【摘 要】基于研究假設(shè)，構(gòu)建了旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)和政府支持對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑模型，并結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)對該路徑模型進行估計和檢驗。

【關(guān)鍵詞】結(jié)構(gòu)方程模型 旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量 作用 路徑

【中圖分類號】G【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）05C-0048-03

目前，有關(guān)旅游院校、旅游企業(yè)和政府與旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量之間關(guān)系的研究逐漸引起了國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。國外學(xué)者對旅游人才培養(yǎng)的研究主要側(cè)重于旅游教育的相關(guān)性質(zhì)和人才培養(yǎng)模式的研究。國內(nèi)關(guān)于旅游人才培養(yǎng)的研究主要側(cè)重于旅游人才培養(yǎng)的相關(guān)理論概述、現(xiàn)狀研究、影響因素、對策研究等。從現(xiàn)有的研究來看，關(guān)于旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的研究仍存在一些不足：一是從理論分析和實證分析兩個層面共同對旅游院校、旅游企業(yè)和政府與旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量之間關(guān)系的研究仍較缺乏，特別是結(jié)合結(jié)構(gòu)方程模型研究方法，共同探討旅游院校、旅游企業(yè)和政府與旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量之間的作用路徑關(guān)系研究更是空白。二是相關(guān)的研究主要側(cè)重于如何充分發(fā)揮旅游院校在提升旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量中的影響和作用，而對政府和旅游企業(yè)在其中所發(fā)揮的作用的研究較缺乏。本文對旅游院校、旅游企業(yè)和政府對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑進行研究。

一、研究假設(shè)和理論模型

在文獻查閱的基礎(chǔ)上，分別對旅游院校、旅游企業(yè)、政府對人才培養(yǎng)的作用進行了研究假設(shè)：旅游院校人才培養(yǎng)的作用方面，H1旅游院校人才培養(yǎng)對旅游企業(yè)人才培養(yǎng)有顯著的正向作用；H2旅游院校人才培養(yǎng)對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量有顯著的正向作用；旅游企業(yè)人才培養(yǎng)的作用方面，H3旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對旅游院校人才培養(yǎng)有顯著的正向作用；H4旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量有顯著的正向作用；政府支持的作用方面，H5政府支持對旅游院校人才培養(yǎng)有顯著的正向作用；H6政府支持對旅游企業(yè)人才培養(yǎng)有顯著的正向作用；H7政府支持對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量有顯著的正向作用。依據(jù)以上研究假設(shè)，構(gòu)建了旅游院校、旅游企業(yè)和政府對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑模型（見圖1）。

二、研究設(shè)計

（一）問卷設(shè)計和數(shù)據(jù)收集

本文通過實地問卷調(diào)查收集所需要的數(shù)據(jù)和資料。關(guān)于調(diào)查問卷設(shè)計方面，本文根據(jù)設(shè)定的衡量變量，在參考了大量學(xué)者研究成果以及向?qū)＜覍W(xué)者進行反復(fù)咨詢和修改的基礎(chǔ)上，分別確定了衡量旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)、政府支持和旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量等變量的各項指標(biāo)。然后采用李克特五級量表方法，以及結(jié)合使受訪者容易回答和避免先前的問題對后續(xù)問題產(chǎn)生影響等，結(jié)合實際情況，設(shè)計出分別與之相適應(yīng)的題項，并根據(jù)選項“非常同意”到“非常不同意”分別賦予5到1的評點。最后，在正式進行問卷調(diào)查之前，采用預(yù)試的方式了解受訪者對問卷調(diào)查內(nèi)容提出的意見和建議并對其進行修改，不斷完善問卷內(nèi)容，并確定了最終的變量量表及各題項。

