源管理—確定。（3）盟局資源管理—管理區(qū)域管理—虛擬網(wǎng)管理—增加—保存。

說(shuō)明：資源系統(tǒng)中類(lèi)型選擇普通電話虛擬網(wǎng)，如果是軟交換虛擬網(wǎng)名稱(chēng)中需要以NGN結(jié)尾（可能存在一個(gè)名稱(chēng)在PSTN和軟交換都有虛擬網(wǎng)的情況），網(wǎng)組號(hào)必須為軟交換虛擬網(wǎng)組號(hào)，編碼原則與網(wǎng)組號(hào)一致，如果編碼占用可使用其他編碼。

4、流程系統(tǒng)中回單，前臺(tái)營(yíng)業(yè)員錄入工單。

5、機(jī)房維護(hù)人員隨時(shí)關(guān)注裝虛擬網(wǎng)工單的自動(dòng)執(zhí)行情況，如有自動(dòng)執(zhí)行失敗工單，查找失敗原因及時(shí)處理。

五、結(jié)束語(yǔ)

軟交換固話虛擬網(wǎng)既集中用戶交換機(jī)，簡(jiǎn)稱(chēng)CENTREX.其利用電信公眾電話網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，將集團(tuán)客戶劃分為用戶群，建立一個(gè)邏輯上的專(zhuān)用通信網(wǎng)。是在用戶端不裝任何交換機(jī)，而聯(lián)通公司的交換機(jī)SS直接向一個(gè)企業(yè)或單位提供所有電話，做成一個(gè)企業(yè)內(nèi)部虛擬電話，虛擬電話網(wǎng)內(nèi)的用戶具有兩個(gè)電話號(hào)碼，從而使用戶既可具有小交換機(jī)的功能，又有享有公眾電話網(wǎng)的便利及一些新功能。固話虛擬網(wǎng)對(duì)用戶最大的誘惑便是免費(fèi)安裝及聯(lián)通公司免費(fèi)提供維護(hù)服務(wù)，用戶無(wú)前期投入及設(shè)備維護(hù)之麻煩、負(fù)擔(dān)。所以特別受酒店、銀行和企事業(yè)單位等集團(tuán)客戶的歡迎。

參考文獻(xiàn)

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