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        消費(fèi)者訴王老吉虛假宣傳

        2013-04-29 00:00:00
        現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2013年8期

        近日,沈陽消費(fèi)者吳女士發(fā)現(xiàn)她購買的王老吉紅罐涼茶口感怪異,后來才得知現(xiàn)今的“王老吉”已非往昔“王老吉”,故一紙?jiān)V狀將廣藥集團(tuán)下屬公司廣州王老吉大健康產(chǎn)業(yè)有限公司告上法庭。這是繼濟(jì)南消費(fèi)者起訴廣藥集團(tuán)虛假宣傳后,消費(fèi)者針對(duì)涼茶“口味維權(quán)”的又一新案例。

        吳女士表示,她于4月初在沈陽中街興隆大家庭超市購買了一箱王老吉紅罐涼茶,但發(fā)現(xiàn)口感、味道與原來有很大差別,“我一直買王老吉涼茶,家人也愛喝。但這箱王老吉味道比較奇怪,和以前不一樣了,開始還以為是質(zhì)量問題或者產(chǎn)品變了?!焙髞?,吳女士才了解到廣藥和加多寶之間打“口水戰(zhàn)”一事,因此感覺到非常困惑。

        吳女士認(rèn)為,正是這些廣告語誤導(dǎo)了自己購買,這是生產(chǎn)廠商欺騙消費(fèi)者的行為?!跋M(fèi)者總有知情權(quán),這么大的事廣藥應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者予以告知,但廣藥不但沒有告知,還在包裝上還寫著從未更名,但味道確實(shí)不同,這對(duì)消費(fèi)者來說就是很大的欺騙。”

        在王老吉紅罐涼茶上,確實(shí)標(biāo)注著“正宗涼茶王老吉從未更名”的字樣,同時(shí)還有“民族品牌王老吉,180余年獨(dú)家秘方”等醒目的標(biāo)識(shí)性宣傳語。

        吳女士表示,已將民事起訴狀遞交沈陽市沈河區(qū)人民法院,要求被告王老吉大健康產(chǎn)業(yè)有限公司返還商品價(jià)款并賠償經(jīng)濟(jì)損失,目前法院已受理此案。如果該訴訟請(qǐng)求得到法庭的支持,按照《消費(fèi)者權(quán)益法》的規(guī)定,吳女士將獲得1倍的補(bǔ)償?!皬V藥應(yīng)該對(duì)我們消費(fèi)者做出合理解釋,并在包裝上注明,還消費(fèi)者知情權(quán)。”吳女士說。

        目前,市場銷售的王老吉和加多寶,配方和順序是一樣的,均為“水、白砂糖、仙草、雞蛋花、布渣葉、菊花、金銀花、夏枯草、甘草”,那口味為何不一樣?公開資料顯示,王老吉涼茶創(chuàng)始人后人王健儀曾表示,其中的差別,就是工藝流程,也就是秘方的部分。他表示從未向廣藥集團(tuán)提供過王老吉?jiǎng)?chuàng)始人王澤邦的秘方?!拔乙褜⒆?zhèn)髅胤姜?dú)家傳授給加多寶集團(tuán)。加多寶生產(chǎn)的涼茶是我獨(dú)家授權(quán)配方的,過去是,現(xiàn)在是,未來還是?!?/p>

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