關(guān)于數(shù)據(jù)收集方面，本文將調(diào)查對象定位于中國旅游院校五星聯(lián)盟高校和這些高校所在地的企業(yè)人員和政府工作人員。選擇這些高校所在地的企業(yè)人員和政府工作人員作為調(diào)查對象，主要是考慮到其相互之間的影響較大及其聯(lián)系更緊密，更能體現(xiàn)研究對象之間的相互影響和作用。本文通過實地調(diào)研和郵寄問卷等方式進行調(diào)研，其中每所高校分別發(fā)放問卷60份，企業(yè)人員和政府人員分別發(fā)放問卷100份，本次共發(fā)放問卷500份，最終收回問卷473份，占問卷總數(shù)的94.6%；由于有小部分問卷存在空白或者回答不全等現(xiàn)象，考慮到調(diào)研數(shù)據(jù)的完整性以及有效性，故將這部分答卷剔除掉，最終剩下的有效問卷為426份，占收回問卷總數(shù)的90.1%，達到結(jié)構(gòu)方程檢驗對樣本數(shù)據(jù)的要求。

（二）信度和效度檢驗

在進行結(jié)構(gòu)方程分析之前，需要對樣本數(shù)據(jù)進行信度和效度檢驗。若樣本數(shù)據(jù)通過了信度和效度檢驗，則樣本數(shù)據(jù)適合做結(jié)構(gòu)方程的估計和檢驗；否則，不適合做結(jié)構(gòu)方程的估計和檢驗。以下分別對調(diào)查得到的樣本數(shù)據(jù)進行信度檢驗和效度檢驗（具體參見表1）。

三、模型的估計和檢驗

（一）結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建

根據(jù)旅游院校、旅游企業(yè)和政府對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑模型以及各衡量變量的指標(biāo)構(gòu)成，構(gòu)建如下完整的結(jié)構(gòu)方程模型（見圖2）。從圖2可以看到，該結(jié)構(gòu)方程模型共有30個觀測值、47個外生潛在變量和16個內(nèi)生潛在變量。

（二）模型適配度和模型路徑系數(shù)的檢驗

運用Amos18.0軟件，采用最大似然估計法，對結(jié)構(gòu)方程模型進行運算和估計，然后根據(jù)各統(tǒng)計指標(biāo)的擬合結(jié)果情況以及相互作用路徑系數(shù)估計情況，對結(jié)構(gòu)方程模型進行必要的修正，直至結(jié)構(gòu)方程模型與樣本數(shù)據(jù)之間的擬合度達到較好的效果。最后，得到結(jié)構(gòu)方程模型的各擬合指標(biāo)的擬合結(jié)果情況（見表2），然后將各指標(biāo)的擬合結(jié)果與其對應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)進行對比，可以發(fā)現(xiàn)，各指標(biāo)的擬合結(jié)果均達到相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)的要求，模型與樣本數(shù)據(jù)的擬合效果較好。

同時，從模型的輸出結(jié)果還可以看到路徑系數(shù)的結(jié)果情況（見表3）：旅游院校人才培養(yǎng)到旅游企業(yè)人才培養(yǎng)、旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.261、0.572，其路徑系數(shù)的P值均小于0.001，在0.001的水平上顯著，通過了顯著性檢驗，支持了研究假設(shè)H1、H2。旅游企業(yè)人才培養(yǎng)到旅游院校人才培養(yǎng)、旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.246、0.424，其路徑系數(shù)的P值分別為0.004、0.002，在0.005的水平上顯著，通過了顯著性檢驗，支持了研究假設(shè)H3、H4。政府支持到旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)、旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.556、0.274、0.337，其路徑系數(shù)的P值均小于0.001，通過了顯著性檢驗，支持了研究假設(shè)H5、H6和H7。

