我們??吹揭恍┢髽I(yè)的下屬部門(mén)存在不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象,有時(shí)候就像一盤(pán)散沙。但是,一遇到外部門(mén)的阻力,就會(huì)馬上團(tuán)結(jié)起來(lái),置企業(yè)利益不顧。這種在部門(mén)之間畫(huà)地為牢的現(xiàn)象就是“部門(mén)墻”。
如何推倒“部門(mén)墻”呢?不妨借鑒我一個(gè)老板朋友的做法。
部門(mén)之間的溝通環(huán)節(jié)不要設(shè)置太多。比如說(shuō),企業(yè)要做一個(gè)大項(xiàng)目,很多企業(yè)會(huì)把這個(gè)項(xiàng)目分給若干部門(mén)去做。朋友卻不這樣,只要一個(gè)部門(mén)能完成的項(xiàng)目就一個(gè)部門(mén)去做,如果該部門(mén)認(rèn)為過(guò)于繁重,可以借調(diào)人或相關(guān)資源來(lái)完成,盡量不要把每個(gè)部門(mén)都拖進(jìn)去。他認(rèn)為,溝通和協(xié)調(diào)有時(shí)候會(huì)更費(fèi)時(shí)間和精力。
事前明確責(zé)任,絕不事后算賬。遇到大項(xiàng)目確實(shí)需要幾個(gè)部門(mén)配合才能完成的,事先召集部門(mén)先開(kāi)會(huì)討論、制訂措施,并通過(guò)下發(fā)書(shū)面文件等方式明確責(zé)任,使其目標(biāo)一致,責(zé)任清楚,避免事后推諉,強(qiáng)調(diào)理由。就算有失誤,也只是總結(jié)分析,絕不會(huì)事后算賬。
定時(shí)、定點(diǎn)共同向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度。在部門(mén)協(xié)作或合作期間,部門(mén)之間肯定也會(huì)遇到意見(jiàn)不統(tǒng)一,難以協(xié)調(diào)、協(xié)作的地方。這個(gè)時(shí)候才需要領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)出面,積極排除消極,鼓舞士氣。
其實(shí),“部門(mén)墻”容易豎起來(lái),但只要找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵之處,部門(mén)之間的“墻”不推自倒。
(摘自《易友》 倪西 /文)