孫曉茹　劉冰　劉霖

摘 要：當(dāng)今社會市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，物流成為各個行業(yè)不可或缺的一項服務(wù)。如何促進物流行業(yè)的快捷高效，降低花費成本，使物流更加信息化是我們不斷探討的課題。隨著現(xiàn)代科技的進步，計算機逐步應(yīng)用于物流作業(yè)的各個環(huán)節(jié)中。本文主要探討了當(dāng)今社會計算機信息技術(shù)對物流管理的影響。

關(guān)鍵詞：計算機；信息技術(shù)；物流管理；信息管理系統(tǒng)

隨著社會科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，物流管理系統(tǒng)逐步趨于自動化和信息化。物流服務(wù)為人們的生活提供的方便，扮演了人們生活中不能代替的角色。物流計算機管理系統(tǒng)改變了人們的工作，生活方式，增加了社會經(jīng)濟效益。

1 物流信息管理系統(tǒng)

近年來，計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)飛速發(fā)展，物流管理系統(tǒng)逐漸自動化，可以體現(xiàn)在自動存儲、提取系統(tǒng)（AS/RS-AutomatedStorage/Retrieve System）、空中單軌自動車（SKY-RAV-Rail Au-tomated Vehicle）、堆垛機（StackerCrane）等。物流逐步受到各個國家各個行業(yè)的重視和青睞。物流管理系統(tǒng)在各個行業(yè)的競爭中扮演著重要角色。想要在市場競爭中處于領(lǐng)先位置，就必須發(fā)展先進的信息化管理系統(tǒng)，可見物流的信息化也越來越重要?？蛻粼诰W(wǎng)上的運輸指令、倉庫作業(yè)指令、配送指令都可以在物流管理系統(tǒng)中實現(xiàn)，用戶在物流管系統(tǒng)中也可以實現(xiàn)多種快捷操作。在這個過程中，物流公司可以審核客戶的各種指令，全程跟蹤貨物在海、陸、空中運輸狀態(tài)。這就需要計算機技術(shù)有效的與物流管理系統(tǒng)融合后發(fā)揮作用。

2 計算機信息技術(shù)

在商業(yè)交易和工作學(xué)習(xí)中，我們需要進行信息交換，資源共享，在線處理以及協(xié)同合作等功能的操作，計算機網(wǎng)絡(luò)就是多臺獨立的計算機通過軟，硬件互聯(lián)方式遵循約定的通信協(xié)議。而物流就是說在一定的信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過一定的運輸手段，滿足客戶在物品交換供應(yīng)鏈上對產(chǎn)品、成品流通的穩(wěn)定性，高效性的要求。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進了社會政治經(jīng)濟發(fā)展，改善人們的生活方式。

3 計算機信息技術(shù)和物流的相互影響

3.1 計算機信息技術(shù)對物流的影響

3.1.1 物流服務(wù)實現(xiàn)信息化

物流在計算機信息技術(shù)的影響下達(dá)到一個新的高度。計算機信息技術(shù)為物流創(chuàng)造了一個虛擬的運作鏈條，使物流整個過程各個環(huán)節(jié)的信息，職能得到充分的表現(xiàn)，使物流管理全面實現(xiàn)信息化。

3.1.2 物流服務(wù)實現(xiàn)社會化

面對分布廣泛的各種各樣的客戶的不同需求，計算機技術(shù)可以準(zhǔn)確掌握最快捷的物品運輸渠道和運輸工具，最大程度上節(jié)約了物流成本，增加了運輸效率，解決了物流服務(wù)中跨地域難的問題，使物流服務(wù)廣泛應(yīng)用于當(dāng)今社會的方方面面。

3.2 物流對計算機信息技術(shù)的影響

當(dāng)今社會對物流的需求促進了計算機信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。計算機信息技術(shù)需要不斷地更新提升數(shù)據(jù)的存儲、傳送以及接受職能才能適應(yīng)物流管理系統(tǒng)的飛速發(fā)展和要求。計算機信息技術(shù)的發(fā)展決定著物流管理是否能達(dá)到低成本、高效率、全球化和網(wǎng)絡(luò)化的最終目標(biāo)。

4 計算機信息技術(shù)對現(xiàn)代物流管理的影響

信息化的物流管理系統(tǒng)包括采購管理、庫存管理、銷售管理，客戶關(guān)系管理和質(zhì)量管理等幾個方面。在物流管理系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)中，計算機信息技術(shù)滲入到了各個角落。

4.1 采購管理

通過計算機正確、有效、及時的信息可以準(zhǔn)確的了解物品的需要并且適時適量的采購所需物品。之后還可以負(fù)責(zé)物品的驗收和質(zhì)量檢測，大大提高了采購效率和采購的準(zhǔn)確性和及時性。

4.2 庫存管理

存儲是物流管理系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，存儲情況更是一項重要的信息。管理者需要及時的獲得不斷更新的存儲情況來決定物品的采購，庫存的合理制定在物流管理中尤為關(guān)鍵。物品轉(zhuǎn)運和物品的及時交換都離不開合理的庫存。我們可以通過計算機技術(shù)建立準(zhǔn)確的庫存管理系統(tǒng)，合理的分配物品的流動，及時的采購補充庫存和處理緊急的訂單，大大提高物品分配運輸效率。

4.3 銷售管理

我們可以隨時實地的了解各個產(chǎn)品以往的銷售情況，這樣我們就可以根據(jù)物品的銷售記錄制定合理計劃，提高銷售效率。同時可以掌握物品進庫出庫的第一手信息，及時應(yīng)對銷售過程中出現(xiàn)的任何緊急情況，更加合理科學(xué)的進行銷售，為客戶提供更加滿意的服務(wù)。

4.4 客戶關(guān)系管理

我們可以在客戶關(guān)系得到許多寶貴的資料，客戶關(guān)系就像一個巨大的數(shù)據(jù)庫，我們可以在里邊看到哪個商品市場反應(yīng)好，根據(jù)不同的客戶活動把客戶進行合理分類，經(jīng)過準(zhǔn)確的分析制定更加詳細(xì)的規(guī)劃。

4.5 質(zhì)量管理

質(zhì)量保證是推動企業(yè)進步和發(fā)展的關(guān)鍵因素。計算機技術(shù)準(zhǔn)確有效的監(jiān)督了物品的質(zhì)量，降低人力物力的浪費，節(jié)約成本。利用計算機技術(shù)建立完善的質(zhì)量管理體系，更加快捷的得到產(chǎn)品的質(zhì)量情況信息，增加企業(yè)的信譽和經(jīng)濟效益。

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