（三）路徑的效應(yīng)分析

為進一步探討各潛在變量對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總體效應(yīng)狀況，在模型輸出結(jié)果中，還可以得到各潛在變量對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的相關(guān)效應(yīng)（結(jié)果見表4）。可以看到，旅游院校人才培養(yǎng)對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總體效應(yīng)分別為0.572、0.111和0.683，即在其他條件不變的情況下，旅游院校人才培養(yǎng)每增加1個單位，旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量將直接增加0.572個單位，間接增加0.111個單位，總體增加0.683個單位。旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總體效應(yīng)分別為0.424、0.141和0.565，即在其他條件不變的情況下，旅游企業(yè)人才培養(yǎng)每增加1個單位，旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量將直接增加0.424個單位，間接增加0.141個單位，總體增加0.565個單位。政府支持對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總體效應(yīng)分別為0.337、0.535和0.872，即在其他條件不變的情況下，旅游院校人才培養(yǎng)每增加1個單位，旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量將直接增加0.337個單位，間接增加0.535個單位，總體增加0.872個單位；同時還可以看到，政府支持對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的間接效應(yīng)大于其直接效應(yīng)，政府支持作用于旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的中介變量（即旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)）具有較大的影響力?？梢?，政府支持對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量作用路徑的總體效應(yīng)最大，其次是旅游院校人才培養(yǎng)，最后是旅游企業(yè)人才培養(yǎng)。

四、結(jié)論及啟示

通過構(gòu)建旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)和政府支持對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的結(jié)構(gòu)方程模型，采用問卷調(diào)查數(shù)據(jù)對該結(jié)構(gòu)方程模型進行了驗證分析，進一步探討了旅游院校、旅游企業(yè)和政府與旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量之間的關(guān)系，得出以下結(jié)論與啟示：

第一，旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)和政府支持與旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量之間存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系，旅游院校人才培養(yǎng)和旅游企業(yè)人才培養(yǎng)的推進以及政府支持的增加，有利于促進旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升；且旅游院校人才培養(yǎng)對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的系數(shù)最大，旅游院校人才培養(yǎng)是最重要的影響因素，其次是旅游企業(yè)人才培養(yǎng)，最后是政府支持?？梢姡糜卧盒Ｈ瞬排囵B(yǎng)仍然是影響旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素，應(yīng)繼續(xù)加強旅游院校人才培養(yǎng)力度；同時還要充分發(fā)揮旅游企業(yè)在旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量提升中的重要性，發(fā)揮旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的現(xiàn)實和影響作用；除此之外，政府支持也是提升旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素。

第二，政府支持對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量作用的總體效應(yīng)最大，應(yīng)充分發(fā)揮政府對提升旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的主導(dǎo)和支持作用，進一步加大政府對旅游人才培養(yǎng)的支持力度；同時還應(yīng)看到，政府支持對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的間接效應(yīng)大于其直接效應(yīng)，可見，政府支持作用于旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的中介變量在推動政府支持對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升方面發(fā)揮了較大的影響作用，政府在加大提升旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的支持的同時，應(yīng)在政策上進一步向旅游院校、旅游企業(yè)等機構(gòu)和企業(yè)傾斜，并注重將有限的資源投入到這些機構(gòu)和企業(yè)中去，盡可能地提高資源產(chǎn)出效率及其效益。

第三，旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的總體效應(yīng)雖比政府支持的總體效應(yīng)要小，但旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量作用路徑的直接效應(yīng)都比政府支持的直接效應(yīng)要大，且旅游院校人才培養(yǎng)的直接效應(yīng)最大，可以看出，旅游院校人才培養(yǎng)和旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升的直接影響更為顯著，主要是由于旅游院校、旅游企業(yè)等機構(gòu)和企業(yè)直接擔(dān)負著旅游人才培養(yǎng)的重任，其中旅游院校所擔(dān)負的重任則更為突出，而政府主要是為旅游院校和旅游企業(yè)的人才培養(yǎng)提供各種政策、資金和物質(zhì)上的支持，所以其對旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的間接效應(yīng)則更為突出。

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【基金項目】新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程項目（2012JGB293）；新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程項目（2007資助項目77）

【作者簡介】楊德云（1981- ），男，海南?？谌耍鹆致糜胃叩葘？茖W(xué)校助理研究員，哈爾濱工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院工商管理專業(yè)在職博士研究生。

（責(zé)編 黎 原）